Разработка рекомендаций по модернизации технических характеристик продукции машиностроительной отрасли.

Патентно-правовые показатели – для данной продукции незначительные , занимают очень малую степень важности, их стоит исключить.Дерево показателей качестваТаблица 6 –Коэффициенты весомости для показателей качества.Показатель А, частота возникновения или проявления свойства:В, возможность обнаружения этого свойства:С, последствияГабаритные размеры- высота покрышки 175 на 70, ширина колеса 13, количество крепежных болтов 5, вылет колеса 5.10108Масса – 2,5 кг658Долговечность – 52 месяца446Ремонтопригодность – 0,07446Безотказность – 0,94229Сохраняемость – 7,5 лет417Качество упаковки - 3884Качество сопроводительной документации - 25106Удобство эксплуатации - 49106Таблица 7 – Расчетные данные коэффициентов.Показатель А*В*СГабаритные размеры80023920.33267.55487,140,54Масса 2400.124.080,04Долговечность – 52 месяца960.043.850,007Ремонтопригодность – 0,07960.43.85Безотказность – 0,94360.010.540,007Сохраняемость – 7,5 лет280.010.320,001Качество упаковки - 32560.1027.390,0006Качество сопроводительной документации - 23000.1237.620,05Удобство эксплуатации - 45400.22121.90,07Время работы колеса 5 лет, это 60 месяцев.Исходя из того, что срок службы (t) колес равен 8 лет, соответственно поправочный коэффициент φ(t) равен 0,194. - эталона.–фактический.В результате произведенных расчетов видно, что фактическое значение интегрального показателя качества близко к эталонному.2.4 Комплексная оценка уровня качества продукцииТаблица 8 - Оценка качества продукции.Обозначение частного критерияНазначение частных критериевВесовой коэффициент частного критерия (β)1Габаритные размеры12Масса 0,83Долговечность – 52 месяца14Ремонтопригодность – 0,0715Безотказность – 0,940,96Сохраняемость – 7,5 лет0,67Качество упаковки - 30,58Качество сопроводительной документации - 20,79Удобство эксплуатации - 40,82.5 Оптимальный вариант использования обобщенного (интегрального) аддитивного критерияТаблица 9 - Сравнительный анализХарактеристикиИсследуемый объектАналогВесовой коэффициент частного критерияМаксимальное значение критерияМАТАДОРAlicastaКачество используемых материалов – проверка механических характеристик (коэффициент от 0 до 1)0,750,7910,87Коррозионная стойкость (коэффициент от 0 до 1)0,80,750,80,95Усталостная прочность при изгибе с вращением (коэффициент от 0 до 1)0,60,60,750,9Сопротивление колеса удару(коэффициент от 0 до 1)0,90,90,90,952,882,89 Из приведенных расчетов видно, что разница в значениях обобщенного аддитивного критерия невелика, что означаетто что качество автомобильных колес примерно одного уровня.ЗаключениеКачество продукции и способы его повышения всегда находились, и будут находиться в центре внимания. Акценты оценки товаров и услуг с точки зрения удовлетворенности потребителя перетерпливают изменения: они меняются сколичественных на качественные, эти изменения происходят во всех промышленно развитых странах и тому есть объективные причины.В последние годы в России существенно возрос интерес к вопросам качества и конкурентоспособности продукции и организаций, совершенствования менеджмента и систем качества продукции. В рамках современного мирового рынка недостаточно, чтобы предприятие было просто хорошим, оно должно стать совершенным и производить отличные товары. Не случайно в последние десятилетия широкое развитие на предприятиях получили системы качества.Порезультатампроведенногоисследованиясделаныследующиевыводы.Качествоизделиймашиностроения,какилюбогодругоговидапродукции,являетсяфизическойкатегорией,зависящейотмножестваконструкторских,технологическихиорганизационно-техническихфакторов,проявляющихсянаэтапахжизненногоциклаизделия.Длятогочтобыэтипоказателивмашиностроениибыликонкретны,книмразработанацелаясистемадополнительныхпоказателей,которыеподчеркиваютособенностимашинразноготипа.Так,напримерпоказателиназначенияподразумеваютсобойпроизводительность,мощность,маневренностьи т.д.Комплекснуюоценкукачествапродукциимашиностроительногопроизводстваможнопредставитьввидефункции,включающейвсебяпроизводственную,финансовую,социальнуюсоставляющие,которыевсвоюочередьтакжеподразделяютсянасоставляющиепоказатели.Подводя итог можно смело сказать, что цель данной работы выполнена, а задачи достигнуты.Список используемой литературыГОСТ Р 54611—2011 .Услуги бытовые. Услуги по организации и проведению похорон. Общие требования (информационно-правовая система — «Кодекс», дата посещения 15.12.2017);ГОСТ Р 53107—2008 Услуги бытовые. Услуги ритуальные. Термины и определения (информационно-правовая система — «Кодекс», дата посещения 01.12.2017);ГОСТ Р 53999—2010 Услуги бытовые. Услуги крематориев. Общие технические условия (информационно-правовая система — «Кодекс», дата посещения 05.12.2017);ГОСТ Р 50691-2013 Услуги населению. Модель системы обеспечения качества услуг (информационно-правовая система — «Кодекс», дата посещения 05.12.2017);ГОСТ Р ИСО 10001-2009 Менеджмент качества. Удовлетворенность потребителей. Рекомендации по правилам поведения для организаций (информационно-правовая система — «Кодекс», дата посещения 05.12.2017);ГОСТ Р ИСО 10002-2007 Менеджмент организации. Удовлетворенность потребителей. Руководство по управлению претензиями в организациях (информационно-правовая система — «Кодекс», дата посещения 05.12.2017);ГОСТ Р ИСО 9001-2015 СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА.Требования (информационно-правовая система — «Кодекс», дата посещения 15.11.2017);ISO/TC 176/SC 2/N544 Руководство по концепции и использованию процессного подхода (модуль поиска Интернет, дата посещения 10.11.2017);ГОСТ Р ИСО 9000-2015 СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА.Словарь (информационно-правовая система — «Кодекс», дата посещения 15.11.2017);ГОСТ Р 56020-2014Бережливое Производство. Основные положения и словарь (информационно-правовая система — «Кодекс», дата посещения 15.11.2017);М.Л. Кричевский, Методы исследований в менеджменте : учебное пособие. -М.: КНОРУС, 2016. 295 с.А. А Барсегян, Анализ данных и процессов. 3 изд..– СПб.: БХВ-Петербург, 2009. – 512 с.М.Эддоус, Р. Стэнсфилд Методы принятия решений/ Пер. с англ. Под ред. И.И. Елисеевой. – М.: Аудит, ЮНИТИ, 1997. 590 с.Е.Л. Шекова, Экономика и менеджмент в некоммерческих организациях/ М.: Лань, 2012. – 135 с.Д.А. Панюков,В.Д. Козловский, Г.И. Слистина, Проектирование новых производственных процессов / Д.А. Панюков,В.Д. Козловский, Г.И. Слистина, //Стандарты и качество – 2014. – № 11. – С. 65-68.http://www.metro.spb.ru/(модуль поиска Интернет, дата посещения 10.10.2017).http://bugabooks.com/book/122-menedzhment(модуль поиска Интернет, дата посещения 10.09.2017).