Деловые коммуникации, их особенности, структура, виды и формы

Коммуникантами в данной ситуации являются коммуникативный лидер (к примеру, начальник отдела, подразделения или один из ведущих сотрудников, которому поручены подготовка и проведение совещания) и участники совещания, как правило, специалисты, в чью компетенцию входит рассматриваемая проблема, либо те, кому будет поручено заниматься ее решением.
Деловые совещания можно разделить на различные виды по различным основаниям:
- по принадлежности к сфере общественной жизни: административные, деловые, научно-технические или научные (симпозиумы, семинары, съезды, конференции), заседания и собрания профсоюзных, политических и прочих общественных организаций, объединенные совещания;
- по периодичности проведения – регулярные, действующие постоянно (периодически собираются, но нет устойчивой регулярности);
- по количеству участников – с узким составом (до 5 человек), с расширенным составом (до 20 человек), представительные (больше 20 человек) и др.
6. Презентация представляет собой первое официальное представление заинтересованной аудитории некоторой малоизвестной или еще неизвестной фирмы, продукции и ее создателей. При помощи презентации информируют и убеждают потенциальных партнеров и клиентов в необходимости приобретения определенной продукции или услуги.
7. Торги являются способом продажи и закупки товаров, размещения заказов на подрядные работы посредством привлечения предложений от нескольких подрядчиков и поставщиков и выбора из них наилучшего. В результате торгов заключается юридическая сделка с тем деловым партнером, которым были предложены наиболее выгодные условия.
8. Деловая переписка представляет собой обобщенное название разных по содержанию документов, выделяемых вследствие особенного способа передачи информационного сообщения.
9. Пресс-конференция представляет собой мероприятие для СМИ, которое проводится в случаях, когда имеется общественно значимая новость, и организация или отдельная известная личность, связанные непосредственно с данной новостью, желают дать свои комментарии по данной новости, которые бы были важны и интересны для общественности.
Любая форма деловой коммуникации обладает уникальным, своеобразным характером, предполагая каждый раз различных участников, условий, предмета обсуждения. Однако при этом все формы должны строиться согласно универсальным принципам деловой этики.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Таким образом, следует сделать ряд выводов по рассмотренной теме.
Основой деловых коммуникаций выступает общение. Деловое общение, в отличие от личностного, не является самоцелью и, помимо получения удовлетворения от него самого, является одним из средств совместной деятельности людей, ее инструментом.
Основными задачами деловых коммуникаций являются продуктивное сотрудничество, сближение позиций и целей, улучшение партнерских отношений.
Для успешной организации деловых коммуникаций необходимо помнить, что ключевыми их принципами являются доброжелательность, уважение и проявление интереса. Едва ли могут сложиться хорошие деловые взаимоотношения, если не соблюдаются субординация, если оппонент неточен, не имеет аргументов в защиту своей позиции и т.д.
Таким образом, эффективность деловых коммуникаций зависит от знания ее компонентов, владение которыми обеспечивает коммуникативную компетентность делового человека. Развитие коммуникативной компетентности – это неотъемлемое условие эффективной профессиональной деятельности.


СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

Введенская Л.А., Павлова Л.Г., Кашаева Е.Ю. Русский язык. Культура речи. Деловое общение / Л.А. Введенская, Л.Г. Павлова, Е.Ю. Кашаева. - М.: КноРус, 2013. - 424 с.
Жернакова М.Б., Румянцева И.А. Деловые коммуникации. Теория и практика / М.Б. Жернакова, И.А. Румянцева. - М.: Юрайт, 2014. - 384 с.
Земедлина Е.А. Этика и психология делового общения: Учебное пособие / Е.А. Земедлина. - М.: ИЦ РИОР, 2013. - 112 c.
Коваленко М.Ю., Коваленко В.А. Деловые коммуникации / М.Ю. Коваленко, В.А. Коваленко. - М.: Юрайт, 2013. - 480 с.
Лаундес Л. Как говорить с кем угодно и о чем угодно. Психология успешного общения. Технологии эффективных коммуникаций / Л. Лаундес. - М.: Добрая книга, 2016. - 384 c.




Лаундес Л. Как говорить с кем угодно и о чем угодно. Психология успешного общения. Технологии эффективных коммуникаций / Л. Лаундес. - М.: Добрая книга, 2016. – С. 94.
Жернакова М.Б., Румянцева И.А. Деловые коммуникации. Теория и практика / М.Б. Жернакова, И.А. Румянцева. - М.: Юрайт, 2014. – С. 137.
Земедлина Е.А. Этика и психология делового общения: Учебное пособие / Е.А. Земедлина. - М.: ИЦ РИОР, 2013. – С. 36.
Коваленко М.Ю., Коваленко В.А. Деловые коммуникации / М.Ю. Коваленко, В.А. Коваленко. - М.: Юрайт, 2013. – С. 211.
Введенская Л.А., Павлова Л.Г., Кашаева Е.Ю. Русский язык. Культура речи. Деловое общение / Л.А. Введенская, Л.Г. Павлова, Е.Ю. Кашаева. - М.: КноРус, 2013. – С. 184.















11








2