Корпоративная социальная ответственность как конкурентное преимущество бизнеса

Эти функции выполняются в процессе реализации подотчетности компании следующим субъектам:- акционерам, кредиторам и инвесторам - за их владение и формирование конкурентного преимущества на рынке;- партнеры - за соблюдение этических норм и договорных обязательств компании;- потребители и покупатели - за качество товаров и услуг;- членам трудового коллектива - за привлекательную работу, трудоустройство, вознаграждение и защиту на работе, социальное развитие сотрудников;- населению и местному сообществу - для защиты и восстановления окружающей среды, социального развития местного сообщества и создания положительного имиджа;- государству - за соблюдение законов и уплату налогов.Необходимо принять вышеуказанные позиции, более полно раскрывающие содержание КСО:- выполнять определенные функции в рамках законодательства и нормативных требований, что мы воспринимаем как социальную ответственность компании;- выполнять функции, выходящие за рамки законодательных и нормативных требований, т.е. добровольное принятие дополнительных обязательств, которые мы интерпретируем как социальную ответственность компании перед обществом. Речь идет об ответственности перед обществом за общее благо. - выполнение функций как во внутренней, так и во внешней среде компании с целью реализации стратегии развития компании.Использование инструментов КСО на практике улучшает репутацию компании, а также положительно влияет на ее имидж. Для начала попробуем дать определение таким понятиям, как «корпоративный имидж» и «корпоративная репутация».Следует отметить, что в настоящее время не существует единого общепринятого алгоритма построения имиджа и репутации организации.Однако положительное формирование репутации компании тесно связано с постоянным формированием имиджа компании.Корпоративный имидж: общее представление (состоящее из набора убеждений и чувств), которое человек формирует об организации. Деловая репутация: ценностные характеристики (такие как подлинность, честность, ответственность, порядочность и т. д.), Которые определяются имиджем созданной компании.Улучшение имиджа компании зависит от улучшения всех элементов корпоративного управления, включая корпоративную культуру, прозрачность и осведомленность общества о компании. Одним из результатов совершенствования корпоративного управления и культуры является повышение репутации компаний, увеличение размеров нематериальных активов, которые зависят от положительного имиджа компании, наличие стабильных деловых отношений, узнаваемость бренда и узнаваемость бренда.В последнее время наблюдается зависимость репутации компании от характера взаимоотношений с компанией не только со стороны заказчиков, партнеров и заказчиков, но и со стороны компании, которой далеко не безразличны средства «достижения стратегической цели компании», как она выполняет свои обязательства и каких социальных принципов придерживается. Доступность социальных программ, спонсорская деятельность, а также качество и эффективность взаимоотношений с государством и местным сообществом все больше влияют на коммерческую репутацию компании, определяют ее инвестиционную привлекательность и конкурентоспособность.Благотворительность - одно из средств создания репутации, свидетельство стабильности развития компании для инвесторов, ведь организация в кризисной ситуации вряд ли займется благотворительностью. Важно выбрать постоянные благотворительные приоритеты, соответствующие имиджу компании.Таким образом, грамотная благотворительная программа может стать важной частью репутации компании, укрепить ее репутацию, создать позитивное информационное поле. Примером может служить благотворительная деятельность Альфабанка. Финансируя дорогостоящие проекты с участием известных деятелей культуры и искусства в России и за рубежом, кредитная организация приобрела в своем имидже определенную элитарность.Нефтяная компания «ЛУКОЙЛ» пошла по противоположному пути, который не менее затратен и в то же время эффективен. Подписав Генеральное спонсорское соглашение с футбольным клубом «Спартак», ЛУКОЙЛ смог использовать национальную любовь к лучшему клубу России и имидж одного из лидеров российского спорта для создания собственной репутации. Финансирование спортивных проектов является наиболее успешным среди крупных промышленных компаний.ЗаключениеИспользование корпоративной социальной ответственности в деятельности организаций способствует устойчивому развитию и укреплению конкурентных позиций на рынке, создавая благоприятную коммерческую репутацию как внутри, так и за ее пределами. Обобщение теоретических основ КСО, разъяснение основ социальной защиты сотрудников позволило сделать следующие выводы. Корпоративная социальная ответственность - это система добровольных отношений между работником, работодателем и компанией, направленная на улучшение социальных и профессиональных отношений, поддержание социальной стабильности внутри коллектива и окружающего сообщества, а также развитие социальной и экологической деятельности на национальном и международном уровнях.КСО и современные социальные и профессиональные отношения формируют новую систему социально-экономических отношений в обществе, соответствующую изменениям, происходящим в мире. Необходимость внедрения КСО в хозяйственную практику России вызвана снижением экономической активности трудоспособного населения, старением экономически активного населения, стагнацией безработицы и снижением социальных гарантий. Корпоративная социальная ответственность стала центральной темой обсуждения в области экономики, политики, этики, менеджмента, маркетинга и связей с общественностью. В свою очередь, крупнейшие мировые компании стали рассматривать КСО как основу своих действий. В связи с этим компании теперь должны уделять особое внимание развитию технологий корпоративной социальной ответственности, уделяя особое внимание основным факторам, влияющим на эффективность коммуникации при формировании социального имиджа организации.Список литературы1. Бакша Н.В. Корпоративная социальная ответственность./ Бакша Н.В. Тюмень: ТГУ, 2016.- 292 с.2. Благов Ю. Е. Корпоративная социальная ответственность: эволюция концепции./ Благов Ю. Е. М.: Высшая школа менеджмента, 2017. - 352 c.3. Жойдик А. П. Методы оценки корпоративной социальной ответственности бизнеса / А. П. Жойдик // Российское предпринимательство. - 2016. - № 6. - С. 94-98.4. Коротков Э.М.. Корпоративная социальная ответственность./Э.М. Короткова. М.: Изд-во Юрайт, 2016. 445 с.5. Кричевский Н.А. Корпоративная социальная ответственность./ Кричевский Н.А. М.: Дашков и К, 2088. - 528 c.6. Никитина Л. М. Корпоративная социальная ответственность; Феникс - М., 2018. - 445 c.7. Симхович В.А. Корпоративная социальная ответственность. Философско-управленческие аспекты современного бизнеса./ Симхович В.А. М.: Дикта, 2017. 200 с.8. Тульчинский Г. Л. Корпоративная социальная ответственность. Технологии и оценка эффективности. Учебник и практикум; Юрайт - М., 2015. - 338 c.