К. Исикава его диаграмма. Анализ причинно-следственных связей в управлении качеством

К причинам первого порядка были отнесены:Методы, человек, материалы, оборудование, окружающая среда.На них, в свою очередь оказывают влияние причины второго порядка:Уровень технологии, уровень документации, технологическая дисциплина, качество вспомогательных материалов, качество основных материалов, станки, соблюдение ППР, приборы, проверка, правильный выбор, степень износа, профилактика, сложность наладки, оснастка, перепроверка, сложность обслуживания, температура, освещённость, влажность, уровень квалификации, накопленный опыт, режим работы.Все эти причины расставлены по соответствующим местам и построена причинно-следственная диаграмма. Надо понимать, что причины другой группой могут быть выделены иные.Рисунок 5 - Причинно-следственная диаграмма К. Исикавы при анализе причин брака изделияНа диаграмме видно, что большинство факторов, влияющих на брак находятся на уровне оборудования, следовательно, следует лучше контролировать процесс изготовления деталей, чаще проводить плановые проверкии ТО оборудования.Таким образом, при анализе причинно-следственных связей, самой востребованной считается диаграмма Исикавы, т. к. в ней наиболее детально рассмотрены причины возникновения проблемы на разных этапах ее появления.ЗаключениеВ настоящее время причинно-следственные диаграммы широко используются применительнок показателям качеств, являясь одним из основных инструментов контроля качества. Они являются эффективным средством для выявления факторов и причин, влияющих на проблему.Причинно-следственная диаграмма Исикавы (Cause-and-Effect-Diagram) — анализ причинно-следственных связей и графический метод формирования, это такой способ в виде рыбьей кости для систематического определения проблемы, причин и последующего представления в виде графика. Химиком КаоройИсикавой была создана Причинно-следственная диаграмма в начале 1950-х годов и позже получила название в честь него.Эта диаграмма изначально применялась в рамках менеджмента качества для того, чтобы анализировать причины и проблемы качества. На данный момент она нашла всемирное распространение и применяется в различных областях. Эта диаграмма является одним из инструментов бережливого производства, где используется в групповой работе для поиска причин и их проблем.Диаграмма дает собой графическое упорядочение моментов, влияющих на объект анализа. Ключевым достоинством диаграммы Исикавы считается то, что она выделяет представление не лишь только о тех факторах, которые воздействуют на изучаемый объект, но и о причинно-следственных связях данных моментов.При построении диаграммы Исикавы к центральной горизонтальной стрелке, имитирующей объект анализа, подводят гигантские первичные стрелки, обозначающие ключевые моменты (группы факторов), воздействующие на объект анализа. Дальше ко всякой первичной стрелке подводят стрелки второго порядка, к которым, в собственную очередь, подводят стрелки третьего около и т.д. до тех пор, пока на диаграмму не будут нанесены все стрелки, обозначающие моменты, оказывающие приметное воздействие на объект анализа в определенной истории. Любая из стрелок, нанесенная на схему, в зависимости от ее положения дает собой или основание, или последствие: предшествующая стрелка по отношению к последующей всякий раз выступает как первопричина, а дальнейшая – как последствие.Ключевая задача при построении диаграммы – обеспечение верной соподчиненности во взаимозависимости моментов.Список литературыАдлер Ю.П., Похловская Т.М., Шпер В.Л., Нестеренко П.А. Управление качеством. Часть 1: Семь простых методов: Учебное пособие для вузов / Ю.П. Адлер. - 2-е изд., перераб. и доп. - М.: МИСИС, 2016. - 302с.Вольфсон Б. Гибкое управление проектами и продуктами. - СПб.: Питер, 2015. - 144 с.Горбашко Е.А. Управление качеством: учебник для бакалавров /Е.А. Горбашко. – 2-е изд., испр. и доп. –М.: Издательство Юрайт, 2016. – 352 с.Деминг У. Э. Выход из кризиса. Новая парадигма управления людьми, системами и процессами. -М.: Альпина Паблишер, 2017. - 418 с.Рассел, Джесси Диаграмма Исикавы / Джесси Рассел. - М.: VSD, 2016. - 295 c.Рожков В.Н. Квалиметрия и управление качеством. Математические методы и модели : учебник и практикум для академического бакалавриата / Н. Н. Рожков. — 2-е изд., перераб. и доп. — Москва : Издательство Юрайт, 2019. – 167 с.Щепакин М.Б., Управление качеством: учебник. / – М.Б. Щепакин. - Ростов н/Д: Феник; Краснодар: Кубанский государственный технологический университет, 2016. –450 с.Гаврилова И.В., Новикова Т.Б.,Петеляк В.Е., Назарова О.Б., Агдавлетова А.М. Совершенствование методов построения причинно-следственных диаграмм для решения задач управления в организационных системах. Фундаментальные исследования. 2015. №8-2. С.247-251.Каблашова И. В. Применение концепции тотального менеджмента качества в системе управления предприятием//ЭКОНОМИНФО. -2017. -№ 3. -С. 71-72.   Коваленко К.О. Потоковая диаграмма и схема Исикавы (причинно-следственная диаграмма) –сравнение, анализ и применение как ведущих методов в управлении качеством. Аллея науки. 2016. №3 (3). С.179-183.Козлова А.В., Зобкова Е.Ю. Диаграмма Ишикавы, как графический способ исследования факторов в процессе улучшения качества производственных процессов. / В сборнике: Современные материалы, техника и технология сборник научных статей 8-й Международной научно-практической конференции. 2018. – С. 141-144.Колесникова Т.Г., Леонидов Л.В. Статистические методы контроля качества продукции в системе управления качеством // Инновационные технологии управления и права. - 2015. - №3. - С. 17-21.Куликова Т. А., Куликов М.В., Данилин Д.В. К вопросу о применении семи инструментов контроля качества в высших военных учебных заведениях // Научный журнал КубГАУ -ScientificJournalofKubSAU. 2017. № 130. – С. 13-18.Логунова О.Е. Применение причинно-следственной диаграммы Исикавы в репутационном менеджменте. Научные исследования. 2015. №1. С. 54-56.Морозова Л. С., Земскова А. А. Влияние качества обслуживания на эффективность деятельности предприятий //Сервис в России и за рубежом. -2017. -№ 72. -C. 98-108.