Дресс-код и этикет в деловых коммуникациях
Заказать уникальный реферат- 17 17 страниц
- 9 + 9 источников
- Добавлена 09.06.2021
- Содержание
- Часть работы
- Список литературы
- Вопросы/Ответы
1. Теоретические аспекты понятий «этика» и «этикет» 3
2. Этические нормы делового общения 5
3. Основные составляющие делового этикета 6
3.1. Дресс-код (внешняя составляющая) 7
3.2. Значение речевой деятельности для делового человека 12
3.3. Культура поведения делового человека 13
Заключение 15
Список литературы 17
Прежде всего - это чистота кожи, волос, одежды, обуви, умеренное потребление парфюмерии, декоративной косметики и скромные украшения. Одежда персонала должна соответствовать сфере деятельности данной фирмы.
2) коммуникативная составляющая (какое впечатление он производит в общении)
Основным средством делового общения, безусловно, является речь.
Речевая деятельность пронизывает всю жизнь человека, в том числе и деловую сторону.
Речевая деятельность помогает организовать совместную работу, наметить и обсудить планы, реализовать их. Способность общаться с другими людьми позволяет человеку достичь высокого уровня цивилизации.
Искусство говорить влиятельно и целесообразно имеет для делового человека огромное значение. Известно, что людские дела связываются речью, и если речь не та, то разлаживается и само дело. Поэтому для современного делового человека умение общаться профессионально и жизненно необходимо, это такое же важное умение, как специальные знания и навыки работы. Впечатление о человеке (особенно первое) в значительной степени складывается по тому, насколько хорошо он пользуется словом.
3) поведенческая составляющая (связана с поступками, которые совершает деловой человек).
Культура поведения делового человека представляет собой совокупность правил, регламентирующих поведение во время всевозможных контактов.
Список литературы
Введенская Л.А. Русский язык и культура речи 3-е изд. / Л.А. Введенская, М.Н. Черкасова. – Ростов н/Д: Феникс,2004.
Грибова Н.А. Искусство делового этикета / Н.А. Грибова. – М.: Мир науки, 2015.
Килошенко М. И., Психология моды. 3-е изд. – СПб: Питер, 2014. – С.236.
Кузин Ф.А. Современный имидж делового человека, бизнесмена, политика. – М.: Ось, 2012.
Малый академический словарь. – М.: Институт русского языка Академии наук СССР Евгеньева А.П., 1957–1984.
Маркичева Т.Б. Деловое общение: практические рекомендации. - М.: РАГС, 2007.
Новый толково-словообразовательный словарь русского языка / под ред. Т. Ф. Ефремовой. – М.: Дрофа, 2000.
Стернин И.А. Практическая риторика: учеб. пособие для студ. высш. учеб. заведений. – 5-е изд., стер. – М.: Издательский центр «Академия», 2008.
Толмачева, Г. В. Дизайн костюма. Система перспективного проектирования костюма: учеб. пособие для вузов / Г. В. Толмачева. - 2-е изд., стер. - Омск: ОГИС, 2004. – С.27.
Грибова Н.А. Искусство делового этикета / Н.А. Грибова. – М.: Мир науки, 2015. – С.8.
Новый толково-словообразовательный словарь русского языка / под ред. Т. Ф. Ефремовой. – М.: Дрофа, 2000. – С.982.
Введенская Л.А. Русский язык и культура речи 3-е изд. / Л.А. Введенская, М.Н. Черкасова. – Ростов н/Д: Феникс,2004.
Маркичева Т.Б. Деловое общение: практические рекомендации. - М.: РАГС, 2007. – С.32.
Малый академический словарь. – М.: Институт русского языка Академии наук СССР Евгеньева А.П., 1957–1984.
Кузин Ф.А. Современный имидж делового человека, бизнесмена, политика. – М.: Ось, 2012. – С.13.
Толмачева, Г. В. Дизайн костюма. Система перспективного проектирования костюма: учеб. пособие для вузов / Г. В. Толмачева. - 2-е изд., стер. - Омск: ОГИС, 2004. – С.27.
Килошенко М. И., Психология моды. 3-е изд. – СПб: Питер, 2014. – С.236.
Стернин И.А. Практическая риторика: учеб. пособие для студ. высш. учеб. заведений. – 5-е изд., стер. – М.: Издательский центр «Академия», 2008. – С.11-12.
2
2. Грибова Н.А. Искусство делового этикета / Н.А. Грибова. – М.: Мир науки, 2015.
3. Килошенко М. И., Психология моды. 3-е изд. – СПб: Питер, 2014. – С.236.
4. Кузин Ф.А. Современный имидж делового человека, бизнесмена, политика. – М.: Ось, 2012.
5. Малый академический словарь. – М.: Институт русского языка Академии наук СССР Евгеньева А.П., 1957–1984.
6. Маркичева Т.Б. Деловое общение: практические рекомендации. - М.: РАГС, 2007.
7. Новый толково-словообразовательный словарь русского языка / под ред. Т. Ф. Ефремовой. – М.: Дрофа, 2000.
8. Стернин И.А. Практическая риторика: учеб. пособие для студ. высш. учеб. заведений. – 5-е изд., стер. – М.: Издательский центр «Академия», 2008.
9. Толмачева, Г. В. Дизайн костюма. Система перспективного проектирования костюма: учеб. пособие для вузов / Г. В. Толмачева. - 2-е изд., стер. - Омск: ОГИС, 2004. – С.27.
Вопрос-ответ:
Какие основные аспекты включает в себя понятие этика?
Понятие этика включает в себя такие основные аспекты, как правила морального поведения, нормы и ценности, которые регулируют взаимодействие между людьми и определяют, что является правильным или неправильным в обществе. В деловых коммуникациях этика играет важную роль, влияя на манеру общения, проявления уважения и взаимопонимания.
Какие этические нормы важны в деловом общении?
В деловом общении существует ряд этических норм, которые являются основой для взаимодействия между деловыми партнерами. К ним относятся уважение, открытость, конструктивность, эмпатия и доверие. Уважение подразумевает уважительное отношение к собеседнику и его мнению. Открытость означает готовность слушать и высказывать свою точку зрения. Конструктивность предполагает поиск решений и совместную работу над ними. Эмпатия требует способности понимать и учитывать чужие чувства и интересы. Доверие является основой долгосрочных деловых отношений.
Какую роль играет дресс-код в деловых коммуникациях?
Дресс-код является важной составляющей деловых коммуникаций, влияющей на первое впечатление о человеке и его профессиональную компетентность. Корректно подобранный стиль одежды может создать положительное впечатление и вызвать доверие, а несоблюдение дресс-кода может вызвать недоверие и отрицательное мнение о деловом партнере.
Какое значение имеет речевая деятельность в деловом общении?
Речевая деятельность играет важную роль в деловом общении. Владение языком, умение четко и лаконично выражать свои мысли, умение слушать и задавать вопросы, а также контролировать тональность и интонацию голоса - все это является ключевыми элементами эффективного делового общения. Хорошая речевая деятельность способствует ясному и понятному обмену информацией и укрепляет деловые отношения.
Какие основные принципы этики и этикета существуют в деловых коммуникациях?
В деловых коммуникациях существует несколько основных принципов этики и этикета, включая уважение к собеседнику, вежливость, внимательность, тактичность и конфиденциальность. Эти принципы помогают поддерживать профессиональные и этические стандарты общения в бизнес-среде.
Какие этические нормы следует соблюдать в деловом общении?
В деловом общении необходимо соблюдать такие этические нормы, как честность, непредвзятость, доверие, открытость, уважение и профессионализм. Соблюдение этих норм помогает создать доверительные отношения с коллегами, партнерами и клиентами.
Какую роль играет дресс-код в деловых коммуникациях?
Дресс-код в деловых коммуникациях играет важную роль, так как он помогает создать впечатление о вашей профессиональности и серьезности. Он также может отражать корпоративные ценности и культуру компании. Важно выбирать подходящую одежду, которая соответствует требованиям рабочего места и событию.
Какие основные составляющие делового этикета существуют?
Основными составляющими делового этикета являются внешний вид, речевая деятельность и культура поведения. Внешний вид включает в себя чистоту кожи, волос, одежды и обуви. Речевая деятельность включает в себя умение говорить правильно и ясно, а также слушать собеседника. Культура поведения включает в себя правила этикета, такие как вежливость, уважение и тактичность.
Какую роль играет культура поведения в деловых коммуникациях?
Культура поведения играет важную роль в деловых коммуникациях, так как она помогает установить хорошие отношения с коллегами, партнерами и клиентами. Она включает в себя правила этикета, такие как вежливость, уважение, тактичность и доверие. Соблюдение культуры поведения помогает поддерживать позитивную и продуктивную рабочую атмосферу.