Проблемы и перспективы развития электронной торговли в мировой экономике в контексте современных кризисных явлений

Коронавирус заставил потребителей использовать Интернет для заказа товаров, что стало привычкой для большинства покупателей. Несмотря на то, что во время пандемии из-за массового спроса на доставку продукции были выявлены некоторые проблемы с предоставлением услуг: отсрочка и продление сроков доставки, контроль за передвижением курьеров во время пандемии, контроль социальной дистанции, потребители были вынуждены размещать заказы на сайтах электронной коммерции за неимением альтернативы.Кроме того, некоторые товары пользовались высоким спросом на рынке, некоторые розничные торговцы не могли удовлетворить потребности покупателей в дезинфицирующих средствах, одноразовых перчатках и защитных масках, продуктовых и молочных продуктах.Пандемия не только повлияла на индустрию электронной коммерции, но и глубоко повлияла на восприятие людьми процесса покупки.Согласно исследованиям, 52% потребителей избегают ходить в магазины и общественные места, в то время как 36% респондентов избегают ходить по магазинам до тех пор, пока не получат вакцину против вируса.Рынок электронной коммерции постоянно растет, и этот восходящий импульс иллюстрируется устойчивым ростом продаж в отрасли. Аналитики ожидают значительного роста продаж в 2021 году, во многом из-за пандемии.На самом деле эксперты прогнозируют, что ежегодные доходы отрасли достигнут 6,5 трлн. всего за три года. Если эта тенденция сохранится, то продажи электронной коммерции могут достичь 8 8 трлн в год к 20255 году. [19]Эта ситуация очень благоприятна для крупнейших компаний электронной коммерции на рынке, так как эти статистические данные подчеркивают потенциал будущего развития отрасли. Стоит отметить, что на фоне роста доходов представителей рынка электронной коммерции произойдет дальнейшее обострение конкуренции в отрасли.3.2 Пути развития электронной коммерции в мировой экономике в кризисных условияхМеждународные розничные продажи в электронной коммерции достигнут 4,9 трлн долларов к 2021 годуНовые исследования показали, что глобальные продажи электронной коммерции достигнут нового максимума к 2021 году. Бизнес электронной коммерции может вырасти на 265%, с 1 1300 млрд в 2014 году до 4 4900 млрд в 2021 году. Это указывает на тенденцию к будущему устойчивому росту без видимых признаков замедления.Но что еще интереснее, объем продаж в электронной коммерции регулярно поглощает мировой розничный рынок. Фактически, к 2021 году электронная коммерция будет составлять 17,5% от общего объема розничных продаж во всем мире.Конечно, на эту долю по-прежнему приходится небольшая часть мировых розничных продаж, но в то же время открывается больше возможностей для роста в будущем. Чтобы извлечь выгоду из этой тенденции, физические магазины должны начать строить инфраструктуру для перехода своих офлайн-операций в онлайн, а компании, уже работающие в Интернете, должны искать новые пути дальнейшего развития своих брендов.Доля американского гиганта на мировом рынке электронной коммерции, как ожидается, сократится на 16,9% в 2020 году. Одним из основных факторов сокращения является рост глобализации и совершенствование технологий и инфраструктуры в других регионах.[21]Этот сдвиг в фокусе означает, что компании должны использовать международный подход для обеспечения глобальной доступности и удобства для клиентов по всему миру.Интересно, что покупатели все чаще ищут товары в Интернете за пределами своей страны. На самом деле, 57% интернет-покупателей сообщили, что совершали онлайн-покупки в зарубежных интернет-магазинах за последние шесть месяцев.Средний процент потребителей, совершающих покупки онлайн за рубежом по континентам, составляет 63,4% в Европе, 57,9% в Азиатско-Тихоокеанском регионе, 55,5% в Африке, 54,6% в Латинской Америке и 45,5% в Северной Америке. Эта тенденция связана с выходом электронной коммерции на мировой рынок.Электронная коммерция B2B (business-to-business) – это онлайн-торговля между компаниями, и если сравнивать B2B с B2C (business-to-consumer), то объем рынка электронной коммерции в сегменте B2B, как ожидается, будет в два раза больше, чем B2C в 2020 году.Только в Соединенных Штатах объем продаж электронной коммерции B2B достигнет 1,184 трлн долларов к 2021 году. Преобладание B2B означает, что компании в сегменте бизнес-бизнес должны стремиться упростить транзакции, приблизив процесс к модели B2C.Совершать B2B-сделки гораздо сложнее, так как покупатели, прежде чем совершить покупку, должны пройти несколько различных этапов заключения сделки, включая взаимодействие с торговым представителем, переговоры, согласование условий и заключение договора.Другими словами, компании в сегменте B2B должны адаптироваться к более простым способам заключения сделок, создавая упрощенные возможности для взаимодействия с клиентами, управления заказами и т. д.В последние годы персонализация в области e-sommegse стала бурно развивающейся тенденцией среди компаний по всему миру, но в 2021 году и далее персонализация станет непоколебимым стандартом. Согласно статистике, 33% клиентов прекращали свои отношения с компаниями, где отмечали отсутствие или отсутствие личных отношений с ними.Более того, персонализация уже представляет собой целую маркетинговую стратегию. В далеком прошлом, в те времена, когда дело ограничивалось обращением к клиенту по имени. Персонализация в e-sommegs теперь осуществляется на основе всестороннего анализа личной информации клиента, демографических характеристик, онлайн-поведения, истории покупок и многих других данных, имеющих отношение к онлайн-покупкам.В настоящее время цифровые кошельки, такие как GooglePay, Paypal, Apple или SamsungPay, широко используются в электронной коммерции. Эти сервисы позволяют пользователям совершать покупки посредством электронных транзакций, что делает процесс заказа более удобным. Согласно статистике, 70% людей ожидают, что к 2030 году цифровые платежи превысят наличные и карты.Электронная коммерция-это постоянно растущая сфера. С ростом покупательной способности потребителей во всем мире, распространением социальных сетей и постоянно меняющейся инфраструктурой и технологиями будущее электронной коммерции станет еще более динамичным в 2020 году и в последующие годы.ЗаключениеГлобальная электронная коммерция-перспективное направление предпринимательской деятельности, способное повысить уровень конкурентоспособности отдельных предприятий, отраслей и целых стран. В эпоху ускоренного развития информационно - коммуникационных технологий экономика постоянно претерпевает значительные преобразования, постепенно переходя от "реальной" к "электронной".Развитие глобального рынка электронной коммерции является одним из значительных достижений на этом пути. Глобальная электронная коммерция имеет хорошие перспективы; для ее дальнейшего развития необходимо координировать политику государственного и частного секторов в различных странах, а также разрабатывать инновационные подходы к повышению эффективности электронных платформ и маркетинговых решений, используя успешный опыт ведущих стран в развитии электронной коммерции.Несмотря на то, что Российская Федерация переживает положительную тенденцию в развитии рынка электронной коммерции, ряд проблем препятствует реализации ее полного потенциала на мировом рынке.Разработка эффективной стратегии развития рынка электронной коммерции, решение технических задач, повышение доверия населения к электронной коммерции, оптимизация логистических механизмов и эффективности почтовых услуг, а также платежных систем позволят повысить уровень развития отечественного рынка электронной коммерции.Об эффективности развития электронной коммерции свидетельствует повышение рентабельности предприятий за счет снижения издержек и создания интегрированных цепочек создания стоимости.Процессы развития электронной коммерции в мире и в Российской Федерации в частности отражают постоянную тенденцию к переходу хозяйствующих субъектов в электронную среду.Пандемия COVID-19 оказала огромное влияние на многие секторы экономики, но считается, что некоторые секторы даже выиграли от этой ситуации, включая рынок электронной коммерции.Невозможность совершения покупок в полном смысле этого слова, временное закрытие торговых центров и страх за собственное здоровье заставили многих потребителей прибегнуть к услугам компаний электронной коммерции.Таким образом, такое важное явление, как пандемия, не могло остаться незамеченным. Вирус оказал значительное влияние на мировую экономику в целом и на все ее составляющие. В то время как большинство секторов серьезно пострадали от пандемии, представители электронной торговли извлекли выгоду из этой ситуации.Конечно, на ранних стадиях пандемии были выявлены некоторые проблемы и недостатки в организации процесса доставки из-за нежелания отрасли к массовому притоку потребителей, но в конечном итоге эти недостатки оказали незначительное влияние на доходы бизнеса, поскольку у большинства потребителей не было иного выбора, кроме как продолжать заказывать продукцию через Интернет. Пандемия раскрыла потенциал отрасли и вызвала большой интерес со стороны инвесторов. Список использованной литературыЛадонина, Л. Книга руководителя интернет-проекта. Готовые маркетинговые решения / Л. Ладонина. - М.: Питер, 2019. - 256 c.Маршал, Перри Контекстная реклама, которая работает. Библия GoogleAdWords / Перри Маршал ,Брайан Тодд. - М.: Манн, Иванов и Фербер, 2020. - 464 c.Романенко, В. Н. Основы использования Интернета во внешней экономической деятельности / В.Н. Романенко, Г.В. Никитина, В.В. Корец. - М.: ИВЭСЭП, 2021. - 160 c.Тимошкина, Е. В. Риски электронной торговли и пути их минимизации / Е. В. Тимошкина, Е. С. Третьякова // Наука Удмуртии. – 2018. – № 3 (85). – С. 111-113.Тимченко, Галина Дорогая редакция. Подлинная история "Ленты.ру", рассказанная ее создателями / Галина Тимченко. - М.: АСТ, 2021. - 336 c.Третьякова, А. С. Электронная торговля как особый канал распределения товаров / А. С. Третьякова, М. А. Петруша //Экономика и социум. – 2020. – № 4-2 (23). – С. 359-361.Цинбяо С. Особенности применения больших данных в электронной коммерции // Международная торговля и торговая политика. – 2020. – № 4 (12). – С. 114-119.Чеботарев Н. Ф. Мировая экономика и международные экономические отношения. Учебник. — М.: Дашков и Ко. 2020. 350 с.Шимко П. Д. Мировая экономика и международные экономические отношения. Практикум. Учебно-практическое пособие. — М.: КноРус. 2020. 276 с.Шимко П. Д. Мировая экономика и международные экономические отношения. Учебник. — М.: КноРус. 2020. 366 сЮрасов, А. В. Основы электронной коммерции. Учебник / А.В. Юрасов. - Москва: Высшая школа, 2021. - 500 c.Юрасов, А.В. Электронная коммерция / А.В. Юрасов. - М.: Дело, 2019. - 480 c.http://www.eurasiancommission.org/ru/nae/news/Pages/15-05-2020-3.aspx https://digital.ac.gov.ru/news/4629/ (дата обращения 09.04.2021 г.)http://www.oecd.org/coronavirus/policy-responses/protecting-online-consumers-during-the-covid-19-crisis2ce7353c/ (дата обращения 09.04.2021 г.)https://www.ranepa.ru/documents/2020_18-120_June.pdf (дата обращения 12.04.2021 г.)https://www.ftc.gov/enforcement/data-visualizations/explore-data (дата обращения 09.04.2021 г.)http://www.oecd.org/coronavirus/policy-responses/protecting-online-consumers-during-the-covid-19-crisis2ce7353c/ (дата обращения 09.04.2021 г.)http://www.oecd.org/coronavirus/policy-responses/protecting-online-consumers-during-the-covid-19-crisis2ce7353c/ (дата обращения 09.04.2021 г.)https://www.wto.org/english/tratop_e/covid19_e/ecommerce_report_e.pdf (дата обращения 12.04.2021 г.)https://www.wto.org/english/tratop_e/covid19_e/ecommerce_report_e.pdf (дата обращения 10.04.2021 г.)https://www.africaportal.org/features/covid-19-implications-of-the-pandemic-for-the-digital-divide-in-africa/https://www.wto.org/english/res_e/booksp_e/ita20years_2020_full_e.pdf (дата обращения 09.04.2021 г.)http://documents1.worldbank.org/curated/en/280651589394091402/pdf/Recommendations-to-Leverage-ECommerce-During-the-COVID-19-Crisis.pdf (дата обращения 11.04.2021 г.)https://kount.com/solution/account-takeover-fraud-protection (дата обращения 11.04.2021 г.)https://www.ranepa.ru/documents/2020_18-120_June.pdf (дата обращения 09.04.2021 г.)https://www.nsmedicaldevices.com/analysis/blockchain-covid-19/ (дата обращения 12.04.2021 г.)http://www.oecd.org/coronavirus/policy-responses/protecting-online-consumers-during-the-covid-19-crisis2ce7353c/ (дата обращения 09.04.2021 г.)https://www.forbes.com/sites/louiscolumbus/2020/04/28/how-covid-19-is-transforming-e-commerce/ #68d7ff103544 (дата обращения 09.04.2021 г.)https://www.wto.org/english/tratop_e/covid19_e/ecommerce_report_e.pdf (дата обращения 11.04.2021 г.)https://wellcome.ac.uk/press-release/publishers-make-coronavirus-covid-19-content-freely-available-andreusable (дата обращения 11.04.2021 г.)https://www.wto.org/english/tratop_e/covid19_e/ecommerce_report_e.pdf (дата обращения 09.04.2021 г.)https://www.researchgate.net/publication/342323773_Digital_Transition_by_COVID19_Pandemic_The_German_Food_Online_Retail (дата обращения 10.04.2021 г.)https://www.un.org/development/desa/dpad/wpcontent/uploads/sites/45/publication/ WESP2020_MYU_Report.pdf (дата обращения 09.04.2021 г.)