Социально-психологические аспекты междичностного восприятия.

Итоговый показатель колеблется от 10 (наиболее положительная оценка) до 80 (наиболее отрицательная).На основании индивидуальных профилей создается средний профиль, который и характеризует психологическую атмосферу в коллективе [35].Методы обработки данных предполагали использование математического анализа. Вычислялись:1. Среднее арифметическое (М) – мера центральной тенденции, отражающее наиболее ожидаемое значение из ряда. Среднее арифметическое рассчитывается по формуле: M = , где M – среднее арифметическое, ∑ - знак суммы, V – варианта, n – количество наблюдений.2. Стандартное отклонение (σ) – показатель нормального распределения, являющийся стандартизированным средним арифметическим отклонений каждого значения из ряда от среднего. Рассчитывается по формуле:σ = √[(∑(x-xср)2)/n],где хср – среднее арифметическое, ∑ - знак суммы, х – варианта, n – количество наблюдений.Эмпирическое исследование проходило в три этапа. На первом этапе исследования была сформирована выборка, определялись место и время обследования, выбиралась батарея методик, готовились бланки методик.На втором этапе исследования проводилась психологическая диагностика особенностей межличностного восприятия в коллективе сотрудников.На третьем этапе проводилась количественная и качественная обработка данных, оценка результатов исследования, интерпретация данных, формулировка выводов. 2.2. Результаты эмпирического исследованияРезультаты по методике межличностных отношений Т. Лири в группе испытуемых представлены в таблице 1 в Приложении.Среднегрупповые результаты количественного анализа по методике межличностных отношений Т. Лири представлены в таблице 2.Таблица 2 Результаты по методике межличностных отношений Т. Лири ТипМσI.– Властный – лидирующий7,43,6II. – Независимый – доминирующий6,52,3III. – Прямолинейный – агрессивный6,82,9IV. – Недоверчивый – скептический5,52,1V.– Покорный – застенчивый5,02,6VI. – Зависимый – послушный5,32,3VII. – Сотрудничающий – конвенциальный8,93,1VIII. – Ответственный – великодушный8,13,5V - «фактор доминантности»5,16,0G - «фактор доброжелательности»3,17,8По результатам исследования выяснилось, что типы межличностных отношений в группе испытуемых выражены в разной степени. Большинство воспринимают себя в межличностных отношениях как сотрудничающий – конвенциональный, ответственный - великодушный и властный – лидирующий типы. То есть группе испытуемых в межличностных отношениях в целом характерен ответственный по отношению к людям характер поведения, деликатность, отзывчивость, характерно эмоциональное отношение к людям в сострадании, симпатии, заботе, ласке.Испытуемые склонны к сотрудничеству, кооперации, гибкие и компромиссные при решении проблем и в конфликтных ситуациях, стремятся быть в согласии с мнением окружающих, стремится помогать, чувствовать себя в центре внимания, заслужить признание и любовь, вместе с тем доминантны, энергичны, компетентны, с лидерскими качествами, любят давать советы, требуют к себе уважения, упорны и настойчивы.Менее всего испытуемые воспринимают себя как покорный – застенчивый тип, то есть им не характерна подчиняемость без учета ситуации.В группе более выражено доминирование нежели дружелюбие, но по фактору дружелюбия, доброжелательности отмечается большой разброс, то есть он варьирует в больших пределах в группе.Соотношение испытуемых с неадаптивным поведением в межличностных отношениях отражено на рисунке 1. Рис. 1. Соотношение испытуемых с неадаптивным поведением в межличностных отношениях.По соотносительным данным видно, что во всех типах межличностных отношений в группе преобладают испытуемые с адаптивным типом поведения. Чаще всего испытуемые имеют неадаптивное поведение по факторам дружелюбности, альтруистичности, ответственности, авторитаризма и агрессивности. Таким образом, среди сотрудников в социальном восприятии выделяются несколько типов: ответственных, склонных к сотрудничеству, дружелюбных, а также агрессивных, авторитарных, требовательных, прямолинейных личностей.Результаты социометрии представлены на социометрической матрице в таблице 3 в Приложении. Результаты оценки социометрического статуса каждого испытуемого и его положение в группе представлены в таблице 4.Таблица 4Результаты оценки социометрического статуса и положения в группе№В+В-Соц. статусПоложение в группе№В+В-Соц. статусПоложение в группе1514Предпочитаемый1612-1Пренебрегаемый245-1Пренебрегаемый1712-1Пренебрегаемый3725Предпочитаемый1804-4Отвергаемый417-6Отвергаемый19413Предпочитаемый515-4Отвергаемый2005-5Отвергаемый6523Предпочитаемый21808Звезда7808Звезда22615Предпочитаемый8101Предпочитаемый23606Предпочитаемый9404Предпочитаемый2417-6Отвергаемый10000Изолированный25514Предпочитаемый1119-8Отвергаемый26000Изолированный12707Звезда27211Пренебрегаемый1312-1Пренебрегаемый28303Предпочитаемый14413Предпочитаемый29312Пренебрегаемый1504-4Отвергаемый30615ПредпочитаемыйСреднее, М3,22,11,0Стандартное отклонение, σ2,62,54,4Судя по результатам, испытуемые в среднем делают 3 положительных и 2 отрицательных выбора.В группе сотрудников выявлены представители всех социометрических статусов. Соотношение испытуемых с разным положением в группе отражено на рисунке 2.По соотносительным результатам можно сказать, что в группе большинство испытуемых (40%) имеют положение предпочитаемых (имеющие больше положительных выборов). У многих (23,3%) статус отвергаемых (получивших много отрицательных выборов и возможно 1 положительный). Рис. 2. Соотношение испытуемых с разным положением в группе.Также довольно многие (20%) имеют статус пренебрегаемых (имеющие одинаковое небольшое число положительных и отрицательных выборов).10% испытуемых имеют статус звезд, они получили наибольшее количество положительных выборов при отсутствии или одном отрицательном выборе. Также в группе два человека (6,7%) имеют статус изолированных, которые не получил ни одного выбора.Результаты по методике оценки психологической атмосферы в коллективе (по А.Ф. Фидлеру) представлены в таблице 5 в Приложении.Среднегрупповые результаты по методике оценки психологической атмосферы в коллективе представлены в таблице 6.Таблица 6Результаты по методике оценки психологической атмосферы в коллективе ФакторМσ1. Дружелюбие – Враждебность2,91,52. Согласие – Несогласие2,40,863. Удовлетворенность – Неудовлетворенность3,71,34. Продуктивность – Непродуктивность2,80,85. Теплота – Холодность3,81,86. Сотрудничество – Несогласованность2,71,27. Взаимная поддержка – Недоброжелательность2,70,998. Увлеченность – Равнодушие3,51,39. Занимательность – Скука3,41,510. Успешность – Безуспешность2,60,9Общий балл30,45,9Обобщенный профиль оценки атмосферы межличностных отношений в коллективе представлен на рисунке 3.Рис. 3. Профиль оценки психологической атмосферы в коллективе.По результатам методики можно сказать, что в целом, психологическая атмосфера в группе работников воспринимается как благоприятная. Более всего в межличностных отношениях выражено согласие. Также сотрудники воспринимают свой коллектив как успешный, готовый к сотрудничеству и взаимной поддержке. Ниже всего испытуемые оценивают теплоту и удовлетворенность работой в коллективе. То есть, в рабочем коллективе эмоциональные отношения воспринимаются как менее значимые, чем поведенческие и когнитивные.На основании проведенного исследования можно сделать следующие выводы.1. Особенности межличностного восприятия сотрудников рабочего коллектива выражаются в дифференцированной оценке психологических особенностей. Группе испытуемых в межличностных отношениях в целом характерен ответственный по отношению к людям характер поведения, деликатность, отзывчивость, характерно эмоциональное отношение к людям в сострадании, симпатии, заботе, ласке.Испытуемые склонны к сотрудничеству, кооперации, стремятся быть в согласии с мнением окружающих, стремится помогать, чувствовать себя в центре внимания, заслужить признание и любовь, вместе с тем доминантны, энергичны, компетентны, с лидерскими качествами, любят давать советы, требуют к себе уважения, упорны и настойчивы. Менее всего испытуемые воспринимают себя как покорный – застенчивый тип, то есть им не характерна подчиняемость без учета ситуации.2. Особенности межличностного восприятия сотрудников выражаются в разном социометрическом статусе. В группе сотрудников выявлены представители всех социометрических статусов. Большинство испытуемых имеют положение предпочитаемых, у многих статус отвергаемых и пренебрегаемых. 3-е испытуемых имеют статус звезд, а два человека имеют статус изолированных.3. Особенности межличностного восприятия сотрудников рабочего коллектива выражаются в оценке профессиональной деятельности всего коллектива.Психологическая атмосфера в группе работников воспринимается как благоприятная. Более всего в межличностных отношениях выражено согласие. Также сотрудники воспринимают свой коллектив как успешный, готовый к сотрудничеству и взаимной поддержке. Ниже всего испытуемые оценивают теплоту и удовлетворенность работой в коллективе. То есть, в рабочем коллективе эмоциональные отношения воспринимаются как менее значимые, чем поведенческие и когнитивные.ЗаключениеДанное исследование было предпринято с целью изучениясоциально-психологические аспекты межличностного восприятия.В ходе достижения цели был поставлен и решен ряд задач. При анализе научной литературы было подчеркнуто, чтомежличностное восприятие - это восприятие внешних признаков человека, соотнесение их с его личностными характеристиками, интерпретация и прогнозирование на этой основе его поступков. При межличностном восприятии обязательно присутствует оценка другого и формирование отношения к нему в эмоциональном и поведенческом плане. В ходе межличностной перцепции осуществляется: эмоциональная оценка другого, попытка понять причины его поступков и прогнозировать его поведение, построение собственной стратегии поведения.Основными психологическими механизмами понимания: идентификация, эмпатия, аттракция, рефлексия. Идентификация – это процесс отождествления себя с группой, другим человеком или образом. Эмпатия – это постижение эмоционального состояния человека сопереживанием. Аттракция представляет собой форму познания другого человека, основанную на возникновении к нему положительных чувств: от симпатии до любви. Рефлексия – это способность человека представить, как он воспринимается партнером по общению, это знание того, как другой понимает нас. К эффектам межличностного восприятия относятся: каузальная атрибуция, эффект ореола (галоэффект), стереотипизация. Каузальная атрибуция заключается в интерпретации, приписывании причин действий другого человека в условиях дефицита информации. Эффект ореола - когнитивное искажение, при котором отдельные позитивные признаки становятся основой и для общей оценки человека. Социальный стереотип - это упрощенное восприятие какого-либо человека, основанное на внешнем факторе, обобщении, принадлежности к той или иной социальной группе.Когнитивные искажения могут нести как негативные, таки и положительные последствия. Результаты эмпирического исследования показали, что группе испытуемых в межличностных отношениях в целом характерен ответственный по отношению к людям характер поведения, деликатность, отзывчивость, характерно эмоциональное отношение к людям в сострадании, симпатии, заботе, ласке.Испытуемые склонны к сотрудничеству, кооперации, стремятся быть в согласии с мнением окружающих, стремится помогать, чувствовать себя в центре внимания, заслужить признание и любовь, вместе с тем доминантны, энергичны, компетентны, с лидерскими качествами, любят давать советы, требуют к себе уважения, упорны и настойчивы. Менее всего испытуемые воспринимают себя как покорный – застенчивый тип, то есть им не характерна подчиняемость без учета ситуации. В группе сотрудников выявлены представители всех социометрических статусов. Большинство испытуемых имеют положение предпочитаемых, у многих статус отвергаемых и пренебрегаемых. 3-е испытуемых имеют статус звезд, а два человека имеют статус изолированных.Психологическая атмосфера в группе работников воспринимается как благоприятная. Более всего в межличностных отношениях выражено согласие. Также сотрудники воспринимают свой коллектив как успешный, готовый к сотрудничеству и взаимной поддержке. Ниже всего испытуемые оценивают теплоту и удовлетворенность работой в коллективе. То есть, в рабочем коллективе эмоциональные отношения воспринимаются как менее значимые, чем поведенческие и когнитивные.Таким образом, гипотеза исследования подтвердилась: особенности межличностного восприятия сотрудников рабочего коллектива выражаются в дифференцированной оценке психологических особенностей, социометрического статуса друг друга и в оценке профессиональной деятельности всего коллектива.Список литературыАндреева Г. М. Социальная психология. Учебник для вузов — Аспект Пресс, 2008. — 363 с. Андреева Г.М. Психология социального познания: Учеб. пособие для студентов высших учебных заведений. – М.: Аспект Пресс, 2000. – 288 с. Балык А.С., Цыбуленко О.П. Психологическая зрелость личности: Теоретические концепции и подходы // Общество: социология, психология, педагогика. - 2016. - №12. - С.124-125.Барабанщиков В.А. Психология восприятия: Организация и развитие перцептивного процесса. – М.: Когито-Центр, 2006. – 240 с. Бодалев А.А. Восприятие и понимание человека человеком. – М.: Изд-во Моск. ун-та, 1982. – 200 с. Валиев И.Н. Стереотипы социального взаимодействия. - М.: Прометей, 2016,. - 126с.Выговская Л.П. Эмпатийные отношения младших школьников, воспитывающихся вне семьи: Дис. канд. псих. наук. – К., 1991.Гаврилова Л.В. Эмпатия как профессионально важное качество, востребованное для сотрудничества молодых специалистов / Л.В. Гаврилова, А.Ш. Прибыткова // Системогенез учебной и профессиональной деятельности: Материалы VIII Международной научно-практической концеренции. – 2015. – С. 43 – 45.Глуханюк Н.С., Семенова С.Л., Печеркина А.А. Общая психология: Учебное пособие для вузов. – М.: Академический проект, 2005. - 368 с.Донцов А.И. Психология коллектива. – М.: Изд-во МГУ, 2006. – 168с.Ефремова Т. Ф. Современный толковый словарь русского языка / Т. Ф. Ефремова. – М.: Астрель, 2011. Ильин Е.П. Психология общения и межличностных отношений. - СПб.: Питер, 2009. - 576с.Карелина И.О. Терминологическое поле исследований социальной перцепции в психологии // Актуальные проблемы гуманитарных и общественных наук. - 2016. - № 5-6 (62-63). - С. 75 - 88.Классическая социальная психология : учеб. пособие для студентов вузов / [И. Г. Антипов и др.]; общ. ред. Е.И. Рогова. — М. : Гуманитарный изд. центр ВЛАДОС, 2011. — 414 с. Колесов Д.В. Каузальная атрибуция и предвзятость//Развитие личности. 2005. № 4. с. 47 – 69.Колышко А.М. Психология самоотношения: Уч. пособие. – Гродно: ГрГУ, 2004. – 102 с.Красноплахтова Л. И. Личность и межличностные отношения в группах и коллективах: учебное пособие / Л. И. Красноплахтова. – Краснодар: КубГАУ, 2015. – 92 с. Лисина М.И. Формирование личности ребенка в общении. – СПб.: Питер, 2009.Ломов Б.Ф. Проблема общения в психологии. – М.: Наука, 1981 – 354с.Майерс Д. Социальная психология. - СПб.: Прайм-Еврознак, 2002. - 512 с.Малкова Т. Н. Восприятие экспрессии человеческого лица: автореф. дис. … канд. психол. наук. – М., 1981. Общение и познание / Под ред. В.А. Барабанщикова и Е.С. Самойленко. – М.: Изд-во «Институт психологии РАН», 2007. – 495 с. Ойстер К. Социальная психология. – М.: ПРАЙМ-ЕВРОЗНАК, 2004. – 224с.Питерова А.Ю., Тетерина Е.А. Социальные стереотипы: особенности формирования и изучения // Электронный научный журнал «Наука. Общество. Государство». - 2016. - Т. 4, № 1.Познание человека человеком (возрастной, гендерный, этнический и профессиональный аспекты) / Под ред. А.А. Бодалева, Н.В. Васиной. – СПб.: Речь, 2005. – 324 с.Пономарева М.А. Эмпатия: теория, диагностика, развитие: монография. – Минск: Бестпринт, 2013.Практикум по возрастной психологии //под редакцией Головей Л.А., Рыбалко Е.Ф. – СПб.: «Речь», 2008.Психоаналитические термины и понятия: Словарь / Под ред. Б.Э. Мура и Б.Д. Файна - М.: Независимая фирма «Класс», 2000.Психология общения: учебник и практикум для академического бакалавриата / Н. А. Корягина, Н. В. Антонова, С. В. Овсянникова. - М.: Издательство Юрайт, 2015. - 440 с.Робер М.А., Тильман Ф. Психология индивида и группы. – М.: Прогресс. 1988. – 179с.Самекин А.С. Возрастная динамика точности и адекватности межличностного восприятия. - М.: МГУ, 2011. - 28 с.Социальная психология: Хрестоматия: Учебное пособие для студентов вузов/Сост. Е. П. Белинская, О. А. Тихомандрицкая./ – М: Аспект Пресс, 2003. – 475 с.Стрелкова Л.П. Психологические особенности развития эмпатии у дошкольников: автореф. дис. … канд. психол. наук: АПН СССР, НИИ дошк. воспитания. – М., 1987. Федоров И. В. Предположения о респонзивной природе эмпатии // Сибирский психологический журнал. - 2014. - №53.Фетискин Н.П., Козлов В.В., Мануйлов Г.М. Социально-психологическая диагностика развития личности и малых групп. – М., Изд-во Института Психотерапии. 2002. Фрейд З. Психология бессознательного. – СПб.: Азбука, 2015. - 288с.Эриксон, Э. Идентичность: Юность и кризис. – М.: Издательская группа «Прогресс», 1996 – 344с.ПриложениеТаблица 1 Результаты по методике межличностных отношений Т. Лири№ Исп.IIIIIIIVVVIVIIVIIIVG111657002010,3-12,1276576812101,710,53857823833,9-3,9413886035515,8-7,250427651512-3,217,2653447612100,114,3711677239610,4-0,8824583878-3,84,89379345494,6-2,210791097964-3,5-7,5116512743930,6-7,212121073377713,90,7134591251097,66,6145411548580,3-1,11557147848111,9-5,31683335910146,518,91715983268214,4-2,8181174455141313,714,919158824312617,33,320411104841594,43,621710759210117,81,6227557668155,99,3239889106128-0,31,9247675637106,61,42510105737868,40,2268664591083,78,92767474810103,48,828751674792,87,42933759497-5,34,1307954878104,65,8Примечания: I. – Властный – лидирующий; II. – Независимый – доминирующий; III. – Прямолинейный – агрессивный; IV. – Недоверчивый – скептический; V. – Покорный – застенчивый; VI. – Зависимый – послушный; VII. – Сотрудничающий – конвенциальный; VIII. – Ответственный – великодушный; V - «фактор доминантности»; G - «фактор доброжелательности».Таблица 3Социометрическая матрица 1234567891011121314151617181920212223242526272829301-+-+++++2-+-+-++3-++---+4+-+-5--+++6+--+++7++-+--+8+--+--+9-++-++10+-+--+11++-++12-++-+13-+++14+--++15--++-+16-++---17++--+18+++-+19++-+-20+--+++21+-++22+++-23-+++24--+-+25--++-+26+-+27+--+++28+++-29++-+30--+-В+547115814017140110408661502336В-152752000090214224150107101011Таблица 5 Результаты по методике оценки психологической атмосферы в коллективе (по А.Ф.Фидлеру)№ Исп.12345678910Сумма132545224333323242122524273433373344236463536545244351222323333246224351256434741521423422881213433311229454462224336104365243332351123447444233712724324554238135332322263311443531334323115322223415226164313423423291722626435554018323351243329192144632322292012222223432321235456316237224342435313322324325215232924124332243125252342232322252612533113432627322222225123282242413643312942235335533530114222221219Примечания: 1. - Дружелюбие – Враждебность; 2. - Согласие – Несогласие; 3. - Удовлетворенность – Неудовлетворенность; 4. - Продуктивность – Непродуктивность; 5. - Теплота – Холодность; 6. - Сотрудничество – Несогласованность; 7. - Взаимная поддержка – Недоброжелательность; 8. - Увлеченность – Равнодушие; 9. - Занимательность – Скука; 10. - Успешность – Безуспешность.