Природа принятия управленческих решений руководителя

Оно чаще всего используется, когда решение принимается последовательно или когда с переходом от одного варианта решения к другому изменяются вероятности. Дерево решений основывается при движении слева направо, а анализируется в обратном направлении.
Анализа чувствительности представляет собой исследование зависимости определенного результативного показателя от изменения значений других показателей. Иными словами, этот анализ дает возможность получить ответы на такой вопрос: что будет с данной зависимой величиной, если поменяется значение исходной величины? Поэтому анализ чувствительности также называют анализом "что будет, если".
Анализ сценариев дает возможность совместить исследование чувствительности конечного результата с анализом вероятности его отклонений. Этот анализ проводится следующим образом (1, с. 176).
На первом этапе устанавливают несколько вариантов изменения главных исходных показателей. Чаще всего используется 3 сценария: пессимистический, наиболее вероятный и оптимистический.
Каждому из этих вариантов изменения дают вероятностную оценку. Затем определяется вероятность выбранного критерия и его отклонение от средней величины. В заключении проводится анализ распределения вероятности полученных результатов. Проект с наименьшим стандартным отклонением считается менее рискованным.
Имитационное моделирование (метод Монте-Карло) состоит из группы экспериментов, которые дают эмпирические оценки уровня воздействия исходных величин на зависящие от них показатели. Моделирование начинается с установления взаимосвязи между исходными и конечными показателями. Такая взаимосвязь представляется в виде математического уравнения или неравенства. На следующем этапе устанавливаются законы распределения вероятностей для главных параметров. Затем проводится компьютерная имитация значений ключевых параметров и рассчитываются основные характеристики распределений исходных и зависимых показателей.
Общую форму процесса принятия решений можно представить в виде следующих последовательных этапов (8, с. 179):
Обнаружение нужды принятия решений.
Необходимость принятия решения может быть вызвана следующими причинами:
- неполадки в управляемой системе;
- указания вышестоящих лиц;
- истечение срока действия прошлого решения;
- новое состояние управляемого объекта
- необходимость корректировки ранее принятого решения;
Определение проблем.
Постановка проблемы начинается с выявления причин. Здесь может быть использован причинно-следственный анализ, представленный следующей схемой: причина – следствие – анализ:
- исследование объекта и его дефекта;
- описание изъяна;
- обнаружение изменений;
- обнаружение причин;
- определение вероятной причины.
Сбор, обработка и анализ информации.
Информация должна соответствовать конкретным требованиям, так как именно она является базой для принятия приемлемого решения. Сведения собираются для выявления сути проблемы, установления цели, выработки и анализа альтернатив решения.
Принятие решения.
Данный этап принятия решения содержит такие элементы, как определение цели; классификация критериев; сопоставление альтернатив; установление степени риска; принятие оптимального решения.
Когда главная цель четко сформулирована, определяются подцели для подразделений, служащих, другими словами, создается «дерево целей». Под критерием понимается показатель, с помощью которого оцениваются различные альтернативы. Рационально использовать и количественные, и качественные критерии, разделив их с точки зрения значимости. Для оптимальных вариантов решения вычисляют вероятность появления в зависимости от воздействия случайных факторов. Далее оценивается уровень риска, и разрабатываются мероприятия для его снижения, и наконец, принимается наиболее целесообразное решение.
Организация осуществления принятого решения.
Это завершающий управленческий этап для каждой отдельной задачи.
Организация реализации состоит из ряда связанных между собой функций:
- выработка мероприятий по исполнению решения и выбор исполнителей;
- организация условий труда исполнителей;
- снабжение исполнителей ресурсами для исполнения решения;
- инструктирование исполнителей о мероприятиях по реализации решения;
- организация работы исполнителей и координирование их действий;
- контроля в процессе выполнения решения;
- стимулирование исполнителей;
- если требуется, корректировка процесса исполнения;
- общая корректировка решения (по обстоятельствам);
- анализ, учет, оценка и согласование итогов реализации.
Исполнение решений рассматривается как наиболее трудоемкий, сложный и длительный цикл процесса принятия решений, который требует значительного количества ресурсов и времени (4, с.182).
Выделяют стадии исполнения решений, которые включают 4 элемента:
разработка плана исполнения решения;
управление исполнением;
контроль исполнения решений;
оценка результатов исполнения.




Заключение
Цель и задачи, которые были поставлены в данной работе, достигнуты. Подводя итог, сделаем следующие выводы.
Решение по определению - это выбор альтернативы. Необходимость принятия решений обуславливается целенаправленным и сознательным характером любой деятельности. Она присутствует на всех этапах процесса управления и является частью любой функции менеджмента.
В организациях принятие управленческих решений отличается от выбора конкретного человека, поскольку является не персональным, а групповым процессом.
На уместность и правильность принимаемых решений немалое влияние оказывает полнота и достоверность информации, которая есть в наличии у менеджера. В настоящее время проблемы менеджмента требуют всестороннего и комплексного их анализа, участия в принятии решений компетентной группы менеджеров. Это приводит к увеличению количества принятых решений коллегиально.
Решение - это результат длительного исследования, анализа, оптимизации и выбора альтернатив из большого разнообразия вариантов достижения определенной цели. Значительную роль для эффективного принятия решений играет правильная и своевременная диагностика проблемы.
Принятие решения – не одно действие, а результат многоступенчатого процесса, который имеет установленную структуру и продолжительность. Процесс принятия решений представляет собой цикл последовательных действий субъекта управления, нацеленных на ликвидацию проблем предприятия, начиная с анализа ситуации, определения альтернатив, выборе из них оптимальной и заканчивая ее реализацией.
Особенность управленческого решения - это результат воли субъекта управления, с учетом имеющегося у него права распоряжаться трудовыми и материальными ресурсами для достижения поставленных целей. Объект управления несет ответственность за качественное и своевременное выполнение решения, а руководитель (субъект) - за своевременное принятие управленческого решения.
Значительную роль в принятии качественных управленческих решений играет руководитель, потому что эрудиция человека и особенности характера влияют на содержание управленческого решения. Субъект, принимающий решение, должен владеть предприимчивостью, полным знанием дела, коммуникабельностью, способностью достичь значительной эффективности производства. Важными для успешного руководителя являются такие черты характера, как приверженность к новым технологиям, прогрессивным непримиримость к монотонности и рутине.
















Список использованной литературы
Анискин Ю.П. Внутрифирменное планирование персонала: Учебное пособие. – М.: МГИЭТ, 2009
Вершигора Е.Е. Менеджмент: Учебное пособие. – 2-е изд., перераб. И доп. – М.: ИНФА-М, 2010.
Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: - М.: Гардарики, 2011.
Гольдштейн Г.Я. Основы менеджмента: Процессы принятия решения и управление. М., 2010
Грачева М.В. Анализ проектных рисков. М.: Финстатинформ, 2011.
Козелецкий Ю. Психологическая теория решений. М.: Прогресс, 2011.
Литвак Б.Г. Разработка управленческого решения. Учебник 4-е издание – 2008.
Ременников В.Б. Разработка управленческого решения: Учеб.пособие для вузов.- М.:ЮНИТИ-ДАНА, 2010.
Смирнов Э.А. Разработка управленческих решений: Учебник для вузов. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2009.
Титова Н.Л. Процесс разработки и принятия управленческих решений. М., 2010.
Тихомиров Ю.А. Управленческое решение. Учебное пособие. М., 2011.
Фатхутдинов Р.А. Разработка управленческого решения. Учебник. М., 2010.














20