Оценка экономической эффективности рекламной компании

Основныеконкуренты магазина спортивных товаров «Спортмастер» представлены в таблице 2.6.Таблица 2.6. - Основные конкуренты магазина спортивных товаров «Спортмастер»Наименование организации Диапазон ценПредоставление доп. услуг «Nike»Выше, чем в «Спортмастере»Возможность совершения покупки через Интернет «Adidas»Выше, чем в «Спортмастере»Возможность совершения покупки через Интернет «Reebok»Выше, чем в «Спортмастере»Возможность совершения покупки через ИнтернетИсходя из таблицы 2.6., можно сделать следующий вывод: по сравнению с основными конкурентами магазин «Спортмастер» не уступает по многим показателям (наличие филиалов, предоставление дополнительных услуг, количество магазинов), а по ценовой политике даже превосходит их.Так, в «Спортмастере» представлены 47 марок одежды и 23 марки обуви, что в общей массе почти в два раза превышает представленных производителей.Продукция компаний Nike, Reebok, Adidas давно завоевала уважение, доверие и любовь потребителей. И неудивительно, что согласно проведенным исследованиям эти брэнды являются самыми популярными среди опрошенных респондентов.В магазине «Спортмастер», основная масса представленных в оставшейся трети брэндов относится к ценовому среднему уровню, за счет чего формируется широкая группа покупателей спортивной одежды и обуви. Эта группа практически не представлена в мультимагазине «Спортивный мир», что приводит к оттоку покупателей, так как в современной ситуации изобилия товаров любой человек хочет иметь выбор, даже при минимальном уровне оплаты той или иной покупки.Необходимо отметить, что самый популярный товар среди товаров — кроссовки/обувь, 55,1%. На втором месте идут шорты/брюки - 13,1%. Третье место занимает (пуховик/куртка) — 10%. К другим вариантам, относятся спортивный костюм (5,6%) и футболки / майки (6,3%). Эти данные были получены на основании ответов респондентов на вопрос о покупках, совершенных ими за год.Исходя из сведений, полученных в ходе исследования, было выявлено, что портрет современного потребителя спортивной одежды и обуви характеризуется следующими параметрами: это мужчины (41,8%) и женщины (58,2%) в возрасте от 18 до 39 лет (74,5%), с достатком до 30 000 рублей (79%) ежемесячно на человека, не состоящие в браке (59%).Сфера деятельности потенциального покупателя спортивных товаров следующая:работник среднего звена — 33,2%;индивидуальные предприниматели, собственники бизнеса — 18,4%;управленцы (аппарат управления) — 13,8%.Для наибольшего количества респондентов спортивная одежда и обувь — это комфорт (42%) и необходимость для занятий спортом (32%).Факторами, определяющими покупательский выбор того или иного товара, помимо цены, являются качество, дизайн и предпочтение того или иного брэнда. Наиболее важными факторами, определяющими выбор потребителя, являются цена и качество товара. Так считают соответственно 26 и 25% опрошенных респондентов. Затем следует внешняя привлекательность товара, т. е. дизайн, этот фактор назвали наиболее важным 22% респондентов. Приверженность к брэнду в качестве определяющего фактора выбрали 13,5% опрошенных покупателей.Наиболее привлекательными для потребителя «Спортмастер»являются различные маркетинговые акции так или иначе связанные с понижением цены на конкретные товары. Самой популярной акцией по итогам проведенного исследования является скидка, с этим согласны 48% респондентов. Менее популярными являются дисконтные карты. Такой формой стимуляции интересуется 31% опрошенных респондентов. Так же, «Спортмастер»привлекателен для покупателей по ряду причин: продолжительное время работы, качество обслуживания, безопасность, специальные скидки и акции для людей разных возрастов, дополнительные услуги. Многоугольник «Спортмастера» практически полностью покрывает многоугольники своих конкурентов.Второй основной составляющей «Спортмастера»является система облуживание. Каждый месяц проводятся тренинги, семинары по умению обсуживать и слышать покупателя, разница значительна, существенна, чем у конкурентов.Глава 3. Оптимизация повышения экономической эффективности рекламной деятельности «Спортмастер»Анализируя рекламную деятельность «Спортмастер», можно сделать вывод, что деятельность ведется по всем направлениям и является достаточно эффективной ввиду низкой доли затрат торговой сети на рекламу в общем товарообороте за 2015-2017 гг. Торговая сеть использует практически все возможные средства рекламы и охватывает большую аудиторию потребителей.Для совершенствования рекламной деятельности «Спортмастер»можно предложить еще одно дополнительное средство рекламы, которое является относительно новым на рынке - рекламу через социальные сети. Реклама в социальных сетях является значительно менее дорогим средством рекламы, чем любые другие средства, но при этом позволяет охватывать большое количество потребителей. Большое значение в распространении рекламы в социальных сетях имеет возможность передавать информацию не только напрямую потребителям, но и от одного потребителя к другому - так называемый эффект «сарафанного радио».Таким образом, в качестве мероприятия по совершенствованию рекламной деятельности «Спортмастер»предлагается организация рекламы в социальных сетях. Применительно к России данный проект можно реализовать через крупнейшую в стране социальную сеть «Вконтакте», в которой уже успешно осуществляют рекламную деятельность многие коммерческие организации. Реализация рекламы в социальной сети осуществляется путем создания страницы компании в социальной сети, приглашение пользователей на данную страницу и публикация каких-либо рекламных материалов, например, информации о проведении в магазинах «Спортмастер»новых акций, предоставления скидок и бонусов.План реализации проекта представлен в таблице 3.1.Таблица 3.1 - План реализации проекта по размещению рекламы «Спортмастер»в социальных сетяхМероприятияЗатратыРезультатСоздание страницы ВконтактеОплата услуг SMM-агентстваСоздана страница и все необходимые разделы, структура страницы удобна для пользователейРазработка дизайна рекламы для соцсетейОплата услуг рекламного агентстваРазработаны макеты рекламных постеров об имеющихся в магазинах акциях и предложенияхПривлечение подписчиковОплата услуг SMM-агентстваПривлечено 50000 подписчиковОбеспечение работы страницыЗаработная плата менеджера по маркетингуНа странице регулярно размещается информация об акциях и предложениях в магазинахПредложенное мероприятие по запуску рекламы «Спортмастер»в социальной сети «Вконтакте» потребует дополнительных рекламных затрат на разработку страницы в социальной сети, а также трудовых затрат персонала на текущую работу с данной страницей. Помимо создания страницы в социальной сети целесообразно применение так называемых услуг по «раскрутке» данной страницы, что значит привлечение внимания пользователей к странице торговой марки «Спортмастер».На основании среднерыночных цен на услуги программистов и дизайнеров рассчитаем прогнозный маркетинговый бюджет рекламы «Спортмастер»в социальной сети «Вконтакте».Таблица 3.2 - Маркетинговый бюджет рекламы в социальной сетиПоказательЗатраты, руб.Разработка страницы в социальной сети12 430Разработка дизайна страницы в социальной сети8310«Раскрутка» страницы в социальной сети53540Заработная плата специалиста по рекламе в социальной сети255948Итого330 228Таким образом, дополнительные затраты «Спортмастер» на рекламу в социальной сети в среднем составят 330 тыс. руб.На основании оценок экспертов о возможном росте объема продаж на 15-20% за счет рекламы в социальных сетях, а также средних темпов роста затрат торговой сети, рассчитаем прогнозное значение прибыли «Спортмастер» после введения рекламы в социальных сетях (таблица 3.3).Таблица 3.3 - Прогнозный финансовый результат «Спортмастер»ПоказательДо реализации проектаПосле реализации проектаИзменение, %Валовая выручка12 564 50314763291,0317,5Затраты на рекламу42913,543243,50,8Чистая прибыль1123872149137832,7Рентабельность продаж8,910,11,2Таким образом, по прогнозным расчетам в результате введения рекламы в социальной сети чистая прибыль «Спортмастер»может вырасти на 32,7%.Определим эффективность рекламных затрат по данному виду рекламы с помощью показателя рентабельности рекламирования. Дополнительная прибыль компании, полученная от рекламирования в социальной сети, составит 367 506 тыс. руб.Рентабельность рекламирования в социальной сети составит:P = 367506/330*100% = 111 365 руб.Это значит, что в результате запуска проекта по рекламе в социальной сети на 1 рубль рекламных затрат будет приходиться 111 365 рублей дополнительной прибыли. Данный показатель отражает эффективность нового рекламного проекта и обосновывает необходимость запуска данного проекта.ЗаключениеВ результате проведенного исследования, можно заключить, что цель данной курсовой работы достигнута. В ходе работы произведено комплексное исследование эффективности рекламной деятельности компании, как в теоретических, так и в практических аспектах.Исходя из множества определений рекламы, можно заключить, что реклама - это распространяемая в любой форме информация о лице, товарах, услугах или общественном движении, оплаченная рекламодателем с целью привлечения внимания к объекту рекламирования и увеличения сбыта. Коммерческая реклама занимает ведущее место среди видов рекламы и призвана информировать покупателя о продукции рекламодателя или стимулировать рынок. Ее цель - продать конкретную продукцию, переключить на нее внимание с аналогичной продукции конкурентов.Ключевым элементом рекламной деятельности компании является рекламный процесс - совокупность фаз движения рекламной информации от рекламодателя к рекламополучателю. Субъектами рекламного процесса являются рекламодатель, посредник и рекламополучатель, при этом значительную роль играют используемые в рекламной деятельности средства рекламы.Экономическая эффективность рекламы - это экономический результат, полученный от применения рекламного средства или организации рекламной кампании. Экономическая эффективность рекламы зависит от множества различных факторов и определяется по ряду показателей эффективности.Исследование, проведенное в данной работе, основано на анализе рекламной деятельности компании «Спортмастер». Анализ деятельности торговой сети «Перекресток» показал, что компания является известной на рынке и входит в число пяти крупнейших игроков на рынке розничной сетевой торговли.В результате анализа основных финансово-экономических показателей деятельности филиала «Спортмастер», можно сделать выводы:- наблюдается общий рост выручки и расходов компании, что связано с активным расширением деятельности и маркетинговыми акциями- наблюдается рост валовой прибыли и чистой прибыли компании- рост расходов торговой сети незначительно, но превышает рост доходов и прибыли- наблюдается незначительный рост торговых площадей торговой сети и рост численности сотрудников.Изучение рекламной деятельности «Спортмастер» позволяет сделать вывод, что компания ведет достаточно агрессивную рекламную политику и использует практически все имеющиеся средства рекламы. Для совершенствования рекламной деятельности «Спортмастер» можно предложить еще одно дополнительное средство рекламы, которое является относительно новым на рынке - рекламу через социальные сети. По прогнозным расчетам в результате введения рекламы в социальной сети чистая прибыль «Спортмастер» может вырасти на 32,7%. Анализ эффективности данного рекламного проекта позволяет говорить о том, что в результате запуска проекта по рекламе в социальной сети на 1 рубль рекламных затрат будет приходиться 111 365 рублей дополнительной прибыли.Список использованных источниковАпполонова А.В. Модели убеждающей коммуникации // Научное сообщество студентов: VI Междунар. студенч. науч.-практ. конф. / А.В. Апполонова, А.В. Захарова. – Чебоксары, 2018. – С. 186–188.Абабков, Ю. Н. Реклама в туризме / Ю.Н. Абабков, М.Ю. Абабкова, И.Г. Филиппова. - М.: ИНФРА-М, 2017. - 176 c.Антипов, К.В. Основы рекламы: Учебник / К.В. Антипов. - М.: Дашков и К, 2017. - 328 c.Божук С.Г. Маркетинговые исследования. Основные концепции и методы. – СПб.: Вектор, 2017. – 288 с.Васильев, Г.А. Основы рекламы: Учебное пособие / Г.А. Васильев, В.А. Поляков. - М.: Вузовский учебник, ИНФРА-М, 2016. - 407 c.Васильев, Г. А. Технологии производства рекламной продукции / Г.А. Васильев, В.А. Поляков, А.А. Романов. - М.: Инфра-М, Вузовский учебник, 2018. - 272 c.Ворошилов, В. В. Современная пресс-служба / В.В. Ворошилов. - Москва: ИЛ, 2018. - 224 c.Головлева, Е. Л. Основы рекламы / Е.Л. Головлева. - М.: Академический проект, 2017. - 336 c.Гусаров, Ю. В. Рекламная деятельность / Ю.В. Гусаров, Л.Ф. Гусарова. - М.: ИНФРА-М, 2015. - 320 c.Горчакова, В. Г. Имиджелогия. Теория и практика / В.Г. Горчакова. - М.: Юнити-Дана, 2017. - 336 c.Дурович А.П. Основы маркетинга. – М.: Новое знание, 2017. – С. 129.Дзялошинский, И. М. Деловые коммуникации. Теория и практика. Учебник / И.М. Дзялошинский, М.А. Пильгун. - М.: Юрайт, 2015. - 448 c.Ежова, Елена Николаевна Активизация Сенсорных Модусов Языковыми Слоями Рекламного Текста / Ежова Елена Николаевна. - Москва: Мир, 2016. - 904 c.Зельманов, А. Б. Связи с общественностью в социальной сфере / А.Б. Зельманов. - М.: Издательство Михайлова В. А., 2017. - 128 c.Зайцева Е. И. Современный уровень брендинга организации // Экономический журнал. 2016. Вып. 28. С. 105–112.Коноваленко, В. А. Основы интегрированных коммуникаций. Учебник и практикум / В.А. Коноваленко, М.Ю. Коноваленко, Н.Г. Швед. - М.: Юрайт, 2018. - 488 c.Котлер Ф. Основы маркетинга. – СПб., 2017. – С.172–173.Леднев, В.А. Менеджмент в индустрии спорта. Выпуск 1 / В.А. Леднев, А.В. Малыгин, И.И. Иволгин // – М.: МФПУ «Синергия», 2012. – 57-64с.Морунова А.С. Особенности формирования стратегического маркетинга на предприятии // 2017. С. 80-83.Мазилкина, Е.И. Основы рекламы: Учебное пособие / Е.И. Мазилкина. - М.: Дашков и К, 2016. - 286 c.Мазилкина, Е.И. Основы рекламы: Учебное пособие / Е.И. Мазилкина, Г.Г. Паничкина, Л.А. Ольхова. - М.: Альфа-М, НИЦ ИНФРА-М, 2016. - 240 c.Мудров, А.Н. Основы рекламы.: Учебник / А.Н. Мудров. - М.: Магистр, ИНФРА-М, 2018. - 416 c.Шарков Ф. И.Коммуникология: коммуникационный консалтинг: учебное пособие // Издательско-торговая корпорация «Дашков и К°» - 2016 г. - 407 с.Электронный ресурс: http://www.sportmaster.ru/Электронный ресурс: http://www.adidas.ru/adidas-vladivostok.htmlЭлектронный ресурс: http://www.cfin.ru/Моделирование поведения потребителей // Markets-Web.ru [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://markets-web.ru/study-109-1.html А. Царев, 61 классификация людей и их мотивов. Типы потребителей [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://www.eso-online.ru/priemy_effektivnosti_reklamy/klassifikaciya_lud... Классификация потребителей. Факторы, влияющие на поведение потребителей // Инфопедия [Электронный ресурс]. Режим доступа: https://infopedia.su/13x73ab.html Электронный ресурс: https://biznes-prost.ru/povedenie-potrebitelskoe.html