Организация туризма в Турции

Турцию каждый год посещают множество туристов, приезжающих из различных точек мира для занятия альпинизмом и походам в горах. Горы Турции, предоставляющие услуги альпинизма: 
Агры - Арарат
Анталья - Бейдаглары
Кайсери - Эрджиес
Мерсин – Болкар 
Нигде - Аладаглар
Ризе – Лазистанский Хребет
Тунджели – Мерджан даглары
Ван - Сипан
Подводный туризм. В морях Турции, дайверы могут увидеть увлекательный подводный мир, от подводных пещер к затонувшим кораблям и даже останков древних городов. Единственные области, где дайвинг запрещен это военные зоны, зоны научных исследований и области под охраной.
Выводы. На основе всего вышесказанного можно сделать следующие выводы. Турция – туристический рай, где сочетаются история, культура, природные красоты с самыми современными технологиями туризма.
Особенно высокий уровень летнего туризма характерен для регионов Эгейского и Средиземного морей. На побережье Черного моря он развит в ограниченной степени, в высокогорьях представлен «туризм высоких плато» (в Трабзоне, Гиресуне, Ризе, Ылгазе, Болу, Абанте). Центрами горнолыжного спорта считаются комплекс на горе Улудаг в 40 км от города Бурса и гора Паландокен в окрестностях г. Эрзурум.
В последние годы туризм является самым успешным сектором турецкой экономики и способствует интеграции страны в мировую экономику. Стремясь получить больший доход, Турция пересматривает свою туристическую политику, опираясь на имеющийся потенциал. При выработке стратегии учитывались важнейшие особенности Турции, отличающие ее от конкурентов. Природное, историческое и культурное многообразие, обусловленное географическим положением Турции между Азией и Европой, определяет выполняемую ею функцию: своеобразного межконтинентального моста.
3 ОРГАНИЗАЦИЯ РАБОТЫ ТУРОПЕРАТОРА ANEX TOUR В ТУРЦИИ
3.1 Краткая характеристика туристкой компании Anex tour
В настоящее время в реестре туроператоров зарегистрировано 4350 компаний. Одной из них является ООО «Анекс Туризм».
Общество с ограниченной ответственностью ООО «Анекс Туризм» было создано в соответствии с Конституцией Российской Федерации, Гражданским кодексом Российской Федерации, Федеральным законом «Об обществах с ограниченной ответственностью», нормами международного права, а также Уставом общества.
Полное фирменное наименование Общества на русском языке: Общество с ограниченной ответственностью ООО «Анекс Туризм». Туристам компания известна, как «Anex Tour». Для наглядности логотип компании представим на рисунке 10.

Рис. 10. Логотип компании ООО «Анекс Туризм» [36]
Компания ООО «Анекс Туризм» имеет несколько обособленных подразделений:
Ростов-на-Дону, Кировский район,ул.Текучева,д.316,офис 3,3а;
Санкт-Петербург, ул. Заставская, д. 23, БЦ Авиатор, оф. 302, 308;
Москва, Ленинаградский пр-кт, д.80, корпус 21, пом.1, комната 47.
Миссия компании – «Мы важнейшая часть глобальной системы туризма. Мы помогаем людям путешествовать легко и дарим главную радость – открытия. Мы работаем для клиентов и стремимся сделать качественный отдых доступным каждому».
В России данная компания появилась в 1996г. Всю историю развития данной компании можно представить схематично, как показано на рисунке 11.

Рис. 11. История развития компании ООО «Анекс Туризм» [36]
Также необходимо отметить, что ООО «Анекс Туризм» занесен в единый федеральный реестр туроператоров за № РТО 018486.

Рис. 12. Свидетельство о государственной регистрации [326]
Основной целью деятельности Общества является извлечение прибыли и стремление максимально удовлетворить все пожелания клиента. Основными видами деятельности Общества являются:
деятельность туристических агентств;
торговля розничная по почте или по информационно-коммуникационной сети интернет
исследование конъюнктуры рынка и изучение общественного мнения
услуги по бронированию прочие и сопутствующая деятельность
деятельность по предоставлению туристических информационных услуг
деятельность туристических агентств по предоставлению экскурсионных туристических услуг
деятельность по предоставлению туристических услуг, связанных с бронированием.
Конкурентные преимущества компании ООО «Анекс Туризм»:
компания без комиссии за бронирование по ценам заведений, предлагающих жилье;
компания имеет офисы продаж в различных региона регионах РФ;
компания предлагает полный пакет всех необходимых документов физическим и юридическим лицам;
компания работает в соответствии с законами РФ, платя все налоги и соблюдая все тонкости работы с клиентами и агентствами, выбивая чеки и заключая договора;
имея гарантированную квоту мест в ряде объектов размещения Черноморского побережья, компания всегда может предложить гарантированные места и самые выгодные туры на Черное море;
фирма ведет сотрудничество с лучшими представителями гостиничного бизнеса;
разработана удобная система подачи заявки и online-бронирования объектов;
компания всегда идем в ногу со временем, учитывая все особенности современной жизни, изучая и анализируя тенденции в туриндустрии, проводя маркетинговые исследования, повышая собственную квалификацию, чтобы с каждым годом становится лучше и лучше.
ООО «Анекс Туризм» специализируется на оказании туристских услуг, представленных в разных сегментах рынка: массовый туризм, корпоративные поездки и групповые выездные мероприятия, наземное обслуживание, а также VIP отдых. Пакетные предложения сформированы на базе перелетов чартерных программ и регулярных рейсов ведущих авиакомпаний. Эксклюзивные контракты с ведущими отельными брендами и гарантированные объекты размещения позволяют предлагать клиентам качественный продукт по доступным ценам.
География вылетов ООО «Анекс Туризм» осуществляются из 34 городов России: Архангельск, Астрахань, Барнаул, Белгород, Владивосток, Волгоград, Воронеж, Екатеринбург, Иркутск, Казань, Калининград, Кемерово, Краснодар, Красноярск, Минеральные Воды, Москва, Мурманск, Нижний Новгород, Новокузнецк, Новосибирск, Омск, Оренбург, Пермь, Ростов-на-Дону, Самара, Санкт-Петербург, Сургут, Сыктывкар, Томск, Тюмень, Уфа, Хабаровск и Челябинск[36].
На протяжении более чем двадцати лет ООО «Анекс Туризм» постоянно и непрерывно работает над качеством и ассортиментом предоставляемых услуг, а также предлагает новые сервисы.
Контроль турпродукта осуществляется на всех этапах организации отдыха. Команда профессиональных гидов на курортах круглосуточно поддерживает туристов на «горячей линии», оперативно реагирует и помогает в решении внештатных ситуаций, а также постоянно контролирует уровень предоставляемых услуг. Занимая открытую позицию, компания ценит обратную связь, которую получает от агентств и туристов.
Среди новых услуг – смс информирование об изменении времени вылета, также запущена возможность предварительного бронирования бизнес-зала в аэропорту Домодедово.
С осени 2016 года ООО «Анекс Туризм» запустил систему онлайн-пакетирования на регулярных рейсах с расчетом полной стоимости тура в режиме «онлайн». Бронирование по системе GDS доступно по большинству направлений ANEX Tour с вылетами из Москвы и регионов, позволяет получить самую актуальную стоимость авиабилетов – как прямых, так и стыковочных рейсов [36].
Компания занимает открытую позицию по отношению к туристским агентствам. С целью улучшения взаимоотношений с партнерами ежегодно устраивает презентации своих программ, отельных баз, организует тематические семинары и обучающие вебинары, бизнес-завтраки, конференции, ознакомительные туры по отелям и роад-шоу в регионах РФ. Регулярно участвует в международных и региональных туристских выставках. Использует систему стимулирующего агентского вознаграждения и мотивационную бонусную программу.
В ассортименте ООО «Анекс Туризм» появилась возможность бронирования туров класса VIP- ANEX Priority. Это расширенный пакет с набором услуг премиального класса, где продумана каждая деталь, начиная от индивидуального ведения заявки до сопровождения гостей. Разработанная специальная система привилегий — чтобы довольными остались не только клиенты, но и агентства.
С 2017 года появилось динамичное пакетирование на регулярных рейсах (GDS-туры) – тип туров с перелетом регулярными рейсами и расчетом итоговой стоимости пакета в режиме онлайн. Это достигается путём прямого обращения к ресурсным системам авиакомпаний. За несколько минут можно забронировать и оформить поездку с регулярными рейсами на самых выгодных условиях.
Работа компании ООО «Анекс Туризм» основана, прежде всего, на потребностях клиента, большая команда профессионалов работает на улучшение качества оказываемых услуг. Для туристов, вернувшихся из отпуска, работает служба Контроля и Качества, которая обрабатывает каждый запрос и жалобу. Гиды регулярно проходят обучение и повышения квалификации, чтобы наши клиенты были довольны обслуживанием на отдыхе.
Постоянное повышение стандартов ведения бизнеса – одна из приоритетных задач компании. ООО «Анекс Туризм» стремится обеспечить доход своим партнерам, создавая возможности для их роста и процветания в каждом представленном регионе. На рисунке 13 представим основных партнеров компании «Анекс Туризм».

Рис. 13. Основные партнеры ООО «Анекс Туризм» [36]
ООО «Анекс Туризм» обеспечивает партнеров не только качественным продуктом, но и заботится о совершенствовании их профессионального уровня. Это является ключом к ведению успешного бизнеса для всех сторон.
Специалистами компании разработан целый спектр различных инструментов для укрепления отношений с партнерами. Обучающий вклад представлен популярным проектом ANEX Profi Академия, который включает в себя множество блоков и направлений. Туроператор вносит значительный вклад в туристическое сообщество и выступает спонсором социально-значимых проектов. Далее проанализируем деятельность самой компании.
3.2 Анализ деятельности Anex tour
ООО «Анекс Туризм» – широко известная, динамично развивающаяся компания c богатым туроператорским опытом, сплоченным профессиональным коллективом и надежными партнерами. Сегодня в компании работает 102 человека. Организационная структура компании представлена на рисунке 14.

Рис.14. – Организационная структура ООО «Анекс Туризм»
Рассмотрев структуру управления фирмой ООО «Анекс Туризм»и» можно сделать вывод, что она является линейно-функциональной. Рассмотрим достоинства и недостатки линейно-функциональной организационной структуры управления.
Среди достоинств данной организационной структуры стоит отметить:
Личная ответственность руководителя за конечные результаты деятельности подразделения;
Согласованность действий;
Четкая система взаимных связей между руководителем и подчиненным;
Единство и четкость распорядительства;
Единоначалие и быстрота реакции в ответ на прямые приказы.
К недостаткам относятся:
Высокие требования к руководителю;
Перегрузка высшего уровня управления, что ограничивает возможность эффективно управлять.
Каждая должность ООО «Анекс Туризм» имеет соответствующую должностную инструкцию. За нарушение правил внутреннего трудового распорядка – опоздания, прогулы, появление на работе в нетрезвом виде и т. д. возлагаются штрафные санкции – лишение премии, вычеты из заработной платы, а иногда увольнение.
Постоянная потребность в повышении производительности труда требует качественной рабочей силы. Поэтому важнейшим фактором эффективной работы организации является непрерывная подготовка персонала. Подготовка персонала представляет собой процесс приобретения работниками теоретических знаний и практических навыков в объеме требованной квалификационной характеристики начального уровня квалификации. Повышение квалификации персонала – это процесс совершенствования теоретических знаний и практических навыков с целью повышения профессионального мастерства работников. Далее рассмотрим кадровый состав. Анализ будет проведен по общепринятым составляющим:
баланс руководителей и специалистов;
гендерная структура;
образовательный уровень;
распределение персонала по стажу работы;
возрастная структура персонала.
На рисунке 15. представлено процентное соотношение руководителей и специалистов в организации. Баланс руководителей и специалистов в организации соответствует естественной норме управления. Оптимальным считается наличие 7 – 10 подчиненных в непосредственном подчинении одного руководителя.

Рис. 15. Соотношение руководителей и специалистов в организации
На основании представленной диаграммы видно, что 10% составляют руководители от общего числа сотрудников. В настоящее время штат укомплектован полностью.
Гендерная структура организации представлена на рисунке 16.

Рис. 16. Гендерная структура организации
Из рисунка 16 видно, что основу компании составляют женщины, так как это тот вид деятельности, где их потенциал может быть реализован. Такой сравнительно высокий процент женщин можно объяснить их преобладанием знание в данной области. Основной состав отнесенных к категории «специалисты», которых большинство являются именно женщины.
На рисунке 17 представлено распределение сотрудников по стажу работы.

Рис.17. Распределение работников организации по стажу работы
По данным за 2018 год 50% сотрудников имеют стаж более 7 лет и почти у 32% стаж в данной компании от 3 лет до 7 лет. Это говорит о невысокой текучести кадров в организации и большом опыте основной части коллектива. На рисунке 18 представлена структура персонала управления по возрасту.

Рис. 18. Возрастная структура персонала
Как видно из представленной диаграммы рисунка 18 основной возраст сотрудников составляет 30-40 лет. На рисунке 19 представлено распределение сотрудников организации по уровню образования.

Рис. 19. Распределение сотрудников организации по уровню образования
Из рисунка видно, что 73% всех сотрудников имеют высшее образование. При этом есть сотрудники с послевузовским образованием (кандидат экономических наук). В общей сложности - 1%. Со средне-специальным образованием работают 26%. От уровня образования, квалификации работников, их профессиональной подготовки, деловых качеств в значительной мере зависит эффективность работы организации, привлечение клиентов и прибыльность компании. Далее рассмотрим финансово-экономические показатели компании. Данные будут взяты из открытых источников
Таблица 1
Финансово-экономические показатели ООО «Анекс Туризм»
Показатели (тыс. руб) 2017 2018 Выручка 199 533,00 205 142,00 Валовая прибыль (убыток) 199 533,00 205 142,00 Управленческие расходы 158 412,00 162500 Прибыль (убыток) от продаж 41 121,00 42 642,00 Проценты к получению 1 452,00 1452 Проценты к уплате 4,00 4 Прочие доходы 100,00 100 Прочие расходы 35 253,00 52800 Прибыль (убыток) до налогообложения 7 416,00 -8 610,00 Текущий налог на прибыль 3 229,00 3874,8 Постоянные налоговые обязательства (активы) -1 158,00 -1158 Изменение отложенных налоговых обязательств -127,00 -127 Изменение отложенных налоговых активов 715,00 715 Чистая прибыль (убыток) 4 775,00 -11 914,80 Рентабельность продаж 20,61% 20,79%
Как видно из представленных данных финансовые показатели имеют положительную тенденцию, несмотря на то, что расходы и прочие платежи компании также растут. Все полученные данные свидетельствуют о том, что компания пользуется популярностью у туристов и приносит прибыль. Далее рассмотрим структуру реализации туров по странам. За 2018г. год ООО «Анекс Туризм» отправила в путешествие 63634 человека. При этом данное количество туристов по странам распределилось следующим образом, как показано в таблице 2.
Таблица 2
Анализ объема реализации услуг компании ООО «Анекс Туризм» за 2018г.
Страна Кол-во туристов Турция 9786 Таиланд 8172 Россия 5789 Германия 2496 Китай 2018 Испания 1961 ОАЭ 1941 Кипр 1826 Греция 1808 Маврикий 1635 Франция 1476 Чешская Республика 1449 Израиль 1356 Абхазия 1297 Черногория 1285 Грузия 1233 Швейцария 1232 Нидерланды 1223 Доминиканская Республика 1217 Индия 1197 Египет 1134 Мексика 1111 Шри-Ланка 1104 Панама 1093 Италия 1086 Хорватия 1069 Румыния 1060 Южная Корея 1025 Индонезия 918 Мальта 524 Мальдивы 492 Марокко 416 Сингапур 356 Тунис 312 Азербайджан 286 Вьетнам 252 Болгария 224 Армения 204 Австрия 156 Бельгия 124 Венгрия 112 Андорра 90 Бразилия 89 Итого 63634
Из представленных данных видно, что в ТОП-10 попали Турция, Таиланд, Россия, Германия, Китай ит.д. Для наглядности на рисунке 20 представим ТОП-10 стран компании ООО «Анекс Туризм» за 2018г.

Рис. 20. ТОП-10 стран компании ООО «Анекс Туризм» за 2018г.
Как видно из представленного рисунка 20 лидером является Турция. Далее в таблице 3 представим данные о туристах посетивших Турция по турам за 2018г.
Таблица 3
Посещение Турции туристами по видам туров за 2018г
Виды туризма Кол-во туристов Пляжный туризм. 2286 Исторический туризм. 987 Конгресс-туризм. 897 Оздоровительный туризм. 896 Религиозный туризм. 765 Зимний отдых. 514 Шоппинг-туризм. 424 Альпинизм. 397 рафтинг. 320 Свадебный туризм. 312 Лечебный туризм. 264 Горный туризм. 242 Детский туризм. 187 Подводный туризм. 186 Гастрономический туризм. 173 Экотуризм. 134 Термальный туризм. 134 Спортивный туризм. 112 Горнолыжный туризм. 102 Туризм для людей с ограниченными физическими возможностями. Спортивный туризм. 96 Пешеходный туризм. 82 Природный туризм в Турции. 74 Наблюдение за птицами. 62 Пещерный туризм. 52 Яхтенный туризм. 42 Гольф туризм. 24 Ботанический туризм. 22 Итого 9786

Рис. 21. Посещение Турции туристами по видам туров за 2018г
Как видно из представленных данных таблицы 3 основными предпочитаемыми видами туризма у россиян в Турции является пляжный, исторический, конгресс, оздоровительный и религиозный туризм. При этом стоит отметить, что остальные виды туризма также пользуются спросом. Для того чтобы и дальше продвигать данное направление можно предложить использовать традиционные инструменты рекламы: телевидение, рекламные листовки, а также интернет-рекламу: контекстную, вирусную, рекламу в соц. сетях и т.д. Проводить различные викторины, акции по данному направлению.
Также можно порекомендовать разрабатывать новые туры с учетом нормативно-правового регулирования туризма Турции и потребительских предпочтений туристов.
Выводы. На основе всего вышесказанного можно сделать следующие выводы. ANEX Tour – широко известная, динамично развивающаяся компания c богатым туроператорским опытом, сплоченным профессиональным коллективом и надежными партнерами. Благодаря профессиональному подходу к ведению туроператорской деятельности, а также большому опыту и высокой квалификации специалистов компании состоящих из 102 сотрудников – туроператор занимает высокое конкурентное положение в отрасли российского туризма.
Основным видом деятельности компании является продажа, и продвижение туристических путевок за рубеж. Финансовые показатели имеют положительный рост. При этом основным направлением в 2018г была Турция. При структурном анализе данной страны было установлено, что туристы в данную страну покупают следующие туры: пляжный, исторический, конгресс, оздоровительный и религиозный. Таким образом, можно сказать, что компания достаточно эффективно организовывает туризм в Туризм. Однако для того чтобы увеличить турпоток были предложены мероприятия.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
На основе всего вышесказанного можно сделать следующие выводы.
Туризм является крупной самостоятельной отраслью национальных экономик многих стран, деятельность, которой направлена на удовлетворение рекреационных потребностей населения. В современном мире туризм представляет собой одно из основных факторов мировых интеграционных процессов, а туристский бизнес в настоящее время становится значимым сектором мировой экономики.
Существуют достаточно большое количество видов туризма. При этом каждый вид туризма напрямую связан с каким-либо туристским ресурсом. В ходе изучения теоретических аспектов было установлено, что под термин туристские ресурсы необходимо понимать объекты или явления (природные, культурные и т.д.), которые способны удовлетворить потребности туристов. Проведенный анализ по различным открытым источникам информации позволяет сделать вывод о том, что туризм в последние годы постоянно растет. При этом рост отмечается и в Турции. Так в 2018г. стал рекордным для Турции и Антальи, так как впервые за всю историю число туристов превысило 45 млн. туристов. Доля внутреннего туризма составила 56%, иностранного — 44%. Первое место среди иностранцев заняли россияне: из России в Турцию приехало 5,8 млн. туристов. Второе место у Германии — 4,3 млн. туристов, третье — у Великобритании (2,2 млн), четвертое — у Болгарии (2,1 млн), пятое — у Грузии (1,9 млн).
При этом руководство страны хочет увеличить турпоток до 50 млн. человек. Для этого руководство страны разработало стратегию развития туризма до 2023г. При выработке стратегии учитывались важнейшие особенности Турции, отличающие ее от конкурентов. Природное, историческое и культурное многообразие, обусловленное географическим положением Турции между Азией и Европой, определяет выполняемую ею функцию: своеобразного межконтинентального моста. Также с учетом природно-рекреационного потенциала страны руководство разрабатывает и предлагает туроператором большое количество видов туризма, например, гольф-туры, зимний туризм, наблюдение за птицами и т.д.
Для того чтобы понять, какова потребность у россиян в турах в Турции был исследован известных туроператор Anex tour. NEX Tour – широко известная, динамично развивающаяся компания c богатым туроператорским опытом, сплоченным профессиональным коллективом и надежными партнерами. Благодаря профессиональному подходу к ведению туроператорской деятельности, а также большому опыту и высокой квалификации специалистов компании состоящих из 102 сотрудников – туроператор занимает высокое конкурентное положение в отрасли российского туризма.
Основным видом деятельности компании является продажа, и продвижение туристических путевок за рубеж. Финансовые показатели имеют положительный рост. При этом основным направлением в 2018г была Турция. При структурном анализе данной страны было установлено, что туристы в данную страну покупают следующие туры: пляжный, исторический, конгресс, оздоровительный и религиозный. Таким образом, можно сказать, что компания достаточно эффективно организовывает туризм в Туризм. Однако для того чтобы увеличить турпоток в данную страну можно порекомендовать разрабатывать новые виды туров, а также использовать различные рекламные инструменты для доведения информации о самой Турции и предлагаемых турах.


СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
Федеральный закон от 24.11.1996 № 132-ФЗ (ред. от 03.05.2012) «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» // Собрание законодательства РФ. – 1996. – № 49. – Ст. 5491.
Распоряжение Правительства РФ от 31.05.2014 N 941-р «Об утверждении Стратегии развития туризма в Российской Федерации на период до 2020 года» // Собрание законодательства РФ. – 2014. – № 24. – Ст. 3105
Бабкин А. В. Специальные виды туризма: учебное пособие / А. В. Бабкин. – Ростов-на-Дону: Феникс, 2014. 252 с.
Берлин С.И., Берлина С.Х., Петров Д.В. Современные критерии оценки качества гостиничных услуг в олимпийском регионе // Вестник Академии знаний. 2015. № 13 (2). С. 12–15
Борисов, П. С. Технология спортивного туризма: методические указания / П. С. Борисов, Ф. Д. Смык. – Кемерово, 2010. 59с.
Брашнов Д. Г. Основы индустрии гостеприимства: учеб. пособие / Д. Г. Брашнов, Е. В. Мигунова. — М. : Флинта : НОУ ВПО «МПСУ», 2017. 224 с.
Волков А.В., Черемшанов С.В. Развитие спортивного туризма за рубежом // Известия Сочинского государственного университета. – 2016. – № 4 (22) – С. 30-35.
Волошин Н.И. Правовое регулирование в туризме: Учебник. – 2-е изд., испр. и доп. – М.: Советский спорт, 2014. 408с.
Галасюк С.С. Научные исследования в сфере туризма: труды Международной туристской Академии.- - Вып.6. – 2010.- С.189-204.
Гергишан А. К. Организационные аспекты безопасного развития оздоровительной дестинации / А. К. Гергишан // Вестник Сочинского государственного университета туризма и курортного дела. — 2014. — № 4 (14). — С. 16–21.
Даниленко Н. Н. Региональные туристские ресурсы: понятие, влияние на развитие туризма, стратегии управления / Н. Н. Даниленко, Л. П. Людвиг. — Иркутск : Изд-во БГУЭП, 2016. 210с.
Долженко Г.П., Основы туризма: Учебное пособие Издательство: МарТ, 2010.- 320с.
Зорин И.В., Каверина Т.П., Квартальнов В.А. Туризм как вид деятельности // Учебник. М.: Финансы и статистика. 2015. 288с.
Конева К.А., Казначеева С.Н Въездной туризм России - перспективное направление в развитии российской экономики // В сб.: Индустрия туризма и сервиса: состояние, проблемы, эффективность, инновации Нижний Новгород, 2017. С. 87-90.
Организация туристской деятельности. Управление турфирмой: Учебное пособие / С.А. Быстров. - М.: Форум: НИЦ ИНФРА-М, 2014. 400 с.
Практика сервиса в индустрии гостеприимства и туризма: Учебное пособие / С.С. Скобкин. - М.: Магистр: НИЦ ИНФРА-М, 2016. 496 с.
Свириденко Ю.П., Хмелев В.В. Сервис и труизм, Учебник Издательство Альфа-М, 2017. 208с.
Третьякова, Т. Н. Реклама в социально-культурном сервисе и туризме / Т. Н. Третьякова. – Минск : Academia, 2013. 264 с.
Ускова, Т. В. Социально-экономический ресурс туризма: монография / Т. В. Ускова, Л. В. Дубиничева, В. С. Орлова. – Вологда : ИСЭРТ РАН, 2011. 174 с.
2018г. стал для Турции рекордным [Электронный ресурс]. - Режим доступа:http://www.pitert.ru/news/2018-god-stal-rekordnym-d
Resmi Gazete . [Электронный ресурс] – Режим доступа:: http : / /mevzuat.basbakanlik.govtr /Meti.Aspx ? MevzuatKod=1.5.2634&MevzuatIliski=0&sourceXmlSearch=
Tapu Kanunu. [Электронный ресурс] – Режим доступа: http://www.mevzuat.gov.tr/MevzuatMetin/1.3.2644.pdf
Ассоциация туроператоров [Электронный ресурс]. - Режим доступа: https://www.atorus.ru/news/press-centre/new/46529.html
Ассоциация туроператоров [Электронный ресурс]. - Режим доступа:https://www.atorus.ru/news/press-centre/new/45762.htm
В Турции решили реформировать законодательную базу по туризму [Электронный ресурс] – Режим доступа: http://www.trust.ua/news/147867-v-turcii-resili-reformirovat-zakonodatelnuu-bazu-po-turizmu.html
Виды туризма [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://tourmania.com.ua/country/turkey-guide/82-tourism-kind-turkey.html
Виды туризма в Турции [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://mediturizm.ru/Treatment/About-Turkey/About-Turkey-Tourism
Гольф туризм в Турции [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://www.tourismturkey.ru/single-post/2017/05/26/GolfTourismBelek
Государственное регулирование туризма в Америки [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://tourfaq.net/travel-business/gosudarstvennoe-regulirovanie-turisticheskoj-otrasli-v-amerike/
Досье компании ООО «Анекс Туризм» [Электронный ресурс]. – Режим доступа:https://www.tourdom.ru/hotline/dossier/company/aneks_tur/
Как государство во Франции регулирует и финансирует туризм [Электронный ресурс] – Режим доступа: htmlhttps://www.atorus.ru/press-centre/new/40178.html
Карта Турции [Электронный ресурс] – Режим доступа: https://yandex.ru/maps/?ll=42.776675%2C38.636760&mode=search&sll=35.184971%2C39.042846&source=serp_navig&text=турция&z=6
Морской туризм [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://www.tourismturkey.ru/single-post/2017/05/26/GolfTourismBelek
Официальный сайт британской ассоциации ABTA [Электронный ресурс] – Режим доступа: http://abta.com/news-and-views/policy-zone/more/tourism-mix
Официальный сайт для туризма во Франции [Электронный ресурс] – Режим доступа: http://www.rendezvousenfrance.com
Официальный сайт ООО «Анекс Туризм» [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://anextour.kz
Продвижение бренда США [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.thebrandusa.com
Проект «Туризм Турция 2023» [Электронный ресурс] – Режим доступа:https://www.antalyahomes.ru/turizm-turtsii-proekt-2023
Сайт ENIT [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.enit.it/
Туризм в Турции [Электронный ресурс] – Режим доступа: https://ezotour.com/turizm-v-turcii
Туризм в Турции [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://restproperty.ru/article/turizm-v-turtsii-v-2019-chto-predlagaet-strana/
Туризм в Турции http://www.invest.gov.tr/RU-RU/SECTORS/Pages/WellnessAndTourism.aspx
Туристы во всем мире в 2018 году совершили 1,4 миллиарда путешествий [Электронный ресурс]. - Режим доступа: https://www.tourismsafety.ru/news_one_1242.html
Турстат [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://turchegi.ru/novosti-turizm/itogi-vyezdnogo-turizma-v-rossii-v-2018/
Турция [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://forsecurity.org/razvitie-turizma-v-turcii-primer-dlya-podrazhaniya

Составлено автором данной работы
Составлено автором данной работы.









2