Профессионально важные качества руководителя организации

На основе изученияпрофессиональных качеств директора ООО «ГРИНБАР», определим, какие затраты следует считать потерями в работе руководителя, и перечислим их.1. Потери, вызванные незапланированными перерывами в работе.2. Потери, обусловленные необходимостью обучения и переобучения подчиненных, затрачивая на это личное время.3. Халатность в работе, вызванные снижением производительности труда у руководителя.4. Потери, вызванные недостаточным уровнем организаторских способностей руководителя.5. Затраты по нерациональному управлению системой мотивации своих подчиненных.6. Потери от неграмотно проведенного отбора вновь поступивших работников (брак и ошибки в их работе).Стратегия управления персоналом и процессами кадровой политики должны быть на первом плане в совершенствовании профессиональных качеств руководителя и функциональных обязанностях директора ООО «ГРИНБАР». Система управления персоналом составляет некую сеть, охватывающую все бизнес-процессы компании. Эту условную сеть формирует директор ООО «ГРИНБАР», обеспечивая попадание в нее нужных специалистов в нужное время и питание этим захваченным ресурсом всех процессов компании, тем самым обеспечивая жизнедеятельность всех ее органов. Чтобы по совершенствовать профессиональные качества руководителя, рассмотрим, какие функции следовало бы добавить на уровне директора ООО «ГРИНБАР», если учитывать влияние HR-менеджмента на ключевые показатели организации.Дополнительные функциидиректора ООО «ГРИНБАР», которые нужно включить в его работу:Формирование стратегии управления персоналом и кадровой политики.Формирование организационной культуры предприятия.Аудит системы управления человеческими ресурсами, построение механизма реализации кадровой стратегии, обеспечение согласованности действий с бизнес-подразделениями (формирование и реализация механизма управления персоналом).Формирование бюджета по управлению персоналом ООО «ГРИНБАР» ежегодно.Выявление проблемных зон в управлении персоналом и проведение семинаров или групповых дискуссий с руководителями структурных подразделений.Также необходимо отметить, что при составлении организационной структуры главным и определяющим ее фактором остается персонал, уровень его образования, развитие корпоративной культуры, способность к изменениям. Наличиепрофессиональных качеств должны постоянно присутствовать в работе директора. Это поможет правильно формировать систему управления персоналом и его развития, поможет выявить наиболее проблемные участки и работе с персоналом.Управляя любым направлением деятельности организации, будь то финансы, производство, коммерция, директор ООО «ГРИНБАР», так или иначе, управляет персоналом. Поэтому постоянное совершенствование профессиональных качествруководителя – важнейшая составляющая эффективной оценки и планирования дальнейших направлений деятельности организации.Определим, какие функции следовало бы добавить для совершенствования профессиональных качеств на уровне директора ООО «ГРИНБАР», а какие исключить. Функцию, которую нужно убрать – это составление должностных инструкций, потому что эту функцию должен выполнять менеджер по персоналу указанной компании, либо специалист с опытом работы в HR-менеджменте (руководитель подразделения). Именно у директора более плотное деловое общение с руководителями структурных подразделений ООО «ГРИНБАР», которые согласовывают с директором желаемый профиль должности для обозначения функциональных обязанностей. А директор ООО «ГРИНБАР» должен только принимать участие в разработке положений, должностных инструкций и правил, регламентирующих трудовые отношения и утверждать их.Функцию, которую нужно добавить – это проведение заключительного этапа собеседования и одобрения кандидата для приема на работу.Определим, нужно ли что-то менять во взаимодействии директора ООО «ГРИНБАР» с учредителем этой компании для совершенствование профессиональных качеств руководителя.Учредитель компании больше выполняет бюрократическую работу. Разного рода отчеты обязательно важны и нужны для детального прослеживания за событиями деятельности предприятия, но эту работу может выполнять и сам директор ООО «ГРИНБАР» в текущем привычном рабочем режиме.На основании вышеизложенного, перечислим основные действия по совершенствованию профессиональных качеств руководителя:1. Совершенствование профессиональных качеств руководителя.2. Проводитьодин раз в полгода диагностику по выявлению причин несовершенной работы и снижения эффективности профессиональных качествруководителяпутем проведения его оценки среди подчиненных методом «360 градусов».3. Применение нематериальных методов мотивации для руководителя.4. Оказание помощи подчиненным по разным рабочим вопросам, но не во вред своему рабочему времени и основной работе руководителя.5. Обучение руководителя, прохождение семинаров и тренингов, как способ повышения эффективности труда руководителя.6. Грамотное делегирование полномочийдает право распоряжаться более серьезными ресурсами и повышает в глазах подчиненных как эффективного руководителя. Делегирование представляет собой передачу задач и полномочий подчиненным, которые принимают на себя ответственность за их выполнение. В то же время руководителю следует понимать, что ответственность, обязательство выполнять задачи и отвечать перед собственником за их успешное завершение, не могут быть делегированы.7. Организация социальных бенефитов для подчиненных в плане заботы об их семьях (мероприятия, направленные не только на самого подчиненного, но и на его семью и детей).8. Предоставление работникам индивидуального пакета льгот за:стаж работы в компании от 3 лет и выше;достижение намеченных компанией результатов и целей;выполнение значимого проекта.Оценивая приоритет профессиональных качеств директора ООО «ГРИНБАР», следует отметить, следующее. Основной критерий – важность задачипо совершенствованию профессиональных качеств руководителя, но не срочность. В противном случае,директор ООО «ГРИНБАР» может не успевать выполнять все поставленные срочные и оперативные задачи, потеряв важные. Потому что срочных задач всегда очень много, а вес каждой из них несоизмеримо меньше веса одной важной задачи. Этот навык – расставлять приоритеты по важности и срочности задач – является одной из основных профессиональных качеств, которыми, должен обладать руководитель. Кроме того, если сделать акцент на выполнение именно срочных задач, забыв про важные, то трудовая деятельность сведется к мелкой оперативной работе, что очень важно не применять в своей важной деятельности – руководителю.Вывод к главе 3. На основании выявленных проблемных зон в оценке профессионально-важных качеств руководителя, предложено ввести разработать дерево целей по самоорганизации и совершенствованию профессиональных качеств руководителя.В результате отмечено, что из общего круга вопросов по совершенствованию профессиональных качеств руководителя, особое значение имеет планирование, и распределение затрат рабочего времени директора ООО «ГРИНБАР». Чтобы по совершенствовать профессиональные качества руководителя, перечислены функции, которые следовало бы добавить на уровне директора ООО «ГРИНБАР», если учитывать влияние HR-менеджмента на ключевые показатели организации:Формирование стратегии управления персоналом и кадровой политики.Формирование организационной культуры предприятия.Аудит системы управления человеческими ресурсами.Формирование бюджета по управлению персоналом ООО «ГРИНБАР» ежегодно.Выявление проблемных зон в управлении персоналом и проведение семинаров или групповых дискуссий с руководителями структурных подразделений.На основании вышеизложенного, в курсовой работе рекомендуются основные действия по совершенствованию профессиональных качеств руководителя:1. Совершенствование профессиональных качеств руководителя.2. Проводить один раз в полгода диагностику по выявлению причин несовершенной работы и снижения эффективности профессиональных качеств руководителя путем проведения его оценки среди подчиненных методом «360 градусов».3. Применение нематериальных методов мотивации для руководителя.4. Оказание помощи подчиненным по разным рабочим вопросам, но не во вред своему рабочему времени и основной работе руководителя.5. Обучение руководителя, прохождение семинаров и тренингов, как способ повышения эффективности труда руководителя.6. Грамотное делегирование полномочий дает право распоряжаться более серьезными ресурсами и повышает в глазах подчиненных как эффективного руководителя. 7. Организация социальных бенефитов для подчиненных в плане заботы об их семьях.8. Предоставление работникам индивидуального пакета льгот за: стаж работы в компании от 3 лет и выше; достижение намеченных компанией результатов и целей; выполнение значимого проекта.ЗаключениеИз проведенного нами исследования по организации работы руководителя, его выполняемым функциям и профессиональным качествам следует, что функции руководителя – это процесс построения грамотного управления, которая дает возможность людям эффективно работать вместе для достижения поставленных целей.По результатам проведенного теоретического анализа, отмечено следующее:Для эффективного управления ООО «ГРИНБАР» руководитель должен создать совершенствовать свои профессиональные качества и повышать квалификацию. В полном смысле понимания – это не значит все ломать и расставлять все по-новому, а внедрить новые позиции в выполнении поставленных задач руководителем. Рассматривая роль руководителя в системе менеджмента можно говорить об объединении с организацией, о вовлеченности в работу, об экспансивной привязанности к организации, о готовности защищать ее интересы, а также об удовлетворенности сотрудников трудом, карьерой, об чувстве заботы со стороны предприятия, об постоянстве в целесообразности долговременной работы в ней.По результатам проведенного аналитического исследования, отмечено следующее:ООО «ГРИНБАР» занимает ведущее место на рынке города по оказанию услуг по доставке продуктов питания. Численность персонала не менялась и в отчетном и в предыдущем году она составила 47 штатных единиц. Организационная структура ООО «ГРИНБАР»линейно-функциональная.Для полноценного изучения профессионально-важных качеств руководителя, в курсовой работе изучены затраты рабочего времени и дана им оценка. Фотография рабочего времени дала показатель в 12%, уделяемых запланированному перерыву.Также в курсовой работе использовался оценочный лист профессиональных качеств руководителя ООО «ГРИНБАР». Выявлено, что самый высокий балл в оценке руководителя получил показатель «Дисциплина труда» – 4,2 балла; «Личностные качества» – почти на одном уровне 4,1 балла; самый низкий балл получило качество руководителя «Инициативность» – 3,6 балла из 5-ти воможных. На основе исследования можно сделать вывод, что руководитель ООО «ГРИНБАР» не может одинаково руководить и подтверждать свои профессиональные качества. По результатам предложенных практических рекомендаций в части совершенствования профессионально-важных качеств руководителя – директора ООО «ГРИНБАР», отмечено следующее:На основании выявленных проблемных зон в оценке профессионально-важных качеств руководителя, предложено ввести разработать дерево целей по самоорганизации и совершенствованию профессиональных качеств руководителя.В результате отмечено, что из общего круга вопросов по совершенствованию профессиональных качеств руководителя, особое значение имеет планирование, и распределение затрат рабочего времени директора ООО «ГРИНБАР». Чтобы по совершенствовать профессиональные качества руководителя, перечислены функции, которые следовало бы добавить на уровне директора ООО «ГРИНБАР», если учитывать влияние HR-менеджмента на ключевые показатели организации:Формирование стратегии управления персоналом и кадровой политики.Формирование организационной культуры предприятия.Аудит системы управления человеческими ресурсами.Выявление проблемных зон в управлении персоналом и проведение семинаров или групповых дискуссий с руководителями структурных подразделений.Таким образом, на основании вышеизложенного, в курсовой работе рекомендуются основные действия по совершенствованию профессиональных качеств руководителя:1. Совершенствование профессиональных качеств руководителя.2. Проводить один раз в полгода диагностику по выявлению причин несовершенной работы и снижения эффективности профессиональных качеств руководителя путем проведения его оценки среди подчиненных методом «360 градусов».3. Применение нематериальных методов мотивации для руководителя.4. Оказание помощи подчиненным по разным рабочим вопросам, но не во вред своему рабочему времени и основной работе руководителя.5. Обучение руководителя, прохождение семинаров и тренингов, как способ повышения эффективности труда руководителя.6. Грамотное делегирование полномочий дает право распоряжаться более серьезными ресурсами и повышает в глазах подчиненных как эффективного руководителя. 7. Организация социальных бенефитов для подчиненных в плане заботы об их семьях.8. Предоставление работникам индивидуального пакета льгот за: стаж работы в компании от 3 лет и выше; достижение намеченных компанией результатов и целей; выполнение значимого проекта.Список использованных источников и литературыГражданский Кодекс Российской Федерации (часть первая) от 30.11.1994 N 51-ФЗ (ред. От 03.07.2016; с изм. И доп., вступ. в силу с 02.10.2016) // [Электронный режим]: Режим доступа: http://www.consultant.ru/document.Федеральный закон «Об обществах с ограниченной ответственностью» от 08.02.1998 N 14-ФЗ (с изм. и доп., вступ. в силу с 29.07.2017). – Ст. 89 ГК РФ и ст. 11, 12// [Электронный режим]: Режим доступа: http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_17819.Закон РФ «О защите прав потребителя» от 07.02.1992 №2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 03.07.2016) [Электронный ресурс] – Режим доступа: http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_305.Отчеты ООО «ГРИНБАР» за 2017-2018 гг.Асалиев А.М. Экономика и управление человеческими ресурсами: учебник / А.М. Асалиев, Г.Г. Вукович, Т.Г. Строителева. – М.: ИНФРА-М, 2015. – 143 с.Базаров Т.Ю. Управление персоналом: учеб. пособие / Т.Ю. Базаров, Б.Л. Еримен. – М: Юнити – Дана, 2012. – 560 с.Блохина Т.К., Экономика и управление инновационной организацией: учеб. пособие для бакалавров и магистров / Т.К. Блохина, О.Н. Быкова, Т.К. Ермолаева. – М.: Проспект, 2015. – 432 с.Веснин В.Р. Стратегическое управление: учебник / B.P. Веснин. – M.: Проспекг, 2015. – 192 с.Гапоненко А.Л. Теория управления учеб. пособие / А.П. Гапоненко, М.В. Савельева. – М: Юрайт, 2015. – 342 с. Говорова Н.Ан. Формирование и деятельность команды в системе стратегического управления персоналом: учеб. пособие / Н.Ан. Говорова, Ю.В. Долженкова, Н.Ал. Говорова. – М.: ИИЦ «АтиСО», 2015. – 187 с.Древянников В.А. Управление знаниями организации: учеб. пособие. – М.: КноРус, 2017. – 344 с.Друкер П. Практика менеджмента: учебник / П. Друкер. – М.: Манн, Иванов и Фарбер, 2015. – 416 с.Кибанов А.Я. Оценка экономической и социальной эффективности управления персоналом организации: учеб.-практ. пособие / А.Я. Кибанов. – М.: Изд-во: Проспект. Серия: Управление персоналом. Теория и практика, 2014. – 44 с.Кудрявцева Е.И Компетенции и менеджмент: компетенции в менеджменте, компетенции менеджеров, менеджмент компетенций: монография / Е.И. Кудрявцева. – СПб: СЗИУ РАНХиГС, 2012. – 340 с.Маклаков А.Г. Общая психология: учеб. пособие для вузов и слушателей курса курсов психол. дисциплин / А.Г. Маклаков, 2013 – 582 с.Методические рекомендации по оценке эффективности управления персоналом / М-во экон. РФ, В.В. Косов, В.Н. Лившиц. – М.: Экономика, 2013. – 95 с.О'Нил Джон. Интервью при отборе. 58 вопросов из практики крупнейших компаний мира / Джон О'Нил. – М.: Изд-во: Карьера Пресс, 2013. Переводчик: Д. Тревогин. – 272 с.Павлова А.Е. Российский и зарубежный опыт оценки персонала / А.Е. Павлова // Проблемы современной науки образования. – 2016. – № 22 (64). – С. 50-53.Патласов О.Ю. Маркетинг персонала: учебник / О.Ю. Патласов. – М.: Дашков и Ко, 2015. – 384 с.Рофе А.И. Рынок труда учеб. пособие / А.И. Рофе. – М.: Кнорус, 2016. – 240 с.Управление персоналом в России: теория, отечественная и зарубежная практика: монография. – Кн.2 / Гос. ун-т управления, Нац. Союз «Управление персоналом»; Б.М. Генкин [и др.]. – M.: ИНФРА-М, 2015. – 282 с.Сайт исследуемой организации ООО «ГРИНБАР» // http://mygreenstore.ru.ПриложенияПриложение 1.Основные экономические показатели деятельности ООО «ГРИНБАР»в 2017-2018 гг.ПоказательГодОтклонение, 2018/2017 гг.20162018абсолютноеотносительноеВыручка (без НДС), тыс. руб30586331445885952,8Себестоимость, тыс. руб.24536625196465982,7Стоимость основных фондов, тыс. руб.1583041632541409103,1Численность работающих, шт. ед.474700,0Прибыль от реализации, тыс. руб.604976249419973,3Рентабельность производства, %0,250,250,00хРентабельность продаж, %0,200,200,00хПроизводительность труда, тыс. руб.1529315723429,752,8Фондоотдача, тыс. руб.1,931,92-0,006-0,3Приложение 2.Организационная структура управления филиала ООО «ГРИНБАР»