Разработка организационного проекта реализации (расширения) функции снабжения на предприятии
Заказать уникальную курсовую работу- 34 34 страницы
- 13 + 13 источников
- Добавлена 12.06.2020
- Содержание
- Часть работы
- Список литературы
- Вопросы/Ответы
ВВЕДЕНИЕ 3
1. ХАРАКТЕРИСТИКА ОРГАНИЗАЦИИ И ОРГАНИЗАЦИОННОЙ СТРУКТУРЫ 5
1.1. Краткая история предприятия 5
1.2. Детализация процессов снабжения 11
1.3. Общие положения концепция снабжения и учёта 14
2. ОЦЕНКА ФАКТОРОВ ВНУТРЕННЕЙ И ВНЕШНЕЙ СРЕДЫ ОРГАНИЗАЦИИ 18
2.1. «SWOT-анализ» внешней и внутренней среды «ERICH KRAUSE» 18
2.2. Оценка вариантов решений по совершенствованию орг. структуры 20
2.3. Типология сопротивлений и виды конфликтов при реализации организационных мероприятий 25
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 29
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 31
ПРИЛОЖЕНИЯ 33
Задача - их мотивировать и расположить к сотрудничеству.
5.2. Желание быть в зоне комфорта:
Когда мы становимся продвинутыми специалистами, начинается стагнация. Мы ходим на работу, обсуждаем новости с коллегами, проверяем почту. Новые задачи создают дискомфорт. Поэтому при запуске нового проекта очень важно сохранить ощущение безопасности и стабильности. Вводите изменения пошагово.
Предложить сотрудникам самим составить план, с теми сроками, которые они считают реальными. Затем индивидуально обсуждать и утверждать план. Так им легче согласиться на изменения.
Решение:
Просить обратную связь: что идет хорошо, что можно изменить. Организовать коучинг-сессии, задавать больше вопросов.
Провести с сотрудниками «ретроспективу»:
Это простой и эффективный AGILE-инструмент, который займет 20 минут. Как проводится ретроспектива: соберите команду для обсуждения, зафиксируйте на доске ответы сотрудников на вопросы:
- Что требуется добавить?
- Что получается хорошо и что требуется делать больше?
- Что получается хорошо и что требуется сохранить?
- Что идет не очень хорошо и что нужно делать меньше?
- Что идет плохо и что нужно исключить?
Положительный эффект дадут открытые вопросы, например:
- Что сейчас смущает?
- Что поможет достигнуть больших результатов?
- Как это повлияет на финансовые показатели?
Эти вопросы всегда касаются определенного периода. Например, прошлая неделя, месяц. Периоды, обсуждаемые на ретроспективе, должны совпадать с этапами проекта или быть равными одному или нескольким спринтам (этапам планирования и сдачи проектов в AGILE).
Ретроспективы могут проходить и в онлайн:
Порядок тот же самый, просто все участники присоединяются к одной онлайн-встрече, а ответы фиксируются на электронной доске.
Чаще организовывать ретроспективы и страх сотрудников, что они что-то не успеют, не справятся, исчезает. Появляется интерес и вовлеченность.
При запуске нового проекта важно сохранить ощущение безопасности и стабильности – значит надо вводить изменения пошагово.
5.3. Страх потерять работу и положение в компании:
Персонал боится в ходе изменений потерять работу. Те, кто возглавляет изменения, активно в них участвуют, вырастают быстрее и приобретают еще больший статус.
Задача руководителя в процессе изменений — не потерять ценных сотрудников. В рамках изменения оргструктуры вы можете показать им новую структуру и их роль.
Иногда специалисты саботируют изменения. Зачастую любые нововведения кажутся им потерей времени, они боятся, что не будут успевать выполнять регулярные обязанности, и потеряют работу.
Решение:
Чтобы снизить сопротивление, - делитесь планами. Параллельно доносите до каждого мысль: лучше возглавить изменения, чем переживать за потерю работы. Риск быть уволенным выше в случае саботажа. Специалистам, которые помогают внедрять улучшения, ничего не грозит.
5.4. Недоверие к авторам изменений:
При старте проектов надо территориально находится рядом с его участниками. Чтобы понять процесс изменения, - надо погрузиться в него:
- постоянное общение с коллегами;
- изучение данных, отчетности;
- прорисовка процессов совместно с участниками;
- внешние источники — лучшие практики других компаний, видео о бизнес-индустрии, конференции.
Но многие руководители считают, что им некогда смотреть на процессы, их задача — «управлять». А сотрудники говорят: «Руководитель проекта некомпетентен». В процессе работы необходимо лично участвовать в улучшениях.
Решение:
Не нужно противостоять возражениям. Важно услышать сотрудников и понять причины. Активно участвуя в преобразованиях, вы даете понять, что впереди нет ничего страшного. А если решите создать команду агентов изменений, основным правилом должно быть участие в жизни бизнеса вместе с рядовыми участниками. Вопросы, которые нужно задавать себе ежемесячно в ходе нового проекта: провожу ли я не менее 30 процентов времени «в полях»?
Сколько сотрудников дали мне обратную связь? Проводим ли мы пилоты / эксперименты по предложенным изменениям? Создаю ли я атмосферу безопасности и уверенности для своих сотрудников? Есть ли у меня четкий план с указанием сроков, который регулярно видят все участники изменений?
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Разработка организационного проекта реализации (расширения) функции снабжения на предприятии – это алгоритм управления разными областями деятельности, которая включает в себя определение целей деятельности, их отражение в системе показателей, планирование (установление целевых значений показателей на конкретный период), регулярный контроль над фактическими значениями показателей, выявление и анализ причин отклонений от плановых фактических значений показателей и принятие на этой основе решений по управлению и минимизации отклонений в снабжении. Цель данного проекта – построение на предприятии эффективной системы принятия, контроля, реализации и анализа управленческих решений по векторам снабжения. Контролируем данный орг. проект (метрики), - так:
Целевые показатели – это набор критериев, устанавливаемых головной компанией на отчетный период: продажи (sales); постоянные расходы (fixed costs); EBIT прибыль до уплаты налогов и процентов; EBITDA/Country operating profit (COP) – прибыль до уплаты налогов, процентов и начисления амортизации; среднесписочная численность сотрудников (Headcount); оборотный капитал (trade working capital).
Целевые показатели являются основными критериями формирования годового бюджета предприятия; Ключевые показатели эффективности (Key Performance Indicators, KPI) – устанавливаемые на основе утвержденных целевых показателей персонализированные значения результативности работы, связанные с целями компании и установленные для конкретных сотрудников.
Данный проект отвечает за: за организацию деятельности работников компании; за надлежащее и своевременное выполнение функций каждого отдела компании; за организацию оперативной и качественной подготовки и исполнения документов, за использование информации сотрудниками компании строго в служебных целях; за соответствие законодательству издаваемых инструкций, регламентов и указаний по вопросам экономической деятельности предприятия, учета и отчетности; за своевременность и качество исполнения документов и поручений руководства предприятия; за создание нормальных условий для производственной деятельности сотрудников компании; за подбор, расстановку и деятельность сотрудников компании;
- за разглашение служебной и коммерческой тайны предприятия и иных сведений, которые могут нанести ущерб или повлиять на авторитет предприятия, допущение использования информации сотрудниками компании в неслужебных целях; за соблюдение производственной и трудовой дисциплины работниками всей компании.
Работу оценивают на основании следующих показателей: выполнение плана по прибыли и другим финансовым показателям; выполнение финансового плана и бюджета денежных средств; снижение издержек на производство и реализацию продукции, снижение себестоимости выпускаемой продукции;
- своевременная готовность первичных документов для начисления заработной платы работникам предприятия;
- правильность составления и оформления отчетной документации;
- эффективность применения действующих форм и систем оплаты труда, материального и морального стимулирования;
- своевременное и качественное выполнение работниками отдела возложенных на них функций, отсутствие нарушений ими производственной и трудовой дисциплины.
Преимущества представленного «Регламента разработки организационного проекта реализации (расширения) функции снабжения на предприятии»: основное преимущество исследованного и проанализированного нами документа, с выделением особенностей структуры и функционала – это детальное описание процессов снабжения и подготовки бюджета, а также проведения снабжения в формате «план-фактного анализа». В данной курсовой работе было проведено исследование векторов, алгоритма и регламентов, функционала и инструментария организации снабжения в ООО «ERICH KRAUSE», - проведён анализ существующих процессов производственного филиала международной компании «ERICH KRAUSE», осуществлен выбор и детальное исследование процессов снабжения, обозначены все необходимые атрибуты процесса, разработаны детальные описания, выявлены необходимые ресурсы и составлена модель и карта процесса орг. изменений. Всё вышеуказанное закладывается в основы разработки разработка организационного проекта реализации (расширения) функции снабжения на предприятии.
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
Бочкарев А. А., Планирование и моделирование цепи поставок М.: Альфа – пресс, 2018. – 192 с.
Елиферов, В.Г. Бизнес-процессы: регламентация и управление / В.Г. Елиферов, В.В. Репин. – М.: Инфра-М, 2015. – 320 с.
Карминский А.М., Фалько С.Г., Жевага А.А. Контроллинг. - М.: Финансы и статистика, 2015. – 230 с.
Маслова, В.М. Управление персоналом: Учебник и практикум для академического бакалавриата / В.М. Маслова. Люберцы: Юрайт, 2016. - 492 c.
Митрофанова, Е.А. Управление персоналом: теория и практика. Аудит, контроллинг и оценка расходов на персонал: Учебно-практическое пособие / Е.А. Митрофанова. - М.: Проспект, 2015. - 180 c.
Михайлина, Г.И. Управление персоналом: Учебное пособие. - М.: Дашков и К, 2016. - 280 c.
Мищенко А. В., Методы управления инвестициями в логистических системах М.: Инфа -М, 2019. - 363с.
Неруш Ю. М., Неруш А. Ю. Практикум по логистике: учеб. пособие. — М.: ТК Велби, Изд-во Проспект, 2018. - 304 с.
Палагин Ю. И., Управление материальными потоками М.: Политехника, 2019. – 286 с.
Семейкин А. В., Логистика. Перевозка. Складирование. М.: Торговый дом металлов, 2019. - 102с.
Шатт Дж. Г., Управление товарным потоком М.: Инфа -М, 2008, 352с.
Шехтер Д. Сандер Г., Логистика. Искусство управления цепочками поставок М.: Инфа-М, 2019. – 363 с.
Эмметт С., Искусство управления складом М.: Мн. Гребцов Поблишер, 2017. - 320с.
ПРИЛОЖЕНИЯ
Таблица 10.
Программные средства снабжения дают возможность ПОЛУЧАТЬ:
ОТКУДА,
ОТ КОГО СОДЕРЖАНИЕ
ИНФОРМАЦИИ ФОРМА СРОК И ПЕРИОДИЧНОСТЬ ПЕРЕДАЧИ Финансовый директор Планы экономического развития предприятия Бланк Ежегодно Финансовый директор Приказы, распоряжения, планы мероприятий, входящая внешняя и внутренняя документация Бланк По мере поступления Финансовый директор Утвержденное Положение об отделе и должностная инструкция Положение, должностные инструкции При поступлении на работу и по мере изменения Главный бухгалтер Бухгалтерский баланс с приложениями Бланк Ежемесячно Бухгалтер Отчет о фактической себестоимости товарной продукции … … Начальник отдела продаж План по отгрузке готовой продукции … … … Отчет о выполнении плана по отгрузке готовой продукции (ГП) … … … Данные о запасах готовой продукции и об их соответствии нормативам … … Отдел маркетинга Сведения о конкурентной среде по вопросам ценовой политики … … Директор по производству План-график сдачи продукции на склад готовой продукции (СГП) … … Диспетчер ПДО Отчет производства Электронная таблица в «1С» Ежемесячно ОГТ Расчеты материальных затрат на единицу продукции Электронная таблица в «1С» Ежемесячно … Расчет затрат труда на единицу новой техники … … … Расчет загрузки оборудования и производственных мощностей … … ОГТ Расчет норм расхода инструмента и оснастки по подразделениям Электронная таблица в «1С» По мере утверждения и внесения изменений Начальник ОУП Штатное расписание и изменения к нему … Заместитель главного инженера (главного энергетика) План потребления энергоресурсов (энергобаланс) … Ежеквартально Структурные подразделения Внутренние наряд-заказы … По мере оформления … Внешние наряд-заказы … … Инженер ООПП Положения по бережливому производству … По мере поступления Инженер ООТ Инструкция по охране труда, промышленной безопасности и охране окружающей среды Инструкции По мере разработки и при внесении изменений … Задания на организацию и поддержание соответствия рабочих мест системе упорядочения 5S … По плану
Таблица 11.
Программные средства снабжения дают возможность ПЕРЕДАВАТЬ:
КУДА,
КОМУ СОДЕРЖАНИЕ
ИНФОРМАЦИИ ФОРМА СРОК И ПЕРИОДИЧНОСТЬ ПЕРЕДАЧИ Руководители подразделений Утвержденные планы производства и реализации продукции, планы по вспомогательным цехам Бланк По мере утверждения и изменения … Прайс-листы … … … Цены для внутреннего пользования … … … Положение об оплате труда Бланк По мере утверждения и внесения изменений … Положение о премировании за основные результаты хозяйственной деятельности … … Бухгалтер ОБУ Листы распределения всех видов премий работников по подразделениям, производственным потокам и участкам … Ежемесячно … Список на получение компенсационной выплаты по молоку Бланки-ведомости Ежемесячно … Листы начисления за культуру производства Бланк Ежемесячно … Акты на списание материалов В программе «1С» Ежемесячно Администрация городского округа Результаты экономического анализа производственно-хозяйственной деятельности … Ежемесячно … Сведения о выпуске товарной продукции По телефону Ежемесячно Отдел статистики, администрация городского округа Статистические отчеты: «Цены производителей», «Показатели о выпуске основной продукции», «ДАП», «Паспорт предприятия» Бланк, электронный носитель Ежемесячно Администрация городского округа, Министерство промышленности России, Минэкономразвития России Отчеты по входящим письмам Бланк По мере поступления Структурные подразделения Справки, акты, расчеты … По требованию
2
19
29
1. Бочкарев А. А., Планирование и моделирование цепи поставок М.: Альфа – пресс, 2018. – 192 с.
2. Елиферов, В.Г. Бизнес-процессы: регламентация и управление / В.Г. Елиферов, В.В. Репин. – М.: Инфра-М, 2015. – 320 с.
3. Карминский А.М., Фалько С.Г., Жевага А.А. Контроллинг. - М.: Финансы и статистика, 2015. – 230 с.
4. Маслова, В.М. Управление персоналом: Учебник и практикум для академического бакалавриата / В.М. Маслова. Люберцы: Юрайт, 2016. - 492 c.
5. Митрофанова, Е.А. Управление персоналом: теория и практика. Аудит, контроллинг и оценка расходов на персонал: Учебно-практическое пособие / Е.А. Митрофанова. - М.: Проспект, 2015. - 180 c.
6. Михайлина, Г.И. Управление персоналом: Учебное пособие. - М.: Дашков и К, 2016. - 280 c.
7. Мищенко А. В., Методы управления инвестициями в логистических си-стемах М.: Инфа -М, 2019. - 363с.
8. Неруш Ю. М., Неруш А. Ю. Практикум по логистике: учеб. пособие. — М.: ТК Велби, Изд-во Проспект, 2018. - 304 с.
9. Палагин Ю. И., Управление материальными потоками М.: Политехника, 2019. – 286 с.
10. Семейкин А. В., Логистика. Перевозка. Складирование. М.: Торговый дом металлов, 2019. - 102с.
11. Шатт Дж. Г., Управление товарным потоком М.: Инфа -М, 2008, 352с.
12. Шехтер Д. Сандер Г., Логистика. Искусство управления цепочками поставок М.: Инфа-М, 2019. – 363 с.
13. Эмметт С., Искусство управления складом М.: Мн. Гребцов Поблишер, 2017. - 320с.
Вопрос-ответ:
Можете рассказать о краткой истории предприятия?
Предприятие было основано в прошлом веке и специализировалось на производстве определенных товаров. За годы своей деятельности оно достигло определенных успехов и стало известным на рынке. Однако со временем стало очевидно, что существующая организационная структура не соответствует современным требованиям, поэтому было принято решение о разработке проекта по расширению функции снабжения.
Какие процессы снабжения были детализированы?
Были детализированы процессы закупки материалов и комплектующих, их доставки на предприятие, контроля качества поставляемых товаров, хранения и учета материалов, а также планирования и оптимизации запасов.
Какие общие положения концепции снабжения и учета были учтены?
При разработке проекта были учтены такие общие положения, как необходимость обеспечения постоянного и своевременного поступления материалов, оптимизация затрат на закупку, учет и контроль качества поставляемых товаров, рациональное использование складских помещений и эффективное планирование запасов.
Какие факторы внутренней и внешней среды организации были оценены при разработке проекта?
При разработке проекта был проведен SWOT-анализ внешней и внутренней среды организации. Были оценены сильные и слабые стороны организации, а также возможности и угрозы, с которыми предприятие может столкнуться. Это помогло выявить основные проблемы и потенциал для улучшения организационной структуры и функции снабжения.
Какие варианты решений по совершенствованию организационной структуры были оценены?
Было оценено несколько вариантов решений, включая изменение структуры подразделений, создание новых должностей, введение новых технологий и автоматизации процессов. После анализа всех вариантов было принято решение о разработке организационного проекта, который включал в себя комбинацию различных мер и изменений для оптимизации функции снабжения.
Какова краткая история предприятия?
Предприятие было основано в определенный период времени, прошло через несколько этапов развития и достигло своего текущего состояния. Важные события и решения, принятые на разных этапах, могут быть указаны.
Какие процессы снабжения детализированы на предприятии?
На предприятии детализированы процессы закупок и поставок товаров и услуг, включая выбор поставщиков, оформление договоров, контроль качества поставок и др. Детали процессов и их особенности могут быть указаны.
Какие общие положения концепции снабжения и учета действуют на предприятии?
На предприятии действуют определенные общие положения, относящиеся к концепции снабжения и учета. Это могут быть принципы организации закупок, принципы учета товарных запасов, правила выбора поставщиков и др. Подробнее об этих положениях может быть указано.
Каким образом проводится оценка факторов внутренней и внешней среды организации?
Для оценки факторов внутренней и внешней среды организации проводится SWOT-анализ, который включает определение сильных и слабых сторон организации, а также возможностей и угроз, с которыми она сталкивается. В рамках SWOT-анализа проводится анализ внутренней среды на основе данных ERICH KRAUSE и оценка вариантов решений по улучшению организационной структуры.
Какие типы сопротивления возможны при разработке организационного проекта реализации расширения функции снабжения?
При разработке организационного проекта реализации расширения функции снабжения возможны различные типы сопротивления. Это может быть сопротивление со стороны сотрудников, администрации или других заинтересованных сторон. Важно учитывать возможные типы сопротивления и разрабатывать стратегии и методы их преодоления или минимизации.
Какова краткая история предприятия?
Предприятие было основано в 1998 году и начало свою деятельность как маленькая компания по производству и продаже бытовой химии. С течением времени она стала развиваться и расширять свою деятельность. Сейчас она занимается не только производством химических товаров, но и имеет отдел снабжения, который отвечает за закупку сырья, материалов и комплектующих для производства.
Какие процессы снабжения подробно описаны?
В статье подробно описаны процессы снабжения предприятия, включая формирование спроса, планирование закупок, поиск поставщиков, согласование условий поставки, заключение договоров, контроль поставок и учет полученных товаров. Каждый этап процесса снабжения разбирается пошагово и приведены рекомендации по совершенствованию каждого этапа.