Применение методов анализа внешней среды на российских предприятиях

SWOT-анализ – это определение сильных и слабых сторон предприятия, а также возможностей и угроз, исходящих из его ближайшего окружения - внешней среды.SNW-анализ - это анализ сильных, нейтральных и слабых сторон организации. В нейтральной позиции фиксируется среднерыночное состояние. Также имеет место метод, который используется для диагностики внутренних проблем - управленческое обследование. Управленческое обследование представляет собой методичную оценку функциональных зон организации, предназначенную для выявления ее стратегически сильных и слабых сторон. В управленческое обследование включаются пять функций: маркетинг, финансы, производство, человеческие ресурсы, а также культура и образ корпораций.Из схемы организационной структуры ООО «ДиконТорг» можно выделить следующие службы, реализующие логистические функции: отдел обеспечения розничной торговли, служба оптовых закупок и продаж, складская группа, транспортная группа, служба реализации и закупки фруктов. То есть, функции снабжения, складирования, транспортировки и сбыта или распределения.Общество с ограниченной ответственностью «ДиконТорг» существует и динамично развивается на рынке Республики Беларусь уже более пяти лет, поэтапно осуществляя мероприятия по улучшению качества предлагаемой продукции и обслуживания, расширению ассортимента товаров и развитию долгосрочных плодотворных отношений с покупателями и поставщиками. За этот относительно короткий промежуток времени компания претерпела существенные изменения, преобразовавшись из малого предприятия в крупного поставщика, способного предложить потребителям качественную продукцию по умеренным ценам.Деятельность организации охватывает значительную часть рынка городов Полоцка и Новополоцка в связи с расположением в данных городах розничной сети ООО «ДиконТорг» под названием «Дионис». Также предприятие находится в числе лидеров по Витебской области по импорту и торговле фруктами и овощами.Основная цель создания и деятельности организации заключается в извлечении прибыли от осуществляемой деятельности и ее распределении между участниками.Из организационной структуры управления ООО «ДиконТорг» было выявлено, что на предприятии действует линейно-функциональная система управления производственной и финансово-хозяйственной деятельностью организации.Для эффективной работы организации уделяется особое внимание четкому определению функциональных обязанностей и полномочий каждого работника. Для этого применяются должностные инструкции, в которых определяются задачи, функции, обязанности, права и ответственность согласно занимаемой должности.По результатам проведенного SWOT-анализа было выявлено, что у ООО «ДиконТорг» слабо развито логистическое управление снабжением, производством и сбытом. Также прослеживается недостаточный контроль исполнения приказов и распоряжений. Однако у данной организации есть ряд преимуществ, среди которых широкая номенклатура выпускаемой продукции, высокое качество оказания услуг, проверенные и надежные поставщики, регулярное внедрение нового ассортимента продукции, а также проведение всевозможных скидок и акций.ООО «ДиконТорг» имеет ряд конкурентов на территории Витебской области. Розничной сети по городам Полоцку и Новополоцку противостоит торговая сеть «Евроторг», УКП «Полоцк-торг» и ОАО «Базис-Новополоцк», а по Витебской области и городу Витебску конкуренцию составляет такая организация, как Веста. ООО «ДиконТорг» имеет ряд преимуществ и среди своих конкурентов. Однако, такие предприятия, как ООО «Евроторг» и ОАО «Веста» находятся на достаточно высоком уровне, что и ООО «ДиконТорг».Главным фактором социального развития организации является социально-психологическая готовность к развитию самих людей – членов трудового коллектива - от руководителей до рядовых сотрудников.Об успешном социальном развитии ООО «ДиконТорг» свидетельствуют:- отсутствие ощущения дискомфорта на рабочем месте, чувства неуверенности, страха перед инициативой и новой работой;- отсутствие дискомфорта при общении с коллективом;- принятие правил, норм, и традиций организации;- включение в общественную деятельность;- удовлетворенность работника своим трудом и заработной платой.Список использованных источниковАкмаева Р.И. Стратегический менеджмент: учебное пособие для студентов, обучающихся по специальности «Менеджмент организации» / Р.И. Акмаева. 2-е изд., перераб. и доп. – М.: Волтерс Клувер, 2013г.Антонова О.В. Экономика фирмы (организации, предприятия): учебник для бакалавров менеджмента и бакалавров экономики / О.В. Антонова [и др.]; под ред. В.Я. Горфинкеля, Т.Г. Попадюк, Б.Н. Чернышева. 2-е изд. – М.: Юрайт, 2014г. 294сБакаев, В.В. Кластерный подход в решении проблем маркетинга и управления на предприятии // Вопросы экономических наук. – 2016. – №2. – С. 17-18.Балашов В.Г. Реформирование системы управления продажами: успешный опыт // Практический маркетинг – 2015. - № 3. – С. 14.БасоваН.В. Перспективное финансовое планирование на современном этапе // Аудит и финансовый анализ. – 2016. – № 3. – С. 17-20.Белецкая Ю.А. Маркетинговые исследования: изучаем конъюнктуру рынка // Налог на прибыль: учет доходов и расходов. – 2016. – № 3. – С. 10.Белолипецкий, В.Г. Финансовый менеджмент. – М.: КноРус, 2011. – 448 с.БогатоваЕ.Р. Маркетинг и мерчандайзинг // В курсе правового дела. – 2015. – № 7. – С. 9-17.Богомолова И.П. Эффективная организация структуры управления маркетингом как способ повышения маркетинговой кампании предприятия / // Управление персоналом. – 2016. – № 17. – С. 15-21.Бурцев, В.В. Коммерция в торговле // Экономический анализ: теория и практика. – 2016. – № 10. – С. 10-15.Верников В.А. Стратегическое управление и планирование развития предпринимательских структур в новых экономических условиях: монография / В.А. Верников. – М.: Наука и образование, 2015г. 182с.4 Волкогонова О.Д. Управленческая психология: учебник для студентов учреждений среднего профессионального образования, обучающихся по группе специальностей «Экономика и управление» / О.Д. Волкогонова, А.Т. Зуб. – М.: ИД «ФОРУМ», 2013г.Гапоненко А.Л. Стратегическое управление (анализ среды управления, конкретные преимущества, партнерство и распределение функций, планирование и контроль): учебник для студентов высших учебных заведений, обучающихся по специальности «Менеджмент организации» / А.Л. Гапоненко, А.П. Панкрухин. 5-е изд., стер. – М.: Омега-Л, 2012г. 463с.Драчева Е.Л. Менеджмент: учебное пособие для студентов учреждений среднего профессионального образования, обучающихся по специальности экономика и управление / Е.Л. Драчева, Л.И. Юпиков. 6-е изд., стер. – М.: Academia, 2013г. 279с.Калюгина С.Н. Стратегия организации: теория, методология, практика: монография / С.Н. Калюгина. – М.: DirectNedia, 2014г. 194с.Колетвинова Е.Ю. Стратегическое управление персоналом: кратки курс: учебное пособие / Е.Ю. Колетвинова. – М.: Проспект,2015г. 144с.Кревенс Д.В. Стратегический маркетинг / Д. Кревенс; пер. с англ А.Р. Ганиевой и др. 7-е изд. – М.: Вильямс, 2011г. 507с.Латфуллин Г.Р. Теория менеджмента: учебник для студентов высших учебных заведений по направлению «Менеджмент / Г.А. Латфуллин, А.С. Никитин, С.С. Серебренников. 2-е изд. – М.: ИНФРА-М, 2016г. 458с.Маркетинговая стратегия [Электронный ресурс] – Режим доступа: wwwglossary.ru/Мескон М. Основы менеджмента / М.Х. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури; пер. с англ. И ред. О.И. Медведь. 3-е изд. – М.: Вильямс, 2015г.Попович А.М. Стратегический менеджмент: учебное пособие / А.М. Пронин. – Омск? Изд-во Омского гос. ун-та, 2016г. 319с.Робертс Дж. Современная фирма: структура организации для достижения эффективности и роста / Дж. Робертс / Пер. с англ. Н.Ю. Скачек. – М.: Вильямс, 2011г. 361с.Румянцева З.П. Общее управление организацией: теория и практика: учебник для студентов высших учебных заведений, обучающихся по специальности «Менеджмент организации» / З.П. Румянцева. 2-е изд., перераб. и доп. – М.: ИНФРА-М, 2013г.Фатхутдинов Р.А. Организация производства: учебник для студентов высших учебных заведений, обучающихся по экономическим специальностям / Р.А. Фатхутдинов. 3-е изд., перераб. и доп. – М.: ИНФРА-М, 2014г. 544с.Шевченко О.П. Менеджмент организации: учебное пособие / О.П. Шевченко. – Краснодар: КубГАУ, 2016г. 174с.Приложение 1Организационная структура управления ООО «ДиконТорг»Примечание - собственная разработка на основании изучения документации отдела кадров исследуемой организации за 2014 – 2016 гг.Приложение 2Анализ использования трудовых ресурсов ООО «ДиконТорг»Таблица 1Структура кадров ООО «ДиконТорг» по категориям работников за 2014г.Категории работников2014 г.численность, челудельный вес, %Административно-управленческий персонал:21,52,47Директор10,11Заместитель директора (по коммерческим вопросам)10,11Заместитель директора (по строительству)10,11Заместитель директора (по общественному питанию)10,11Заместитель директора (по экономике и финансам)10,11Главный энергетик10,11Специалист (по организации торговли и маркетингу)10,11Специалист (по таможенному оформлению)10,11Специалист по кадрам10,11Инспектор по кадрам10,11Инженер электросвязи (по надзору за электросвязью)0,50,06Инженер-программист10,11Инженер-программист0,50,06Администратор системный10,11Ведущий экономист10,11Экономист, 2 кат. 10,11Экономист (по ценам)10,11Юрисконсульт10,11Юрисконсульт10,11Секретарь10,11Уборщик помещений (производственных, служебных)1,50,17Бухгалтерия131,49Техническая служба151,72Отдел обеспечения розничной торговли121,38Группа оформления приходования и отпуска товаров101,15Служба оптовых закупок и продаж3,50,40Служба закупок и реализации фруктов16,51,89Складская группа202,29Транспортная группа252,87Склад фруктов202,29Магазин “Дионис-1”60,69Магазин “Дионис-2”111,26Магазин “Дионис-3”121,38Магазин “Дионис-4”6,50,75Магазин “Дионис-5”36,54,19Магазин “Дионис-6”14316,42Магазин “Дионис-7”576,54Магазин “Дионис-8”105,512,11Магазин “Дионис-9”2,50,29Магазин “Дионис-10”20,23Объект общественного питания №111513,20Объект общественного питания №2455,17Объект общественного питания №3637,23Игорно-развлекательный бизнес35,354,06Торговый комплекс “Дионис”70,80Торговый центр “Дионис”30,34Отдел по строительству, ремонту и реконструкции зданий и сооружений53,256,11Служба охраны101,15ВСЕГО871,10100Таблица 2Структура персонала по уровню ООО «ДиконТорг» за 2014 – 2016гг.Уровень образования2014г.Удельный вес, %2015г.Удельный вес, %2016г.Удельный вес, %Высшее8845,88745,89548,6Среднее специальное4422,94423,24422,6Профессионально-техническое3015,63015,82814,4Общее среднее178,9168,4168,2Базовое образование136,8136,8126,2Всего работников192100190100195100Таблица 3Возрастная структура кадров ООО «ДиконТорг» за 2014 – 2016 гг.Возрастная категорияЧисло кадровна 2013 годУдельный вес кадров, %Число кадровна 2014 годУдельный вес кадров, %Число кадровна 2015 годУдельный вес кадров, %18 - 24 лет3116,12312,12512,825 – 29 лет5327,65629,46030,830 - 39 лет4020,84423,24824,640 – 49 лет4623,94925,84623,650 – 54 лет84,273,784,155 – 59 лет73,752,652,660 лет и старше73,763,231,5Всего работников192100190100195100Таблица 4Структура персонала ООО «ДиконТорг» по стажу за 2014 – 2016 гг.Стаж работы на предприятии2014 год2015 год2016 годдо 1 года4137321 – 5 лет5253585 – 10 лет71727710 – 15 лет252525более 15 лет333Таблица 5Движение работников ООО «ДиконТорг» за 2014 – 2016 гг.Показатели2014 год2015 год2016годПринято в организацию, чел111417Выбыло с организации, чел121613В том числе:на пенсию, чел113по собственному желанию, чел10137за нарушение трудовой дисциплины, чел123Среднесписочная численность, чел192190195Коэффициент оборота:по приему0,0570,0740,087по выбытию0,0620,0840,067Коэффициент текучести0,0520,0680,036Коэффициент постоянного состав работников0,940,9320,933Таблица 6Анализ производительности труда работников ООО «ДиконТорг» за 2014 – 2016 гг.ПоказателиЕдиницы измерения2014 год2015 год2016 годИзменение за период+/-2015 г.2016 г.Объем произведенной продукции (оказанных услуг) млн. руб.712042150899603503047810Среднесписочная численность работниковЧел192190195-25Среднесписочная численность рабочихЧел148147143-1-4Число отработанных одним работником дней в годуДни257255257-22Средняя продолжительность рабочего дняЧас88800Среднегодовая выработка, в т.ч.    одного работникамлн. руб.37,1221,8461,3184,7239,5одного рабочегомлн. руб.48,1286,7629,1238,6342,4Среднедневная выработка, в т.ч. одного работникамлн. руб.0,140,871,790,730,92одного рабочегомлн. руб.0,191,122,450,931,33Среднечасовая выработка, в т.ч. одного работникамлн. руб.0,020,10,220,080,12одного рабочегомлн. руб.0,0240,140,310,1160,17Приложение 3Анализ конкуренции ООО «ДиконТорг»Таблица 1Сводная таблица ООО «ДиконТорг» и его ближайших конкурентовОрганизацияНаправление деятельности1. ООО «ДиконТорг»ООО «ДиконТорг» существует и динамично развивается на рынке Беларуси уже почти 5 лет, поэтапно осуществляя мероприятия по улучшению качества предлагаемой продукции и обслуживания, расширению ассортимента товаров и развитию долгосрочных плодотворных отношений с покупателями и поставщиками. За этот относительно короткий промежуток времени компания претерпела существенные изменения, преобразовавшись из малого предприятия в крупного поставщика, способного предложить потребителям качественную продукцию по умеренным ценам.Деятельность организации охватывает значительную часть рынка г.Полоцка и Новополоцка в связи с расположение в данных городах розничной сети ООО «ДиконТорг» под названием «Дионис». Также предприятие находится в числе лидеров по Витебской области по импорту и торговле фруктами и овощами.Общество осуществляет следующие виды деятельности: Оптовая торговля;Розничная торговля;Производство мясных продуктов;Производство хлеба и хлебобулочных изделий, производство мучных, кондитерских изделий недлительного хранения и длительного хранения;Разборка и снос зданий, земляные работы, общее строительство зданий, строительство инженерных сооружений, прочие строительные работы, требующие специальных профессий;Рыболовство, рыбоводство;Охота и разведение дичи, включая предоставление услуг в этих областях;Организация работы объектов общественного питания (кафе, пиццерии); Организация работы спортивно-развлекательного центра;Сдача внаем собственного недвижимого имущества (площадей торговых центров) 2. ООО «Евроторг»В 2016 г. сеть «Еврторг» насчитывает 204 торговых объекта: в Минске, Гродно, Могилеве, Витебске, Бресте, Жлобине, Молодечно, Новогрудке, Бобруйске, Орше, Гомеле, Мозыре, Осиповичах, Барановичах, Борисове, Лиде, Полоцке, Новополоцке и т.д.25 января 2016 г. в Минске в торжественной обстановке представителям компании «Евроторг» был вручен диплом победителя очередного национального конкурса «Бренд года-2015».3. УКП «Полоцк-торг»Унитарное коммунальное предприятие «Полоцк-торг» динамично развивающаяся розничная сеть города Полоцка. Основными видами деятельности предприятия являются:розничная торговля;общественное питание.Другими:оказание маркетинговых услуг;организация перевозок грузов;хранение и складирование;заготовка и закладка на хранение плодоовощной продукции;ремонт одежды;сдача в аренду торговых и складских площадей.УКП "Полоцк-торг" в своем составе имеет:розничная сеть – 33 магазина общей площадью 16252,76 кв. м.;сеть общественного питания – 61 объект общественного питания, на 4567 посадочных мест;база: транспорт, ремонтно-строительная группа, техническая служба, склады общей площадью 6480 м2;овощная база: овощехранилище площадь 3157 м2, емкостью по картофелю 580 тонн, по овощам 370 тонн, в т.ч. 140 тонн камерного хранения с охлаждением, фруктохранилище емкостью 60 тонн с охлаждением и увлажнением;база отдыха на берегу озера «Суя» на 35 мест.4. ОАО «Базис-Новополоцк»Открытое акционерное общество «Базис-Новополоцк» (Новополоцкое городское унитарное коммунальное торговое предприятие «БАЗИС») — это динамично развивающаяся розничная сеть, лидер розничной торговли г.НовополоцкОснованное в 1962 году, сегодня предприятие управляет 17 современными магазинами, плодоовощной и оптовой базами с ж/д веткой, сетью общественного питания, двумя рынками и пятью мини-рынками в разных районах города«БАЗИС» - это:быстрое и достойное обслуживаниенадежный выбор качественных отечественных товаров лучших производителей по доступным ценамприятная атмосфера для покупокболее 70 000 покупателей ежедневноболее 1750 квалифицированных сотрудников5. ОАО «Веста»ОАО “Веста” - одна из ведущих компаний по розничной торговле продовольственными и промышленными товарами в городе Витебске и в Республике Беларусь. Отсчет своего существования предприятие ведет с 1918 года. Компания динамично развивается и сегодня насчитывает 54 магазина, 26 объектов общественного питания, 6 цехов по производству хлебобулочных изделий.Из общего количества магазинов 2 универсама находятся в Гомеле, один в городе Гродно, планируется строительство 2 магазинов в Витебске. Общая численность сотрудников составляет 2300 человек.Приоритетные направления в работе:выгодное расположение магазиновприменение инновационных торговых технологий и лучших мировых практик отраслипостоянно обновляющий ассортимент товарагибкая ценовая политикадолгосрочное и взаимовыгодное сотрудничество с партнерамиТаблица 2 SNW-анализ ООО «ДиконТорг» и его ближайших конкурентовОрганизацияНаименование стратегической позицииКачественная оценка позицийSсильнаяNнейтральнаяWслабая1. ООО «ДиконТорг»ЦенахКачествохСрок поставкихДополнительные услугих2. ООО «Евроторг»ЦенахКачествохСрок поставкихДополнительные услугих3. УКП «Полоцк-торг»ЦенахКачествохСрок поставкихДополнительные услугихх4. ОАО «Базис-Новополоцк»ЦенахКачествохСрок поставкихДополнительные услугих5. ОАО «Веста»ЦенахКачествохСрок поставкихДополнительные услугих