Новые правила торговли (2020г)

Потребитель, безусловно, может подать жалобу продавцу, и теперь продавец обязан дать ответ относительно требований потребителя (пункт 5 постановления), но продавец больше не обязан предоставлять эту книгу по запросу потребителя., Хотя Правила не запрещают его обслуживание. В предыдущих Правилах не указывалась обязанность продавца ответить на жалобу потребителя.продавец больше не обязан знакомить покупателя с документами для отгрузки товара;с снятием обязанности обеспечивать бесплатную погрузку крупногабаритных грузов на транспортное средство потребителя, если доставка осуществляется последним.В правилах продажи товаров на расстоянии среди основных нововведений можно отметить, что с 1 января 2021 года потребитель имеет право вернуть товары хорошего качества, приобретенные на расстоянии, в частности технически сложные товары (ст. 41 Правил), транспортные средства (статья 45 Регламента), драгоценности (статья 51 Регламента).Также в Правила добавлено обязательство продавца при продаже через интернет-магазин предоставлять потребителю заключение договора купли-продажи с указанием номера заказа или иным способом. Order (пункт 14 Правил), и теперь не только потребитель может получить заказанные товары, оформившие заказ, но и через человека, предоставившего информацию о функции (ст. 20 правил). Когда потребитель оплачивает товар от имени третьих лиц, что разъясняет продавец, не освобождает продавца от обязанности вернуть эти средства при оформлении возврата товара (п.24 правил) [4, c.154].Еще один новый раздел Регламента - «Правила продажи товаров по договору купли-продажи с использованием техники», который включает обязанность продавца обеспечивать целостность товара и поддерживать его потребительские свойства. Также запрещено продавать товары, свободное обращение которых запрещено или ограничено. Продавец предоставляет Потребителю всю информацию о себе, включая адрес, номер телефона, адрес электронной почты, а также правила использования аппарата и порядок возврата денег, если товар не был доставлен покупателю.В Правилах реализации пищевых продуктов добавлена обязанность продавца при выкладывании молочных продуктов с соответствующей надписью «Продукты без заменителя молочного жира».Правила позволяли отправлять потребителю наличные деньги или товарные чеки с помощью электронных или технических средств. Если товарный чек не содержит подробной информации о приобретенном продукте, продавец по запросу покупателя выдаст товарный чек с указанием этой информации. Это обязательство продавца распространяется на следующие группы товаров:ЗАКЛЮЧЕНИЕКоммерческая деятельность напрямую влияет на эффективность производства и практически влияет на все основные показатели предприятия.В этой статье мы рассмотрели коммерческую деятельность в торговой точке. Проанализировав состояние предприятия, на данный момент выявлены узкие места в организации коммерческой деятельности.Продажа товаров является важнейшим объектом деятельности коммерческого предприятия, и в то же время требует соблюдения определенных правил, без которых реализация товаров невозможна.Таким образом, соблюдение правил продажи товаров - неотъемлемая часть деловой работы ритейлеров. В предприятиях общепита и столовой неукоснительно соблюдаются их правила продажи. Грамотно организованная продажа товаров способствует росту товарооборота как магазина, так и буфета и столовой, лучшему удовлетворению спроса населения и обеспечивает прибыльную работу бизнеса.Торговля - один из крупнейших секторов экономики любой страны, как по объему деятельности, так и по численности занятого в ней персонала, причем предприятия в этом секторе являются самыми массовыми. Деятельность коммерческих предприятий связана с удовлетворением потребностей каждого человека, подвержена влиянию множества факторов и охватывает широкий круг организационных, технологических, экономических и финансовых вопросов, требующих повседневного решения.Розничная торговля как сфера деятельности обеспечивает нормальное функционирование потребительского рынка. Ему отводится важная роль в решении социально-экономических проблем экономики, его деятельность стимулирует развитие производства в целом, включая производство товаров и оказание услуг.СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВБаканов М.И., Шеремет А.Д. Теория экономического анализа: Учебник. - 4-е изд., доп. и пераб. - М.: Финансы и статистика, 2017.Бланк И.А. Торговый менеджмент. - Киев: Украинско-Финский институт менеджмента и бизнеса, 2016.Валевич Р.П., Давыдова Г.А. Экономика торгового предприятия. - Мн.: Высшая школа, 2016.Гаджинский А.М. Практикум по логистике. - М., 2018Федеральный закон от 28.12.2009 года № 381-ФЗ «Об основах государственного регулирования торговой деятельности в РФ». http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_95629Федеральный закон «О развитии малого и среднего  предпринимательства в РФ» от 24.07.07. № 209-ФЗ. https://base.garant.ru/12154854/Федеральный закон от15.02.1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» (в ред. от 23.11. 2009 г. N 261-ФЗ).Федеральный Закон от 26.07.2006 г. № 135-ФЗ «О защите конкуренции» (с изм и допол.).Национальный стандарт Российской Федерации  ГОСТ Р 51303 – 2013. Торговля. Термины и определенияНациональный стандарт Российской Федерации ГОСТ 51773- 2009 «Классификация предприятий торговли»Национальный стандарт Российской Федерации ГОСТ- 57856 «Услуги торговли», 2017