Повышение конкурентоспособности предприятия ООО «Луневбытсервис»

Потенциальные клиенты:
- по географической характеристике – находятся в г. Солнечногорск;
- по юридической характеристике – физические лица и юридические (ТСЖ, управляющие компании, ЖК, ЖСК).
Любое физическое лицо может воспользоваться услугами предприятия. Прежде всего, необходимо написать заявление в Управляющую компанию на выдачу технических условий. После выдачи технических условий наша организация разрабатывает проект согласно техническим условиям. После согласования проекта происходит монтаж теплосчетчика и сдача работ в управляющую компанию.

Выводы

ООО "Луневобытсервис" занимается производством пара и горячей тепловой энергии. За последние три года выручка снизилась на 8,34%, а себестоимость на 2,16% за последние три года. В итоге валовый убыток вырос на 36,08%. Коммерческие и управленческие расходы рассматриваемое предприятие не выделяет, поэтому валовый убыток совпадает с убытком от продаж. Наличие убытка привело к тому, что предприятие не в состоянии финансировать свою деятельность за счет собственных средств. Оно может финансировать только за счет заемных средств. Поэтому предприятие, испытывая дефицит с финансирование в 2019 году взяло кредит, что привело к необходимости платить проценты по кредиту в год – 128 тыс. руб. Прочие доходы предприятия превысили прочие расходы, что положительно повлияло на общий финансовый результат предприятия. Но значительный размер убытка от продаж привел к убыточности деятельности предприятия и появления убытка до налогообложения, который растет с каждым годом. Наряду с убытком до налогообложения растет и чистый убыток предприятия, что снижает его финансовый потенциал. Продолжительность оборота кредиторской задолженности выросла на 6,14 дня. В итоге продолжительность финансового цикла снизилась на 4,17 дня, что свидетельствует о том, что все больший объем низко ликвидных активов финансируется за счет кредиторской задолженности, что снижает эффективность использования финансовых ресурсов предприятия.
Основными конкурентами ООО «Луневбытсервис» являются ООО «Бытуслуги», ООО «Водсервис», ООО «ВСнаб». Факторами конкурентоспособности услуг по степени их влияния ООО «Луневбытсервис»: являются: цена, качество, привлекательность условий договора, ассортимент, скорость обновления ассортимента услуг, репутация.
Основными достоинствами услуг предприятия высокое качество услуг, подтвержденное высокой репутацией надежного исполнителя заказов и средняя цена. Однако данные преимущества предприятия менее значительные, чем у его конкурентов. Слабыми сторонами услуг являются недостаточная новизна ассортимента, широта ассортимента.
Основными возможности со стороны внешней среды предприятия заключаются в долгосрочных отношениях с поставщиками и заказчиками предприятия, а угрозами со стороны внешней среды являются снижение спроса на услуги из-за деятельности конкурентов. Если сравнивать по направлениям оценки, то наиболее сильная сторона предприятия сосредоточена в его ресурсном потенциале, а наиболее слабая в работе с заказчиками. Наиболее сильными характеристиками обладает управление на предприятии, ресурсный потенциал. А слабые характеристики у услуг в отношении эффективности работы с заказчиками и в маркетинговой деятельности. Таким образом, совершенствование должно быть направлено на улучшение товарного предложения, работы с заказчиками и маркетинговой деятельности предприятия. Для развития деятельности организации необходимо совершенствовать сбыт для заказчиков, расширять ассортимент услуг и использовать новые технологии и услуги.
В данном работе предлагается для повышения конкурентоспособности ООО «Луневбытсервис» внедрить новую услугу по установке квартирных приборов учета тепловой энергии в жилых домах. Компания планирует предоставлять услуги по монтажу квартирных приборов учета тепла в среднем по 8 многоквартирных домов в год.
3. РЕКОМЕНДАЦИИ ПО ПОВЫШЕНИЮ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ ООО "Луневобытсервис"
3.1 Рекомендации по росту конкурентоспособности

Новая услуга: Монтаж квартирных приборов учета тепловой энергии в многоквартирных домах. Цена установки теплосчетчика "ПОД КЛЮЧ" = 15 000 руб.
Описание услуги
детальное обследование места установки
запрос исходных данных в энергоснабжающих организациях (технических условий, нагрузки и т.п.)
разработка проекта и его согласование с ресурсоснабжающими организациями
монтаж приборов учёта тепловой энергии
Пусконаладочные работы.
Оформление акта постановки счетчика на  абонентский учет.
Основные конкурентные преимущества услуг:
- высокое качество;
- квалифицированные специалисты;
- современное высококачественное оборудование;
- самостоятельное оформление всей документации;
- приемлемые цены.
счетчик КАРАТ-Компакт  7600 руб.
Каждый, кто ежемесячно платит за квартиру, замечал, что со временем платёж становится всё больше. Общественная палата приводит следующие цифры: в структуре затрат одной семьи оплата услуг ЖКХ ещё 10 лет назад составляла 3% от общего дохода, теперь это в среднем от 11% до 20%.
Несомненно, это очень высокий порог для небогатого российского населения. И он станет ещё выше с началом нового отопительного сезона 2021-2017 года, после очередного, на этот раз двукратного, повышения коммунальных тарифов. Особенно если учесть, что платежи за тепло теперь не будут распределены по всему году.
По данным компании «ФинЭкспертиза», в 2007-2011 годах накопленный уровень инфляции составил 63%, при росте коммунальных тарифов на 117%. Т.е. увеличение платежей по квартплате в 1,8 раза опережает инфляцию. Уровень роста доходов населения, согласно тому же исследованию, оно превышает в 1,9 раза.
Согласно Федерального закона № 261 от 23 ноября 2009 года, расчеты за энергетические ресурсы: вода, тепловая (отопление), электрическая энергия, газ должны осуществляться на основании данных об их количественном значении, определенных при помощи приборов учета.Поскольку тепло на большей части нашей страны - самый дорогой ресурс, то установка приборов учета тепла с каждым днем становится все актуальнее.Установка теплосчетчиков помогает снизить размер платы за отопление на 30-60%, Вы будете платить только за то тепло, которое Вы реально потребили, а не за норматив, завышенный в разы.При грамотной установке и правильной эксплуатации прибор полностью окупает себя в первый же отопительный сезон!
Преимущества установки квартирного теплосчётчика:
Установив квартирный теплосчетчик Вы получаете экономию на оплате за тепло (экономия на оплате за тепло по квартирным теплосчётчикам, обычно, значительно больше, чем при установке общедомового теплосчётчика)
Установив вместе со счетчиком тепла регулирующие вентиля на радиаторы, Вы дополнительно получаете возможность регулировать температуру в квартире, не зависимо от остальных жителей дома
Сейчас, особенно после принятия Жилищного кодекса РФ, вопрос учёта потребления тепла, встал довольно остро. В наше время имеется немало различных типов приборов для учёта потребляемой нами тепловой энергии.. На этом рынке неплохо зарекомендовал себя и приобрел известность теплосчётчик Карат-Компакт. Этот прибор, весьма небольших габаритов и оригинального современного дизайна, предназначен для учёта потребления тепла в квартирах, а так же в коттеджах. Ещё одно преимущество такого прибора — весьма невысокая цена. Благодаря своим небольшим размерам и конструктивным особенностям, его без проблем можно устанавливать в тесных и неудобных местах. В проточной части имеется запорная крышка, благодаря чему имеется возможность для снятия измерительного блока при производстве технического обслуживания или его проверки без остановки работы систем отопления. Наша компания в отличие от остальных производит полное сопровождение всей документации без дополнительной платы.Характеристика конкурентов по данной услуге приведена в таблице 3.1:
Таблица 3.1 - Анализ основных конкурентов ООО «Луневбытсервис»
Предприятия конкуренты Краткое описание
ООО «ПСТМ» Компания «ПСТМ»: от систем диспетчеризации до энергосберегающего оборудования
Компания «ПСТМ» более 15-ти лет работает на рынке поставок, монтажа и гарантийного обслуживания насосного, энергосберегающегооборудования, а также систем диспетчеризации, автоматизации и обслуживания ЦТП. За безупречные годы работы был сформирован высокопрофессиональный коллектив специалистов из 50-ти человек.
Компания «ПСТМ» осуществляет широкий спектр услуг по следующим направлениям:
проектирование, монтаж и текущее обслуживание инженерных сетей.
монтаж и обслуживание ЦТП;
системы диспетчеризации; Продолжение таблицы 3.1
Предприятия конкуренты Краткое описание
ООО АТК СОЛНЕЧНОГОРСК ООО АТК трудится на рынке в сфере комплексного обслуживания, проектирования и монтажа инженерных сетей. АТК Солнечногорск осуществляет такие виды работ как установка теплосчётчиков, приборов учёта, проводит энергоаудит предприятий с составлением энергетического паспорта, оборудует системы отопления и горячего водоснабжения (ГВС) комплексами автоматического регулирования потребления тепловой энергии. Новый уровень, ООО Компания занимается проектированием, монтажом и обслуживаением систем погодозависимой автоматики на систему отопления. Также занимаемся проектированием и установкой автоматики на горячую и холодную воду. Деятельность направлена на решение задач в сфере энергосбережения. ООО «Луневбытсервис» - за 11 лет существования наработал большую клиентскую базу. В основном это Управляющие компании, ТСЖ, ЖК, ЖСК. Зарекомендовали себя как надежную и профессиональную компанию. Данной клиентской базы будет достаточно для получения прибыли, от нового вида деятельности.
Ценовая политика ООО «Луневбытсервис» строится по принципу высокое качество – доступная цена. Для обеспечения большого количество заказов монтажа приборов учета используется цена ниже, чем у конкурентов.
Таблица 3.2 Анализ цен конкурентов
Конкуренты ООО «ПСТМ» ООО АТК СОЛНЕЧНОГОРСК Новый уровень, ООО ООО «Луневбытсервис» Монтаж счетчиков тепла + счетчик
руб. 17 000 17 000 16 500 15000 Сроки выполнения работ В течении рабочей недели Рассмотрение заявки 5 рабочих дней Через 2 недели после обращения По желанию заказчика Гарантийный срок на работы 2 года 2 года 2 года 3 года Производители используемых приборов учета Зарубежные товары низкого качества Зарубежные товары низкого качества По желанию заказчика ООО НПП Уралтехнология, г.Екатеринбург.
Главной задачей является максимум удобств, сокращение затрат времени на оказание услуг. Также задача состоит в том, чтобы клиенты остались довольны услугой, и рекомендовали компанию среди друзей и знакомых. Для установки квартирных счетчиков требуется, чтобы в многоквартирном доме был установлен общедомовой счетчик и общее кол-во квартир, подключивших счетчики учета тепловой энергии, должно составлять не менее 75%, т.е. из 100 кв. должно быть подключено 75 жильцов.
Таблица 3.3 План продаж
показатели 100%
2020 г.
месяцы всего 75 %
2021 г.
месяцы всего май июнь июль август сентябрь май июнь июль август
сентябрь
Планируемый объем продаж (шт.) 60 120 120 120 120 540 45 90 90 90 90 405 Планируется начать монтаж счетчиков после окончания отопительного сезона, с уже имеющимися купленными приборами учета.
Таблица 3.4 расчет затрат на оплату труда в ООО «Луневбытсервис»
Должности Число штатных ед. Месячный оклад, руб. Итого зарплата, руб. Страховые взносы 30% на ФОТ руб.
(месяц) Итого за месяц Оплата труда за сезон руб. Основной производственный персонал Инженер ПТО
доплата 1 6 000 6 000 1800 7800 39000 Слесарь
доплата 2 15 000 30 000 9 000 39 000 195 000 Всего 3 36 000 36 000 10 800 46 800 234 000 В первый год работы фонд оплаты труда с учетом налогов составил 234 000 руб. Все материалы для монтажа планируется закупать по проверенным каналам по оптовым ценам у производителя ООО НПП «Уралтехнология» в филиале, который находится в г. Москва.
Оборудование и инструменты для монтажа приборов учета уже имеются в компании.
Схема производственного процесса:
детальное обследование места установки;
запрос исходных данных в снабжающих энергией организациях (технических условий, нагрузки и т.п.);
разработка проекта и его согласование со снабжающими организациями;
монтаж приборов учёта тепловой энергии;
пусконаладочные работы;
оформление акта постановки счетчика на  абонентский учет.
Таблица 3.5 Постоянные затраты (на месяц)
№ Постоянные расходы Сумма, руб. 1. Затраты на приобретение запасных деталей 1 500 2. Заработная плата 46 800 3. Спец. одежда 2 000 4. Инструмент и хоз. инвентарь 1 000 5. Реклама 2 000 Итого: 53 300 Так как для начала успешной деятельности по внедрению новой услуги в компании уже есть специалисты и лицензия СРО для допуска к работам, то необходимы первоначальные разовые вложения только на покупку счетчиков и принадлежностей для монтажа.
Поэтому потребуется закупить счетчики на первые два месяца работ при 100% установке.
- квартирные счетчики КАРАТ-Компакт 168 шт. х 7 600 = 1 276 800 руб.
-принадлежности для монтажа 168 шт. х 1020 = 171 360 руб.
Итого: 1 448 160 руб.



Таблица 3.6 Инвестиционные затраты
№ Статья расходов Кол-во Сумма, руб. 1. Оборудование квартирные счетчики КАРАТ-Компакт 168 1 276 800 принадлежности для монтажа 168 171 360 Итого 1 448 160 Таким образом, потребуется для работы вложить 1448160 руб.

3.2. Оценка экономической обоснованности предложенных рекомендаций

Для успешной работы ООО «Луневбытсервис» необходимо составить финансовый план. Для осуществления проекта используется капитал учредителей предприятия в размере 1 448 160 рублей
Таблица 3.7 – Переменные затраты при 100%
№ Наименование статьи 2020 г.
Сумма, руб. май июнь июль август сентябрь 1 Стоимость одного комплекта прибора учета (руб.) - 8620 8620 8620 - 2 Количество (шт.) - 120 120 120 - 3 Переменные затраты - 1 034 400 1 034 400 1 034 400 - Таблица 3.7 – Переменные затраты при 75 %
№ Наименование статьи 2021 г.
Сумма, руб. май июнь июль август сентябрь 1 Стоимость одного комплекта прибора учета (руб.) - 8620 8620 8620 - 2 Количество (шт.) - 57 90 90 - 3 Переменные затраты - 491 340 775 800 775 800 - Таблица 3.8 – План движения денежных средств 2020 г.(руб.) 100 % кв.
№ Наименование статьи 2020 г.
Сумма, руб. 0 май июнь июль август сентябрь 1 Выручка от продаж   900000 1800000 1800000 1800000 1800000 2 Переменные затраты   0 1 034 400 1 034 400 1 034 400 0 Продолжение таблицы 3.8
№ Наименование статьи 2020 г.
Сумма, руб. 0 май июнь июль август сентябрь 3 Валовая прибыль   900 000 765 600 765 600 765 600 1 800 000 4 Постоянные затраты   53 300 53 300 53 300 53 300 53 300 5 Прибыль от продаж   846 700 712 300 712 300 712 300 1 746 700 6 Прочие доходы 1 448 160 - - - - - 7 Прочие расходы 1 448 160 - - - - - 8 Прибыль до налогообложения   846 700 712 300 712 300 712 300 1 746 700 9 Налог на прибыль 15,5 %   131 239 110 407 110 407 110 407 270 739 10 Чистая прибыль 715 462 601 894 601 894 601 894 1 475 962 Таблица 3.8 – План движения денежных средств 2021 г.(руб.) 75 % кв.
№ Наименование статьи 2021 г.
Сумма, руб. 0 май июнь июль август сентябрь 1 Выручка от продаж   675000 1350000 1350000 1350000 1350000 2 Переменные затраты   0 491 340 775 800 775 800 0 3 Валовая прибыль   675 000 858 660 574 200 574 200 1 350 000 4 Постоянные затраты   53 300 53 300 53 300 53 300 53 300 5 Прибыль от продаж   621 700 805 360 520 900 520 900 1 296 700 6 Прочие доходы 1 448 160 - - - - - 7 Прочие расходы 1 448 160 - - - - - 8 Прибыль до налогообложения   621 700 805 360 520 900 520 900 1 296 700 9 Налог на прибыль 15,5 %   96 364 124 831 80 740 80 740 200 989 10 Чистая прибыль 525 337 680 529 440 161 440 161 1 095 712 Таблица 3.9 – Планирование финансовых результатов
Показатель 100 % 2020 год 75% 2021год Выручка от продаж 8 100 000 6 075 000 Переменные затраты 3 103 200 2 042 940 Валовая прибыль 4 996 800 4 032 060 Постоянные затраты 266 500 266 500 Прибыль до налогообложения 4 730 300 3 765 560 Налог на прибыль 733 196,5 583 661,8 Чистая прибыль 3 997 104 3 181 898,2 Важной частью является отслеживание платежеспособности организации, что определяется по динамике поступления и расходования денежных средств.
Далее будем вести расчет при минимальном объеме работ, т.е. 75 % квартир.
Разновременные экономические показатели необходимо дисконтировать, т.к. ценность денежной единицы неодинакова во времени. Для этого необходимо определить коэффициент дисконтирования по формуле (1) .
Коэффициент дисконтирования (КД) = (3.1)
Где i – ставка дисконтирования; t – номер периода.
Ставка дисконтирования определяется по формуле
(3.2)
Где БСД – безрисковая ставка доходности (бескупонная доходность по государственным ценным бумагам составляет 7%), ПР – премия за риск инвестиционных проектов (из классификации рисков по инвестициям на новые мощности для производства составляет 8%).
= 15%
Получим ставку дисконтирования 15% (0,15).
Для расчета ежемесячного коэффициента дисконтирования воспользуемся формулой
КД = (3.3)
Где t – номер периода.
КД за период №1 = = 0,987

КД за период №2 = = 0,975

КД за период №3 = = 0,963

КД за период № 4 = = 0,951
КД за период № 5 = = 0,939
Таблица 3.10 Расчет дисконтированного денежного потока (руб.)
1 2 3 4 5 Ставка дисконтирования (желаемая доходность от проекта) 15 % 1,25 1,25 1,25 1,25 1,25 Денежный поток проекта 525 337 680 529 440 161 440 161 1 095 712 (К1) Коэф. дисконтирования по ставке 0,987 0,975 0,963 0,951 0,939 Дисконтированный денежный поток 518507,13 663515,97 423874,56 418592,64 1028873,10 Суммарный дисконтированный денежный поток 3 053 363,39 Дисконтированный денежный поток для расчета IRR(тыс. руб) Ставка дисконтирования (желаемая доходность от проекта) 420 % 35 35 35 35 35 (К2) Коэф. дисконтирования по ставке 0,741 0,549 0,406 0,301 0,223 Дисконтированный денежный поток 389138,15 364069,12 178899,76 132518,34 244358,46 Суммарный дисконтированный денежный поток         1 308 983,83 1.Чистая текущая стоимость проекта (NPV)
NPV=-I (3.4)
NPV=3 053 363,39 – 1 308 983,83 = 1 744 379,56 руб.
Условием принятия проекта является не отрицательная величина данного показателя. Рассчитанное данное значение показателя удовлетворяет данному условию, следовательно, согласно этому критерию эффективности, проект следует принять.
Индекс рентабельности (PI)
Индекс рентабельности характеризует сумму чистых денежных притоков на единицу инвестированных средств
PI= (3.5)
PI=3 053 363,39 : 1 448 160 = 2,11
Так как данный показатель характеризует величину дохода на единицу затрат, можно сказать, что 1 рубль инвестиций в данный проект приносит 2,11 руб. прибыли, условие принятия проекта (PI >1) соблюдается.
Внутренняя норма доходности (IRR)
Внутренняя норма доходности равна ставке дисконтирования, при которой чистая приведенная стоимость проекта равна нулю.
IRR= (3.6)
K1 =15 %
K2 =420 %
NPV1 = 3 053 363,39 - 1 448 160 = 1 605 203, 39 руб.
NPV2 = 1 308 983,83 - 1 448 160 = - 139 176, 17 руб.
IRR ==387, 68 %
Экономический смысл данного показателя заключается в том, что IRR показывает ту норму доходности инвестиций, при которой NPV=0. Показатель высокий, что также говорит о том, что проект следует принять.
Рентабельность инвестиций (ROI)
Данный показатель дает возможность установить не только факт прибыльности проекта, но и степень этой прибыльности.
ROI= (3.7)
ROI = 3 181 898,2: 1 448 160 =2,19
Срок окупаемости (ТО)
Данный показатель показывает период возврата вложений в проект
ТО=1 448 160 : 3 181 898,2 = 0,36
12 мес. × 0,36= 4,32
Срок окупаемости проекта 4 месяца 9 дней
Таблица 3.11 – Экономическая эффективность проекта
Показатели Значение Ставка дисконтирования (r),% 15 Чистый дисконтированный денежный поток (NPV), руб. 1 744 379,56 Индекс доходности (PI) 2,11 Внутренняя норма доходности (IRR), % 387, 68 Срок окупаемости (ТО), месяцев 4 Рентабельность инвестиций (ROI),руб./руб. 2,19 Решение об инвестировании средств в предлагаемый проект должно приниматься с учетом значений всех показателей.
Срок окупаемости проекта составил 4 месяца 9 дней.
Значение чистого дисконтированного денежного потока проекта, которое составляет 1 744 379,56 руб., говорит о его эффективности.
Внутренняя норма доходности, то есть такое значение показателя дисконтирования, при котором чистая текущая стоимость проекта равна нулю, для данного проекта составляет 387, 68 %, следовательно, проект имеет большой запас устойчивости.
Индекс доходности, показывающий, сколько по итогам проекта приходится на каждый вложенный инвестором рубль, равен 2,11 следовательно, проект может быть рекомендован к реализации.
Все показатели эффективности данного инвестиционного плана дали положительный результат, это значит, что проект является экономически выгодным.
Риски инвестиционного проекта:
- Рост цен на приборы учета
- Снижение запланированных объемов работ
Расчет экономического эффекта от предложенных мероприятий будет основываться на сопоставлении расходов и дополнительно полученной прибыли.





Итого: (9804,44х45)+(9212,22 х 90 х 4) = 3 757 599 руб.
Прибыль от продаж за: 2020 г. 1 279 тыс. руб.
2021 г. 1 279 + 3765,56= 5 044 ,56 тыс. руб.
Рентабельность продаж, %
2021 г. 5 044 ,56 /96507 = 0,0522 = 5,22%
Таблица 3.9 – Эффект от проведенного мероприятия
Показатель 2020 г.
2021 г.
Прирост на 2021г. в % 1. Выручка от реализации продукции ,тыс. руб. 90 432 96507 +6,71 2. Себестоимость, тыс.руб. (85817) (89574,6) + 4,38 3.Чистая прибыль, тыс.руб. 1061 4242,89 +299,89 4.Рентабельность продаж, %. 1,4 6,62 + 372,86 Таким образом, внедрение рентабельной услуги и ее наращивание должно улучшить конкурентоспособность организации.
Таблица 3.16 - Конкурентоспособность ООО «Миллениум Групп» после внедрения проекта лазерной рекламы
Факторы конкурентоспособности Луневбытсервис Конкуренты До мероприятий После мероприятий ООО «Бытуслуги» ООО «ООО «Водсервис» ООО «ВСнаб» Цена 4 5 5 4 3 Качество услуг 4 4 5 4 3 Привлекательность условий договора 3 4 5 4 2 Ассортимент 3 5 5 2 4 Новизна 3 5 2 5 3 Репутация 4 4 4 3 3 Итого 21 27 26 22 18 В итоге уровень конкурентоспособности ООО «Луневбытсервис» вырастет с 21 балла, до 27 баллов, и оно превзойдет самого сильного конкурента ООО «Бытуслуги».

Выводы

В 2021 году с учетом проекта выручка увеличится на 6075 тыс. руб. и составит 96 507тыс. руб. Это на 6,71 % больше, чем в 2020 году.
В 2021 году себестоимость увеличилась на 3 757,6 тыс. руб. и составила 89574,6 тыс. руб. Это на 4,38 % больше по сравнению с 2020 годом.
В 2021 году чистая прибыль увеличится на 3181,89 тыс. руб. и составит 4242,89 тыс. руб. Это на 299,89 % больше по сравнению с 2020 годом.
Рентабельность продаж возрастет на 5,22% по сравнению с 2020 годом.

Заключение

ООО "Луневобытсервис" занимается производством пара и горячей тепловой энергии. За последние три года выручка снизилась на 8,34%, а себестоимость на 2,16% за последние три года. В итоге валовый убыток вырос на 36,08%. Коммерческие и управленческие расходы рассматриваемое предприятие не выделяет, поэтому валовый убыток совпадает с убытком от продаж. Наличие убытка привело к тому, что предприятие не в состоянии финансировать свою деятельность за счет собственных средств. Оно может финансировать только за счет заемных средств. Поэтому предприятие, испытывая дефицит с финансирование в 2019 году взяло кредит, что привело к необходимости платить проценты по кредиту в год – 128 тыс. руб. Прочие доходы предприятия превысили прочие расходы, что положительно повлияло на общий финансовый результат предприятия. Но значительный размер убытка от продаж привел к убыточности деятельности предприятия и появления убытка до налогообложения, который растет с каждым годом. Наряду с убытком до налогообложения растет и чистый убыток предприятия, что снижает его финансовый потенциал.
Новая услуга: Монтаж квартирных приборов учета тепловой энергии в многоквартирных домах. Цена установки теплосчетчика "ПОД КЛЮЧ" = 15 000 руб.
Описание услуги
детальное обследование места установки
запрос исходных данных в энергоснабжающих организациях (технических условий, нагрузки и т.п.)
разработка проекта и его согласование с ресурсоснабжающими организациями
монтаж приборов учёта тепловой энергии
Пусконаладочные работы.
Оформление акта постановки счетчика на  абонентский учет.
Основные конкурентные преимущества услуг:
- высокое качество;
- квалифицированные специалисты;
- современное высококачественное оборудование;
- самостоятельное оформление всей документации;
- приемлемые цены.
ООО «Луневбытсервис» - за 11 лет существования наработал большую клиентскую базу. В основном это Управляющие компании, ТСЖ, ЖК, ЖСК. Зарекомендовали себя как надежную и профессиональную компанию. Данной клиентской базы будет достаточно для получения прибыли, от нового вида деятельности.
Ценовая политика ООО «Луневбытсервис» строится по принципу высокое качество – доступная цена. Для установки квартирных счетчиков требуется, чтобы в многоквартирном доме был установлен общедомовой счетчик и общее кол-во квартир, подключивших счетчики учета тепловой энергии, должно составлять не менее 75%, т.е. из 100 кв. должно быть подключено 75 жильцов.
В 2021 году с учетом проекта выручка увеличится на 6075 тыс. руб. и составит 96 507тыс. руб. Это на 6,71 % больше, чем в 2020 году.
В 2021 году себестоимость увеличилась на 3 757,6 тыс. руб. и составила 89574,6 тыс. руб. Это на 4,38 % больше по сравнению с 2020 годом.
В 2021 году чистая прибыль увеличится на 3181,89 тыс. руб. и составит 4242,89 тыс. руб. Это на 299,89 % больше по сравнению с 2020 годом.
Рентабельность продаж возрастет на 5,22% по сравнению с 2020 годом. Внедрение рентабельной услуги и ее наращивание должно улучшить конкурентоспособность организации. Уровень конкурентоспособности ООО «Луневбытсервис» вырастет с 21 балла, до 27 баллов, и оно превзойдет самого сильного конкурента ООО «Бытуслуги».

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

Гражданский кодекс Российской Федерации (в 2х частях) (в ред. от 05.02.2007 № 13 - ФЗ): федеральный закон от 30 ноября 1994 г. № 51 – ФЗ // Собрание законодательства Российской Федерации. - 1994. - № 32. - Ст. 3301; Российская газета. – 2017. – № 28.
Алексеев Н. Организационное проектирование в фирме // Консультант директора, №17, 2015. – С. 34-39.
Белявский И.К. Маркетинговые исследования: информация, анализ, прогноз: Учебное пособие. - М.: Финансы и статистика, 2016. - с.86.
Благоев В. Маркетинг в определениях и примерах: Пер. с болг. - СПб.: Два+Три, 2016. – с.56.
Васильев Г.А. Основы маркетинга: учеб. пособие / Г.А. Васильев, Н.Д. Эриашвили, Н.А. Нагапетьянц и др.; под ред. проф. Г.А. Васильева. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2007.– С. 79.
Ведров Е.С., Петухов Д.В., Алексеев А.Н. Маркетинговые исследования. Часть 2:. – М.: МИЭМП, 2016.
Веснин В.Р. Основы менеджмента: курс лекций. – М.: Знание, 2016. - 384 с.
Виханский О.С. Менеджмент -М.: Экономистъ, 2015.-527 c.
Герчикова И. Н. Менеджмент. - М. : ЮНИТИ-ДАНА, 2016. - 499 с.
Герчикова И.Н. Менеджмент. - 8-е изд., перераб. и доп. - М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2016. – с.112.
Глазунов А.В. Постоянное улучшение. Подходы, методы и приемы. // Методы менеджмента качества, 2016, №2.
Глухов В. В.. Менеджмент - СПб.: Питер, 2016. - 600 с.
Грязнова А.Г., Джиджолия А.Ф. Основы менеджмента: учебное пособие. – М.: 2016.
Гудушаури Г. В., Литвак Б. Г. Управление современным предприятием.- М.: ЭКМОС, 2016.
Диксон П. Р. Управление маркетингом: Пер. с англ. - М.: БИНОМ, 2015. – С. 94.
Дмитриев А.А. Система формирования спроса и стимулирования сбыта. – М.: Лаборатория Книги, 2018 – 84с.
Дубровин И.А. Маркетинговые коммуникации: Учебник. М.: Дашков и К, 2016. – 578 с.
Егоров Ю. Н., Варкута С. А. Планирование на предприятии. М.: Инфра, 2017. – 176 с.
Жуков Е.Т. Маркетинговая политика продвижения продукции. – М.: Лаборатория Книги, 2019.-144с.
Зайцева О.А. Основы менеджмента – М:Центр, 2018. – 312 с.
Зуб. А. Т. Стратегический менеджмент. – М.: Велби, 2016, - с.56.
Ивлев В.А., Попова Т.В. Реорганизация деятельности предприятий: от структурной к процессной организации. М.: Научтехлитиздат, 2016.
Изменения в системах управления в 21-ом веке. // Брошюра «Все о качестве. Зарубежный опыт», 2016, № 28.
Касселз Э. Выбор стратегии: Учеб. пособие. Кн. 5/Пер. с англ.–Жуковский: МИМ ЛИНК, 2016–с.24.
Котлер Ф. Маркетинг-менеджмент: Анализ, планирование, внедрение, контроль – СПб.: Питер, 2016. - 464 с.
Лавлюк К. Маркетинг услуг: персонал, технология, стратегия. – М. : Вильямс, 2016. – 1008 с.
Ламбен Жан-Жак. Стратегический маркетинг. Европейская перспектива. – Спб.: Наука, 2016. – с. 50.
Мак-Дональд М. Стратегическое планирование маркетинга — СПб: Питер, 210. — 320 с.
Максименко Г. Б. Менеджмент. - М. : Дашков и К°, 2016. - 363 с.
Международный маркетинг: Учеб. пособие / Н.И.Перцовский, И.А.Спиридонов, С.В.Барсукова; Под ред. Н.И.Перцовского - -М.: Высшая школа, 2016. – с. 44.
Огарков А.А. Управление организацией: учебник - М.: Эксмо, 2015.
Панов А.И. Стратегический менеджмент: учебное пособие для вузов. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2015. – 414 с.
Полукаров В.Л. Основы менеджмента: учебное пособие/ В.Л.Полукаров. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: КНОРУС, 2016.
Портер М. Международная конкуренция: Пер с англ. / Под ред. и с предисловием Протас В.Ф. М. Издательство: ЮНИТИ, 2016. – 516 с.
Портер, Майкл Э. Конкуренция: Пер. с англ. М.: Издательский дом «Вильямс», 2015.
Практикум по теории управления /Под ред. Ю. В. Васильев [и др.]. - М.: Финансы и статистика, 2016. - 303 с
Синько В. Конкуренция и конкурентоспособность: основные понятия //Стандарты и качество – 2015, №4. – С. 48-51.
Стратегическое планирование / Под ред. Э.А. Уткина. – М.: «Тандем», 2016.
Трудовой кодекс Российской Федерации. Принят Государственной Думой 21 декабря 2001 г., одобрен Советом Федераций 26 декабря 2001 г.// Собрание законодательства РФ, 07.01.2002, N 1 (ч. 1), ст. 3.
Фахтудинов Р.А. Стратегический менеджмент. – М.:Дело, 2016. – 448 с.



Фатхутдинов Р.А., Сивкова Л.Н. Организация производства: практикум.- М.: ИНФРА – М., 2019.










1



Конкурентные преимущества

Стратегия

Ключевые факторы успеха

Организационные способности





5. Идентификация пробелов ресурсов, которые нужно восполнить и инвестировать в наращивание ресурсной базы

4.Выбрать стратегию, которая позволять лучше использовать способности для использования возможностей

3. Определить в ресурсах и способностях возможности создания устойчивых конкурентных преимуществ

2. Определить способности компании, то есть то, что она делает лучше других



Способности

Возможности конкурентных преимуществ

Стратегия

Ресурсы

1.Дать оценку ресурсному обеспечению с точки зрения слабых и сильных сторон по сравнению с конкурентами

Установление свойств товаров и услуг (1)

Определение требуемых ресурсов (2)

Изучение способностей (3)

Анализ ключевых компетенций (4)

Менеджер (специалист)

жильцы, поставщики

Заключение договора


Оплата услуг

Получение налогооблагаемой прибыли

информация

Директор

Начальник ОПД по диспетчированию

Начальник ОПД по календарному планированию

Начальник участка

Начальник ПДБ цеха

Сменный мастер

Группа планирования (1 чел)

диспетчер

Бюро сводного и календарного, технико-экономического планирования и расчетов (1 чел.)

оператор

Группа диспетчирования (1 чел)

Учетчик участка