Бизнес-инжиринг

Таблица 10 - Определение роли участников БПНаименование процесса / подпроцессаСпециалист по снабжениюЭкономистЮристСпециалист производственного отделаОпределить типы необходимого сырьяВладелец, исполнительХХПоставщикОпределить объемы поставляемого сырьяВладелец, исполнительХХПоставщикОпределить требования к периодичности и объёмам поставкиВладелец, исполнительХХПоставщикОпределить требования к объемам финансирования закупок сырьяВладелецИсполнительХХПодготавливать данные для запросаВладелецХИсполнительХОпределять сроки для ответаВладелецХИсполнительХПодготавливать адреса для рассылокВладелецХИсполнительХОтправлять запросыВладелецХИсполнительХОценивать ценовые характеристики предлагаемой продукцииХВладелецИсполнительХОценивать качество предлагаемого сырьяХВладелецИсполнительОценивать условия оплаты, возможностей рассрочек и скидокХВладелецИсполнительХХОценивать условия возврата товара при несоответствии поставки условиям договораХИсполнительВладелецХОпределять типы поставляемого сырьяИсполнительХХВладелецОпределять объемы поставкиИсполнительХХВладелецОпределять стоимость сырья и условий оплатыХВладелецИсполнительХХОпределять сроки поставкиИсполнительХХВладелецВ таблице 11 приведен перечень работ, выполняемых участниками.Таблица 11 - Перечень работ, выполняемых участникамиУчастникВыполняемые операцииСпециалист по снабжениюПоиск предложений поставщиков, подготовка запросов для отправкиЭкономистАнализ ценовых предложений, определение порядка оплаты, резервирование средств для оплаты поставщикамЮристПодготовка проекта договораСпециалист производственного отделаОтправка в отдел снабжения запросов о необходимости поставки сырья с описанием характеристик, экспертиза предложений поставщиков по типу сырья и качествуНа рисунке 9 приведена карта mindmap.Рисунок 9 – Карта mindmap2.3.Моделирование и анализ бизнес-процессаНа рисунке 10 приведена диаграмма бизнес-процесса в нотации ARIS.Рисунок10 – ДиаграммаARIS «AS IS»На рисунке 11 приведена контекстная диаграмма в нотации IDEF0.Рисунок 11 – Контекстная диаграммаРисунок 12 – Диаграмма поиска поставщиковРисунок 13 – Диаграмма поиска предложенийРисунок 14 – Диаграмма определения потребности в поставкахРисунок 15 – Диаграмма запроса предложений поставщиковРисунок 16 – Диаграмма анализа предложений поставщиковРисунок 17 – Диаграмма заключения договоров поставкиСуществующая технология поиска поставщиков в условиях исследуемой компании имеет ряд недостатков:- отсутствует возможность автоматизации формирования запросов для поставщиков, что приводит к увеличению трудозатрат на реализацию указанного бизнес-процесса;- отсутствует возможность автоматической обработки данных по предложениям поставщиков, что потенциально может приводить к ошибкам при выборе оптимального предложения;- отсутствует возможность автоматического формирования договора поставки сырья с включением согласованных параметров сделки, что может приводить к включению в договор ошибочных данных с последующими материальными потерями для организации.Таким образом, совершенствование бизнес-процесса в данном случае связано с внедрением информационной системы поиска поставщиков.По результатам анализа бизнеса ООО «Хлебозавод» было показано, что основные проблемы компании связаны с зависимостью от поставщиков, которые могут срывать обязательства по поставкам сырья, не гарантировать продажи сырья по заявленным ценам, что негативно сказывается на бизнесе компании. Таким образом, в качестве объекта для реинжиниринга будет выбран процесс «Поиск поставщиков».Достижение цели осуществляется с помощью реализации задач реинжиниринга, которые заключаются в улучшении основных показателей основного бизнес-процесса «поиск поставщиков». При этом необходимо достичь следующих улучшений показателей:Сокращение не менее чем на 15% затрат на трудовые ресурсы, используемые при поиске поставщиков;Обеспечить сокращение стоимости поставляемой продукции на 15% путем поиска оптимальных предложений;Уменьшить длительность поиска поставщиков не менее чем на 20%;Эффективность от реинжиниринга должна быть больше единицы в расчете на 3года.2.4.Совершенствование анализ бизнес-процессаНа рисунке 18 приведена диаграмма усовершенствованного бизнес-процесса поиска поставщиков.Рисунок 18 – Диаграмма бизнес-процесса ASTO-BEКак показано на рисунке 18, совершенствование бизнес-процесса связано с внедрением информационной системы, включающей компоненты:- подсистема учета договоров;- подсистема учета заявок;- подсистема оценки коммерческих предложений.На рисунке 19 приведена IDEF0-диаграмма «ASTO-BE», на рисунке 19 – диаграмма декомпозиции «ASTO-BE».Рисунок 19 – Контекстная IDEF0-диаграмма «ASTO-BE»Рисунок 20 – Диаграмма декомпозиции ASTO-BEЗаключениеПодводя итог проделанной работе, хочется отметить успешное выполнение поставленной цели курсовой работы: проведен анализ бизнес-процессов поиска поставщиков для хлебокомбината.В настоящее время ввиду большой конкуренции среди предприятий, работающих в области производства продукции, высокую актуальность приобретают задачи повышения эффективности технологий работы с заказами на поставку продукции. Корректно проведенная модернизация бизнес-процессов позволяет снижать издержки и увеличивать обороты компаний за счет увеличения клиентской базы, что дает компаниям неоспоримые конкурентные преимущества.В производственных компаниях в настоящее время зачастую наблюдается несогласованность действий подразделений в части организации обслуживания клиентов, что приводит к ошибкам при планировании рабочего времени специалистов и нарушению регламентов работы. Автоматизация процесса учета клиентов на поставку продукции хлебокомбината повышает эффективность координации действий различных отделов, обеспечивая их общей платформой для взаимодействия подразделений, и дает каждому из них доступ к полной информации о них, что способствует повышению эффективности деятельности.Изменение специфики работы ООО «Хлебозавод» предполагает изменение в архитектуре информационной системы, изменение типов ПО для возможности интеграции с системами онлайн платежей, а также внедрение информационных систем, позволяющих оперативно создавать заявки для поставщиков на поставку сырья. В рамках данной работы были решены следующие задачи:- анализ деятельности ООО "ХЛЕБОЗАВОД";- анализ организационной и функциональной структуры предприятия;- анализ клиентов, каналов реализации и произведенной продукции;- изучение структуры затрат на производство продукции;- определение ключевых партнеров компании;- анализ ИТ-инфраструктуры компании;- определение перечня прикладных программных решений, используемых в работе организации;- моделирование бизнес-процессов компании.Список использованных источниковАО «Хлебозавод». О компании. [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://kulhleb.ru/Кондратьев, В.В. Управление архитектурой предприятия: Учебное пособие. Пакет мультимедийных приложений/Кондратьев В. В. - М.: НИЦ ИНФРА-М, 2015. - 358 с.:Салий В. В. Архитектура предприятия : учебное пособие / Салий Авиакасса Владимировна, Аксенова Жанна Андреевна, Ищенко Ольга Владиславовна. - Краснодар: Краснодарский кооперативный институт (филиал) Российского университета кооперации, 2018. - 173 с.Гриценко Ю.Б. Архитектура предприятия [Электронный ресурс] : учебное пособие / Ю.Б. Гриценко. - Томск : Томский государственный университет систем управления и радиоэлектроники, 2014. - 260 cНовикова Т. Б., Давлеткиреева Л. З. Архитектура предприятия [Электронный ресурс] : учебное пособие / Т.Б. Новикова, Л.З. Давлеткиреева. - Магнитогорск : ФГБОУ ВПО "МГТУ", 2015. – 361с.Цыренов Д. Д. Прикладная бизнес-информатика: теория, методология, практика: монография / [Д.Д. Цыренов, А.Ю. Лосева, Д.Ш. Цыренова, Я.С. Ясечко]; М-во образования и науки Рос. Федерации, Бурят гос. ун-т. - Улан-Удэ : БГУ, 2016. - 146 с.Погорелов Д. В. Информационное право: учебное пособие/ Д. В. Погорелов, И. В. Тоцкая. - Белгород: Изд-во БГТУ, 2017. - 120 с.Польшакова Н.В., Коломейченко А.С., Яковлев А.С. Информационные системы в экономике: [учебник]. - Москва : Буки Веди, 2016. - 480 с.Попов Б. Н. Администрирование информационных систем : учебное пособие. - Санкт-Петербург: Изд-во ГУМРФ имени адмирала С.О. Макарова, 2018. - 95 с.Селяничев О. Л. Администрирование информационных систем: учебное пособие. - Череповец: ФГБОУ ВО "Череповецкий государственный университет", 2017. - 99 с.Авилова С.И. Проектирование информационных систем. Москва: Буки Веди, 2016. - 480 с.