Диагностика рисков методом экспертных оценок

Мотивацию можно увеличить за счет следующих задач (рисунок 2) .Рисунок 2 – Направления повышения уровня мотивации в компании1. Материальное стимулирование может состоять из следующих элементов:Увеличение уровня фиксированной части оплаты труда, которая в свою очередь обеспечит стабильность работы.Повышение уровня дополнительных выплат, которые могут состоять из следующих элементов (рисунок 3). Рисунок 3 - Элементы дополнительных выплатНовичкам нужны знания не только об их рабочих обязанностях, но также и о коллективе, с которым им предстоит работать. Ниже представлены направления найма сотрудников, которые может осуществлять организация в своей деятельности (рисунок 4).Рисунок 4 - Совершенствование системы наймаХочется отметить, что рекомендованные в работе мероприятия по улучшению кадровой политики могут быть фактором повышения удовлетворенности сотрудников работой, и, как следствие, повышением качества их работы2) Риски, которые необходимо контролировать:Внешнее воровство,Отсутствие пересчета всех единиц в поставке,Отсутствие охраны в некоторых магазинахТехнические проблемы,Задержка поставок на таможнеДанные виды рисков требуют глубокого анализа, тщательного планирования и жесткого контроля. Также, компания ООО «Бершка СНГ» планирует внедрять в деятельность своих магазинов RFIDсистему, которая поможет минимизировать вероятность наступления данных рисков.В корпорации Inditex RFID система начала внедряться 3,5 года назад в АО «Зара СНГ», на данный момент корпорация продолжает внедрять данную инновацию во все бренды, включая ООО «Бершка СНГ»Главными частями RFID системы являются RFID-метки (транспондеры) и считыватели.RFID метки состоят из двух частей. Первая часть – интегральная схема, которая необходима для кодирования, обработки, хранения, изменения и декодирования информации, вторая часть – антенна, служащая для приема и передачи радиосигнала. Обычно метки расположены в противокражных магнитах на товаре, либо в труднодоступных местах.На данный момент можно сказать, что в ООО «Бершка СНГ» RFID система сильно помогает персоналу, так как ее внедрение значительно помогает оптимизировать операционные процессы. Что конкретно улучшается на торговых предприятиях после внедрения RFID системы?Улучшается качество анализируемой информации. Метки прикреплены к каждой единице товара, таким образом персонал может отследить всю полную информацию о продукте, проанализировать продажи, оптимизировать уровень товарных запасов.Сокращение трудозатрат. RFID система обеспечивает резкое сокращение времени на такие процессы, как пересчет товара в дни поставок, поиск продукта на складе, поиск и анализ информации о товаре.Улучшается контроль качества складских, производственных и транспортных операций. Менеджмент предприятия быстрее и качественнее может оценить состояние товарных запасов на складах и быстро принять решение об их оптимизации.Улучшается уровень обслуживания покупателей. Весь ассортимент представлен в торговом зале, исключаются ошибки некорректного пополнения, связанного с невнимательностью персонала.Сокращаются потери магазина, связанные с внешними противоправными действиями покупателей. Менеджмент предприятия владеет полной информацией о кражах, даже если не было возможности задержать людей. При обнаружении магнитов от вещей, есть возможность посмотреть артикул украденного товара. Данная информация анализируется в динамике, выявляются причины данных потерь и создаются условия для их минимизации.Несмотря на то, что внедрение RFID на предприятие требует больших первоначальных финансовых затрат, данная система дает возможность организации выйти на более высокий уровень функционирования, улучшая финансовые показатели, а также, сокращая последующие затраты.За последние годы ООО «Бершка СНГ» активно направило свою политику на оптимизацию операционных процессов, однако достичь высоких результатов только повышением продуктивности работы персонала (расчет продуктивности разбора поставка, продуктивности продаж, покрытие торговых зон, снижение уровня краж)не удавалось. На данном этапе руководство компании приняло решение решить эти проблемы комплексно и начать внедрять во всех магазины сети RFID систему. Система была уже внедрена в некоторые бренды сети INDITEX (ZARA, Massimo Dutti), которые показывали прирост как выручки, так и всех показателей продуктивности. Задействовав в принятии решения всех коммерческих директоров, менеджеров по персоналу, бренд-директоров компания приняла решение о начале внедрения. Во второй части данной курсовой работы были перечислены основные риски операционной деятельности компании ООО «Бершка СНГ». Также, на основе экспертных оценок был рассчитануровень риска каждого фактора. По итогам составлена матрица уровней рисков и разработаны пути контроля этих рисков с целью минимизировать вероятность наступления финансовой угрозы предприятия.ЗаключениеВ целом можно подвести итог, что магазин «Бершка» является одним из самых конкурентоспособных магазинов в своем сегменте. Это обусловлено тем, что на предприятии чётко выстроена ценовая политика, налажены поставки продукции и реализуются программы по повышению качества обслуживания покупателей.В первой части данной курсовой работы была описана деятельность компании ООО «Бершка СНГ», определен вид деятельности организации, описана отрасль работы и основные конкуренты.Во второй части данной курсовой работы были перечислены основные риски операционной деятельности компании ООО «Бершка СНГ». Также, на основе экспертных оценок был рассчитан уровень риска каждого фактора. По итогам составлена матрица уровней рисков и разработаны меры контроля этих рисков с целью минимизировать вероятность наступления финансовой угрозы предприятия.Список использованной литературыБаронин, С.А. Основы менеджмента, планирования и контроллинга в недвижимости / С.А. Баронин. – М.: НИЦ ИНФРА– М, 2013. – 160 c.Бланк, И.А. Основы финансового менеджмента. / И.А. Бланк. – М.: Омега – Л, Эльга, 2015. – 1330 c.Веснин, В.Р. Основы менеджмента / В.Р. Веснин. – М.: Проспект, 2015. – 320 c. Веснин, В.Р. Основы менеджмента / В.Р. Веснин. – М.: Проспект, 2013. – 320 c.Выханский О.С. Менеджмент./Выханский О.С., Наумов А.И. - М.: Гардарика, 1996. - С.435Глухов, В. В. Менеджмент: для экономических специальностей / В. В. Глухов. – Санкт– Петербург: Питер Пресс, 2016. – 600 с.Гончаров, В. И. Менеджмент: учебное пособие / В. И. Гончаров. – Минск : Современная школа, 2015. – 635 с.Гришина Н.В. Закономерности возникновения межличностных производственных конфликтов/ Гришина Н.В. - Л.: Из д-во ЛГ У, 2018. - С. 206Исаченко, И.И. Основы самоменеджмента: Учебник / И.И. Исаченко. – М.: НИЦ ИНФРА– М, 2014. – 312 c.Зиновьев, В. Н. Менеджмент: учебное пособие / В. Н. Зиновьев, И. В. Зиновьева. – Москва: Дашков и Кº, 2016. – 477 с.Ковалев, В.В. Основы теории финансового менеджмента / В.В. Ковалев. – М.: Проспект, 2017. – 544 c.Коротков, Э.М. Основы менеджмента: Учебное пособие / И.Ю. Солдатова, Э.М. Коротков; Под ред. И.Ю. Солдатова, М.А. Чернышева. – М.: Дашков и К, Академцентр, 2016. – 272 c.Коротков, Э. М. Менеджмент : учебник для бакалавров / Э. М. Коротков. – Москва :Юрайт, 2016. – 640 с.Костин, В. А. Менеджмент: учебное пособие / В. А. Костин, Т. В. Костина. – Москва :Гардарики, 2017. – 334 с.Круглова, Н. Ю. Основы менеджмента: учебное пособие / Н. Ю. Круглова. – Москва: КноРус, 2018. – 499 с.