Комплексный подход в принятии управленческих решений

В отчетный период была проделана большая работа по обучению и повышению уровня профессиональной квалификации работников. Обучилось, повысило квалификацию и прошло аттестацию с использованием, как потенциала предприятия, так и сторонних образовательных учреждений 209 работников. Социальная политика в области персонала является составной частью кадровой политики. В отчетный период между работниками и работодателем был заключен Коллективный договор, регулирующий социально-трудовые отношения в организации. Нормы Коллективного договора создают максимальные условия для защиты профессиональных, трудовых, социально-экономических прав и интересов работников организации, а также благоприятных условий в сфере труда, быта, культуры и охраны труда. Социальные аспекты утвержденного Коллективного договора направлены на формирование корпоративной культуры, совершенствование взаимоотношений в коллективе, создание сплоченного трудового коллектива, мотивацию сотрудников к самосовершенствованию и достижению высоких результатов в трудовой деятельности. В 2019 году в ряде структурных подразделений Общества была проведена аттестация персонала, которая проводилась в целях объективной оценки соответствия работников занимаемой должности, повышения ответственности за порученную работу, соблюдения исполнительской и трудовой дисциплины, развития инициативы и творческой активности. В связи с достигнутыми производственными успехами в 2019 году лучшие работники Общества были награждены Почетными знаками НОСТРОЙ «За вклад в развитие строительной отрасли». В 2019 году грамотами и медалями были отмечены более 70-ти работников организации.В 2020 году деятельность АО «Спецмашмонтаж» направлена на увеличение объемов работ на объектах основного Заказчика, выпуска готовой продукции и оказания услуг с высоким качеством и в установленные сроки. Выполнение работ на стратегически важных объектах органов исполнительной власти в 2020 году остается приоритетной задачей Общества. Планируется развитие и продвижение крановой тематики, новых направлений развития и деятельности Механического завода. Таким образом, в 2020 году АО «Спецмашмонтаж» уверенно сохраняет темпы и наращивает объемы работы по всем направлениям предшествующих лет.3. Управленческие решения по совершенствованию деятельности предприятия АО «Спецмашмонтаж»3.1. Пути совершенствования стимулирования трудаВ АО «Спецмашмонтаж» важна ориентация на совершенствование мотивационного механизма. В АО «Спецмашмонтаж» особое внимание должно быть нацелено на потенциал человека, его стремление двигаться вперед, умение и желание работать в команде. В качестве управленческого решения предложено сформировать мероприятия по совершенствованию формирования персонала (рисунок 3.1).Управленческие решения по формированию персонала АО «Спецмашмонтаж»Управленческое решение 1: Внедрение материальной составляющей стимулированияУправленческое решение 2: Внедрение материальной и нематериальной составляющей стимулированияУправленческое решение 3: Внедрение системы обучения и адаптацииРисунок 3.1 – Предлагаемые управленческие решения по совершенствованию системы формирования персонала для обеспечения возможности достижения бизнес-целей АО «Спецмашмонтаж»В настоящее время можно смело утверждать, что формирование кадрового резерва является важной задачей для стабильного функционирования любого предприятия в длительной перспективе. Также нельзя не отметить тот факт, что в процессе формирования кадрового резерва решаются такие кадровые задачи как планирование карьеры работников и ротация кадров, что особенно важно для крупных организаций.Кадровый резерв следует формировать для разных групп сотрудников. В совершенстве, должен быть резерв профессиональных работников, резерв специалистов, управленческий резерв, к тому же, в управленческом резерве рекомендуется иметь резерв менеджеров среднего звена и резерв топ– менеджеров.На АО «Спецмашмонтаж» было выявлено, что численность молодого (с 15 лет до 35 лет) персонала снижается, что в целом является неблагоприятной тенденцией, так как это показывает незаинтересованность молодых кадров в работе. Количество специалистов предпенсионного возраста наоборот возрастает. Эффективными вариантами решения данной проблемы являются: организация собственных учебных центров на базе предприятия, выстраивание партнерских отношений с учебными заведениями.Заключение партнерских отношений с ОО СПО поможет в будущем решить задачу нехватки молодых кадров на предприятии. Иметь гарантированную возможность получить профессию, хорошие условия труда, стабильный заработок, соц. пакет и др. Понятная система мотивации является важным факторам для потенциальных сотрудников.Направления совершенствования системы мотивации и стимулирования представлены на рис. 3.2.Рисунок 3.2 – Совершенствование системы стимулирования в направлении «материальная составляющая»Одним из направлений формирования стабильного коллектива АО «Спецмашмонтаж» является нематериальное стимулирование и активизация творческой деятельности сотрудников организации. Направления совершенствование нематериального стимулирования определены на рис. 3.3.Рисунок 3.3 – Совершенствование нематериального стимулирования в направлении «нематериальная составляющая»В соответствии с рис. 3.3 важно отметить, что данные нематериальные мероприятия позволят обеспечить заинтересованность работников в общем деле и достижения максимально возможного результата в улучшении работы компании.Третьим мероприятием можно предложить внедрить систему внутреннего обучения. Ввиду важности формирования результативной системы планирования обучения АО «Спецмашмонтаж» целесообразно совершенствование указанного направления. Цели системы обучения сотрудников – обеспечение организации высококвалифицированными кадрами для обеспечения максимально возможного финансового результата и повышения конкурентных позиций на рынке.В качестве вывода целесообразно отметить, что для целей совершенствования системы управления персоналом АО «Спецмашмонтаж» необходимо развивать следующие направления:Совершенствовать систему стимулирования.Совершенствовать систему планирования обучения сотрудников.Внедрить систему формирования кадрового резерва.3.2. Экономическая эффективность мероприятий по совершенствованию системы формирования персоналаДалее будет представлена оценка эффективности предложенных рекомендаций по совершенствованию системы стимулирования труда для обеспечения возможности достижения бизнес-целей АО «Спецмашмонтаж».Улучшение адаптации и работы с кадровым резервом АО «Спецмашмонтаж» должно способствовать достижению следующих целей:во-первых, повышению производительности труда, качества всей работы компании;во-вторых, сохранению здоровья трудящихся, снижению общей и профессиональной заболеваемости;в третьих, содействию достижения бизнес-целей АО «Спецмашмонтаж».Таблица 3.1 - Затраты на совершенствование системы мотивации по трем направлениям; «материальная составляющая», «кадровый резерв» и «система обучения»Статья затратСумма, тыс. руб.Мероприятие 1Увеличение заработной платы персонала (для 35 сотрудников)По оценкам экспертов, премироваться будут около 15% сотрудников, из них премией по1000 руб. – 5%, премией по 6000 руб. – 10%. 3000*2*4= 24000 руб.6000*5*4=120000 руб.124Мероприятие 2Создание кадрового резерва15Мероприятие 3Внедрение системы тренингов: приобретение пакета тренинговых программ25ИТОГО164Таким образом, суммарные затраты на проект составят 164 тыс. руб.Реализация плана планируется с использованием 100% собственных средств без привлечения внешних инвесторов (финансирование проекта предполагается из средств чистой прибыли АО «Спецмашмонтаж» 2019 года. Возможность прироста чистой прибыли в результате предложенного проекта - 7%.Анализ чувствительности проекта строится на базе анализа NPV.Денежные потоки в рамках проекта определены тремя периодами (табл.3.2):Таблица 3.2 - Чистый и кумулятивный денежный потоки проектаГодЧистый денежный поток проектов CF, тыс. руб.Кумулятивный денежный поток KF, тыс. руб.Проект «Совершенствование системы формирования персонала для обеспечения возможности достижения бизнес-целей АО «Спецмашмонтаж»»Проект «Совершенствование системы формирования персонала для обеспечения возможности достижения бизнес-целей АО «Спецмашмонтаж»»1232020 г. (первая половина)-164-1642020 г. (вторая половина)3692052021г.395600Итого600-В табл.3.2 чистый поток платежей CF:CF0=-164 тыс. руб.CF1=369 тыс. руб. (прирост чистой прибыли за 2020 год).CF2=395 тыс. руб. (прирост чистой прибыли за 2021 год).Кумулятивный денежный поток рассчитан следующим образом:2020 г. = 369-164= 205 тыс. руб.2021 г. = 395+205 = 600 тыс. руб. Наиболее простой способ определения срока окупаемости - это расчет кумулятивного денежного потока и нахождение того момента, когда он будет равен нулю. Данные табл. позволяют судить о том, что получить прирост средств (получить доход) удастся к концу 2018 года. Графическое отображение чистого и кумулятивного денежного потока проекта представлено на рис.3.4.Рисунок 3.4 – Графическое отображение чистого и кумулятивного денежного потока проекта для АО «Спецмашмонтаж», в тыс. руб.Дисконтированный денежный поток представлен в табл.3.3.Таблица 3.3 - Дисконтированный денежный поток проекта «Совершенствование системы адаптации и работы с кадровым резервом для обеспечения возможности достижения бизнес-целей АО «Спецмашмонтаж»»ГодKdПроект «Совершенствование системы формирования персонала для обеспечения возможности достижения бизнес-целей АО «Спецмашмонтаж»»Чистый денежный поток СFДисконтированный денежный поток DCFКумулятивный дисконтированный денежный поток CDCF2020 г. (первая половина)1,00-164-164-1642020 г. (вторая половина)0,843693101462021 г.0,70395277422Графическое отображение дисконтированного денежного потока проекта представлено на рис.3.5.Рисунок 3.5 – Графическое отображение дисконтированного денежного потока проекта для АО «Спецмашмонтаж», в тыс. руб.Рассчитаем NPV проекта при ставке дисконта 19% (адекватная ставка в соответствии с современными реалиями экономики):NPV = (0,84*369+0,70*395) –164 = 422 тыс. руб.Поскольку NPV>0, проект может быть принят на реализацию. Социальный эффект от предложенных рекомендаций представлен на рис. 3.6.Рисунок 3.6 – Социальный эффект от предложенных рекомендаций АО «Спецмашмонтаж» в рамках мероприятий 1и 2 «Создание кадрового резерва» и «Совершенствование материальной и нематериальной составляющей мотивационного механизма»В соответствии с рис. 3.6 можно отметить, что социальный эффект от внедрения мероприятий позволит обеспечить внутреннюю гармонию в коллективе в направлении удовлетворенности материальной составляющей работы. Рисунок 3.7 – Социальный эффект от предложенных рекомендаций АО «Спецмашмонтаж» в рамках Мероприятия 3 «Совершенствование системы обучения»В соответствии с рис. 3.7 можно отметить, что социальный эффект от внедрения мероприятий позволит обеспечить внутреннюю гармонию в коллективе в направлении удовлетворенности нематериальной составляющей работы. План мероприятий по внедрению проекта представлен в табл. 3.4.Таблица 3.4 - План мероприятий по внедрению проектаНаименование проектного мероприятияСрок проектного мероприятияОтветственный исполнительВнедрение системы кадрового резерваИюль 2020 г.Исполнительный директор БухгалтерияВнедрение системы премирования и депремированияИюль-август 2020 г.Исполнительный директор БухгалтерияВнедрение системы тренинговСентябрь 2020 г.Исполнительный директор БухгалтерияРассчитаем NPV проекта: (3.2)где FV– сумма всех будущих потоков периода; r– коэффициент дисконтирования; С –общая сумма всех инвестиций.Рассчитаем NPV проекта при ставке дисконта 19% (адекватная ставка в соответствии с современными реалиями экономики):NPV = (0,84*369+0,70*395) –164 = 422 тыс. руб.Поскольку NPV>0, проект может быть принят на реализацию.Итак, реализация проекта предполагается сроком на 2020 год и находится в ведении кадрового работника совместно с руководящими органами. Предложенные мероприятия для АО «Спецмашмонтаж» в 2020 году позволят повысить финансово-экономическое состояние. NPV проекта составит 422 тыс. руб.ЗаключениеУправленческое решение можно рассматривать, с одной стороны, как процесс, направленный на поиск, сбор, анализ информации и выбор альтернативного решения, а также обеспечение оптимальной его реализации; с другой стороны, как документ, представленный в письменной и/или устной форме (план, программа, приказ, распоряжение и др.).Процесс принятия управленческого решения сопровождается созданием определенных условий, это: необходимо наличие цели, альтернативных вариантов ее достижения, определенного набора факторов - ограничителей (экономических, временных, трудовых, технических, технологических и др.).В повышении эффективности управленческой деятельности все более значимую роль начинает играть система информационного обеспечения. На широкое распространение и использование в управленческом процессе компьютеров и информационных технологий повлияло большое количество факторов. Такими факторами можно обозначить увеличение объема информации, которая характеризует состояние управляемой системы, усложнение внешних задач, необходимость учета большого количества показателей, стремительно меняющаяся обстановка и достигнутый уровень развития технической составляющей.Проблема управления - это вопрос, возникший в процессе управления и требующий одноразового и прогрессивного решения [1]. Проблемы всегда имеют такое специфическое свойство, что они не появляются вовремя, это дело неожиданное, но компания не останавливается на этом этапе разработки.Соотношение внутренних переменных изменяется, изменяется внешняя среда, что приводит к сложным проблемам, которые необходимо решить. Например, изменились налоговые ставки, технологии устарели и многое другое.Таким образом, можно отметить, что основными причинами проблем управления являются изначально ошибочные цели организации, методы и график их реализации. Кроме того, неправильные принципы и методы сотрудников, неправильные критерии оценки потенциала компании и сотрудников. Тем не менее, существуют также преднамеренные нарушения технологий, финансов, поставок и так далее. Важно понимать, что изменения, могут происходить не только в политике и экономике государства, но и в природе [5].В связи с этим необходимо правильно определить источник проблемы, найти решения для ее полного устранения и получить желаемый результат [6].Во-первых, анализ содержит ситуации, в которых были обнаружены признаки проблемы. Если проблемы возникают в начале, шансы предотвратить проблемные события намного выше. Работа над этим анализом проводится в так называемой проблемной области, с которыми сталкиваются компании, выявляются и формулируются.Во-вторых, проводится анализ самой проблемы. Ни в коем случае это не должно быть отсрочено, потому что ценное время может быть потеряно, чтобы решить проблему.В-третьих, рекомендуется выявить факторы, ограничивающие принятие рационального решения проблемы. Кроме того, менеджеры могут разрабатывать и внедрять рациональные решения только в том случае, если высшее руководство наделяет их соответствующими полномочиями.В-четвертых, разработка рационального решения необходима для оценки и выбора этих альтернатив из доступных вариантов. Прежде всего, все возможные альтернативы формулируются из представленных и отбираются наиболее реальные, которые готовы решать проблемы для достижения своих целей. В этом случае вам нужно найти лучший вариант для решения проблемы.В-пятых, согласование решений с исполнителями и всеми заинтересованными сотрудниками. Это осуществляется путем одобрения документа, предписывающего выполнение выбранного решения по данной проблеме.И, наконец, заключительным этапом является утверждение решения топ-менеджером компании. Такая процедура обязательна, если для реализации решения требуется использование материальных, финансовых и других ресурсов и резервов. Тот, кто отвечает за эти средства, сам и утверждает решение. Затем начинается реализация рационального решения [7]. Все эти этапы позволяют понять источник проблемы и найти решение.Список использованной литературыБухалков М. И. Управление трудовым потенциалом на предприятии [Текст] : монография / М. И. Бухалков, М. П. Гаранина, О. А. Бабордина - М. : Экономика и финансы, 2017. - 224 с.Захарцев С. Н. Информационные технологии в управленческом учете и бюджетировании, автоматизация финансового управления / С. Н. Захарцев // Управленческий учет и финансы. — 2019. — № 1 (17). — С. 68-78.Когденко В.Г. Методология и методика экономического анализа в системе управления коммерческой организацией: монография / В.Г. Когденко. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2018. - 543 с.Медведева О.В. Комплексный экономический анализ деятельности предприятия: Учеб. пособие. - М.: Просвещение, 2018. - 654 с.Осенний В.В. Методические особенности преподавания дисциплины "Методы исследования и моделирования процессов и технологий управления" для магистрантов, обучающихся по направлению подготовки "Информационные системы и технологии" / В. В. Осенний, С. И. Турлий // Практико-ориентированное обучение: опыт и современные тенденции : Сборник статей по материалам учебно-методической конференции. — 2017. — С. 250-251.Питерская Л.Ю. Обоснование векторов инвестиционного развития аграрной экономики с использованием экономико-математического инструментария / Л.Ю. Питерская, В.В. Осенний // Труды Кубанского государственного аграрного университета. — 2019. — № 77. — С. 50-56.Рейльян Я. Р. Аналитическая основа принятия управленческих решений / Рейльян Я.Р. - М.: 2016.Роль персонала в организации http://www.ruleright.ru/ruls-75-1.htmlСеменов А.К., Набоков В.И. Основы менеджмента: Учебник [Текст] – 5–е изд., перераб. и доп. – М.: Дашков и К, 2016. – 350 с.Смирнов Э.А. Разработка управленческих решений: Учебник для вузов / Смирнов Э.А. - М.: ЮНИТИ - ДАНА, 2020. - 271 с.Снитко Л. Т. Теоретические основы построения системы премирования [Текст] / Л. Т. Снитко // Вестник Белгородского университета потребительской кооперации. - 2019. - № 1(33). — С. 12-16.Советов Б.Я. Информационные технологии: Учебник для бакалавров / Б. Я. Советов. - М.: Юрайт, 2018. - 250 с.Яковлев А.С. Применение информационных технологий в принятии управленческого решения / Яковлев А. С. — 2016. — №18. — С. 309-311.Яковлева С.А. Тенденции развития отечественных информационных технологий для реализации элементов точного земледелия / Яковлева С.А., Осенний В.В. // Информационное общество: современное состояние и перспективы развития: сборник материалов XII международного студенческого форума. — 2019. — С. 206-209.