На выбор
Заказать уникальный доклад- 18 18 страниц
- 7 + 7 источников
- Добавлена 01.03.2019
- Содержание
- Часть работы
- Список литературы
- Вопросы/Ответы
Сфера деятельности и основные понятия ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» 4
Заключение 15
Список использованных источников и литературы 17
19) Совокупность элементарных свойств услуги, объединенных по тематическому принципу и характеризующих один из аспектов предоставления услуги, называется А) Индикатором Б) Показателем В) Характеристикой Г) Индексом 20) При организации взаимодействия с получателями услуг помещения МФЦ делятся на следующие функциональные сектора (зоны) А) сектор информирования, ожидания и приема заявителей. Б) сектор банковских услуг, зона ожидания и приема заявителей В) сектор бытовых нужд, зона ожидания и приема заявителей 21) Главная цель работы многофункционального центра заключается в том, чтобы … А) за счет организации взаимодействия органов власти, предоставляющих государственные и муниципальные услуги, сэкономить время граждан в получении необходимых услуг; Б) упрощение процедур получения гражданами и предпринимателям государственных и муниципальных услуг за счет «единого окна» В) сокращение требуемых от заявителя документов Г) повышение комфортности получения государственных и муниципальных услуг 22) Использование стандарта ISO 9000:2008 для оценки качества государственного управления возможно, поскольку предоставление государственной услуга предстает как… А) процесс; Б) система; В) управление по результатам; Г) регламент. 23) Нормативы, правила и законодательно закрепленные документы, регламентирующие технологию, объем и качество оказания услуги – это А) стандарт предоставления услуги; Б) регламент предоставления услуги; В) мониторинг предоставления услуги. 24) Существует ли обязательный для всех муниципальных образований набор муниципальных услуг в рамках решения вопросов местного значения? А) существует; Б) отсутствует; В) разрабатывается. 25) Основанием для оказания первоочередных социально значимых (наиболее массовых) государственных и муниципальных услуг является: А) Федеральный закон от 27.07.2010 г. № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»; Б) Решение Подкомиссии по использованию информационных технологий при предоставлении государственных и муниципальных услуг Правительственной комиссии по внедрению информационных технологий в деятельность государственных органов и органов местного самоуправления (Протокол №3 от 06.02.2012). В) Оба варианта верны.
2.Федеральный закон «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» от 27.07.2010 N 210-ФЗ (последняя редакция). // СПС Консультант Плюс. Режим доступа: http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_103023/ (дата обращения 24.01. 2019).
3.Федеральный закон «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» от 02.05.2006 N 59-ФЗ (последняя редакция). // СПС Консультант Плюс. Режим доступа: http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_59999/ (дата обращения 24.01. 2019).
4.Федеральный закон «Об общих принципах организации законодательных (представительных) и исполнительных органов государственной власти субъектов Российской Федерации» от 06.10.1999 N 184-ФЗ (последняя редакция) // СПС Консультант Плюс. Режим доступа: http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_14058/ (дата обращения 24.01. 2019).
5.Федеральный закон «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации» от 06.10.2003 N 131-ФЗ (последняя редакция) // СПС Консультант Плюс. Режим доступа: http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_44571/ (дата обращения 24.01. 2019).
6.Потапов, Н. И. Система государственной власти Российской Федерации: монография. // М.: 2015. - 448 с.
7. Сорокина А.Ю. Правовые особенности менеджмента в публично-правовых образованиях: монография. РФ. // М.: АЗК. 2016. – 354 с.
Вопрос-ответ:
В чем заключается суть Федерального закона "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг"?
Федеральный закон "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" определяет основные принципы и порядок предоставления услуг государственными и муниципальными органами. Он регулирует взаимодействие органов власти с получателями услуг, устанавливает права и обязанности сторон, а также вводит институты электронного взаимодействия и оценки качества услуг.
Какие сферы деятельности покрывает Федеральный закон "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг"?
Федеральный закон "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" охватывает широкий спектр сфер деятельности, таких как охрана окружающей среды, социальное обеспечение, здравоохранение, образование, наука, культура, спорт, жилищно-коммунальное хозяйство, строительство, транспорт, туризм и др. Он применяется ко всем государственным и муниципальным услугам независимо от сферы их предоставления.
Что такое индикатор предоставления государственных и муниципальных услуг?
Индикатор предоставления государственных и муниципальных услуг - это совокупность элементарных свойств услуги, объединенных по тематическому принципу и характеризующих один из аспектов предоставления услуги. Он может служить для оценки качества предоставляемых услуг и сравнения разных организаций по указанному аспекту.
Какие функциональные подразделения имеют помещения МФЦ при организации взаимодействия с получателями услуг?
При организации взаимодействия с получателями услуг помещения МФЦ (Многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг) могут быть разделены на следующие функциональные подразделения: отдел приема и оформления документов, отдел выдачи документов, информационный центр, отдел консультаций и помощи в заполнении документов, отдел технической поддержки и др. Каждое подразделение выполняет определенные функции, направленные на обеспечение эффективного предоставления государственных и муниципальных услуг.
Что такое ФЗ Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг?
ФЗ Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг - это федеральный закон, который регулирует процесс предоставления государственных и муниципальных услуг в России.
Какие сферы деятельности покрывает ФЗ Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг?
ФЗ Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг покрывает различные сферы деятельности, включая образование, здравоохранение, социальное обслуживание населения, жилищно-коммунальное хозяйство и транспорт.
Что такое индикатор в контексте предоставления государственных и муниципальных услуг?
В контексте предоставления государственных и муниципальных услуг, индикатор - это совокупность элементарных свойств услуги, которые характеризуют один из аспектов предоставления услуги.
Какие функциональные типы помещений МФЦ существуют для организации взаимодействия с получателями услуг?
Для организации взаимодействия с получателями услуг помещения МФЦ делятся на следующие функциональные типы: приемная, зал ожидания, операционный зал, информационно-консультационный пункт и архив.
Какие сферы деятельности охватывает ФЗ Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг?
Федеральный закон Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг охватывает различные сферы деятельности, включая здравоохранение, образование, жилищно-коммунальное хозяйство, социальную поддержку малоимущих граждан, транспортное обслуживание и многое другое.
Что такое индикатор в контексте основных понятий ФЗ Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг?
В контексте ФЗ Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг индикатор - это совокупность элементарных свойств услуги, которые объединены по тематическому принципу и характеризуют один из аспектов предоставления услуги. Индикатор позволяет оценить качественные и количественные характеристики услуги.