Анализ состояния и развития трудовых ресурсов в торговле на примере

В опросе поучаствовало 10 сотрудников торгового подразделения (продавцы-консультанцы, продавцы-кассиры) ООО «Читай-город».Результаты опроса представлены на рисунке 4.Рисунок 4. – Результаты опроса по методике Йовавши на предмет профессиональных интересовКак видно из диаграммы, к предпочтительным областям, по мнению респондентов, были отнесены в большей степени искусство и работа с людьми. Предполагается, что такие данные были получены в результате ответов из-за того, что работа с людьми – одна из основных и первоочередных задач эффективного «продавцы». Кроме того, одинаковые доли в ответах занимают сферы умственного и физического труда по 15%, что наиболее характерно для работников производственных подразделений, но и для middle-уровня так же.В целом, данный опрос показал, что сотрудники в ООО «Читай-город» находятся на своих позициях и выделяют предпочтительные сферы деятельности так же исходя из своих предубеждений и устремлений, в связи с чем, целесообразно проводить карьерных преобразования именно в данных направлениях.3. ПЛАНИРОВАНИЕ УЛУЧШЕНИЯ ТРУДОВЫХ РЕСУРСОВ НА ИССЛЕДУЕМОМ ПРЕДПРИЯТИИ3.1 Планирование эффективности использования трудовых ресурсовНесмотря на все плюсы, которые можно заметить по части развития трудовых ресурсов ООО «Читай-Город», их использование далеко от идеала и несколько не эффективно по отношению к некоторым категориям сотрудников. К слову, процесс обучения и развития персонала в рассматриваемой нами компании хоть и имеет некую системность, но несколько отстает по используемому инструментарию.Так, в рамках обучения разных категорий специальностей, отмечается и самим руководством и работниками компании, что практическим заданиям в формате деловых игр уделяется не достаточно внимание, к примеру, категориям «специалисты» и «руководители среднего звена управления». Помимо всего прочего, технические специалисты и некоторые рабочие подразделений выказывают мнение о том, что у них имеются предложения по совершенствованию технико-технологических операций в процессе трудовой деятельности, но их предложения остаются не встреченными и не рассматриваются в практике компании. В этой связи необходимо предложить некоторые варианты по совершенствованию профессионального обучения на предприятии.3.2 Мероприятия направленные на планирование улучшения состояния и развития трудовых ресурсовПроведенный анализ текущего состояния по исследованию системы профессионального развития в «Читай-город» выделил недостатки в существующей программе обучения кадров некоторых категорий.В таблице 6 представлены рекомендации, цели их внедрения и предполагаемый эффект.Таблица 6. – Рекомендации, цели их внедрения и предполагаемый эффект.МероприятиеЦелиПредполагаемый эффектВнедрение в систему обучения деловой игры (ролевой игры)Проработка практических рабочих ситуаций в моделируемом варианте с последующим разбором возникающих проблемПовышение практических навыков в рабочей областиПовышение навыков в работе с различными категориями персонала (нахождение индивидуального подхода)Кружок качестваВозможность выработки рационализаторских предложений от технических специалистов и рабочих для совершенствования работы производственных процессов в компанииВертикальная ротация по должностям (до начальника участка/смены и пр.)Составление карьерограмм кадровым отделом при вступлении в должность, а затем через 2 года (оптимальный срок для новой позиции)Полная осведомленность о возможностях и карьерных стремлениях сотрудника Формирование эффективной карьерной траектории;Возможное внесение в дальнейшем в базу резервистов и т.д.Расширение должностных обязанностей специалиста по кадрам в области построения карьерыЗаинтересованность стремлениями сотрудника в будущем;Формирование положительного внутреннего имиджа, как человекоориентированной компании;Наиболее эффективное построение кадровой политики и стратегии организации В приложении В размещена карьерограмма продавца-консультанта.3.3. Оценка эффекта предложенных мероприятийОценку эффекта от приведенных мероприятий нужно начинать с составления сметы затрат на них. В таблице 7 представлены затраты на предлагаемые мероприятия.Таблица 7. – Затраты на предлагаемые мероприятияСтатья затратСтоимость, тыс. руб.Количество, шт.Общая сумма, тыс. руб., год.Внедрение в систему обучения деловой игры (ролевой игры)Предполагается, что деловая игра будет проходит в компании (ресурсы имеются)20 (взята средняя стоимость привлечения специалиста и предоставления необходимого игрового материала)30 (в расчете на экспериментируемый коллектив рабочих и технических специалистов)600Кружок качестваНе имеет затрат и проводится в рабочее время в компанииСоставление карьерограммНе требует финансовых затрат (входит в состав должностных обязанностей специалиста по кадрам)Расширение должностных обязанностей специалиста по кадрам в области построения карьерыпремирование 1 сотрудника, занимающегося карьерой 1 раз в год (фиксировано)20120ИТОГО: 620Таким образом, общая стоимость затрат будет составлять 620 тыс. руб. (или 620 000 руб.) в расчете на 30 прошедших опрос продавцов-консультантов. Поскольку социальный эффект от предлагаемых рекомендаций был расписан в таблице 6, то произведем расчеты экономической эффективности от предлагаемых рекомендаций.Определим экономический эффект по формуле (6):Э = (ЧП2020– ЧП2019) – I , (6)Где ЧП – чистая прибыль за определенный период;I – инвестиции (затраты на мероприятия).Но вследствие того, что выручка, а как логическое следствие – чистая прибыль компании ушла за последние годы в отрицательные значения, расчет экономической эффективности от предлагаемых рекомендаций не является целесообразным и логичным. В случае положительных значений чистой прибыли, компания имела бы определенный процент от реализации предлагаемых рекомендаций.ЗАКЛЮЧЕНИЕРазвитие трудовых ресурсов большинства компании уже достаточный промежуток времени становится одной из пристально изучаемых HR-функций. При всем при этом, как и другие процессы, профессиональное обучение нуждается в применении комплексного подхода, а также практикориентированном подходе в оценке. На помощь в данном вопросе должен приходит аудит профессионального обучения персонала.В рассматриваемой нами организации, ООО «Читай-город», обучение персонала построено как комплексный, взаимосвязанный процесс с некоторой аналитической справкой. К аналитических данным относятся сведения компании о количестве обученных, количестве программных продуктов для обучающихся и т.д.В этой связи можно говорить о том, что в ООО «Читай-город» производится анализ по профессиональному обучению сотрудников. Что касается слабых мест в построении процесс профессионального обучения сотрудников, можно отметить несколько аспектов:Отсутствие повсеместного применения деловых игр для всех категорий персонала;Отсутствие учета предложений по совершенствованию технико-технологических операций деятельности в компании со стороны технических специалистов и рабочих.На базе данных проблемных мест, было принято решение о введение в практику компании: дополнительных деловых игр для сотрудников (внутренних) и кружков качества, составлении карьерограмм сотрудниками отдела кадровОбщие затраты на мероприятия составят 620 тыс. руб. Потенциальный эффект от реализации предложенных рекомендаций вычислить не представляется возможным вследствие отрицательных значений в чистой прибыли ООО «Читай-город».СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫРоманишинВ.А.Актуальные проблемы экономики. – 2017. – №6.С. 214 – 219. БогиняД.П.,Гришнова А.А. Основы экономикитруда. К.: Знание-Пресс, 2017. 313 с.Замора Е.И. Основные тенденции формирования и использования трудовых ресурсов // Актуальные проблемыэкономики.–2018.– №4.С.85-91.Качан Е.П.Управление трудовыми ресурсами.К.: Юридическая книга, 2016. 358 с.Портнова Л.В. Применение метода кластерного анализа в оценке и прогнозировании уровня безработицы в регионе // Вестник Оренбургского государственного университета. – 2016. – № 4(140). – С. 158-163. Санкова Л.В. Политика занятости: от сокращения безработицы до предотвращения социально-экономической эксклюзии // Вестник Саратовского государственного социально-экономического университета. – 2017. – № 16. – С. 88-91. Тамошина Г.И., Дорохова Н.В. Методологические принципы исследования безработицы в современных условиях // Вестник Воронежского государственного университета инженерных технологий. – 2018. – № 1(55). – С. 188-192. ООО «ЧИТАЙ-ГОРОД»: бухгалтерская отчетность и финансовый анализ. – URL: https://www.audit-it.ru/buh_otchet/6673150794_ooo-chitay-gorod. (Дата обращения: 15.04.2021)Читай-город. Основная страница в Википедии. – URL: https://ru.wikipedia.org/wiki/Читай-город. (Дата обращения: 15.04.2021).ПРИЛОЖЕНИЕ АСкрин баланса ООО «Читай-город» с сайта «Audit-it.ru».ПРИЛОЖЕНИЕ БОпросник Йовавши1.Представьте, что вы на выставке. В экспонатах вас больше привлекает:а)цвет, совершенство форм;б)их внутреннее устройство (как и из чего они сделаны).2.В человеке вам больше нравятся черты характера:а)дружелюбие, чуткость, отсутствие корысти;б)мужество, смелость, выносливость.3.Служба быта оказывает людям разные услуги, поэтому необходимо:а)и впредь развивать эту отрасль, чтобы всесторонне обслуживать людей;б)создавать такую технику, которой можно было бы самимпользоваться в быту.4.Вас больше бы обрадовало награждение:а)за общественную деятельность;б)научное изобретение.5.Вы смотрите военный или спортивный парад. Ваше внимание больше привлекает: а) слаженность ходьбы, грациозность участников парада;б) внешнее оформление колонн (знамена, одежда и пр.).6.Представьте, что у вас много свободного времени. Вы бы охотнее занялись:а)чем-либо практическим (ручным трудом);б)общественной работой (на добровольных началах).7.Вы бы с большим удовольствием посмотрели выставку:а)новинок научной аппаратуры (в области физики, химии, биологии);б)новых продовольственных товаров.8.Если бы в школе было два кружка, вы бы выбрали:а)музыкальный;б)технический.9.Если бы вам предоставили пост директора школы, вы бы обратили большее внимание:а)на сплоченность коллектива;б)создание необходимых удобств.10.Вы бы с большим удовольствием читали журналы:а)литературно-художественные;б)научно-популярные.11.Для человека важнее:а)создавать себе благополучный, удобный быт;б)жить без некоторых удобств, но иметь возможность пользоваться сокровищницей искусства, создавать искусство.12.Для благополучия общества необходимо:а)техника;б)правосудие.13.Вы бы с большим удовольствием читали книгу:а)о развитии науки в России;б)о достижениях спортсменов России.14.В газете две статьи разного содержания. Большую заинтересованность у вас вызвала статья:а)о машине нового типа;б)новой научной теории.15.На свежем воздухе вас больше бы привлекла работа:а)связанная с постоянными передвижениями (агроном, лесничий, дорожный мастер);б)с машинами.16.На ваш взгляд наиболее важной является задача школы:а) подготовить учащихся к работе с людьми, чтобы они могли помогать другим создавать материальные блага;б) подготовить учащихся к практической деятельности, умению создавать материальные блага.17.Больше ценить у участников самодеятельности следует:а)то, что они несут людям искусство и красоту;б)что они выполняют общественно полезную работу.18.В дальнейшем будет иметь доминирующее значение область деятельности человека:а)физика;б)физическая культура.19.Обществу принесет больше пользы:а)забота о благосостоянии граждан;б)изучение поведения людей.20.Вы бы выбрали научную работу:а)с книгами в библиотеке;б)на свежем воздухе в экспедиции.21.Представьте, что вы профессор университета. Вы отдали бы предпочтение в свободное от работы время:а)занятиям по литературе;б)опытам по физике, химии.22.Вам представляется возможность совершить путешествие в разные страны. Вы охотнее поехали бы:а)как известный спортсмен на международные соревнования;б)известный специалист внешней торговли с целью покупки необходимых товаров для России.23.Вы бы слушали с большим удовольствием лекции:а)о выдающихся художниках;б)выдающихся ученых.24.При чтении книг вас больше привлекает:а)яркое изображение смелости и храбрости героев;б)прекрасный литературный стиль.25.Вам представляется возможность выбора профессии. Вы бы отдали предпочтение:а)работе малоподвижной, но связанной с созданием новойтехники;б)физической культуре или другой работе, связанной с движением.26.Вы больше интересуетесь выдающимися учеными:а)Поповым и Циолковским;б)Менделеевым и Павловым.27.В школе следовало бы обратить большее внимание:а)на спорт, так как это нужно для укрепления здоровья;б)успеваемость учащихся, так как это необходимо для их будущего.28.Вас больше заинтересовало бы в печати:а)сообщение о состоявшейся художественной выставке;б)известие о прошедшем митинге в защиту прав человека.29.Если бы вам представилась возможность занять определенный пост, вы бы выбрали:а)главного инженера завода;б)директора универмага.30.Вы считаете, что важнее:а)много знать;б)создавать материальные блага.Обработка результатов.Взаполненном листе ответов в каждом столбце подсчитывается количество баллов. Результаты записываются в свободные клеточки под каждым столбцом, который соответствует определенной сфере профессиональных интересов.Бланк ответовИскусствоТехнические интересыРаботас людьмиУмственный трудФизический трудМатериальные интересы1а162а26За364а4635а566а667а768а869а9610а106111а11612а12613а13614а14615а15616а16617а17618а18619а19620а20621а21622а22623а23624а24625а25626а26627а27628а28629а29630а3062391816159ПРИЛОЖЕНИЕ ВКарьерограмма продавца-консультанта ООО «Читай-город»