Внедрение концепции IRM

Также он должен представлять основные финансовые показатели, вместе с подробными пояснительными комментариями. Таким образом, отчет должен дать читателям подробное понимание компании, ее результатов и, что очень важно, перспективы на будущее. Последний аспект роли годового отчета, которому в настоящее время уделяют все больше внимания - «прогнозная информация», указание на будущие перспективы без нереалистичных заявлений, это может поставить под угрозу юридические обязательства. Компании, которые предоставляют такую прогнозную информацию, стремятся сосредоточить свои усилия на представлении своих планы на будущее - например, стратегии - и установлении этих планов в контексте угрозы и возможностей, которые в настоящее время видят на рынке. Все чаще также используется статистика из внешних источников, например, обзоры из отраслевые органы, анализирующие сектор.Четкий и краткий финансовый отчет, предоставленный IR-отделом, означает, что он будет включать не только хорошие цифры, но и некоторые плохие новости, чтобы компании, желающие инвестировать, могли сделать правильный инвестиционный выбор. Презентация по связям с инвесторами обычно включает все это; хорошее и плохое. Очень важно передать правильное сообщение, важно объявить, как компания собирается решать временные проблемы.Регулярная рассылка информационных бюллетеней в качестве эффективного способа связи может стать частью плана взаимоотношений с инвесторами - чтобы также держать инвесторов в курсе последних новостей.Другая альтернатива - ежемесячные электронные письма, и они должны содержать всю информацию об использовании инвестиций, о том, каких этапов достигла компания и с какими проблемами она столкнулась.Заполнение и обновление IR-сайтаВ большинстве случаев веб-сайты являются первой точкой соприкосновения между инвестором и компаниями и поэтому выполняют роль “знаменосца” корпоративного бренда. Веб-сайт позволяет инвесторам получить ответы на следующие вопросы:Как данная компания исполняет обязательства перед инвесторами?Можно ли ожидать открытого взаимодействия в будущем?В опросе проводимом Investis, многие институциональные инвесторы отметили взаимосвязь между плохим веб-сайтом и компаниями, которые считались непрозрачными или управлялись слабой командой менеджеров.Все компании должны относиться к своему веб-сайту как к ключевой коммуникационной платформе и признать ее важность для инвесторов и других заинтересованных сторон.Для компаний, которые переходят с частного или государственного владение, на IPO, сайт особенно важен. Важно заранее определить, какие нормативные требования нужны веб-сайту, поскольку существуют различные правила и рекомендации регулирования раскрытия корпоративной информации через веб-сайт компании. Общее правило содержания таково: чем больше, тем лучше. Предпочтительно предоставить инвесторам возможность фильтровать то, что им не нужно.Многие инвесторы используют веб-сайт как свой основной источник информации, и ценят глубину содержания (например, исчерпывающиеархивы исторической информации за пять или 10 лет) и широту содержания (например, подробная информация об операционной деятельности компании и её продуктах, объясненные инвесторам перспективы).Инвесторы должны быть хорошо осведомлены о динамике и развитии компании, поскольку они являются деловыми партнерами компании-эмитента, даже когда она сталкивается с проблемами в своем бизнесе, хорошие отношения между бизнесом и инвестором могут иметь большое значение, а устойчивые и долгосрочные длительные отношения с инвестором - это то, что поможет компании преуспеть.1.3. Специфика реализации концепции IRMВ зарубежной бизнес-практике Investor Relations Management часто относят к Financial Public Relations (FPR), которые, в свою очередь, являются частью направления Public Relations (управление по связям с общественностью). Однако, существуют значительные отличия IR от PR по форме и содержанию.Во первых, отличаются нормативное раскрытие информации и адресность взаимодействия. Отличия в обязательности раскрытия информации заключаются в том, что в сфере взаимодействия с инвесторами есть большое количество данных, видов и форм отчетности, раскрытие и публикация которых регулируется финансовыми органами стран, в которых представлена компания, и профессиональными организациями – это и финансовая отчетность, составленная в соответствии с некоторыми стандартами, и состав акционеров, и проспекты эмиссий и т.д..Основная цель IR – не создание благоприятной для компании информационной среды, а привлечение финансовых ресурсов в компанию. Это требует адресности всех действий в рамках IR, что определяет необходимость буквально поименной идентификации акционеров и инвесторов.Есть особенности в форме работ. Для IR характерны индивидуализированные форматы работы с реципиентами информации (роуд-шоу, многосторонние дистанционные совещания (conference calls) по результатам финансовой деятельности, адресная работа со СМИ, межличностные контакты с аналитиками, индивидуальными инвесторами,брокерами). Основной метод работ: прямое убеждение с учетом существенных юридических ограничений посредством встреч, конференции, раскрытия информации, звонков, IR-сайта.После выхода компании на IPO целесообразно выделить штатную единицу для работы с поставщиками. Численность IR-отдела в значительной степени зависит от выбранной стратегии, чем от размеров компании-эмитента: крупная компания может быть не заинтересована в использовании новых возможностей и наоборот, небольшая будет активно котироваться на бирже.При создании IR-отдела важно определить ее функции, обязанности и полномочия, чтобы не допустить пересечения с другими подразделениями (корпоративное управление, маркетинг, реклама, PR, HR и пр.). Положение IR-отдела в организационной структуре зависит от специфики деятельности организации и ее стратегии.Для инвесторов важна позиция сотрудника в организации, с которым они поддерживают связь, поэтому чтобы инвесторы были уверены в весомости и актуальности предоставляемой информации, IR-отдел как правило напрямую подчиняется генеральному директору.В некоторых компаниях отношения с инвесторами регулируются отделами по связям с общественностью или корпоративными коммуникациями, и их также можно назвать «финансовыми связями с общественностью» или «финансовыми коммуникациями».Во многих компаниях IR-отдел ставят в подчинение финансовому директору, в связи с тем, что значительная часть информации, предоставляемой инвесторам, включает в себя прогнозы развития компании и ее текущие финансовые показатели.Из-за кросс-функциональности IR-отдела включают в подразделение по связи с общественностью: это позволяет предварительно согласовывать информацию, подготовленную к релизу. Однако, подобная структура также негативно влияет на качество раскрытой финансовой информации.В некоторых компаниях функцию общения с частными инвесторами берет на себя секретарь совета директоров.Следует обратить внимание, что сотрудникам нового отдела первое время необходимо также выполнять функционал «специалистов по внутренним коммуникациям». Специалист по налаживанию взаимоотношений с инвесторами должен получить нужную информацию в максимально сжатые сроки, из разных подразделений (юридический департамент, PR-служба, управление корпоративных финансов и т. д.), в связи с чем на этапе формирования IR-отдела самое важное — наладить информационный поток между подразделениями. Все, что относится к внутренним коммуникациям, должно быть разъяснено в документах, регулирующих коммуникационный процесс: регламент предоставления отделами данных в отдел по связям с инвесторами и регламент информационного взаимодействия и координации IR- и PR-отделов.Принципы работы нового отдела, а также описание процесса предоставления информации для раскрытия необходимо представить в соответствующих положениях, должностных инструкциях и регламентах.