Основные причины возникновения межличностных и межгрупповых конфликтов в образовательных организациях

Ценностные - отличия в мировоззрениях, задачах и целях образования, несогласие по применению методик и игнорирование педагогических принципов коллег, отличия в манере поведения и личном опыте.Большое число конфликтов в образовательных организацияхпорождает проблема учебной нагрузки. Педагоги считают ее основной причиной межгрупповых конфликтов, при том их не устраивает как недостаток, так и избыток.Причина увеличения напряженности и конфликтов в образовательных организациях также является незащищенность педагога от незаслуженных обвинений со стороны иных участников педагогического процесса: администрации образовательных организаций, сотрудников вышестоящих органов образования, родителей учащихся и самих обучающихся. При том педагоги, которые проявляют глубокий интерес к своей профессии, чаще конфликтуют с представителями администрации и иными коллегами, формально относящиеся к своей работе, а последние чаще вступают в конфликт с учениками и их родителями и, естественно, своими более «добросовестными» коллегами.Напряженныеконфликты в школьных группахформируют и необоснованные привилегии и льготы, которыми пользуются некоторыегруппы сотрудников. Это могут быть: «любимчики» завуча или директора; те, кто упорнее требует; педагоги, которые имеют звания; члены профкомов школы; тот, кто лучше трудитсяи т.д.Борьба за статус. Данного рода конфликт появляется, если один коллективпробует улучшить свое положение, а второй коллектив усматривает в его действиях угрозу своему месту.Неудовлетворительные коммуникации. Плохая передача информации является как причиной, так и результатом конфликта. Она может сказываться как катализатор конфликта, мешая коллективу понять ситуацию или точки зрения других. Также хотелось бы рассмотреть причины конфликтов в учительских коллективах по мнению А.И.Шилова:учитель имеет недостаток ответственности за принятие правильного решения в разрешение конфликтной ситуации. Ведь в школе обучающиеся приобретают нормы отношений между людьми;участники конфликтов имеют разный социальный статус (учитель -ученик), что и определяет их поведение в конфликте;различный жизненный опыт у участников обусловливает различную степень ответственности за ошибки при разрешении конфликтов;различное толкование событий и их причин (взгляд на конфликт «глазами учителя» и «глазами ученика»), поэтому учитель не всегда понимает переживания ребенка, а ученик – излишне эмоционален;учителю необходимо помнить о том, что присутствие других обучающихся делает их из наблюдателей участниками, а конфликт приобретает воспитательный смысл и для них;приоритетны в конфликте интересы обучающегося как личности, что обязывает учителя взять инициативу на себя;ошибки учителя при разрешении конфликта приводят к новым проблемам и конфликтам, в которые включаются другие ученики;конфликт в деятельности педагога легче предупредить, чем разрешить Вызвать конфликтную ситуацию может также недостаточная способность учителя и ученика к эмпатии, что приводит к неадекватному поведению.Также способствует возникновению межличностных и внутриличностных конфликтов у учителей и учеников завышенный или заниженный уровень притязаний.ЗАКЛЮЧЕНИЕТаким образом, конфликты в образовательных организациях - это неотъемлемая часть жизнедеятельности общеобразовательных школ. Ни один педагогический коллектив, ни одна школа, ни один педагог не может с полной уверенностью утверждать, что кто-либо, или сам процесс защищен от конфликтов на почве столкновения образовательных интересов сторон. Поэтому для каждого педагога важно умело использовать конфликт в педагогическом процессе, необходимо иметь теоретическую базу: хорошо знать динамику его и все ее составляющие. Умелое использование конфликта в педагогическом процессе необходим не только педагогам, но и всем участникам образовательного процесса, а именно родителям, администрации, ученикам. Частота и характер конфликтов зависят от уровня развития классного коллектива: чем выше этот уровень, тем реже в нем создаются конфликтные ситуации. В сплоченном коллективе всегда имеется общая, поддерживаемая всеми его членами цель, а в ходе совместной деятельности формируются общие ценности и нормы. В этом случае имеют место по преимуществу деловые конфликты между педагогом и учащимися, которые возникают как следствие объективных, предметных противоречий совместной деятельности. Они имеют положительный характер, так как направлены на определение эффективных путей достижения обще групповой цели. Однако и такой конфликт не исключает эмоциональной напряженности, ярко выраженного личного отношения к предмету разногласий. Но личная заинтересованность в общем, успехе не позволяет конфликтующим сторонам сводить счеты, само утверждаться путем унижения другого. В отличие от конфликта личного характера после конструктивного решения вопроса, породившего деловой конфликт, взаимоотношения его участников нормализуются.СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫАрон И.С. Педагогика.-Йошкар-Ола:ПГТУ, 2018.-144сГромкова М.Т. Педагогика высшей школы.-М.: Юнити-Дана, 2012.-446сПидкасистый П.И. Педагогика.-М.: Юрайт, 2019.-408сПопов Е.Б. Основы педагогики.-М.: Директ-Медиа, 2018.Столяренко А.М. Общая педагогика.-М.: Юнити-Дана, 2012.-479сУсманов В.В. профессиональная педагогика.-М.: Директ-Медиа, 2017.Шамшуалеева Е.Ф. Педагогическая практика в образовательных учреждениях.-Издательство Омского государственного университета Достоевского,2014.-104сШарипов Ф.В. Педагогика и психология высшей школы.-М.: Логос, 2012.-444с