Модели коллективного выбора решения

Отмечалась большая гарантия того, что в процессе данной деятельности группы ни один из ее членов не будет доминировать.В 1961 г. Дж. Стоунер показал, что групповое решение включает в себя в большей мере момент риска, чем индивидуальные решения. В эксперименте испытуемым (группы по 5-7 человек) предлагался набор дилемм для выбора одной из них: либо той, где высока вероятность успеха, но низка его ценность, либо той, где вероятность успеха низкая, но зато привлекательность–ценность–высока. Примеры дилемм: перейти–без гарантий–на новую, высокооплачиваемую работу или остаться на старой, среднеоплачиваемой, но зато без риска; сыграть среднему шахматисту в престижном турнире и предпочесть почетное поражение или совершить рискованный ход, за которым может последовать грандиозный успех или полный провал. Члены групп сначала индивидуально выполняли задания, а затем проводили групповую дискуссию и решение принимали коллективно. Было выявлено, что во втором случае «рискованная» альтернатива выбиралась гораздо чаще.На качество решения влияет еще один фактор, получивший название «групповой дух». Этим термином обозначается такая высокая степень включенности в систему групповых представлений и ценностей, которая мешает принятию правильного решения. Очевидность правильного решения приносится в жертву единодушию группы. Было выявлено, что наиболее значимыми факторами формирования «группового духа» являются: очень высокая сплоченность группы, ярко выраженное наличие «мы-чувства», изоляция группы от альтернативного источника информации и высокий уровень неопределенности одобрения индивидуальных мнений членами группы. Большая роль феномена «группового духа» снижает качество групповых решений, т.е. представляет собой ограничение возможностей участников решения посмотреть на проблему объективно; группа становится жертвой своего единодушия.Коллективный подход к принятию решений имеет свои минусы, то есть проблемы. Разберем их по очереди.1. Нереализованный потенциал работников. Данная проблема обусловлена тем, что некоторые специалисты, которые обладают большим опытом, большим уровнем знаний по данной проблеме просто не могут работать в коллективе. То есть им трудно высказывать свой вариант в присутствии большого количества других людей. Напротив, в группе могут находиться неопытные,но более активные сотрудники.2. Формирование явных лидеров. Зачастую случается так, что в группе образовываются явные лидеры. Это может влиять на работу других сотрудников, и они не смогут спокойно анализировать информацию. Изначально руководителю необходимо обратить внимание сотрудников на то, что они равны в решении этой проблемы.3. Размытые целевые и временные горизонты. Как уже говорилось выше, выбор группового подхода может быть обусловлен достаточным количеством времени. Однако не стоит пускать временные характеристики. Поставив определенные временные рамки для решения данного вопроса, руководитель сбережет время и силы своих сотрудников. Так как если решение проблемы растянется на неразумные сроки, то будет страдать решение других вопросов и непосредственной работы.Аналогично следует рассматривать и целевые горизонты. Заранее определив, чего непосредственно должна достигнуть группа, руководитель сэкономит время и силы сотрудников.4. Большие временные затраты. Если руководитель выбирает групповой подход к принятию управленческих решений, он должен учитывать то, что данный подход занимает большое количество времени. Вопрос достаточности временных ресурсов необходимо решить в самом начале, когда группа еще не сформирована и цель не обозначена предельно четко. В противном случае опять же возникают потери во времени работы сотрудников. Если же руководитель решает использовать именно этот подход, несмотря на то, что времени катастрофически не хватает, то это чревато серьезными проблемами. А именно: сотрудники и сам руководитель не успевают обработать необходимое количество информации; решение, принятое впопыхах обычно не является верным.Руководитель должен учитывать все вышеизложенные проблемы для достижения эффективного результата. Если он учитывает возможности и особенности каждогосотрудника, входящего в группу, если избегает формирования явных лидеров, ставит четкие временные и целевые горизонты, а также выбор группового подхода необходим для данной проблемной ситуации, то можно говорить о четко организованной работе руководителя, а также на успех в решении данной проблемы.В свою очередь выбор коллективного подхода не означает перекладывание ответственности и обязанностей руководителя сотрудникам. Руководитель должен обладать максимумом информации. Это обусловлено тем, что в конечном итоге он будет принимать решение.Подводя итог, следует отметить существенные особенности принятия коллективных решений: а) в некоторых случаях, связанных с характером решаемых проблем, коллективное принятие решения может оказаться более эффективным по сравнению с индивидуальным. В коллективе легче преодолеваются стереотипы мышления. В этом случае возникает новое решение, и участники его не боятся идти на риск, исходя из положительной коллективной мотивации достижения успеха.б) коллективный поиск решения управленческой задачи позволяет рассмотреть гораздо больше возможных вариантов решения. В результате появляется большая вероятность нахождения оптимального способа решения управленческой задачи;в) в коллективном решении находит место более адекватное отражение существа решаемой проблемы. Разные управленческие задачи имеют ту или иную степень неопределенности. По сложным проблемам групповые (коллективные) оценки ближе к истине, чем индивидуальные;г) единство мнений, к которому приходят в результате выработки решения, представляет собой положительный мотивационный фактор как для эффективной трудовой деятельности каждого отдельного работника, так и для коллектива в целом.Согласие способствует выбору оптимального управленческого решения. Противоречивые мнения обычно приводят к росту нервно-психического напряжения, конфликтам, имеющим отрицательные последствия для личности и реализации принимаемого решения.Наряду с положительными качествами коллективного управленческого решения, необходимо выделить и отрицательные:а) блокирование решения, возникающее, когда высказываемые точки зрения не сближаются, а, наоборот, приводят к невозможности принятия нужного коллективного решения;б) напряженность и конфликтные ситуации, порождаемые процессом коллективной выработки решения из-за столкновения различных точек зрения;ЗаключениеУправленческое решение – это результат анализа, прогнозирования, оптимизации, экономического обоснования и выбора альтернативы из множества вариантов достижения конкретной цели системы менеджмента. Эффективность принятых управленческих решений – это ресурсная результативность, полученная по конечным итогам ее разработки или реализации в организации, причем в качестве ресурсов могут выступать товары, материалы, финансы, организация труда персонала, а также его здоровье.Существенным признаком управленческого решения является прогнозирование ситуации. Цель прогнозирования обусловлена необходимостью выбора из имеющихся альтернатив наилучшего варианта решения проблемы.Для каждой организации является важным отлаженный механизм поиска решения и его быстродействие. Необходимость выбора альтернатив сопутствует выработке, принятию управленческого решения и организации его исполнения: определению и формулированию проблем; постановке исходящих из них целей и задач; конкретизации механизмов (рычагов) управления, определяющих систему прямых и обратных связей между субъектом и объектом управления, их принципов, функций, этапов, ресурсного обеспечения и др.«Мозговой штурм» – это главный творческий метод, применяемый в группах.Он заключается в поиске как можно большего количества идей, постановке целей развития творческого мышления, включая невыполнимые варианты, а также полное освобождение от однообразного мышления участников и переход на новый уровень использования своих мыслительных способностей.К достоинствам коллективных методов выбора решений следует отнести следующее:повышается качество принимаемых решений;увеличивается роль работника в управлении организацией;повышается степень доверительности в межличностных отношениях;усиливается интерес подчиненных к работе;уменьшается сопротивление работников решениям.Главные недостатки коллективных методов: высокая стоимость и отсутствие оперативности.Таким образом, исследовав данный подход можно сделать следующие выводы: коллективный подход не является универсальным и имеет свои существенные проблемы; именно от руководителя зависит правильное применение группового подхода; данный подход имеет большое значение в принятии управленческих решений и руководитель, учитывая обстоятельства, должен его применять.Список литературыБеляеваИ.Ю.Методы принятия управленческих решений (в схемах и таблицах) : учебное пособие / И.Ю. Беляева, О.В. Панина, М.Е. Белокурова [и др.]; под ред. И.Ю.Беляевой, О.В. Паниной. — М.: КНОРУС, 2016. — 230с.Балдин, К. В. Управленческие решения / К.В. Балдин, С.Н. Воробьев, В.Б. Уткин. - М.: Дашков и Ко, 2016. - 496 c.Логинов, В. Н. Управленческие решения. Модели и методы / В.Н. Логинов. - М.: Альфа-пресс, 2017. - 184 c.Ломакин, А. Л. Управленческие решения / А.Л. Ломакин, В.П. Буров, В.А. Морошкин. - М.: Форум, 2017. - 176 c.Смирнов, Э. А. Управленческие решения / Э.А. Смирнов. - М.: РИОР, 2016. - 366 c.Бусов, В. И. Управленческие решения : учебник для бакалавров / В. И. Бусов. — М. : Издательство Юрайт, 2015. — 254 с. — (Серия : Бакалавр. Академический курс).Владимирова, С. В. К вопросу о сущности и экономической природе управленческих решений/С. В. Владимирова, Е. Э. Смолина//Социально-экономические явления и процессы. -2014. -№ 2. -С. 48-51.Гапоненко, Т. В. Управленческие решения / Т.В. Гапоненко. - М.: Феникс, 2014. - 288 с.Захарова Л.О. Управленческие решения: учебное пособие для сред. спец. учеб. завед. –М.: Форум: ИНФРА-М, 2014. –316с.КирхлерЭ. Методы, проблемы и перспективы совершенствования управления человеческими ресурсами.–Харьков: Гуманитарный Центр, 2015 –211 сКолпаков, В. М. Теория и практика принятия управленческихрешений: учеб. пособие.—2е изд., перераб. и доп.-К.: МАУП. 2016. 504 с.Самсонова, М. В., Ефимов, В. В. Технология и методы коллективного решения проблем / Учебное пособие. Ульяновск: УлГТУ. 2016. 152 с.Теория и практика разработки принятия и реализации управленческих решений в предпринимательстве / А.Н. Асаул, В.П. Грахов, О.С. Коваль, Е.И. Рыбнов; под ред. заслуженного деятеля науки РФ, д-ра экон. наук, профессора А. Н. Асаула. СПб: АНО «ИПЭВ», 2014. 304 с. Трофимова, Л.А. Методы принятия управленческих решений: учебное пособие / Л.А. Трофимова, В.В. Трофимов. –СПб.: Изд-во СПбГУЭФ. 2016. 101 с.Ахтулова, Л. Н., Ахтулов А. Л. Особенности процесса принятия управленческих решений в организации [Текст]/Л.Н. Ахтулова, А.Л. Ахтулов // Журнал «Омский научный вестник. 2016. № 3(129). С.136-141.Баркалов, С. А. Выбор управленческого решения в условиях неопределенности/С. А. Баркалов, А. Л. Маилян//Научный вестник Воронежского государственного архитектурно-строительного университета. -2015. -№ 4. -С.124-129.Владимирова, С. В. К вопросу о сущности и экономической природе управленческих решений/С. В. Владимирова, Е. Э. Смолина//Социально-экономические явления и процессы. -2014. -№ 2. -С. 48-51.Грушанин А.А. Роль оценки бизнеса в принятии управленческих решений // Гуманитарные, социально-экономические и общественные науки, 2017. № 4. С. 158-160 Кальницкая И.В., Данилов А.Н. Управленческие решения в модели управления организацией //Омский научный вестник. 2014.№3.С.45.Рабцевич, А. А. Использование «мозгового штурма» как формы деловой игры [Текст] / А. А. Рабцевич, К. Э. Курбангалеева // Молодой ученый. 2014. №5. С. 556-558.Смаржевский И.А. Анализ модели принятия решений в организации//Финансовая аналитика: проблемы и решения. 2013. № 30. С. 9-18.