Аспекты культуры речи: нормативный, коммуникативный, этический

Затем появляется военный этикет, который имел высочайшую строгость поведения. Самый молодой вид этикета – деловой. Деловой этикет направлен на регламентацию поведения людей, связанного с процессом выполнения служебных обязанностей, в общественных местах и на улице, на разных официальных мероприятиях (приемы церемонии, переговоры). На современном этапе можно говорить о невозможности четкого разделения делового и светского этикета. Также стоит сказать о наличии определенных принципов делового этикета, а именно, речь идет о принципе разумного эгоизма (выполняя спои рабочие функции, не мешай другим выполнять свои), принципе позитивности, принципе предсказуемости поведения в различных ситуациях и принципе уместности. Итак, этикет (франц. etiquette) является сводом правил поведения, обхождения, которые приняты в определенном социальном кругу (при дворах монархов, в дипломатических кругах и т. п.). В переносном значении под этикетом принято понимать форму поведения, обхождения, правила учтивости, которые приняты в обществе.Таким образом, можно говорить о существовании различных определений понятия этикета. А именно:•правила поведения (поведение — от «веды» — знание);•элементарные правила вежливости (вежливость — тоже от «ведать», знать);•правила приличия (приличия — от, «лика», «образа», лица человека);•культура поступков и манер.Что касается служебного этикета, то он является устойчивым порядком поведения специалиста в процессе выполнения его служебных функций. Важно заметить, что этикет всегда является также и выражением внешнего содержания моральных принципов, состоит из правил вежливого обхождения в обществе (речь идет о манерах, формах обращения и приветствия, одежде и др.).Этикет в деятельности обладает особой значимостью, поскольку требования этикета здесь представляют собой строго регламентированный церемониал, где «определенные официальные формы поведения не должны выходить за пределы жестко установленных рамок». Это, в особенности, система правил вежливости, умения четко классифицировать правила поведения с разными должностными лицами, поведения в разных кругах. Можно с уверенностью сказать, что высокая этическая и эстетическая профессиональная культура поведения определяется умением строго соблюдать правила служебного этикета. Многие виды деятельности связаны с общением с большим количеством людей, соответственно, могут возникать объективные сложности при выстраивании своего поведения с каждым из них. Конечно же, в практике приходится сталкиваться с разными обстоятельствами, которые существующие правила и нормы не охватывают. Тем не менее, можно выделить универсальные принципы поведения и общения, которые он должен взять за основу в своей профессиональной деятельности.А именно, речь идет о следующих нравственных принципах: -Порядочности, т. е., когда личность неспособна совершить бесчестный поступок, нечестно себя вести. -Доброжелательности, т.е. если личность желает творить добро. - Уважительности, т.е. личность уважает достоинство своего партнера по коммуникации, он вежлив, деликатен, тактичен, учтив и заботлив. Конечно же, этикет во много является результатом воспитания и самовоспитания личности.ЗаключениеВладение всеми аспектами культуры речи очень важно, если человек хочет достичь успеха в жизни и профессиональной деятельности. Речевое поведение и общение должны базироваться на вежливости и корректности. Вежливость немыслима без соблюдения этикета, использования этикетных форм речи. Кроме того, вежливость предполагает уважительное отношение к другим людям, проявления терпения и доброжелательности. Также культура речи немыслима без соблюдения языковых норм. Не следует в процессе коммуникации чрезмерно перегружать речь речевыми оборотами, средствами выразительности – все должно быть уместно и лаконично. Итак, специалисты выделили следующие коммуникативные качества речи: 1. Правильность. 2. Разнообразие (богатство). 3. Чистота. 4. Точность. 5. Логичность. 6. Выразительность. 7. Уместность. 8. Доступность (понятность). 9. Действенность.Выразительность (красота) речи - это многоплановое понятие, это те особенности речи, которые способствуют поддержанию внимания и интереса у слушателей.Воспитание культуры речи – это достаточно длительный процесс, сопряженный с многочисленными трудностями и постоянной работой над собой. В частности, следует читать больше хорошей литературы, постоянно изучать русский язык, следить за изменением языковых норм. В случае, если есть сомнения в правильности слова, важно использовать нормативные словари и справочники. Такая углубленная работа будет способствовать выработке внимательного и чуткого отношения к собственной речи. Конечно же, постоянно важно следить за собственной этической, морально-нравственной позицией, так как это сказывает положительно на этической стороне культуры речи. Список литературыВведенская Л.А. и др. Русский язык и культура речи. – М.: КноРус, 2014.Введенская Л. А., Павлова Л. Г. Деловая риторика. - Ростов-на-Дону, 2007.Граудина Л.К., Ширяев Е.Н. Культура русской речи и эффективность общения. – М.: Наука, 1996.Денисов А.А. Профессиональная этика и этикет [Электронный ресурс]: учебное пособие/ Денисов А.А.— Электрон. текстовые данные.— Омск: Омский государственный институт сервиса, 2014.— 210 c.- Режим доступа: http://www.iprbookshop.ru/32795. — ЭБС «IPRbooks»Колесников Н.П. Культура речи. // http://sbiblio.com/biblio/archive/kulturologia/7.aspx Кочнева С.В. Профессионально-этическая коммуникация [Учебное пособие]/ С.В. Кочнева. – СПб.: СПГУТД, 2014. – 184 с. – Режим доступа: http://publish.sutd.ru/tp_ext_inf_publish.php?id=2070Крысин Л. Современная литературная норма и её кодификация./Л Крысин//Гуманитарное образование в школе: теория, практика. № 6, 2004. Скребнев Ю.С. Исследования русской разговорной речи // Вопросы языкознания. 2007. №4.Стернин И.А. Русский речевой этикет. http://sterninia.ru/files/757/4_Izbrannye_nauchnye_publikacii/Formirovanie_rechevoj_kultury/Russkij_rechevoj_jetiket.pdf