Совершенствование организационной структуры управления предприятием

Продукция ООО «Киликия» по своим техническим характеристикам не уступает зарубежным аналогам. Но конкуренция на рынке очень высока, поэтому каждая фирма ищет направления и регионы для продвижения своей продукции.Учитывая то, что данная продукция достаточно узко профильная, очень много многое зависит от выбора партнера. Для того, чтобы удерживать свои позиции на развивающемся рынке, необходима систематическая работа по всем направлениям – это и повышение качества, и улучшение, и совершенствование послепродажного обслуживания, улучшение потребительских качеств, а также разработка новых модификаций, отвечающих растущим требованиям заказчиков. В условиях конкурентной борьбы необходим выбор оптимального позиционирования нашего предприятия. Так, по новым изделиям необходим переход на новые ресурсные стратегии, как принято во всем мире. Выбираются наиболее оптимальные варианты формирования цены. Гибкость в этих вопросах позволяет удерживать имеющиеся позиции и предлагать новые перспективные товары и услуги, что разрабатываются и внедряются. ООО «Киликия» работает над диверсификацией источников поступления денежных средств и налаживает производство перспективных товаров. ООО «Киликия» сохранило кооперированные связи с поставщиками основных комплектующих изделий и материальных ресурсов, предприятие постоянно укрепляет связи с предприятиями-поставщиками материалов и комплектующих, предприятиями-смежниками и предприятиями-потребителями, в том числе путем обмена капиталами и созданием совместных предприятий. Это позволяет своевременно удовлетворять потребности заказчиков и поддерживать дальнейший рост объемов производства. На предприятии действует «Положение о порядке организации работы тендерной комиссии при заключении договоров Управления закупок материалов и агрегатов» от 18.04.2015 года и находится в разработке «Положение о тендерном комитете». Постоянно осуществляется анализ номенклатуры материальных ресурсов, которые закупаются структурными подразделениями ООО «Киликия», формируется перечень товаров и услуг, подлежащих закупке (в том числе через тендерные закупки). Результатом длительных взаимоотношений с партнерами и работы тендерной комиссии является то, что за последнее десятилетие установлена финансовая стабильность и усилилась ответственность поставщиков за выполнение договорных обязательств. 2.2. Анализ действующей структуры управления на предприятии ООО "Киликия"Рассматриваемый период с 2016 по 2018 год. Если сравнить показатели по интенсивности приема и увольнения, то наибольшее значение отмечено в 2016: прием – 0,20 и увольнение – 0,19. Далее показатель по приему стремительно снижается, а показатель по увольнению, при этом, сохраняет свои значения. Это является отрицательной тенденцией. Данные представлены на Рисунке 2.1.Рисунок 2.1. Динамика интенсивности оборота персонала предприятияС другой стороны – снижение этих показателей говорит о том, что на предприятии сохраняется стабильный состав коллектива (с незначительными кадровыми изменениями), что является положительным фактором для повышения трудового потенциала предприятия. Важнейшим показателем управления персоналом является коэффициент постоянства состава.Указанный коэффициент постоянства состава определяется по формуле: (1)где:  – коэффициент постоянства состава трудовых ресурсов предприятия в i-ом году; – численность работников, проработавших на предприятии весь год, в i-ом году, чел. Динамика перемен, которая была рассчитана по данному показателю, представлена на Рисунке 2.2.Рисунок 2.2. Изменение коэффициента постоянства составаПо показателям данной диаграммы можно заметить, что коэффициент постоянства изменяется. Постоянное повышение его говорит о том, что постоянное омоложение состава несет положительные тенденции, однако, уменьшение опытных сотрудников с большим стажем работы, а текучесть персонала - плохая тенденция. Текучесть рабочей силы определяется по формуле:  (2)где:  – коэффициент текучести кадров предприятия в i-ом году; – численность работников, уволенных по собственному желанию и из-за нарушения трудовой дисциплины в i-ом году, чел.Коэффициент текучести представлен на Рисунке 2.3.Рисунок 2.3. Изменение коэффициента, показывающего текучесть персоналаГрафик наглядно показывает, что в 2016 году этот коэффициент максимальный, далее снижается и это является положительной тенденцией. Причины текучести условно представлены в виде схемы и представлены на Рисунке 2.4.Рисунок 2.4. Анализ факторов, влияющих на текучесть кадров на изучаемом предприятии2.3. Оценка эффективности организационной структуры управления предприятиемПо проведенному анализу и полученным результатам хозяйственной деятельности предприятия можно отметить положительную динамику, говорящие о положительной динамике в деятельности предприятия, а именно: сокращение производственных и внепроизводственных расходов на 1 рубль продукции; повышение производительности труда; повышение прибыльности и рентабельности производства;рост объема производства при снижении затрат на его объемы;повышение использования производственных фондов;показатель фондоотдачи возрастает с 2,22 до 3,93%, в то время как снижение фондоемкости составляет 44 %. Негативным явлением следует считать снижение фондовооруженности труда, связанное со снижением стоимости основных фондов и обусловленными этим фактором недостаточно высокими темпами роста производительности труда. Таким образом, в целях улучшения работы предприятия и повышения эффективности использования трудовых ресурсов необходимо активизировать работу по выявлению и оценке трудового потенциала предприятия по всем направлениям анализа кадрового резерва. ООО «Киликия» – совместное предприятие по производству, сборке, продаже и обслуживанию высокоэффективных индустриальных газовых турбин типа 6FA. Производство было организовано в г. Рыбинск, Ярославская область. Планируемые объемы производства позволят удовлетворить растущий спрос российских электростанций на высокопроизводительные силовые агрегаты средней мощности когенерационного цикла.Анализ организационной структуры, состава и структуры кадров ООО «Киликия» показал, что предприятие имеет хороший трудовой потенциал. Однако, намечаются некоторые негативные тенденции.Отсутствие профессионального маркетолога не позволяет ООО «Киликия» составить баланс спроса и предложения, составлять прогнозы по рынку, составить эффективную маркетинговую стратегию, профессионально подойти к организации рекламной компании и т. п.ООО «Киликия» следует обратить внимание на тот факт, что основная часть работников не имеют высшее образование, что говорит о не высоком профессиональном уровне.Слабыми сторонами являются реклама, текучесть кадров, корпоративная культура, наличие собственных денежных средств, слабая мотивация персонала.Проанализировав кадровую политику, выявив сильные и слабые стороны ООО «Киликия», необходимо разработать мероприятия для совершенствования управления организационной структуры.Задача усовершенствованной организационной структуры управления состоит в том, чтобы при выполнении функций управления наиболее рационально распределить управленческую работу между работниками разных уровней, найти лучшее соотношение различных категорий сотрудников органа управления, оптимальные размеры структуры в целом и ее отдельных элементов, количество работников, которыми руководитель может эффективно управлять в зависимости от размеров организации. Для определения направлений совершенствования структуры предлагается учитывать следующие основные требования: необходимость дальнейшей реструктуризации организационной управленческой структуры; полное использование потенциальных возможностей работников управления при выработке и принятии решений, что связано с повышением их образовательного и культурного уровня;создание благоприятной среды для мотивации.Нужно отметить, что приведенная методика совершенствования структуры управления, прежде всего, предусматривает процесс внесения коррективов в организационную структуру управления на основе систематического анализа функционирования организации и ее среды с целью выявления проблемных зон. Это позволит устранить противоречия между содержанием функций управления и их организационными формами, несоответствие должностного положения работника и его роли и места в системе управления.Глава 3. Совершенствование организационной структуры управления предприятием ООО "Киликия"Рекомендации по решению проблем по оптимизации системы управления сводятся к следующим мероприятиям:1. Реструктуризация организационной управленческой структуры.Организационная структура ООО «Киликия» не является окончательно сформировавшейся. Она постоянно разветвляется, т. к. планируется открывать филиалы ООО «Киликия» в городах России. Штат сотрудников неуклонно растет.Рисунок 3.1. Организационная структура управления предприятиемНа предприятии регулярно создаются оперативные планы работ. За их составление и контроль отвечает заместитель директора по производству. Планы составляются как общие – годовые, так и по объектам производства. Время на производство одного объекта ставиться примерное, сроки корректируются.Стратегическое планирование в ООО «Киликия» слабо представлено.Исходя из разработанных планов предприятия, осуществляется организация его деятельности.Как уже было сказано выше, для улучшения конкурентоспособности на предприятии необходимо создать службу контроля качества услуг. Цели службы контроля качества услуг для ООО «Киликия»:Определение истинной ценовой стратегии конкурентов для корректировки собственной стратегии ценообразования. Определение потенциала конкурентов (их сильных и слабых сторон) для корректировки собственной конкурентной стратегии. Определение организационных, финансовых, технических и других способов обеспечения конкурентных преимуществ для целей возможной их нейтрализации с помощью эффективной стратегии переподготовки кадров. Оценка общей емкости городского рынка через сумму долей конкурентов для оценки состояния отрасли по изменению динамики и прогнозирования объемов продаж с целью внедрения новых видов услуг. Оценка степени выгодности условий сотрудничества с теми или иными работниками и консультантами (поиск наиболее выгодных партнеров по соотношению цена/качество). Служба контроля качества в ООО «Киликия» будет выполнять следующие задачи: повышать эффективность ведения бизнеса, главным образом за счет поддержки принятия решений о повышении квалификации, внедрение перспективных услуг, как на стратегическом, так и на тактическом уровнях; выполнять функции системы «раннего предупреждения», привлекая внимание руководства на возможно раннем этапе к угрозам, которые потенциально могут причинить ущерб бизнесу компании (вовремя корректировать слишком высоки или слишком низкие цены, а также качественный уровень в целях максимизации прибыли); выявлять благоприятные для бизнеса возможности, которые желательно не упустить, и которые ООО «Киликия»: без данной службы могло бы просто не заметить (получение актуальной информации о модных тенденциях и повышенном спросе на услуги позволит предприятию в разумных пределах увеличить цены и качество и получить больше прибыли); выполнять функции механизма управления рисками, что позволит ООО «Киликия»: эффективно реагировать на быстрые изменения окружающей среды (для того чтобы не потерять клиентов и соответственно запланированный размер прибыли, необходимо быстро реагировать на различные изменения и акции конкурентов). Структура службы контроля качества будет выглядеть следующим образом (Рисунок 3.2.).Рисунок 3.2. Структура службы контроля качества ООО «Киликия»Таким образом, в цели службы контроля качества ООО «Киликия»: будет входить добыча информации о действиях и ценах конкурентов, ее анализ и предоставление результатов маркетологу и руководству. Задачи службы контроля качества являются вспомогательной информационной функцией дополнения маркетингового анализа для целей стратегического управления на предприятии и усиления его конкурентоспособности.Служба будет подчиняться непосредственно заместителю генерального директора ООО «Киликия», а также будет тесно взаимодействовать с маркетологом. Для организации службы в штат ООО «Киликия»: необходимо добавить 3 новые должности: старший менеджер, координирующий все вопросы, связанные с осуществлением деятельности направления «контроль качества услуг» и разрабатывающий программу действий по противостоянию конкурентам;менеджер по кадрам, осуществляющий полевые исследования качественного уровня персонала фитнес центра и конкурентов;менеджер по конкурентной разведке, задачами которого является сбор и анализ информации по вторичным источникам и анализ данных, получаемых от полевика.Целью организации службы контроля качества для ООО «Киликия»: является создание информационной базы для разработки рекомендаций по созданию общей стратегии развития компании. Для этого перед службой контроля качества руководство ООО «Киликия»: ставит следующие конкретные задачи (ранее были перечислены общие задачи и функции службы контроля качества):анализ рекламной активности конкурентов;анализ ассортимента конкурентов;анализ «качественного» уровня подготовки работников конкурентов и собственных;анализ системы стимулирования сбыта конкурентов;анализ процесса продажи;анализ динамики продаж;SWOT-анализ конкурентов;анализ ценовой политики;оценка имиджа (репутации) конкурентов;изучение (опросы) клиентов ООО «Киликия»: и конкурентов;оценка работы конкурентов на выставках, презентациях;оценка PR-деятельности конкурентов;оценка материально-технической базы конкурентов;отслеживание тенденций рынка (динамика продаж различных услуг);бенчмаркинг (выявление факторов эффективности предприятий на рынке услуг);отслеживание появления новых услуг на рынке.ЗАКЛЮЧЕНИЕВыбор организационной структуры, наиболее соответствующей внутренним и внешним факторам, которые определяют действительность предприятия, является важнейшей задачей.На основе исследований современных проблем функционирования крупных предприятий обоснована необходимость определения стратегии развития, совершенствование систем управления и их организационных структур с целью стабилизации хозяйственной и финансовой деятельности предприятия. Доказано, что в современных условиях развития общества предприятиям необходима рациональная организация управления производством, четкая и взаимосвязанная работа всех подразделений и служб, менеджеров и исполнителей в соответствии с научно обоснованными принципами, нормами и стандартами. Определены направления совершенствования организационных структур крупных предприятий как средство предпосылки предотвращения их кризиса и банкротства на основе анализа технико-экономических показателей и существующих оргструктур управления предприятия ООО «Киликия».Доказано, что главным принципом при формировании новой организационной структуры предприятия является принцип комплексности, то есть обеспечение взаимосвязи всех элементов системы управления – производственных подразделений, управленческих звеньев при четком разграничении их компетентности, сфер деятельности, подготовки производства новых видов продукции, которые пользуются высоким спросом на рынке.Представлена методика совершенствования структуры управления, прежде всего, которая предусматривает процесс внесения коррективов в организационную структуру управления на основе систематического анализа функционирования организации и ее среды с целью выявления проблемных зон. На основе обработки данных первичного учета предприятия необходимо построить корреляционную матрицу решений (в зависимости от состояния экономической среды), элементами которой являются прогнозирование прироста балансовой прибыли в зависимости от затрат, фонда оплаты труда, производительности основных фондов. На основании исследования и обобщения существующих научных подходов к определению эффективности организационной структуры управления необходима обобщенная оценка изменений всех компонентов деятельности и их влияние на конечный результат. Число показателей может быть разное, они должны обеспечивать контроль за хозяйственной деятельностью и служить основой для обоснования управленческих решений.Можно дать общую характеристику управленческой структуре, определив несколько положений, определяющих ее значимость: управленческая структура управления предприятия обеспечивает выполнение всех функций менеджмента; структура управления организации определяет права и обязанности на управленческих уровнях; от принципов и механизмов управления зависит эффективная деятельность фирмы, ее выживание и процветание; структура, принятая в конкретной форме, определяет организационное поведение ее сотрудников, т.е. стиль менеджмента и качество работы коллектива.