Экономическая оценка мероприятий по совершенствованию системы обучения персонала на примере ООО Миле СНГ

Обучение английскому языку руководителей среднего звена ООО Миле СНГ и специалистов, трудовая деятельность которых предполагает взаимодействие с коллегами из других стран, будет осуществляться при помощи сторонних организаций, которые предоставляют сертифицировано образовательные услуги иным организациям. Как было описано в 1 главе курсовой работы, для выявления количества сотрудников, которых необходимо отправить на обучение по английскому языку, был проведен тест EFSET на уровень владения иностранным английским языком на платформе EnglishFirst. Было протестировано 41 руководитель ООО Миле СНГ. Только 11 из них имеет необходимый уровень владения английским языков, а именно у 10 из них С1, а у одного сотрудника даже имеется уровень С2. Финализируя обработку результатов тестирования, стало известно, что необходимо обучить30руководителей среднего звена ООО Миле СНГ и 11 сотрудников, которые взаимодействуют на английском языке с коллегами из других стран. Обучение будет производиться в международном образовательном центре по обучению английскому языку EF Education First. EF является крупнейшим частным учебным заведением в мире и предоставляет услуги корпоративного обучения английскому языку. Выбор провайдера обусловлен сотрудничеством ООО Миле СНГ и EFEducationFirst с 2018 года. Для сотрудников каждую пятницу проводятся языковые клубы с носителем английского языка, что также способствует развитию и укреплению языковой компетенции сотрудников. Программы и тарифы обучения сотрудников английскому языку на платформе EnglishFirst представлена в таблице 9.Таблица 9 - Программа обучения сотрудников английскому языку на платформе English FirstНазвание программыСрокПрогресспо уровнюОписание программыАудиторияEF Online Business12 месяцев2 CEFR уровня (1 CERF уровень за 6 месяцев)Обучение на онлайн-платформе, не менее 2 часов в неделюОнлайн-урок с преподавателем в небольшой международной группе, 30 минут в неделюОчный урок с учителем, 2 часа в месяцДля руководителей среднего звена и сотрудников, которые взаимодействуют с коллегами из других стран, имеющие уровень владения от А1 до В1включительноEF PRO6 месяцев1 CEFR уровеньОбучение на онлайн-платформе, не менее 2 часов в неделю;Занятия с преподавателем в небольшой международной группе, 30 минут в неделю;Онлайн-урок с постоянным учителем-наставником в небольшой группе, 1 час в неделюТолько для руководителей среднего звена, имеющие уровень владения от B2 EF Hybrid12 месяцев1 CEFR уровеньОбучение на онлайн-платформе, не менее 2 часов в неделюОнлайн-урок с постоянным учителем-наставником в небольшой группе, 1 час в неделюДля сотрудников, которые взаимодействуют с коллегами из других стран, имеющие уровень владения от А1 до В1 включительноНеобходимо сделать программу обучения как можно более эффективной, но при этом минимизировать затраты, особенно в период пандемии, поэтому программа обучения английскому языку в ООО Миле СНГ будет проходить полностью в дистанционном формате. Эффективность программы обучения сотрудников будет оцениваться следующим образом:Прогресс уровня изучения английского языка сотрудниками будет оцениваться с помощью онлайн-тестирования на образовательный платформе провайдера обучения после завершения раздела, состоящего из 6 тем для изучения, групповых и индивидуальных занятий с преподавателями (в тарифах EFPRO и EFBusinessOnline), а обработка результатов тестирования дадут полное понимание эффективности освоения программы;На платформе EnglishFirst также есть возможность выгрузки отчетов по обучению сотрудников, в которых содержатся данные о посещаемости студентами занятий, выполнении заданий и прохождения тем, а также отчеты по индивидуальным и групповым занятиям и их процентов посещаемости. Менеджеру по обучению и развитию следует делать процедуру анализа прогресса студентов раз в 3 месяца и формировать отчеты о них, чтобы держать ситуацию под контролем и информировать о прогрессе обучения сотрудников их руководителей.Также стоит отметить, что данная программа обучения будет эффективна при ее грамотной корректировке по отношению к постоянно меняющимся условиям внешней и внутренней среды организации.Перейдем к разработке и обоснованию программы развития Талантов ООО Миле СНГ. Напомним, что Таланты Компании 2021 определяются по следующим критериям:​Владение корпоративными компетенциями на высоком уровне;​Высокие результаты работы на основании оценки эффективности деятельности;​Наличие потенциала. Под потенциалом нужно понимать набор качеств и характеристик сотрудника, которые прогнозируют его успешность в решении новых для него профессиональных задач в среднесрочной и долгосрочной перспективе;​Наличие желания и готовность к следующему карьерному шагу или расширению зоны своей ответственности. Желание учиться и развиваться для достижения этого в настоящий момент.Как было описано в главе 1 курсовой работы, по итогам ежегодной оценки по компетенциям в 2021 году сформировался список из 36 сотрудников с наивысшими баллами. Они и являются Талантами компании, и именно 36 сотрудников ООО Миле СНГ будет обучено в рамках этой программы развития в 2021 году. Напомним, что был проведен опрос Талантов 2020 о программе их развития. В нем поучаствовало 9 сотрудников, что составляет 43 процента Талантов. 67% из опрошенных считают предоставленные возможности для развития достаточными. Таланты 2020 также поделились своими пожеланиями относительно новых программ развития:​Бизнес-образование (MBA в INSTEAD, SSE);​Очное обучение (курсы, тренинги и семинары);​Менторинг (внутри и за пределами компании, обмен опытом в кругу сторонних профессионалов (межотраслевой менторинг), разбор реальных кейсов); Финансовая компенсация, которую можно направить на развитие по собственному усмотрению.При создании новой программы развития Талантов компании 2021 были взяты в обработку все эти рекомендации, чтобы сделать программу развития еще более эффективной для сотрудников.При создании программы развития Талантов компании 2021 были определены2 основных потребности бизнеса:Развитие и усиление лидерских корпоративных компетенций с целью создания кадрового резерва на локальном и глобальном уровне;Развитие и усиление потенциала Талантов, повышение эффективности.В связи с этим также были установлены 3 основных направления развития Талантов 2021 ООО Миле СНГ:ориентация на стратегию;ориентация на сотрудников;повышение личной эффективности сотрудников.Исходя из всего вышесказанного, были определены 4 программы обучения Талантов Компании 2021. Представим их в таблице 10.Таблица 10 –Программа развитияТалантов Компании 2021 ООО Миле СНГПрограмма обученияУчебное заведение, организаторОписание программыФормат проведения и продолжительностьКейс-метод: структурный подход к решению бизнес-задач Changellenge, ООО ХайподромРазбор теории по структурному решению бизнес-задач и отработка участникам кейсов из индустрии.​5 вебинаров по 1, 5 часаЭмоциональный интеллект и эмпатия в бизнесеНетология, ООО НетологияПрограмма направлена на разностороннее развитие эмоционального интеллекта. Курс включает вебинары, видеолекции на платформе, рабочую тетрадь и тесты для практики и закрепления навыков.3 воркшопа по 1,5 часаПродающая речь и презентация ИП Воронова ДарьяПрограмма экспресс-курса по публичным выступлениям от Дарьи Вороновой. Интенсивная подготовка к публичным выступлениями и презентациям.5 вебинаров по 2,5 часаТрудные диалоги Smart Values,ООО СмартВэльюсТренинг, в результате которого участники приобретают навыки развития своего эмоционального интеллекта для ведения открытых конструктивных диалогов на всех уровнях организации, в ситуациях, когда ставки высоки, существуют противоположные позиции и вовлечены сильные эмоции. 6 вебинаров по 3 часаВсе вышеизложенные программы соответствуют поставленным целям ООО Миле СНГ на разработку программы развития Талантов компании 2021. План мероприятий по совершенствованию системы обучения персонала в ООО Миле СНГНа основании представленного обоснования в виде разработанных управленческих решений в предыдущем разделе курсовой работы, сформируем план мероприятий по совершенствованию системы обучения персонала в коммерческой организации ООО «Миле» СНГ.Основные мероприятия по совершенствованию системы обучения персонала в коммерческой организации ООО «Миле» СНГ:- внедрение обязательного обучения английскому языку;- реализация программы развития Талантов среди персонала.Подробное описание данных мероприятий приведено в предыдущем разделе курсовой работы. В таблице 11 приведены сроки реализации мероприятий.Таблица 11- Сроки реализации предложенных мероприятийНаименование мероприятия Сроки реализации внедрение обязательного обучения английскому языку15.10.2021 – 31.12.2024реализация программы развития Талантов среди персонала15.10.2021- 15.12.2021На основании приведенных сроков сформируем диаграмму Ганта. Диаграмма Ганта приведена в таблице 12.Таблица 12- Диаграмма ГантаНаименование мероприятия 15.09.2021 25.12.202131.12.202231.12.202331.12.2024внедрение обязательного обучения английскому языкуреализация программы развития Талантов среди персоналаНа основании сформированной диаграммы Ганта можно сделать вывод, что мероприятия по совершенствованию системы обучения персонала в коммерческой организации ООО «Миле» СНГ начнутся одновременно – 15.09.2021 года. Реализация данных мероприятий будет осуществляться одновременно. Но обучение английскому языку будет длится дольше, чем программа развития талантов. В таблице 13 приведена сформированная матрица обязанностей по реализации мероприятий по совершенствованию системы обучения персонала в коммерческой организации ООО «Миле» СНГ.Таблица 13- Матрица обязанностей по реализации мероприятий по совершенствованию системы обучения персонала в коммерческой организации ООО «Миле» СНГНаименование работРуководитель организации ООО «Миле» СНГ Руководитель и специалисты отдела кадровБухгалтерперсонал организации ООО «Миле» СНГСторонние организации: EFEducationFirst, ООО Хайподром, ООО Нетология, ИП Воронова Дарья, ООО СмартВэльюсОбучение английскому языкузаключение договора с EFEducationFirstАЕ--Евнесение авансовой оплаты АСЕ-Спроведение обучения сотрудников организации А, ККСЕЕвнесение полной оплаты за обучениеАСЕЕСполучение документов о прошедшем обученииАКККЕоценка эффективности проведенной программы АЕЕ--Программа развития Талантовзаключение договоров с ООО Хайподром, ООО Нетология, ИП Воронова Дарья, ООО СмартВэльюсАЕСЕЕвнесение авансовой оплаты АСЕЕСреализация мероприятий из таблицы 10 АКСЕЕвнесение полной оплаты за обучениеАСЕЕСоценка эффективности проведенной программы АЕЕ--Условные обозначения: E – исполнение; А – утверждение; С – согласование; К – контроль.Матрица сформирована, исходя из тех функций и задач, которые будут выполнять специалисты, задействованные в ходе реализации проекта.На основании приведенной матрицы можно сделать вывод, что а реализации предложенных мероприятий будет задействовано 5 ответственных объектов/лиц:- руководитель организации ООО «Миле» СНГ;- руководитель и специалисты отдела кадров ООО «Миле» СНГ;- бухгалтер ООО «Миле» СНГ;- персонал организации ООО «Миле» СНГ;- сторонние организации по договору подряда: EFEducationFirst, ООО Хайподром, ООО Нетология, ИП Воронова Дарья, ООО СмартВэльюс.Финансовые ресурсы для реализации мероприятий предложенных для реализации мероприятий по совершенствованию системы обучения персонала в коммерческой организации ООО «Миле» СНГ приведены в таблице 14.Таблица 14- Основные расходы на мероприятия по совершенствованию системы обучения персонала в коммерческой организации ООО «Миле» СНГОбщая стоимость программы развития Талантов 2021Кейсметод325 000 рублей36 человекЭмоциональный интеллект и эмпатия в бизнесекаждая группа 340 000суммарно – 680 0002 группы по 18 человекПродающая речь и презентациякаждая 360 000 суммарно 720 0002 группы по 8 человекТрудные диалоги330 000 каждаясуммарно 660 0002 группы по 18 человекИТОГО 2 385 000 руб. 124 человекаОбщая стоимость обучения английскому языкуРуководители среднего звенаEFOnlinebusiness53 900 на одного сотрудникасуммарно 377 300 руб.7 человекEFPRO95 900 на одного сотрудникасуммарно 1 246 700 руб.13 человек107 800 на одного сотрудникасуммарно 431 200 руб.4 человека43 000 на одного сотрудника1 человекИТОГО2 098 200 руб. Сотрудники, которые имеют коммуникации с коллегами из других стран EFPRO на 6 месяцев43 000 руб. за человека1 человекEF Hybrid45 000 руб. за человека4 человека135 000 руб. за человека6 человекИТОГО1 033 000 руб. 11 человекИТОГО ПО ПРОГРАММЕ5 516 200 руб.5516,2 тыс. руб.На основании данной таблицы можно сделать вывод, что общая сумма расходов на предложенные мероприятия составит 5516,2 тыс. руб. Чистая прибыль компании ООО «Миле» СНГ за 2020 год составила 4309015 тыс. руб. Соответственно, компания ООО «Миле» СНГ имеет собственные ресурсы для реализации мероприятий. Для выполнения предложенных для реализации мероприятий по совершенствованию системы обучения персонала в коммерческой организации ООО «Миле» СНГ необходимы ресурсы компании:- трудовые – матрица ответственности;- временные – диаграмма Ганта;- финансовые – таблица 14 по основным расходам.Оценка эффективности выполненных мероприятий будет проведено на основании критериев эффективности. Данные критерии приведены в таблице 15. Таблица 15- Критерии успешности мероприятий по совершенствованию системы обучения персонала в коммерческой организации ООО «Миле» СНГФормулировка цели в терминах свойств альтернативыПоказательТип показателя (экспертный/инструментальный)Для инструментальных – источник информации, для экспертных – шкала описанияКритерий в терминах показателейТип критерия (оптимальности/допустимости)Формирование деловой репутации организаций на рынкеДоля рынкаЭкспертныйГудвиллМаксимумОптимальныйРост дохода от коммерческой деятельности через 1 год на 10%РентабельностьИнструментальныйОтчет о прибылях и убыткахНе менее 40%ДопустимРост производительности труда на 10%ПрибыльИнструментальныйРасчетные ведомостиМаксимумОптимальныйПовышение качества обслуживания на 10%.ВыручкаИнструментальныйЖалобные книгиМаксимумОптимальныйНа основании приведенных в таблице 14 критериев эффективности будет проведена оценка социальной и экономической эффективности предложенных для реализации мероприятий по совершенствованию системы обучения персонала в коммерческой организации ООО «Миле» СНГ. Расчет социальной и экономической эффективности предложенных рекомендаций по совершенствованию системы обучения персонала в ООО Миле СНГОбщая сумма затрат на год по реализации мероприятий предложенных по совершенствованию системы обучения персонала в коммерческой организации ООО «Миле» СНГ составляет — 5516,2 тыс. руб., что для ООО «Миле» СНГ, что является адекватными затратами для крупной компании. Таким образом, приведем прогнозирование доходов на последующий 2021 год.На основе представленных данных, учитывая прогноз отдела маркетинга, составим три варианта прогноза увеличения прибыли с учетом зависимости от роста валовой выручки при реализации разработанных предложений: окажут минимальный эффект, принесут стабильное увеличение прибыли на 2-3 %. (пессимистичный прогноз); предлагаемые мероприятия обеспечат стабильный рост прибыли – 5-7 %. (реалистичный прогноз); разработанные предложения обеспечат ООО «Миле» СНГ значительное увеличение размера прибыли - на 8-12 % (оптимистичный прогноз). Для расчета прогнозных значений возьмем чистую прибыль ООО «Миле» СНГ за фактический 2020 год из отчета о финансовых результатах: 4 309 015тыс. руб. Теперь добавляем выше приведенные проценты по разным сценариям (были взяты верхние границы):- пессимистичный сценарий: 4 309 015 + 3% = 4 438 285,45 тыс. руб.;- реалистичный: 4 309 015 + 7% = 4 610 646,05 тыс. руб.;- оптимистичный: 4 309 015 + 12% = 4 826 096,8 тыс. руб.Таким образом, пессимистичный прогноз по росту прибыли с учетом зависимости от увеличения по чистойприбыли от внедрения разработанных мероприятий составит по валовой выручке за 2021 год:- пессимистичный по валовой выручке:4 438 285,45 тыс. руб.;- реалистичныйпо валовой выручке: 4 610 646,05 тыс. руб.;- оптимистичныйпо валовой выручке:4 826 096,8 тыс. руб. Это отражено в таблице 16. Таблица 16- Прогнозные значения величины роста прибыли, тыс. руб.Варианты прогнозаПессимистичныйРеалистичныйОптимистичныйВеличина роста чистой прибыли4 438 285,454 610 646,054 826 096,8На рисунке 8 приведена сравнительная оценка полученных результатов прогнозных значений валовой прибыли компании.Рисунок 8 – Сравнительная оценка полученных результатов прогнозных значений чистой прибыли компанииНа основании приведенного расчета экономической эффективности можно сделать вывод, что по всем трем сценариям наблюдается повышение чистой прибыли компании. Поскольку в общем виде эффективность (Э) любой системы может быть представлена показателем, характеризующим отношение результата (Р), полученного этой системой, к затратам в виде производственных ресурсов, вызвавшим этот результат, то влияние организационной культуры и имиджа на экономическую эффективность может быть выражено следующим образом:(1)Средняя норма рентабельности ООО «Миле» СНГ за 2021 год увеличится и составит 22,5% по году ведения деятельности (рентабельность отрасли). Расчёт экономической эффективности при различных вариантах прогноза выглядит следующим образом: Пессимистичный прогноз: Э = 4 438 285,45 / 5516,2 = 804,6Реалистичный прогноз: Э = 4 610 646,05 / 5516,2 = 835,8Оптимистичный прогноз: Э = 4 826 096,8 / 5516,2 = 874,9Полученные данные сведены таблицу 17. Таблица 17- Прогнозные значении экономической эффективности новой системы риск – менеджмента в финансовой деятельности Варианты прогнозаПессимистичныйРеалистичныйОптимистичныйПоказатель экономической эффективности804,6835,8874,9На рисунке 9 приведена сравнительная оценка полученных результатов прогнозных значений валовой прибыли компании.Рисунок 9 – Сравнительная оценка полученных результатов прогнозных значений экономической эффективности мероприятий ООО «Миле» СНГРассчитанное значение экономической эффективности при пессимистичном, реалистичном и оптимистичном прогнозе значительно больше 1, что свидетельствует о целесообразности внедрения предложенных мероприятий по формированию стратегии системы минимизации финансовых рисков для достижения значительного роста величины прибыли объекта исследования – ООО «Миле» СНГ.Социальная эффективность мероприятий заключена в повышении мотивации персонала к эффективному труду. Компания вкладывается в развитие персонала, что позволяет повысить уровень лояльности сотрудников к компании и увеличить их замотивированность в более эффективном и качественном труде. Вывод по 2 главеНа основании исследования, проведенного во второй главе курсовой работы был предложен план мероприятий, которые направлены на совершенствование системы обучения персонала:- внедрение программ обучения английскому языку;- реализация программа выявления талантов среди персонала. Мероприятия по совершенствованию системы обучения персонала в коммерческой организации ООО «Миле» СНГ начнутся одновременно – 15.09.2021 года. Реализация данных мероприятий будет осуществляться одновременно. Но обучение английскому языку будет длится дольше, чем программа развития талантов. Обучение английскому языку будет длится до 12.31.2024 года. Общая сумма расходов на предложенные мероприятия составит 5516,2 тыс. руб. Чистая прибыль компании ООО «Миле» СНГ за 2020 год составила 4309015 тыс. руб. Соответственно, компания ООО «Миле» СНГ имеет собственные ресурсы для реализации мероприятий. Оценка экономической эффективности была проведена с помощью прогнозирования показателя чистой прибыли по трем сценариям:- пессимистичный сценарий: 4 309 015 + 3% = 4 438 285,45 тыс. руб.;- реалистичный: 4 309 015 + 7% = 4 610 646,05 тыс. руб.;- оптимистичный: 4 309 015 + 12% = 4 826 096,8 тыс. руб.На основании приведенного расчета экономической эффективности можно сделать вывод, что по всем трем сценариям наблюдается повышение чистой прибыли компании. Социальная эффективность мероприятий заключена в повышении мотивации персонала к эффективному труду. Компания вкладывается в развитие персонала, что позволяет повысить уровень лояльности сотрудников к компании и увеличить их замотивированность в более эффективном и качественном труде.ЗаключениеОбъектом исследования в данной курсовой работе выступает коммерческая компания ООО Миле СНГ. Исследование в первой главе курсовой работы показало, что ООО Миле СНГ по результатам анализа подсистемы обучения выявлены следующие проблемы, решение которых является актуальным:1)по результатам оценки уровня владения языковой компетенции стала очевидной необходимость развития английского языка у 55% руководителей среднего звена и 75% специалистов, трудовая деятельность которых предполагает взаимодействие с коллегами из других стран, т.к их текущий уровень владения иностранным языком не соответствует целевому уровню, установленному штаб-квартирой;2)приоритетной задачей в 2021 году является разработка комплексной программы развития Талантов компании;На основании выявленных проблем необходимо разработать мероприятия по совершенствованию элементов подсистемы обучения персонала в ООО Миле СНГ.На основании исследования, проведенного во второй главе курсовой работы был предложен план мероприятий, которые направлены на совершенствование системы обучения персонала:- внедрение программ обучения английскому языку;- реализация программа выявления талантов среди персонала. Мероприятия по совершенствованию системы обучения персонала в коммерческой организации ООО «Миле» СНГ начнутся одновременно – 15.09.2021 года. Реализация данных мероприятий будет осуществляться одновременно. Но обучение английскому языку будет длится дольше, чем программа развития талантов. Обучение английскому языку будет длится до 12.31.2024 года. Общая сумма расходов на предложенные мероприятия составит 5516,2 тыс. руб. Чистая прибыль компании ООО «Миле» СНГ за 2020 год составила 4309015 тыс. руб. Соответственно, компания ООО «Миле» СНГ имеет собственные ресурсы для реализации мероприятий. Оценка экономической эффективности была проведена с помощью прогнозирования показателя чистой прибыли по трем сценариям:- пессимистичный сценарий: 4 309 015 + 3% = 4 438 285,45 тыс. руб.;- реалистичный: 4 309 015 + 7% = 4 610 646,05 тыс. руб.;- оптимистичный: 4 309 015 + 12% = 4 826 096,8 тыс. руб.На основании приведенного расчета экономической эффективности можно сделать вывод, что по всем трем сценариям наблюдается повышение чистой прибыли компании. Социальная эффективность мероприятий заключена в повышении мотивации персонала к эффективному труду. Компания вкладывается в развитие персонала, что позволяет повысить уровень лояльности сотрудников к компании и увеличить их замотивированность в более эффективном и качественном труде.Список используемой литературыТрудовой Кодекс РФ от 30.12.2001 № 197-ФЗ (ред. от 24.04.2020) Статья 195.1 Понятие профессионального стандарта работника и его квалификации. [Электронный ресурс]. URL.:http://www.consultant.ru/ (дата обращения 11.10.2021)Федеральный закон «О внесении изменений в Трудовой кодекс Российской Федерации и статью 1 Федерального закона «О техническом регулировании» от 03.12.2012 № 236-ФЗ (последняя редакция) [Электронный ресурс]. URL.:http://www.consultant.ru/(дата обращения 11.10.2021)Абрютина М. С. Экономика предприятия: учебное пособие / М.С. Абрютина. - М.: Дело и сервис.-2017 г. - 528 c.Балдин И.В. Менеджмент: учебное пособие /И. В. Балдин, Г. Е. Ясников. – Минск: БГЭУ.-2017 г. – 305 с.Баринов В. А. Теория менеджмента: учебное пособие /В.А. Баринов. - М.: НИЦ ИНФРА-М.- 2017 г. - 207 с.Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: учебное пособие /О.С. Виханский, А.И. Наумов. - М.: Гардарика.- 2017 г. - 256 с.Глухов В. В. Менеджмент: для экономических специальностей: учебное пособие / В. В. Глухов.- М.: Питер Пресс.- 2017 г. - 600 с.Дейнека А.В. Управление персоналом организации: учебное пособие /А.В. Дейнека. - М.: Дашков и К.- 2017 г. - 288 c.Евтихов О.В. Управление персоналом организации: учебное пособие /О.В. Евтихов. - М: Инфа-М.- 2017 г.- 128 с.Коротков Э.М. Основы менеджмента: учебное пособие для студентов вузов / Э.М. Коротков, И.Ю. Солдатова, М.А. Чернышова и др.; под ред. И.Ю. Солдатовой, М.А. Чернышева. – 2-изд. – М.:Дашков и К.- 2017 г. – 272 с.Круглова Н. Ю. Основы менеджмента: учебное пособие / Н. Ю. Круглова. – Москва: КноРус.- 2018 г. – 499 с.Абрамов В.С., Абрамов С.В. Стратегический менеджмент. В 2 ч. Часть 1. Сущность и содержание: учебник и практикум для бакалавриата и магистратуры / В. С. Абрамов, С. В. Абрамов. — М.: Юрайт, 2017. — 270 с.Воропаев, С. Н. Менеджмент: учебное пособие / С. Н. Воропаев, В. Д. Ермохин; Международная ассоциация «Агрообразование». – Москва: КолосС, 2017. – 246 с.Егоршин, А.П. Основы менеджмента: Учебник для вузов / А.П. Егоршин. – Н.Новг.: НИМБ, 2018. – 320 cКарпов А. В. Технологии управления развитием персонала: учебное пособие /А.В. Карпов, Н.В. Клюева. - М.: Проспект.-2017 г. - 416 c.Мазурин Э.Б. Экономика, организация и управление предприятием: учебное пособие /Э.Б. Мазурин. - М.: Academia.- 2019 г. - 253 c.Мишурова И. В. Управление мотивацией персонала: учебное пособие /И.В. Мишурова. - М.: Феникс, МарТ.-2018 г. - 272 c.Портер Майкл Конкурентная стратегия. Методика анализа отраслей и конкурентов: учебное пособие / Майкл Портер. - М.: Альпина Паблишер.- 2018 г. - 456 c.Подопригора М.Г., Мазюта О.С. Концепция методов внутри командного менеджмента при управлении инновационными проектами в организации: научная статья/ М.Г. Подопригора, О.С. Мазюта.- М.: электронный научный журнал «Вопросы инновационной экономики» - 2020 г. - № 4Руденко А. М. Управление персоналом: учебное пособие /А.М. Руденко, В.В. Котлярова. - М.: Феникс.- 2017 г. - 416 c.Туровец О.Г. Организация производства и управление предприятием: учебное пособие /О.Г. Туровец, М.И. Бухалков, Ю.П. Анисимов. - М.: Инфра-М.-2019 г. - 544 c.Томпсон А.А. Стратегический менеджмент. Искусство разработки и реализации стратегии : учебник для вузов / А.А.Томпсон, Дж. А. Стрикленд ; пер. с англ. под ред. Л.Г. Зайцева, М.И. Соколовой. - Москва: Банки и биржи; ЮНИТИ.- 2017 г. - 576 с., С.135 [Электронный ресурс]. URL.: https://new.znanium.com/catalog/product/1027299дата обращения 11.10.2021)Методикa измерения профессионального уровня персонала[Электронный ресурс]. URL.: http://www.top-personal.ru/(дата обращения 11.10.2021)