Совершенствование системы мотивации персонала организации
Заказать уникальную дипломную работу- 58 58 страниц
- 56 + 56 источников
- Добавлена 17.06.2019
- Содержание
- Часть работы
- Список литературы
- Вопросы/Ответы
ВВЕДЕНИЕ 3
1. ПОНЯТИЕ, ВИДЫ И ЦЕЛИ МОТИВАЦИИ ПЕРСОНАЛА
В ОРГАНИЗАЦИИ 7
1.1. Понятие, цели и задачи мотивации персонала в организации 7
1.2. Виды мотивации персонала в организации 10
1.3. Показатели оценки эффективности мотивации персонала в организации 14
2. ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА ПРЕДПРИЯТИЯ И ОРГАНИЗАЦИОННАЯ СТРУКТУРА УПРАВЛЕНИЯ 20
2.1. Характеристика персонала ООО «Феникс» 20
2.2. Анализ текучести персонала 27
2.3. Анализ системы мотивации персонала в ООО «Феникс» 28
3. СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ СИСТЕМЫ МОТИВАЦИИ ПЕРСОНАЛА ОРГАНИЗАЦИИ 36
3.1. Механизмы совершенствования системы мотивации в организации 36
3.2. Разработка нематериальной мотивации (геймификация) 36
3.3. Совершенствование корпоративной культуры предприятия 38
3.4. Совершенствование процесса карьерного роста как метод мотивации 39
3.5. Социально-экономическая эффективность от внедрения рекомендаций
по усовершенствованию системы мотивации в ООО «Феникс» 40
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 48
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 50
ПРИЛОЖЕНИЯ 56
Здесь важно почеркнуть, что основными видами морального поощрения на данном предприятии должны быть: объявление благодарности; награждение Почетной грамотой; занесение фамилии работника в Книгу почета; помещение фотографии работника на Доску почета; общественная похвала во время проведения совещания; возможность труда в группах по интересам или социальным потребностям. Ответственным за данное предприятие будут руководители отделов и заместитель директора. Вручать грамоты и занесение фамилий работника в Книгу почета целесообразно по итогам года. Это будет выполнять сам директор ООО «Феникс» по рекомендациям руководителей отделов.При осуществлении мероприятия по поздравлению сотрудника по случаю выполнения плана работ или сдачи проекта, затраты на одно такое мероприятие на 1 работника составят 2370 руб. Данное мероприятие проводится 1 раз в году и приурочено к дню организации предприятия ООО «Феникс».Разработанные рекомендации и предложения по совершенствованию проведения управления карьерой и развития персоналадаст в последствии помощь сотрудникам в развитии карьеры, которая должна включать в себя следующие пункты:давать широкий спектр информации о вакантных местах и о квалификации, которая нужна, чтобы их занять;указывать пути, а соответствие с которыми квалифицированные служащие могут претендовать на эти места;помогать работникам установить цели карьеры;поощрять осмысленный диалог между работниками и их руководителями о целях этой карьеры.10Произведем прогноз увеличения прибыли ООО «Феникс» на 2 года за счет совершенствования программ по мотивации персонала.Допустим, что внедрение предлагаемых нами мероприятий по совершенствованию системы мотивации работников организации повлияет на повышение производительности труда в организации на 1%. В связи с вышеизложенным, отметим, что предложенные рекомендации ориентированы на увеличение прибыли от бизнеса ООО «Феникс» через 8 месяцев, и составит около 30%. На практике предприятий сферы услуг существуют также риски при внедрении подобных рекомендаций, в частности в оплате труда.Обычно, после первого года совершенствования системы управления персоналом, лояльность работников организации несколько снижается. Соответственно, замедлится и объем реализации строительных услуг. Предположим, что данное снижение составит 30%. В таком случае, темп прироста снизится с 6% до 4%. Таким образом, до конца второго года выполненные работы увеличатся на 30% + 12 мес. * 4%, что составит 78% от первоначального уровня.Исходя из полученных данных таблицы и диаграммы, можно сделать вывод, что прибыль от повышения производительности труда за счет создания мероприятий по мотивации работников составит в первый год внедрения проекта 3696 руб., что на 576 тыс. руб. Во второй год, как было описано выше, доход несколько снизится за счет небольшого снижения производительности труда персонала ООО «Феникс», и, согласно прогнозным данным, составит 4272 тыс.руб., что выше настоящее показателя 2018 года на 1978 тыс. руб., но ниже после первого года внедрения. 11Выводы.В связи с вышеизложенным в ВКР рекомендуется применение мероприятий по совершенствованию системы мотивацией работников в ООО «Феникс» для выполнения основной цели предприятия – повышения прибыльности. Для достижения нужного эффекта необходимо изменить сложившуюся систему стимулирования персонала путем развития имеющихся и внедрения новых форм морального и материального стимулирования путем административных, экономических и социально-психологических методов управления. Наладить работу ООО «Феникс» и наделить его полномочиями вести полноценный мотивационный процесс персонала.В практической части ВКР доказано, что эффективное управление мотивацией труда работников ООО «Феникс» улучшит микроклимат в коллективе, так как пресекает всякие недоразумения и освещает все появившиеся проблемы, не позволяя им разрастаться в неразрешимые противоречия.12Доклад окончен, спасибо за внимание!
1. Трудовой кодекс Российской Федерации от 30.12.2001 № 197-ФЗ (с изм. и доп., вступ. в силу от 27.12.2018 № 542-ФЗ) // [Электронный режим]: Режим доступа: http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_34683.
2. Федеральный закон «Об обществах с ограниченной ответственностью» от 08.02.1998 N 14-ФЗ (с изм. и доп., вступ. в силу с 03.07.2016). – Ст. 89 ГК РФ и ст. 11, 12 [Электронный режим]: Режим доступа: http://www.consultant.ru.
3. Постановление Госкомстата России от 05.01.2004 №1 «Об утверждении унифицированных форм первичной, учетной документации по труду и его оплате» // Официальный сайт организации «Консультант Плюс». Электронная справочная система. Режим доступа URL: http://www.consultant.ru/document/con.
4. Распоряжение Правительства РФ «О хранении документов по личному составу» от 23.04.1992 №781-Р// Официальный сайт организации «Консультант Плюс». Электронная справочная система. Режим доступа URL: http://www.consultant.ru/document/con.
5. Приказ (распоряжение) о прекращении (расторжении) трудового договора с работником (увольнении) по унифицированной форме № Т-8 или 8а // Постановление Госкомстата РФ от 05.01.2004 N 1 «Об утверждении унифицированных форм первичной учетной документации по учету труда и его оплаты» – http://base.garant.ru/12134807.
6. Приказ Министерства образования и науки РФ от 17 мая 2010 г. № 512 «Об утверждении и введении в действие федерального государственного образовательного стандарта начального профессионального образования по профессии 034700.01 «Секретарь» // Бюллетень нормативных актов федеральных органов исполнительной власти от 26 июля 2010 г. № 30.
7. ГОСТ Р 6.30-2003. Унифицированные системы документации. Унифицированная система организационно-распорядительной документации. Требования к оформлению документов. М. 2003.
8. ГОСТ Р 7.0.8-2013. Система стандартов по информации, библиотечному и издательскому делу. Делопроизводство и архивное дело. Термины и определения. - М. 2013.
9. Государственная система документационного обеспечения управления. Основные положения. Общие требования к документам и службам документационного обеспечения. - М. 2011.
10. Положение о персональных данных ООО «Феникс». Утв. приказом генерального директора от 05.11.2012 № 244-п // Текущий архив ООО «Феникс».
11. Положение об отделе организации и мотивации труда ООО УК «Аква Холдинг». Утв. приказом генерального директора от 24.02.2016 № 101-п // Текущий архив ООО «Феникс».
12. Положение об отделе развития и подготовки персонала ООО «Феникс». Утв. приказом генерального директора от 24.02.2016 № 100-п // Текущий архив ООО «Феникс».
13. Адамчук В.В. Эргономика: учеб. пособие / В.В. Адамчук, Т.П. Варна, В.В. Воротникова, А.Н. Костин, Т.И. Паутинка. – М.: Юнити-Дана, 2015. –
318 с.
14. Акимова Т.А. Теория организации: Учебник. – 4-е изд., перераб. и доп. – ИНФРА-М, 2013. – 648 с.
15. Алавердов А.Р. Управление человеческими ресурсами организации: учебник. 3-е изд., перераб. и доп. – М.: Университет «Синергия», 2017. –
680 с.
16. Арутюнова Т.И. Квалификационные характеристики будущего менеджера // Стандарты и качество. – 2018. – № 2. – С.12-15.
17. Аниськина Н. Подготовка управленческих кадров для качественного менеджмента / Н. Аниськина // Стандарты и качество. – 2015. – № 2. – С. 23-28.
18. Арсеньев Ю.Н., Шелобаев С.И., Давыдова Т.Ю. Управление персоналом: Технологии: учебное пособие. – М.: Юнити-Дана, 2015, 192 с. http://biblioclub.ru/index.php?page=book_red&id=114558&sr=1
19. Базаров Т.Ю. Управление персоналом: учеб. пособие / под ред. Т.Ю. Базаровой, Б.А. Ереминой. – М.: Издательство «Академия», 2013. – 320 с.
20. Беляцкий Н.П. Управление персоналом. – М.: Экоперспектива, 2010. – 231 с.
21. Валевская А.П. Отбор, контрактация и увольнение сотрудников / А.П. Валевская // Управление персоналом. – 2013. – № 7. – С. 55-59.
22. Варламова Л.Н. Кадровые ресурсы и бизнес-процессы на производстве / Л.Н. Варламова // Вестник Российского государственного гуманитарного университета. – 2015. – № 3. – С. 260-263.
23. Васильева М. Система управления персоналом в условиях внедрения инноваций / Васильева М. // Управление персоналом. – 2014. – № 10. – С. 26-30.
24. Веснин В.Р. Управление персоналом. Теория и практика: Учебник под ред. Веснина В.Р. – М.: Проспект, 2012. – 250 с.
25. Волкова К.А., Казакова Ф. К. Предприятие: положения об отделах и службах, должностные инструкции. – М.: Экономика, 2000. – 461 с.
26. Воротынцева Т., Неделин Е. Строим систему обучения персонала. – М.: Речь, 2012. – 128 с.
27. Гаффорова Е.Б. Управление качеством: учебник / Гаффорова Е.Б., Шкарина Т.Ю., Гаффоров Ж.С. Меркушова Н.И. – Владивосток: Издательство ТГЭУ, 2007. – 364 с.
28. Глухенькая Н.М. Исследование кадровой политики организации: подходы, принципы, методы // Paradigmata poznání. – 2015. – № 3 – С. 3-7.
29. Горелов Н. А. Оплата труда персонала: методология и расчеты : учебник и практикум для бакалавриата и магистратуры / Н. А. Горелов. – М. : Издательство Юрайт, 2017. – 412 с. – (Серия: Бакалавр и магистр. Академический курс). – ISBN 978-5-534-00482-3. – Режим доступа : www.biblio-online.ru/book/ADCBB35F-34AA-479C-8103-951511EEB1D8.
30. Гришина Н.В. Закономерности возникновения межличностных производственных конфликтов / Н.В. Гришина. – СПб.: Ленинградский госуд. универ. им. А.С. Пушкина, 2011. – 431 с.
31. Дейнека А.А. Управление человеческими ресурсами / А.А. Дейнека. – М.: Дашков и К, 2017. – 215 с.
32. Дейнега В.И. Формирование институциональных основ местного самоуправления / В. Дейнега, А. Ермоленко // Муниципальная власть. – 2018. – № 2. – С. 43-46.
33. Демушина О.Н. Кадровое делопроизводство [Электронный ресурс]: учеб. пособие / О.Н. Демушина; Волгоградский филиал ФГБОУ ВПО «Российская академия народного хозяйства и государственной службы при Президенте РФ». – Волгоград: Изд-во Волгоградского филиала ФГБОУ ВПО РАНХиГС, 2015. – 175 с.
34. Дзанагова Т.Я. Организация труда персонала: учебное пособие. – Ставрополь: СКФУ, 2015. 149 с. https://biblioclub.ru/index.php?page=
book_view_red&book_id=457904.
35. Емельянов А.Л. Уровни профессионализма в управленческой деятельности туристского предприятия / А.Л. Емельянов // Индустрия гостеприимства: журнал MagaZin. – 2017 № 5(94). – С. 24-28.
36. Зайцева Т. Главное на пути – найти нужный коридор: коридор результативности. Часть 2. Нормативно-целевой подход к управлению людьми в процессе труда / Т. Зайцева // Кадровик. Кадровый менеджмент. – 2016 –
№ 12. – С. 72-78.
37. Зайцева Т.В., Зуб А.Т. Управление персоналом: учебник / Зайцева Т.В., Зуб А.Т. – М.: ИД «Форум»: ИНФРА-М, 2011. – 370 с.
38. Иванов В.Ю. Управление карьерой менеджера: необходимость и основное содержание // Менеджмент в России и за рубежом. – 2013. – № 5. –
С. 12-16.
39. Ивановская Л.В. Организация, нормирование и регламентация труда персонала: учеб. пособие / Ивановская Л.В., Митрофанова Е.А., Свистунова В.М.. – М.: Проспект, 2014. – 290 с.
40. Кабанов А.Я. Управление персоналом: теория и практика. Организация профориентации и адаптации персонала: учеб.-практ. пособие / А.Я. Кабанов, Е.В. Каштанова. – М.: Проспект, 2015. – 165 с.
41. Кадры предприятия: Кадровая политика предприятия. Оформление трудовых отношений с работниками. Документы по учету кадров / Под ред. Н.В.Пошерстник. – М.: ИД Герда, 2012. – 290 с.
42. Карташова Л.В. Управление человеческими ресурсами: учебник. – М: ИНФРА-М, 2011. – 350 с.
43. Каштанова Е.В. Управление персоналом: теория и практика. Управление деловой карьерой, служебно-профессиональным продвижением и кадровым резервом: учеб.-практ. пособие / Е.В. Каштанова. – М.: Проспект, 2013. – 288 с.
44. Кадровый потенциал персонала в организациях // Современные технологии управления персоналом. – 2016. – № 11. – С. 37-39.
45. Кононов Т.А. Стимулирование и мотивация персонала в современной организации/ Т.А. Кононов // Управление персоналом. – 2017. -№ 1. – С. 25-29.
46. Назаров А.Ш. Нормирование труда: учебник / А.Ш. Назаров. – Тюмень: Укитувчи, 2015. – 260 с.
47. Оксинойд К. Э. Управление социальным развитием организации: учебное пособие.- М.: Флинта, 2017.-182 с. http://biblioclub.ru/
index.php?page=book_red&id=115105&sr=1
48. Организационная культура : учебник и практикум для академического бакалавриата / В. Г. Смирнова [и др.] ; под ред. В. Г. Смирновой. – М. : Издательство Юрайт, 2017. – 306 с. – (Серия : Бакалавр. Академический курс). – ISBN 978-5-534-01440-2. – Режим доступа : www.biblio-online.ru/book/56464D93-613C-4AD8-A5B0-18B3AF37EEF5.
49. Патласов О. Ю. Маркетинг персонала: учебник – М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К°», 2016 – 384 c. https://biblioclub.ru/index.php?page=book_red&id=452888&sr=1.
50. Поляков В., Мотивация персонала / В.Поляков, И. Дудник // Управление персоналом. – 2017. – № 9. – С. 44-47.
51. Павлов М.Ю. Формирование и использование творческого потенциала человека в экономике, основанной на знаниях: Монография / Павлов М.Ю. – М.:Эк. ф-т МГУ, 2016. – 130 с.
52. – Самраилова Е. К., Шапиро С. А., Вешкурова А. Б. Анализ эффективности использования персонала в организации: учебное пособие-практикум. – Издательство: Директ-Медиа, 2015. – 210 с. https://biblioclub.ru/index.php?page=book_view_red&book_id=428382.
53. Соломанидина Т.О., Соломанидин В.Г. Мотивация трудовой деятельности персонала: учеб. пособие. – М.: ЮНИТИ-Дана, 2012. – 313 c.
54. Табачникас Б.И. Наемные работники в системе управления предприятием / Б.И. Табачникас // Проблемы современной экономики. – 2012. – № 1(13). – С. 32-36.
55. Терентьева Т. Подбор персонала: учеб. пособие / Т.Терентьева,
А. Имаева. – М.: ЭКСМО, 2013. – 200 с.
56. Щербакова О. В кадровой политике нет мелочей // http://www.up-pro.ru/journal/kadrovaja-politika/scherbakova-ppgho.html.
Вопрос-ответ:
Что такое мотивация персонала?
Мотивация персонала - это совокупность мер и средств, направленных на стимулирование работников к достижению поставленных целей и получению определенных результатов.
Какие виды мотивации персонала существуют?
Существуют различные виды мотивации персонала, такие как материальная мотивация (выплата премий, бонусов, повышение зарплаты), нематериальная мотивация (поощрение, похвала, возможность профессионального роста) и социальная мотивация (создание комфортных условий работы, установление доверительных отношений).
Как оценивается эффективность мотивации персонала?
Эффективность мотивации персонала оценивается по нескольким показателям, таким как уровень удовлетворенности сотрудников, достижение поставленных целей и задач, уровень текучести кадров, рост производительности труда, уровень мотивации и вовлеченности сотрудников в работу.
Какова характеристика персонала ООО "Феникс"?
Персонал ООО "Феникс" состоит из высококвалифицированных специалистов, имеющих большой опыт работы. Коллектив солидный и сплоченный, каждый сотрудник внесет свой вклад в общую работу.
Какой анализ можно провести по системе мотивации персонала в ООО "Феникс"?
Анализ системы мотивации персонала в ООО "Феникс" позволит оценить эффективность применяемых мер по стимулированию сотрудников, выявить проблемные моменты, которые могут привести к оттоку кадров, и предложить улучшения в системе мотивации для повышения работоспособности персонала.
Что такое мотивация персонала в организации?
Мотивация персонала в организации - это процесс стимулирования и влияния на сотрудников с целью достижения определенных результатов работы. Она направлена на повышение уровня мотивации и удовлетворенности сотрудников, что в свою очередь положительно сказывается на производительности и эффективности работы организации.
Какая организационная структура управления на предприятии ООО "Феникс"?
На предприятии ООО "Феникс" применяется функциональная организационная структура управления. Внутри предприятия существуют отделы и подразделения, каждое из которых выполняет свои специфические функции. Руководитель предприятия координирует деятельность этих отделов и обеспечивает взаимодействие между ними.
Что такое мотивация персонала в организации?
Мотивация персонала в организации - это система действий и мероприятий, направленных на стимулирование работников достичь лучших результатов в своей деятельности.