Разработка технологии проведения аудита кадрового потенциала.

Стоит отмстить, что этот фактор даст удовлетворение такой потребности, как потребность в признании и самоутверждении. Впрочем, в признании и ощущении значимости не заинтересованы 21% опрошенных сотрудников. Следует акцентировать внимание на то, что на в ООО «Сервисный центр» сотрудники ощущают отсутствие данного фактора.В таблице 2.11 представлен SWOTанализ системы управления персоналомТаблица 2.11 - SWOT анализ системы управления персоналом ООО «Сервисный центр»Сильные стороныСлабые стороны- низкий уровень прибытия и выбытия персонала- наличие опытных управленцев- стратегия организации имеет комплексный характер- низкий уровень заработной платы- слабое социальное стимулирование персонала- слабая система развития персонала- низкая лояльность персоналаВозможностиУгрозы- внедрение новой системы мотивации- внедрение эффективной системы премирования персонала - внедрение эффективной системы нематериальной мотивации- миграция трудового персонала в другие компании- сложность поиска достойных претендентов на вновь образующиеся рабочие места в условиях расширения деятельности предприятияТаким образом при аудите системы управления персоналом и трудовых показателей было установлено, что основными причинами увольнения по собственному желанию в 2017-2019 году является низкий уровень заработной платы и иные причины, в 2019 году сотрудники по собственному желанию увольнялись вследствие низкой оплаты труда, а также отсутствие развития в профессиональном плане и неблагоприятный психологический климат.2.3. Разработка методики проведения аудита кадрового потенциалаСоставим общий план аудита кадрового потенциала для ООО «Сервисный центр» аудита в таблице 2.12Таблица 2.12 - Общий план аудита кадрового потенциала в ООО «Сервисный центр»№ п/пОпределение типа аудита персонала, планируемые виды работ или виды деятельности Исполнитель (лицо или лица, осуществляющие данный вид работ)Трудозатраты (число человеко-дней или человеко-часов, необходимых для выполнения данного вида работ)Срок исполнения или период, на протяжении которого следует выполнить данный вид работПримечание (отметки о выполнении данного вида работ)1234561Периодичность проведения – оперативнаяПолнота охвата объекта исследования – полнаяМетодика анализа – комплекснаяУровни исследования – все уровниСпособ проведения – внешний, с привлечением сотрудников организацииГруппа аудиторов, специалист отдела кадров14 чел.-днейс 01.03.2020 по 14.03.20202Аудит финансово-экономических показателей фирмыГруппа аудиторов, специалист отдела кадров301.03.20203Аудит ключевых кадровых показателейГруппа аудиторов, специалист отдела кадров302.03.2020-03.03.20204Аудит системы управления персоналомГруппа аудиторов204.03.2020 – 07.03.20205Аудит эффективности системы управления персоналомГруппа аудиторов 208.03.2010 – 10.03.20207Создание аудиторского заключенияГруппа аудиторов 211.03.2020 – 12.03.2020Продолжение таблицы 2.121234568Разработка рекомендаций по совершенствованию системы управления персоналомГруппа аудиторов, специалист отдела кадров, генеральный директор413.03.2020 – 14.03.2020Составим более подробную программу проведения аудита кадрового потенциала в таблице 2.3Таблица 2.13 - Программа проведения аудитаЭтапаудита Содержание этаповВыполнение работИсточники информацииИсполнителиСроки исполнения123456ИнформационныйОсуществление отбора, систематизации и изучение информации, которая характеризует кадровый потенциалИнформация, которая отражает кадровый потенциалДанные финансовой и экономической отчетности за последние 3 годаДанные о движении персонала, его количественные и качественные характеристикиДанные анкетирования сотрудниковГруппа аудиторовСпециалист по кадрам1 деньАналитическийАудит финансово-экономических показателей Аудит ключевых кадровых показателейАудит кадрового потенциалаИнформация о текущем положении кадрового потенциалаДанные о движении персонала, его качественные и количественные характеристикиДанные бухгалтерского балансаРезультаты анкетирования сотрудниковГруппа аудиторов11 днейПродолжение таблицы 2.13Аудиторское заключениеСоставление заключение на основе баланса сильных и слабых сторон, угроз и возможностей развития кадрового потенциалаЗаключение составляется для всех уровней управленияАудиторское заключение по кадровому потенциалуРезультаты аналитического этапаГруппа аудиторов2 дняТворческийАнализ эффективности кадрового потенциала путем анализа деятельности отдела кадров и анкетирования сотрудников о текущем положенииРезультаты анкетированияЭкспертное заключениеПроведение социологического исследования среди сотрудниковЛичные наблюдения за деятельностью отдела кадров Группа аудиторовСпециалист отдела кадров0,5 днейИсследовательскийРазработка рекомендаций по совершенствованию кадрового потенциалаПодсчет социального и экономического эффекта от внедрения мероприятий по совершенствованию кадрового потенциалаСоциальные и экономический эффект от внедрения мероприятий по совершенствованию кадровогоАудиторское заключениеГруппа аудиторов, специалист отдела кадров1 деньФормирование рекомендаций по совершенствованию кадрового потенциалаВыбор оптимальных мероприятий по совершенствованию кадрового потенциалаВыбор наиболее оптимальных мероприятий по совершенствованию кадрового потенциалаСлужебная записка по результатам творческого и исследовательского этапов, методики расчета экономической и соц. эф-стиГруппа аудиторовСпециалист по кадрамГенеральный директор1 деньВ таблице 2.14 представлено итоговое аудиторское заключение.Таблица 2.14 - Итоговое аудиторское заключениеРеквизитная частьПолное наименование предприятия: Общество с ограниченной ответственностью «Сервисный центр» Сокращенное наименование:ООО «Сервисный центр»Место нахождения компании, почтовый адрес:Головной офис:г. Нижний Новгород, пр. Ленина, д. 88Лицензия компании:01.02.406.034 от 12 мая 2017г. действительна до 12 мая 2021г.Вводная частьПеречень проверенной информации, документации, отчетности по кадровому потенциалу и деятельности организацииДанные финансовой и экономической отчетности за последние 3 годаДанные о движении персонала, его количественные и качественные характеристики за последние 3 годаДолжностные инструкции сотрудниковДанные анкетирования сотрудников за последний годДанные бухгалтерского баланса за последние 3 годаДанные о развитии кадрового потенциалаДанные об эффективности кадрового потенциалаАналитическая частьТип аудита Периодичность проведения – оперативнаяПолнота охвата объекта исследования – полнаяМетодика анализа – комплекснаяУровни исследования – все уровниСпособ проведения – внешний, с привлечением сотрудников организацииАудит финансово-экономических показателей фирмыАудит ключевых кадровых показателейАудит системы управления персоналомАудит эффективности кадрового потенциалаСоздание аудиторского заключенияРазработка рекомендаций по совершенствованию кадрового потенциалаОписание: организации, стратегии организации, существующей системы управления персоналом, принципы и методы управления персоналомООО «Сервисный центр» предоставляет следующий перечень услуг: –Осуществление монтажа и (или) демонтажа промышленного оборудования–Осуществление ремонта промышленного оборудования–Осуществление ремонта, монтажа подъемно-транспортного оборудования–Производство оборудования, деталей, мехобработки–Оказание услуг энергетической лаборатории–Оказание услуг в сфере осуществления производственного контроля–Осуществление разработки конструкторской документации–Осуществление монтажа системы пожаротушения и охранной системы.ООО «СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР» придерживается стратегии стабилизации деятельности в связи с тем, что компания находится в нестабильном финансово-экономическом положении.Кадровый потенциал направлен на поддержание существующей системы персонала, а не на ее развитие.Кадровый потенциал не эффективен. Не проводится обучение и развитие персоналаОпределение главных оценочных значенийЭффективность кадрового потенциала, финансово-экономическая устойчивость компанииОценка состояния внутреннего контроляВнутренний контроль кадрового потенциала осуществляется в недостаточной степениОценка аудиторских рисковНизкие аудиторские риски в связи с тем, что был проведен тщательный анализ кадрового потенциалаОценка системы найма и отбора персонала по основным направлениямПроводится в недостаточном объеме обучение и развитие персонала; низкий уровень заработной платы; слабое социальное стимулирование персонала; слабая система развития персонала; низкая лояльность персоналаИтоговая частьДля генерального директораКомпания имеет неустойчивое финансовое положение. Необходимо перейти к стабилизации основных финансовых, экономических, организационных показателей.Необходимо провести оптимизацию кадрового потенциалаДля отдела кадровСотрудники компании не удовлетворены политикой развития кадрового потенциалаДля линейных руководителейНеобходимо проводить обучение для новых сотрудников, внедрить систему мотивации для новых сотрудников, систему развития персонала Таким в ходе проведенного исследования были получены следующие результаты.Для нейтрализации слабых сторон и возможных угроз для ООО «Сервисный центр» предлагается использовать стратегию прорыва, когда происходит соотношение сильных сторон и возможностей компании.Для ООО «Сервисный центр» характерна стадия роста, когда компания наращивает свой потенциал деятельности, но имеет неустойчивое финансовое положение. Поэтому для повышения эффективности компании предлагается использовать стратегию прорыва и укрепления своих конкурентных преимуществ.При аудите системы управления персоналом и трудовых показателей было установлено, что основными причинами увольнения по собственному желанию в 2017-2019 году является низкий уровень заработной платы и иные причины, в 2019 году сотрудники по собственному желанию увольнялись вследствие низкой оплаты труда, а также отсутствие развития в профессиональном плане и неблагоприятный психологический климат.Были разработаны: общий план аудита кадрового потенциала, программа аудита кадрового потенциала, сформировано итоговое аудиторское заключение.Общий план аудита кадрового потенциала включает в себя: 1. период проведения аудита; 2. полноту охвата проведения аудита; 3. методику анализа; 4. уровни исследования; 5. Способ проведения аудита.Программа аудита кадрового потенциала: Аудит финансово-экономических показателей фирмы; Аудит ключевых кадровых показателей; Аудит кадрового потенциала; Аудит эффективности кадрового потенциала; Создание аудиторского заключения.В качестве источников информации для проведения аудита были выбраны: данные финансовой и экономической отчетности за последние 3 года; данные о движении персонала, его количественные и качественные характеристики за последние 3 года; должностные инструкции сотрудников; данные анкетирования сотрудников за последний год; данные бухгалтерского баланса за последние 3 года; данные об эффективности кадрового потенциала; данные об эффективности технологии кадрового потенциала. Данные источники были выбраны в связи с тем, что они отражают наиболее полную картину о кадровом потенциале компании.3. РЕКОМЕНДАЦИИ ПО ПОВЫШЕНИЮ ЭФФЕКТИВНОСТИ КАДРОВОГО ПОТЕНЦИАЛА3.1. Разработка рекомендаций по повышению эффективности кадрового потенциалаВ таблице 3.1 представлены рекомендации по совершенствованию кадрового потенциала в ООО «Сервисный центр»Таблица 3.1 – Мероприятия по совершенствованию кадрового потенциалаМероприятиеЦельЗадачиХод реализацииСрокОтветственное лицоВозможный эффект1. Внедрение методики оценки трудового вкладаПовышение эффективности расчета заработной платыВнедрить данную методику при расчете KPI01/2020-01/20211 годСпециалист по кадрамБухгалтерПовышениеэффективностииспользования ФОТ2. Внедрение игры на сайте компанииПовышение информированности персонала о принципах работы в компанииСоздать игруВнедрить игру на сайт компанииПровести обучение сотрудников01/2020-05.20205 месяцевСпециалист по кадрам и приглашенный со стороны программистРазвитие персонала3. централизованная стирка и глажка униформыПовышение качества условий трудаОрганизовать хичистку одежды01/2020-01/20211 годСпециалист по кадрамБухгалтерПовышение лояльности персонала4. улучшитьсоциальныйпакетУлучшитьсоциальноестимулированиеработниковВвестидотациинапитание01/2020-05/20205 месяцевСпециалист по кадрамБухгалтерПовышениелояльностиперсонала5. Внедрение нематериального стимулированияперсоналаПовышениеихвовлеченностиПоздравления с памятными датамиЛичная похвала руководителяСоздатькружкикачества01/2020-06/20206 месяцевСпециалистпокадрамПризнаниезначимостисотрудников3.2. Технико-экономическое обоснование проектных предложенийВ таблице 3.2 представлены затраты ООО «Сервисный центр» на внедрение рекомендацийТаблица 3.2 – Затраты предприятия на внедрение рекомендацийСтатья затратСтоимость, тыс. руб.КоличествоОбщая сумма, тыс. руб.Первое мероприятие - Внедрение методики оценки трудового вкладаЗаработная плата менеджера по персоналу 35270Обустройство рабочего места 5315Оплата внешнего обучения 10220Оплата внутреннего обучения6530Итого по первому мероприятию5612135Второе мероприятие - Внедрение игры на сайте компанииЗаработная плата приглашенному программисту15230Премия руководителям отделов за проведение мероприятия15230Премия лучшим сотрудникам205100Итого по второму мероприятию509160Третье мероприятие – централизованная стирка и глажка униформыУслуги химчистки15575Четвертое мероприятие - улучшить социальный пакетВнедрить дотации на питание103030Пятое мероприятие - Внедрение нематериального стимулирования персонала000Итого695В таблице 3.3 приведены эффекты от мероприятийТаблица 3.3 – Эффекты от мероприятийМероприятиеЗатраты, тыс. рубЭффектПервое мероприятие135Увеличение средней заработной платы работниковВторое мероприятие160Повышение производительности трудаТретье мероприятие75Повышение удовлетворенностиЧетвертое мероприятие30Снижение текучести кадровПятое мероприятие0Снижение текучести кадровИтого695Сумма экономического эффекта будет складываться из экономии затрат, полученных в результате повышения стабильности персонала. Сумма данных затрат ООО «Сервисный центр» по отдельным элементам показана в таблице 3.4.Таблица 3.4 - Дополнительные затраты, возникающие в связи с низким кадровым потенциаломСтатья затратСумма, тыс. руб.Потери, вызванные перерывами в работе97232Потери, обусловленные необходимостью обучения и переобучения новых работников16447Потери, вызванные снижением производительности труда у работников перед увольнением77444Потери, вызванные недостаточным уровнем производительности труда вновь принятых работников25807Затраты на проведение отбора персонала в результате текучести681540Потери, вызванные порчей имущества новыми работниками96000Итого994470Таким образом, на основании повышения лояльности и стабильности персонала в ООО «Сервисный центр» экономия затрат предприятия составит 994470 руб. Экономический эффект от реализации предложенных мер определяется как разница между выявленной экономией и суммой затрат на их реализацию. Таким образом, экономический эффект составит:994 470 – 650 000 = 344 470 руб.Таким образом, проведение мероприятий, направленных на улучшение кадрового потенциала ООО «Сервисный центр» позволит сэкономить определенное количество денежных средств компании, складывающихся за счет уменьшения текучести и увеличения производительности труда каждого из сотрудников. При этом создание благоприятной атмосферы в коллективе и создание комфортных условий для осуществления работы станет поводом для рождения чувства преданности и гордости за компанию, а проявление заботы со стороны высшего руководства станет основой доверия и сотрудничества.На основании исследования проведенного в 3 главе работы были получены следующие результаты.Были разработаны рекомендации по оптимизации кадрового потенциала в ООО «Сервисный центр»: 1. Внедрение методики оценки трудового вклада; 2. Внедрение игры на сайте компании; 3. централизованная стирка и глажка униформы; 4. улучшить социальный пакет; 5. Внедрение нематериального стимулирования персонала.Проведение мероприятий, направленных на улучшение кадрового потенциала в ООО «Сервисный центр» позволит сэкономить определенное количество денежных средств компании, складывающихся за счет уменьшения текучести и увеличения производительности труда каждого из сотрудников. При этом создание благоприятной атмосферы в коллективе и создание комфортных условий для осуществления работы станет поводом для рождения чувства преданности и гордости за компанию, а проявление заботы со стороны высшего руководства станет основой доверия и сотрудничества.ЗАКЛЮЧЕНИЕНа основании проведенного исследования были получены следующие результаты.Суть экономических реформ заключается в утверждении таких условий хозяйственной деятельности, при которых работники способны получить реальные возможности для проявления собственной инициативы и для пробуждения такими условиями интереса к трудовой деятельности у работников. Ничего не может простимулировать сотрудников так, как уровень высокой заработной платы, премии и бонусов.На основании психологических словарей и справочников сущность понятия «потенциал» – можно раскрывать в качестве внутреннего побудителя деятельности, который способен придавать для нее личностный смысл. Под кадровым потенциалом же все-таки стоит рассматривать динамический процесс по проведению физиологического и психологического управления поведением, на основании которого возможно определение его направленности, организованности, активности и устойчивости. Проще говоря, в качестве «кадрового потенциала» стоит рассматривать совокупность действий, направленных на развитие персонала и которые способны побуждать для достижения целей.Кадровый потенциал может быть определен по-разному: с одного взгляда понятие «раскрытие кадрового потенциала» - можно раскрыть в качестве процесса побуждения себя и прочих людей для действия, и который предполагает наличие возможностей для удовлетворения личных потребностей в процессе достижения целей организации; с другого взгляда сущность понятия «кадровый потенциал» должно рассматриваться в качестве процесса организации трудовых ресурсов таким образом, чтобы деятельность предприятия была эффективной. При реализации производственной деятельности кадровый потенциал направлен на обеспечение организации необходимом количеством и качеством трудовых ресурсов.Особенностью аудита кадрового потенциала является то, что при его проведении учитываются количественные и качественные показатели персонала организации.Для нейтрализации слабых сторон и возможных угроз для ООО «Сервисный центр» предлагается использовать стратегию прорыва, когда происходит соотношение сильных сторон и возможностей компании.Для ООО «Сервисный центр» характерна стадия роста, когда компания наращивает свой потенциал деятельности, но имеет неустойчивое финансовое положение. Поэтому для повышения эффективности компании предлагается использовать стратегию прорыва и укрепления своих конкурентных преимуществ.При аудите системы управления персоналом и трудовых показателей было установлено, что основными причинами увольнения по собственному желанию в 2017-2019 году является низкий уровень заработной платы и иные причины, в 2019 году сотрудники по собственному желанию увольнялись вследствие низкой оплаты труда, а также отсутствие развития в профессиональном плане и неблагоприятный психологический климат.Были разработаны: общий план аудита кадрового потенциала, программа аудита кадрового потенциала, сформировано итоговое аудиторское заключение.Общий план аудита кадрового потенциала включает в себя: 1. период проведения аудита; 2. полноту охвата проведения аудита; 3. методику анализа; 4. уровни исследования; 5. Способ проведения аудита.Программа аудита кадрового потенциала: Аудит финансово-экономических показателей фирмы; Аудит ключевых кадровых показателей; Аудит кадрового потенциала; Аудит эффективности кадрового потенциала; Создание аудиторского заключения.В качестве источников информации для проведения аудита были выбраны: данные финансовой и экономической отчетности за последние 3 года; данные о движении персонала, его количественные и качественные характеристики за последние 3 года; должностные инструкции сотрудников; данные анкетирования сотрудников за последний год; данные бухгалтерского баланса за последние 3 года; данные об эффективности кадрового потенциала; данные об эффективности технологии кадрового потенциала. Данные источники были выбраны в связи с тем, что они отражают наиболее полную картину о кадровом потенциале компании.Были разработаны рекомендации по оптимизации кадрового потенциала в ООО «Сервисный центр»: 1. Внедрение методики оценки трудового вклада; 2. Внедрение игры на сайте компании; 3. централизованная стирка и глажка униформы; 4. улучшить социальный пакет; 5. Внедрение нематериального стимулирования персонала.Проведение мероприятий, направленных на улучшение кадрового потенциала в ООО «Сервисный центр» позволит сэкономить определенное количество денежных средств компании, складывающихся за счет уменьшения текучести и увеличения производительности труда каждого из сотрудников. При этом создание благоприятной атмосферы в коллективе и создание комфортных условий для осуществления работы станет поводом для рождения чувства преданности и гордости за компанию, а проявление заботы со стороны высшего руководства станет основой доверия и сотрудничества.СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМЫХ ИСТОЧНИКОВ1. Федеральный закон от 30.12.2008 № 307-ФЗ «Об аудиторской деятельности»2. Федеральные правила (стандарты) аудиторской деятельности2. Архипов, А.П. Менеджмент персонала. Современный курс: учебник / А.П. Архипов, В.Б. Гомеля, Д.С. Туленты.- 2-е изд. перераб. и доп. – М. : Финансы и кредит, 2017. – 435 с.3. Архипов, А.П. Управление бизнесом: учеб. пособие /А.П. Архипов. – М. : ИНФРА-М , 2016. – 326 с.4. Анцупов, А. Я. Социально- психологическая оценка персонала / А. Я. Анцупов, В. В. Ковалев – М. :Юнити , 2016. – 239 с.5. Гвозденко, А. А. Система найма и отбора персонала: учебник для вузов. – 2-е изд., перераб. и доп. Гвозденко А. А. – М.: Феникс, 2016. – 330 с.6. Герчиков, В.И. Управление персоналом организации. – М.: ИНФРА, 2018.- с.1577. Грищенко, Н. Б. Основы управления организацией: учеб. пособие. - М.: Юнити , 2016. - 350 с.8. Егоршин, А.П. Менеджмент персонала: учебное пособие. - М. : ИНФРА – М, 2016. 9. Ермасов, С.В. Управление организацией : / С.В. Ермасов, Н.Б. Ермасова.- 3-е изд. перераб. и доп.-М.: Юрайт , 2015. – 715 с. 10. Кабанцева, Н.Г. Управление персоналом: учеб. пособие / Н.Г. Кабанцева. - М.: Форум , 2018. – 261 с.11.Малов А.Н. Управление персоналом как стратегический процесс // Известия Санкт-Петербургского университета экономики и финансов / Периодический научный журнал, 2015, №2 (62), С.40-47.12.Минцберг Г., Альстрэнд Б., Лэмпел Дж. Школы стратегий. Стратегическое сафари: экскурсия по дебрям стратегий менеджмента / пер. с англ. Д. Раевской, Л. Царук. М.: Альпина Паблишер. 2018. – 366 с.13.Портер М. Е. Конкурентная стратегия. Методика анализа стратегий и конкурентов. М.: АлЖина Бизнес Букс, 2016. – 453 с. 14.Томпсон А.А., Стрикленд А.Д. III, Питереф М., Гэмбл Дж. Стратегический менеджмент. Создание конкурентного преимущества. / Пер. с англ. Н. Коневской и Н. Лавской. – 19-е изд. – М.: Издательство Вильямс, 2015. – 592 с. 15.Управление персоналом организации: учебник / под ред. Кибанова А.Я. 4-е изд., доп. и перераб. М.: 2015. – 695 с. 16.Данные ООО «Сервисный центр»