Невербальная коммуникация в деловом общении

Интенция говорящего, его цели, мотивы и коммуникативная ситуация предопределяют не только содержание актов коммуникации, но и выбор невербальных и вербальных средств, их стилистическую дифференциацию (нейтральную, возвышенную, просторечно-фамильярную) и их формы реализации (устные, письменные, краткие, развернутые). Очевиден тот факт, что невербальная компетенция определяет напрямую профессиональную эффективность журналиста.
Следовательно, сознательное управление невербаликой представляет собой трудности, как для собеседника, так и для журналиста. Тем не менее, журналист должен учитывать последовательность жестов собеседника и проследить тенденцию, т.е. замыкается или раскрывается собеседник. Фиксирование отрицательных жестов у собеседника является для журналиста сигналом о том, чтобы лучше вернуться к данной теме позже или вообще отступить от нее. В другой ситуации, проявляя непрофессиональное упрямство, журналист потеряет контакт с собеседником.
Заключение

Таким образом, следует сделать ряд выводов по рассмотренной теме.
Невербальное общение по-другому называют «языком жестов», средствами которого, помимо непосредственно жестов, являются интонации, мимика, поза, паузы, смех, слезы и т.д.
Считается, что ни один человек не в состоянии управлять полностью жестами и мимикой во время разговора. Зная «язык жестов», можно понять какие эмоции испытывает собеседник, насколько он искренен. Однако нельзя рассматривать жесты в отдельности от поведения человека в целом, т.к., к примеру, человек может скрестить руки на груди не потому, что что-то скрывает, а попросту от холода, а щуриться из-за слишком яркого света в глаза.
Однако в целом средства невербального общения являются весьма надежным источником информации о человеке, как считают ученые, информативность их примерно в пять раз выше, чем слов.
Знание языка тела позволяет снизить возможности манипулирования человека человеком, а также раскрыть его внутреннее «Я».
Владение знаниями функций невербального языка дает человеку возможность контролировать свои невербальные жесты и быть приятным собеседником. Это, безусловно, важно, поскольку язык тела выражает подсознание человека, и люди больше доверяют невербальным средствам, а не речевым. Приглядываясь к невербальным знакам, человек видит то, чего собеседник не выразил ему словами.
Список использованных источников

Арзунян Эдвиг. Слово о жесте (концепция кинесического языка). М.: Российский университет театрального искусства. ГИТИС, 2013. - 328 с.
Желтухина М.Р. Воздействие медиадискурса на адресата: учеб. пособие / М.Р. Желтухина. Волгоград: Изд-во ВГСПУ «Перемена», 2014. - 91 с.
Жернакова, М.Б., Румянцева, И.А. Деловые коммуникации. Теория и практика / М.Б. Жернакова, И.А. Румянцева. - М.: Юрайт, 2014. - 384 с.
Ильин, Е.П. Психология общения и межличностных отношений / Е.П. Ильин. - СПб.: Питер, 2015. - 576 c.
Коваленко, М.Ю., Коваленко В.А. Деловые коммуникации / М.Ю. Коваленко, В.А. Коваленко. - М.: Юрайт, 2013. - 480 с.
Лаундес, Л. Как говорить с кем угодно и о чем угодно. Психология успешного общения. Технологии эффективных коммуникаций / Л. Лаундес. - М.: Добрая книга, 2016. - 384 c.
Малькова В. К. Этничность и толерантность в средствах массовой информации / В. К. Малькова, В. А. Тишков. — М.: ИЭА РАН, 2002. — 348 с.
Медведева, Г.П. Деловая культура / Г.П. Медведева. - М.: Академия, 2012. - 272 с.
Самохвалова, А.Г. Деловое общение. Секреты эффективных коммуникаций / А.Г. Самохвалова. - М.: Речь, 2012. - 336 с.

Бороздина, Г.В. Психология и этика делового общения: Учебник и практикум для академического бакалавриата / Г.В. Бороздина, Н.А. Кормнова. - Люберцы: Юрайт, 2016. – С. 142.
Лаундес, Л. Как говорить с кем угодно и о чем угодно. Психология успешного общения. Технологии эффективных коммуникаций / Л. Лаундес. - М.: Добрая книга, 2016. – С. 66.
Коноваленко, М.Ю. Психология общения: Учебник / М.Ю. Коноваленко, В.А. Коноваленко. - Люберцы: Юрайт, 2016. – С. 133.
Самохвалова, А.Г. Деловое общение. Секреты эффективных коммуникаций / А.Г. Самохвалова. - М.: Речь, 2012. – С. 95.
Ильин, Е.П. Психология общения и межличностных отношений / Е.П. Ильин. - СПб.: Питер, 2015. – С. 282.
Коваленко, М.Ю., Коваленко В.А. Деловые коммуникации / М.Ю. Коваленко, В.А. Коваленко. - М.: Юрайт, 2013. – С. 192.
Жернакова, М.Б., Румянцева, И.А. Деловые коммуникации. Теория и практика / М.Б. Жернакова, И.А. Румянцева. - М.: Юрайт, 2014. – С. 173.
Лаундес, Л. Как говорить с кем угодно и о чем угодно. Психология успешного общения. Технологии эффективных коммуникаций / Л. Лаундес. - М.: Добрая книга, 2016. – С. 68.
Медведева, Г.П. Деловая культура / Г.П. Медведева. - М.: Академия, 2012. – С. 81.
Корягина, Н.А. Психология общения: Учебник и практикум / Н.А. Корягина, Н.В. Антонова, С.В. Овсянникова. - Люберцы: Юрайт, 2015. – С. 141.
Болотова, А.К. Социальные коммуникации. Психология общения: Учебник и практикум для академического бакалавриата / А.К. Болотова, Ю.М. Жуков, Л.А. Петровская. - Люберцы: Юрайт, 2016. – С. 128.
Ильин, Е.П. Психология общения и межличностных отношений / Е.П. Ильин. - СПб.: Питер, 2015. – С. 284.
Тертычный А. А. Достоверность отображения реальности в структуре ценностей качественных СМИ // Журналистика в 2011 году: Ценности современного общества и средства массовой информации. — М. : ф-т журн. МГУ, 2012. С. 457
Гегель И. В. Пресса в условиях техногенной катастрофы глобального масштаба : автореф. дис. ... канд. филол. наук : 12.04.13 / Гегель И.В.; [Место защиты: Моск. гос. ун-т им. М.В. Ломоносова]. — М., 2011. — 27 с.
Федорович В. Р. Основы жизнеобеспечения журналистов, работающих в экстремальных условиях / В. Р. Федорович. — М.: Книга, 2000. — 46 с.
Абрамов В. С. Методика работы журналистов в особых условиях / В. С. Абрамов. — М.: Аспект-Пресс, 2005. — 286 с.
Кузнецова И. В. Освещение террористических актов в качественной и массовой прессе: законодательный и содержательный аспект : автореферат дис. ... канд. Филол. наук : 10.01.10 / Кузнецова И. В.; [Место защиты: Рос. ун-т дружбы народов]. — М., 2010. — 43 с.
Князев А. А. Журналистика конфликта: учебное пособие / А.А. Князев. — Бишкек: КРСУ, 2003. — 203 с.









2

8

14