обеспечение качества детали автомобили

Заказать уникальную курсовую работу
Тип работы: Курсовая работа
Предмет: Управление качеством
  • 47 47 страниц
  • 15 + 15 источников
  • Добавлена 01.12.2019
1 496 руб.
  • Содержание
  • Часть работы
  • Список литературы
Введение…………………………………………………………………………..5
1. Анализ требований и закономерностей внешней среды……………………6
1.1. Анализ нормативных требований к качеству продукта…………………..6
1.2. Анализ требований и пожеланий потребителя………………….………..8
1.3. Анализ состояния конкуренции на рынке………………………………..9
1.4. Выводы…………………………………………………………….………..12
2. Анализ состояния качества продукта..……………………..…….…………13
2.1. Анализ показателей качества и выбор критерия…………………………13
2.2. Анализ фактического состояния качества продукта……….…………….14
2.3. Анализ причин, проблем качества продукта……………………….…….18
2.4. Выводы……………………………………………………..……………….23
3. Анализ состояния качества процессов……………………………………...24
3.1. Анализ структуры процессов………………………………………..…….24
3.2. Анализ факторов угроз при реализации процессов…………………..….27
3.3. Анализ состояния надежности процессов………………………………..30
3.4. Выводы………………………………………………………….…………..35
4. Программа мероприятий по обеспечению качества и их экономическая оценка…………………………………………………....………………………36
4.1. Содержание программы мероприятий……………………………………36
4.2. Экономическое обоснование мероприятий…………………………..…..10
4.3. Оценка окупаемости программы………………………………………….42
4.4. Выводы………..…………………………………………………………….44
Заключение ………………………………………………………………..……45
Список литературы………………………………………………………….….46




Фрагмент для ознакомления

Типичный технологический путь для обработки герметичных коленчатых валов типа ЗИЛ-130 может быть проиллюстрирован в следующей последовательности:- фрезерование в конце.- сверление центральных отверстий,- шлифовка техподдержки оснований на щеках;- вращение кромок вала и основной шейки.- предварительное измельчение шейки корней,- шлифовка гирь и щек,- вращение шеек шатуна.- обработка поверхности иловых камер, смазочных каналов и распределителей;- термообработка - упрочнение основной шейки и шатуна;- окончательное шлифование конца вала, основной шейки и фланца, - окончательное шлифование шейки шатуна,- обработка отверстий во фланце и на концах вала.- перфорация поверхности отверстия под подшипник со стороны фланца,- окончательная операция основной и шейной поверхности шатуна.Деформация коленчатого вала, вызванная силами резания во время механической обработки, заставляет его прибегать к нескольким механическим прессам после серии операций. Количество исправлений, в зависимости от конструкции оси и типа производства, значительно варьируется (от 3 до 9). Обработка вызывает внутренние напряжения, которые могут привести к деформации вала во время последующей обработки, поэтому это нежелательная функция. В то же время удаление повязки увеличит компенсацию обработки и, следовательно, увеличит сложность обработки. 3.4 ВыводыФрезерование торцов и сверление центровых отверстий в зависимости от объема выпуска коленчатых валов можно производить аналогичными способами, рассмотренными в разделе обработки ступенчатых валов, а также шпинделей. Технологическими базами на этих операциях являются наружные цилиндрические поверхности опорных шеек и один из торцов коренной шейки (чаще расположенной посередине). Технологические опорные базы в виде фрезерованных площадок на щеках коленчатого вала можно обрабатывать как после предварительной обработки коренных шеек, так и до их обработки. При большой программе выпуска все три операции подготовки технологических баз для последующей обработки коленчатого вала можно выполнять на специальных многошпиндельных станках и автоматических линиях.4. Программы мероприятий по обеспечению качества и их экономическая оценка4.1 Содержание программы мероприятияВ результате выявленных проблем качества покупных комплектующих изделий предлагается следующее:1. Внедрить автоматизированную систему рейтинговой оценки поставщиков покупных комплектующих изделий:- для новых поставщиков - предконтрактную и в дальнейшем мониторинговую;- для действующих поставщиков – мониторинговую.2. Провести актуализацию требований отраслевых стандартов по всему жизненному циклу продукции с участием профильных НИИ. Повторно обратиться в Правительство РФ и Государственную Думу о РФ о введении соответствующих изменений в ФЗ «О техническом регулировании» и проект ФЗ «О стандартизации». Принять решение на уровне корпораций и холдингов об обязательности требований отраслевых стандартов по всему жизненному циклу продукции. 2.1. Разработать в отрасли (Минпромторг РФ) положение о порядке материального и нематериального стимулировании работников предприятий отрасли, в том числе технического контроля служб качества предприятий и управляющих компаний интегрированных структур. 2.2. Разработать отраслевое Положение о порядке присвоения классности мастерам ОТК за достижения в выпуске качественной продукции. 2.3. Введение требований о создании интегрированных структур подразделения, ответственного за оценку и анализ результативности СМК и качества продукции, с прямым подчинением генеральному директору.3. Разработать на основе опыта предприятий единую отраслевую методику учета и анализа издержек из-за дефектов и брака в процессе производства и на этапе гарантийной эксплуатации и рекомендации по оценке затрат на качество. 4. Разработать отраслевое Положение (стандарт) о порядке предъявления, рассмотрения рекламационных актов и установления причин дефектов на гарантийной технике (ГА), разработке эффективных мероприятий. Переработать ГОСТ РВ 15.703-2005 с учетом предложений предприятий-изготовителей финальной продукции по повышению их роли в обеспечении удовлетворенности потребителей и эксплуатантов.5. Введение требований о создании интегрированных структур подразделения, ответственного за оценку качества и аудит поставщиков материалов и ПКИ. 6. Разработка системы промышленного контроля за аккредитацией и сертификацией в отрасли со стороны интегрированных структур и крупных предприятий-изготовителей финальной продукции (схема ICOP IAQG). Создание системы надзора за процедурами сертификации со стороны группы конечных предприятий-изготовителей и головных Разработчиков и базы одобренных Поставщиков.Основным мероприятием будет рейтинговая оценка действующих и потенциальных поставщиков (аудит), остальные мероприятия вводятся в систему менеджмента качества компании как сопутствующие. Рассмотрим механизм действия рейтинговой оценки поставщиков.1. Руководитель службы качества поставок инициирует проведение аудита Поставщика. Основаниями для аудита Поставщика могут быть:- первичная оценка потенциального Поставщика;- выбор и одобрение Поставщика; - периодическое одобрение Поставщика;- возникновение рисков поставки продукции, не соответствующей установленным в договоре требованиям.2. Руководитель службы качества поставок назначает Руководителя группы аудита из состава сотрудников Службы качества поставок. Руководитель службы качества поставок информирует Руководителя группы аудита о цели, желаемых сроках проведения аудита и передает необходимую информацию о предприятии Поставщика.3. Руководитель группы аудита в течение 5 рабочих дней после назначения:- формирует перечень вопросов для аудита в программе «Аудит»;- формирует группу по аудиту.4. Руководитель группы аудита подготавливает программу «Аудит» для проведения аудита. Для этого в лист «Отчет» программы вносится необходимая информация:А) в раздел «СВОДКА ПО АУДИТУ» (рисунок 4.1):Рис. 4.1. Пример заполнения вкладки «Отчет» при подготовке к аудиту«АУДИТОР» – указываются Фамилия и имя Руководителя группы аудита;«ВИД АУДИТА» – выбирается в зависимости от вида аудита («Предварительный», «Предконтрактный» или «Целевой»);«СТАТУС АУДИТА» – выбирается статус «Заполнение». По окончании заполнения отчета он будет изменен на «Утвержден»;Б) в раздел «СВЕДЕНИЯ О ПОСТАВЩИКЕ»:«НАИМЕНОВАНИЕ ПОСТАВЩИКА» – указывается название предприятия Поставщика;«СЕРТИФИКАТ» – указывается сертифицированная система качества Поставщика (например, ISO 9001);«ВИД ДЕЯТЕЛЬНОСТИ» – выбирается в зависимости от того, является ли Поставщик разработчиком изделия;«ВИД ДОГОВОРА» – выбирается исходя из видов работ, на которые заключен (или предполагается заключить) договор;«НАИМЕНОВАНИЕ ПРОДУКЦИИ» – указывается название продукции;«ТИП ПРОДУКЦИИ» – выбирается исходя из вида продукции, поставляемой по договору.В соответствии с внесенной информацией программа «Аудит» автоматически формирует в листе «Контрольный лист» перечень вопросов для Поставщика. Для идентификации отчетных документов в Службе качества поставок регистрируют их в установленном порядке, и идентификационные номера проставляются на документах в листе «Отчет» программы. Руководитель группы аудита официально уведомляет о планируемом аудите: - иностранных Поставщиков за 15 рабочих дней;- российских Поставщиков за 10 рабочих дней до начала аудита.Письмо адресуется Руководителю предприятия Поставщика и содержит, как минимум, следующую информацию:- цель проведения обследования предприятия;- планируемые сроки аудита;- проект Плана аудита (Приложение 4); - контактные данные Руководителя группы аудита;- перечень вопросов для аудита;- просьбу назначить должностное лицо, ответственное за проведение аудита со стороны Поставщика, и сообщить его контактные данные Руководителю группы аудита для решения организационных вопросов при подготовке аудита;- просьбу назначить специалистов предприятия для сопровождения аудиторов и предоставления им необходимой информации. Назначенные специалисты должны иметь опыт и профессиональную компетентность в областях аудита;- просьбу подготовить необходимые документы и данные- подтверждение возможности принять и организовать работу группы по аудиту Заказчика в соответствии с Планом аудита.Аудит проводится по вопросам Контрольных листов, полный перечень которых приведен в Приложении №5.Каждый аудитор должен получить необходимую и достаточную информацию для обоснованных выводов о состоянии проверенного объекта и подтверждения выявленных несоответствий.Основными источниками информации о соответствии/ несоответствии Поставщика установленным в Контрольных листах требованиям являются: - нормативная документация Поставщика;- наблюдения за деятельностью сотрудников предприятия Поставщика, производственной средой, условиями и средствами труда в подразделениях Поставщика;- интервью с сотрудниками предприятия Поставщика.Аудитор работает только в присутствии назначенных представителей Поставщика, которые обеспечивают ознакомление аудиторов с необходимой информацией, относящейся к объектам обследования.4.2 Экономическое обоснование мероприятийДля расчета ежегодного дисконтируемого денежного потока необходимо рассчитать коэффициент дисконтирования. Дисконтирование денежных потоков – это приведение их разновременных (относящихся к разным шагам расчета) значений к их ценности на определенный момент времени, который называется моментом приведения. Выбор дифференцированной ставки процента (дисконтной ставки) формируется с учетом следующих факторов: темпа инфляции (или премии за инфляцию); премии за риск, средней реальной депозитной ставки или кредитной ставки, альтернативной нормы доходности по другим возможным видам инвестиций. Результаты расчета коэффициента дисконтирования приведены в Таблице 4.1.Таблице 4.1Коэффициент дисконтирования денежных потоковНаименование показателя2019г2020г2021 гСтавка дисконтирования, %22,2520,0518,55Процент инфляции, %66,87,3Премия за риск, %853Ставка рефинансирования, %8.258,258,25Коэффициент дисконтирования10,69390,6002Для расчета денежных потоков от реализации мероприятий, необходимо выполнить расчет денежных средств Таблица 4.2.Таблица 4.2Расчет денежных средствНаименованиеЗа 6 месяцев 2019 г.2020 г.2021 г.Приток выручки от мероприятий303,5845,71183,91Из таблицы видно, что приток денежных средств повышается с каждым годом на 9%, 12% и 15% соответственно. Ниже в таблице представлены расчеты денежных притоков от реализации мероприятий за 2019-2021 гг.Таблица 4.3Денежные притоки от реализации мероприятий за 2019-2021 гг., руб.Наименованиепоказателя2019г2020г2021гПриток денежных средств303,5845,71183,91Выручка303,5845,71183,91Отток денежных средств764,42250,3665,36Валовая прибыль-460,92595,341118,55Налог на прибыль руб.089,3167,8Чистый денежный поток-460,92506,1950,75Накопленный денежный поток-460,9245,2995,9Дисконтируемый чистый денежный поток-460,92351,2570,6Ежегодный дисконтируемый денежный поток (NPV)-460,92-109,7460,94.3 Оценка окупаемости программыИтак, на основе полученных данных можно рассчитать движение денежных потоков по проекту.Таблица 4.4Денежные оттоки по проекту за 2019-2021 гг., руб.Наименование2019г2020г2021гПриток денежных средств303,5845,71183,91Дисконтированный денежный поток303,5586,8710,6Накопленный дисконтированный денежный поток303,5890,31600,9Отток денежных средств764,42250,3665,36Дисконтированный денежный отток764,42173,7239,22Накопленный дисконтированный денежный отток764,42938,14977,36Срок окупаемости проекта = Стоимость деталей / Ежемесячная прибыльСрок окупаемости проекта = 2333,11/1080,14 = 2,16годаСрок окупаемости с учетом первоначальных затрат:Срок окупаемости = (3820400+155500+30000)/591536 = 6,77 месяцевДля расчета индекса рентабельности данного проекта, используем данные таблицы 4.4.PI=1600,9/977,36=1,64.Рис.4.2 График окупаемостиРассчитанный показатель рентабельности (1,64) позволяет сказать, что проект эффективен и оправдан, так как на величину каждого вложенного рубля получится 1 рубль прибыли. Это повысит эффективность деятельности фирмы в предстоящем году. 4.4 ВыводыПо результатам проведенного исследования в области планирования и контроля качества можно отметить, что у предприятия при обеспечении качества продукции на всех этапах ее жизненного цикла существует проблема с поставщиками, а именно низкое качество покупных комплектующих изделий.В результате выявленных проблем качества покупных комплектующих изделий предложено внедрить автоматизированную систему рейтинговой оценки поставщиков покупных комплектующих изделий: для новых поставщиков - предконтрактную и в дальнейшем мониторинговую; для действующих поставщиков – мониторинговую.ЗаключениеТребования к пусковым качествам двигателей АТС с различными системами пуска, их узлам и агрегатам, системам АТС, определяются в ГОСТ Р 54120-2010 Двигатели автомобильные. Пусковые качества. Технические требования.Пусковые качества двигателя оценивают двумя основными параметрами:- предельной температурой надежного пуска;- временем подготовки двигателя к принятию нагрузки.Возможность осуществления надёжного пуска двигателя зависит от многих конструктивный и эксплуатационных факторов, к которым относят степень сжатия, рабочий объем; число и схему расположения цилиндров, тепловое состояние деталей двигателя, регулировочные параметры системы зажигания (для искровых двигателей) и топливной аппаратуры, низкотемпературные свойства топлива, вязкостно-температурные характеристики моторного масла, мощность и энергоемкость системы пуска; наличие и эффективность вспомогательных пусковых устройств и т.д.Для проведения анализа планирования и контроля качества применим статистические методы. Они могут быть использованы при анализе работы контрольного, измерительного, испытательного и технологического оборудования, а так же анализе причин выявления несоответствий. По результатам проведенного исследования в области планирования и контроля качества можно отметить, что у предприятия при обеспечении качества продукции на всех этапах ее жизненного цикла существует проблема с поставщиками, а именно низкое качество покупных комплектующих изделий.Фрезерование торцов и сверление центровых отверстий в зависимости от объема выпуска коленчатых валов можно производить аналогичными способами, рассмотренными в разделе обработки ступенчатых валов, а также шпинделей. Технологическими базами на этих операциях являются наружные цилиндрические поверхности опорных шеек и один из торцов коренной шейки (чаще расположенной посередине). Технологические опорные базы в виде фрезерованных площадок на щеках коленчатого вала можно обрабатывать как после предварительной обработки коренных шеек, так и до их обработки. При большой программе выпуска все три операции подготовки технологических баз для последующей обработки коленчатого вала можно выполнять на специальных многошпиндельных станках и автоматических линиях.По результатам проведенного исследования в области планирования и контроля качества можно отметить, что у предприятия при обеспечении качества продукции на всех этапах ее жизненного цикла существует проблема с поставщиками, а именно низкое качество покупных комплектующих изделий.В результате выявленных проблем качества покупных комплектующих изделий предложено внедрить автоматизированную систему рейтинговой оценки поставщиков покупных комплектующих изделий: для новых поставщиков - предконтрактную и в дальнейшем мониторинговую; для действующих поставщиков – мониторинговую.ЛитератураДубровский П.В. Управление качеством в производственно – технологических комплексах: Учебно – методическое пособие по написанию курсовых работ. – Ульяновск: УлГУ, 2017. – 22с.Дубровский П.В. Методы выполнения экономических расчетов при управлении качеством: Учебное пособие по выполнению курсовых и дипломных работ / П.В. Дубровский, О.Г. Масленникова. – Ульяновск: УлГУ, 2014. – 31с.Дубровский П.В. Основы управления качеством: Учебно – методическое пособие / П.В. Дубровский, А.С. Шалин. – Ульяновск: УлГУ, 2010. – 140с.ГОСТ 4543 – 71 Прокат из легированной конструкторской стали. Технические требования.ГОСТ 2590 – 2006 Прокат сортовой стальной горячекатаный круглы. СортаментГОСТ 9.306 – 85 Едина система защиты от коррозии и старения (ЕСЗКС). Покрытия металлические и неметаллические неорганические. Обозначения (с Изменениями N 1,2,3) ГОСТ 9.301 – 86 Единая система защиты от коррозии и старения (ЕСЗКС). Покрытия металлические и неметаллические неорганическое. Общие требования (с Изменениями N 1, 2)ГОСТ 9.303 – 84 Единая система защиты от коррозии и старения (ЕСЗКС). Покрытия металлические и неметаллические неорганические. Общие требования к выбору (с Изменениями N 1,2,3,4)ГОСТ 2.201 – 80 Единая система конструкторской документации (ЕСКД). Обозначение изделий и конструкторских документов (с Поправками) ГОСТ 30893.2 – 2002 (ИСО 2768 – 2 – 89) Основные нормы взаимозаменяемости. Общие допуски. Допуски формы и расположения поверхностей, не указанные индивидуальноГОСТ 25347-82. Основные нормы взаимозаменяемости. ЕСДП Поля допусков и рекомендуемые посадки (с Изменением N 1)Анурьев В.И. Справочник конструктора-машиностроителя: в 3-х т., перераб. и доп./ под ред. И.Н. Жестковой. – М.: Машиностроение, 2006. – 928 с.Ткачев, А.Г. Типовые технологические процессы изготовления деталей машин: учеб.пособие / А.Г. Ткачев, И.Н. Шубин. – Тамбов: Изд-во Тамб. гос. техн. ун-та, 2004. – 112 с.Справочник технолога-машиностроителя: В 2 т. Т. 1 / Под ред. А.М. Дальского, А.Г. Косиловой, Р.К. Мещерякова, А.Г. Суслова, 5-е изд., перераб. и доп. М.: Машиностроение-1, 2001. 912 с.Машиностроение: Энциклопедия. Т.III-3. Технология изготовления деталей машин / А.М. Дальский, А.Г. Суслов, Ю.Ф. Назаров и др.; Под общ.ред. А.Г. Суслова. М.: Машиностроение. 2000. 840 с.

1. Дубровский П.В. Управление качеством в производственно – технологических комплексах: Учебно – методическое пособие по написанию курсовых работ. – Ульяновск: УлГУ, 2017. – 22с.
2. Дубровский П.В. Методы выполнения экономических расчетов при управлении качеством: Учебное пособие по выполнению курсовых и дипломных работ / П.В. Дубровский, О.Г. Масленникова. – Ульяновск: УлГУ, 2014. – 31с.
3. Дубровский П.В. Основы управления качеством: Учебно – методическое пособие / П.В. Дубровский, А.С. Шалин. – Ульяновск: УлГУ, 2010. – 140с.
4. ГОСТ 4543 – 71 Прокат из легированной конструкторской стали. Технические требования.
5. ГОСТ 2590 – 2006 Прокат сортовой стальной горячекатаный круглы. Сортамент
6. ГОСТ 9.306 – 85 Едина система защиты от коррозии и старения (ЕСЗКС). Покрытия металлические и неметаллические неорганические. Обозначения (с Изменениями N 1,2,3)
7. ГОСТ 9.301 – 86 Единая система защиты от коррозии и старения (ЕСЗКС). Покрытия металлические и неметаллические неорганическое. Общие требования (с Изменениями N 1, 2)
8. ГОСТ 9.303 – 84 Единая система защиты от коррозии и старения (ЕСЗКС). Покрытия металлические и неметаллические неорганические. Общие требования к выбору (с Изменениями N 1,2,3,4)
9. ГОСТ 2.201 – 80 Единая система конструкторской документации (ЕСКД). Обозначение изделий и конструкторских документов (с Поправками)
10. ГОСТ 30893.2 – 2002 (ИСО 2768 – 2 – 89) Основные нормы взаимозаменяемости. Общие допуски. Допуски формы и расположения поверхностей, не указанные индивидуально
11. ГОСТ 25347-82. Основные нормы взаимозаменяемости. ЕСДП Поля допусков и рекомендуемые посадки (с Изменением N 1)
12. Анурьев В.И. Справочник конструктора-машиностроителя: в 3-х т., перераб. и доп./ под ред. И.Н. Жестковой. – М.: Машиностроение, 2006. – 928 с.
13. Ткачев, А.Г. Типовые технологические процессы изготовления деталей машин: учеб. пособие / А.Г. Ткачев, И.Н. Шубин. – Тамбов: Изд-во Тамб. гос. техн. ун-та, 2004. – 112 с.
14. Справочник технолога-машиностроителя: В 2 т. Т. 1 / Под ред. А.М. Дальского, А.Г. Косиловой, Р.К. Мещерякова, А.Г. Суслова, 5-е изд., перераб. и доп. М.: Машиностроение-1, 2001. 912 с.
15. Машиностроение: Энциклопедия. Т.III-3. Технология изготовления деталей машин / А.М. Дальский, А.Г. Суслов, Ю.Ф. Назаров и др.; Под общ. ред. А.Г. Суслова. М.: Машиностроение. 2000. 840 с.