Возможные пути повышения качества работы на предприятии

Конфликт между формальными и неформальными группами (межгрупповой) рождается при появлении разногласий внутри формальных (производственных) или неформальных групп. Например, профсоюзный комитет и администрация.Однозначной оценки влияния конфликтов на деятельность организации нет. Если исходить из теории развития, движение вперед строится на противоречиях. Следовательно, конфликт несет в себе две стороны: созидательную и разрушительную.В этом случае речь идет о конструктивном и деструктивном конфликте. Результат первого — дальнейшее развитие организации, рост производственных показателей. Но если конструктивный конфликт затянулся, и стороны не пришли к компромиссу, перерастает в деструктивный. Результат, которого полная дезориентация работы компании.Управление конфликтами - это целенаправленное влияние:а) ликвидация (или минимизация) причин, которые породили конфликт;б) для коррекции поведения участников конфликта;в) для поддержания необходимого уровня конфликтности, но не выходит за контролируемые пределы.Существует множество методов управления и предотвращения конфликтов– внутриличностные методы – методы воздействия на индивида;– структурные методы – методы по профилактике и устранению организационных конфликтов. Итак, все вышесказанное поможет вам более эффективно управлять конфликтами в целях совершенствования организационной культуре, повышения культуры общения между сотрудниками, создаст более благоприятные условия для работы, и тем самым создать условия для более эффективной работы организации.Одним из методов повышения качества работы персонала можно считать кадровую оптимизацию или высвобождение персонала.Под высвобождением персонала организации подразумевает процесс кадровой оптимизации, заключающийся в уменьшении должностей штатного расписания и упразднении определенных должностей или количества рабочих мест. Однако следует отличать высвобождение работников из производства от сокращения и увольнения, так как данные процедуры хоть и являются во многом схожими, не являются все же тождественными. Однако, следует отличать данный процесс от простого увольнения. Так, увольнение — это непосредственно прекращение трудовых взаимоотношений работодателя и трудящегося. Увольнение в Российской Федерации прямо регламентируется трудовым законодательством, имеет определенные ограничения и условия, при которых оно может быть произведено. Высвобождение работников — это, в свою очередь, более комплексная процедура, направленная на снижение негативных последствий увольнения как для самого работника, так и для предприятия. Ведь увольнение персонала, так или иначе, но сопряжено с дополнительными рисками для организации.Можно выделить два основных вида высвобождения персонала: - Высвобождение с последующим увольнением. В случае, когда сотрудник демонстрирует минимальную эффективность труда, либо неоднократно совершал дисциплинарные поступки, а также при сокращении штата, когда трудоустройство сотрудника на другую должность оказывается невозможным, высвобождение персонала подразумевает увольнение. При таком виде высвобождения работников необходимо обеспечить минимизацию рисков от увольнения работника. - Высвобождение персонала путём перевода. Если персонал сокращается по причине упразднения должностей, например — из-за внедрения технических новинок некоторые должности становятся попросту ненужными, то в таком случае может иметься возможность предложить сотрудникам продолжить работу на предприятии в иных должностях и структурных подразделениях. Таким образом, в данной ситуации высвобождение работников преследует сразу две цели — обеспечение минимальных рисков и эффективная подготовка работника и его адаптация для деятельности на новом рабочем месте.Использование высвобождения персонала позволяет минимизировать вышеозначенные риски. Более того — эти методики также помогают и самому увольняющемуся работнику в дальнейшем обустройстве своей жизни после увольнения или смещения с должности, что позитивно сказывается как на его отношении к компании, так и на её репутации.К факторам повышения качества работы на предприятии можно отнести формирование организационной культуры.Нельзя преуменьшать значимость данного фактора. От неё во многом зависит то, как будут функционировать, процветать организации в дальнейшем. Сфера деятельности не играет особой роли, ведь существуют разные виды организационной культуры.Для любого нижеследующего элемента важно принятие со стороны сотрудников, поддержка.Символика компании, включая слоганы, элементы одежды.Набор традиций и обычаев.Какими способами решаются конфликты, внутренние и внешние?Система коммуникаций. То есть, как следует обмениваться данными, налаживать взаимодействие между подразделениями, общение между конкретными сотрудниками.Стили, используемые в управлении.Модели поведения при различных обстоятельствах, как у руководства, так и у самих сотрудников.Представления относительно целей и задач организации, а так же роли и предназначения.Ценностные установки для конкретных действий сотрудников. Без них мероприятия по повышению корпоративной культуры не окажут должного эффекта.Таким образом, нами были рассмотрены основные пути повышения качества работы на предприятии.