Социальная работа с пожилыми людьми

Граждане, получающие социальные услуги на дому очень хорошо информированы о порядке предоставления качестве и объеме предоставляемых услуг, так как – 30 человек (100%) отметили это в анкете, это говорит о том, что социальная служба Центра ответственно и не скрывая информации, консультирует людей об их правах и возможностях в предоставлении им государ- 391 ственной помощи. Также хочется отметить то, что 28 (93%) человек удовлетворены отношением к себе социальным работником, благодаря их доброте, честности и добросовестности в работе, большинство людей пожилого возраста не имеют трудности в отношении друг с другом, и только – 2 (7%) человека не совсем довольны отношением социальных работников. Ведь иногда бывает, что просто не совместимы люди другу к другу по характеру, темпераменту. Качество и объем проводимых работ, оказываемых на дому все 30 (100%) человек отметили, что полностью довольны работой социальных работников, например, в приготовлении пищи, уборке квартиры или помощи в самообслуживании. Из 30 респондентов, отвечая на вопрос, какие услуги, оказываемые социальным работником, наиболее значимые для Вас, 16 человек (53%) ответили, что все услуги (уборка квартиры сопровождение в соответствующее учреждение и прогулки на свежем воздухе) являются для граждан наиболее значимыми. И только 6 человек (20%) отметили конкретные услуги, в которых больше нуждаются. Можно отметить, что специалисты по социальной работе Центра полностью выполняют свои профессиональные обязанности, контролируют и интересуются работой социальных работников на дому. 30 (100%) респондентов считают, что работа также проводится по разрешению в случае возникновения конфликтов между социальным работником и обслуживаемым. 2 человека (7%) обращались в Центр, когда происходили разногласия или спорные моменты с социальным работником. 28 пожилых людей (93%) выделили, что спорных моментов или разногласий у них не возникало. Большинство граждан пожилого возраста (53%) отметили, что для их возраста самой трудной проблемой является ухудшение здоровья; снижение физической активности – 5 человек (17%); только для 17% респондентов важна проблема одиночества и 13% – имеют проблемы материального характера. Граждане пожилого возраста считают, что для улучшения качества жизни пожилых людей необходимо: увеличить время посещения социального работника на дому (60%); 20% – отметили, что необходимо обучать социальных работников навыкам ухода за пожилыми людьми, и – 6 человек (20%) отметили, что необходимо организовывать экскурсии и путешествия. В целом, всю работу, проводимую социальным работником на дому и Центром, граждане пожилого возраста 30 (100%), отмечают, как высокий уровень показателя, оказываемых социальных и иных услуг и форм государственной помощи. Заключение. Следует отметить, что респонденты, участвующие в исследовании по изучению уровня удовлетворенности оказанием социальных услуг отделения социальной помощи на дому, удовлетворены социальным обслуживанием на дому. Центр не только должен предоставлять пожилым людям специалистов, но и контролировать их работу как можно чаще, насколько добросовестно и ответственно они исполняют свои профессиональные обязанности. Хорошо контролируемая работа социальных служб, и проявления интереса к окружающим людям, благоприятно сказывается для людей пожилого возраста. Широкие общественные интересы большинства представителей старшего поколения наших граждан, гуманистические идеалы, накопленный жизненный опыт и осознание возможности внести свою лепту в развитие страны, коллектива, семьи позволяют многим из них достигнуть благоприятного старения. Однако нельзя закрывать глаза на реально существующие и вновь возникающие в условиях существующей экономической системы нашего общества социально-экономические, нравственно-этические, психологические проблемы, затрагивающие социальное самочувствие и благополучия старшего поколения. Трудоустроенные граждане пожилого возраста, привыкшие рассчитывать на постоянный доход, в данный момент были лишены его, поэтому в настоящее время для них источником дохода остается только пенсия, причем без индексации. Но выйти на работу они не могут, так как по возрасту находятся в группе риска. Им приходится пережидать мировые события в условиях самоизоляции. Эта категория граждан серьезно страдает финансово и психологически, т. к. часть работников в возрасте отправили в оплачиваемый отпуск, но даже эта зарплата оказывается меньше привычной: премии не начисляются, размер минимальный. Другая часть пенсионеров сокращена и вообще осталась без дохода. Постановка исследовательской проблемы. В условиях современной реальности президентом и правительством был предпринят комплекс мер по поддержке пенсионеров в стране из-за коронавируса. Также, помимо федеральном помощи, региональные власти пошли по пути введения своих компенсаций и доплат. Всем работающим пенсионерам старше 65 лет была предусмотрена выплата пособия по нетрудоспособности в период самоизоляции (с марта по июнь 2020 г.) по коронавирусу. Это временный порядок оплаты карантина для работников 65 и старше. Условия введены постановлением правительства № 402 от 01.04.2020 (ред. от 15.05.2020). Поддержку в виде карантинного пособия получили все пенсионеры в возрасте старше 65 лет. Но есть и исключения. Выплата не предусмотрена для пожилых работников, которые: находились в оплачиваемом отпуске; переведены на дистанционную работу; продолжали работать на основании законодательных норм. Обращаться за поддержкой в период самоизоляции не требовалось. По всем работающим пенсионерам работодатель был обязан отчитаться в Фонд социального страхования. На основании полученной информации представители Фонда направляли сведения в уполномоченные медучреждения, где формировались электронные больничные листки для работников 65 и старше. Величина пособия для пожилого сотрудника рассчитывается по стандартным правилам. При его исчислении учитывается средний дневной заработок и страховой стаж. Единовременную материальную помощь по коронавирусу людям 65 и старше, соблюдающим режим самоизоляции, тоже начисляют в автоматическом порядке. Никаких заявлений и документов подавать в органы соцзащиты не придется. Для граждан с хроническими заболеваниями были предусмотрены особые правила. Например, согласно указу № 12-УМ мэра города Москвы, в части положений о мерах поддержки в связи с коронавирусом, предусмотрен заявительный порядок получения выплат. Если, например, у гражданина имеется хроническое заболевание, определенное нормативными актами, ему необходимо обратиться за выплатами в органы социальной защиты. Помимо пособий и прямых выплат, положена материальная поддержка пенсионеров в связи с коронавирусом в виде бесплатных наборов продуктов, лекарственных препаратов и иных товаров первой необходимости. Помощь осуществляется на безвозмездной основе. Товары, лекарства и продукты доставляют волонтерские объединения, причем с соблюдением всех мер безопасности. Для получения материальной помощи пожилому человеку необходимо было обратиться в территориальное отделение социальной защиты, например, по телефону. Субъекты Российской Федерации в период коронавируса за счет своих бюджетов были уполномочены оказывать материальную поддержку жителям. Первой решение поддержать пенсионеров на время самоизоляции приняла Москва. Аналогичным образом поступило руководство Московской области, где пенсионерам, входящим в категорию риска, решено было доплатить по 3 тысячи рублей. Половину суммы подмосковные пенсионеры уже получили, остаток будет перечислен в середине апреля. О выплате пособия жителям возрастной категории 65 + в размере двух тысяч рублей весной 2020 г. заявили также власти Санкт-Петербурга, Якутии, Тюменской области, при этом подчеркивается, что для получения денег не нужно обращаться в Пенсионный фонд РФ и подавать заявления. В Ханты-Мансийском автономном округе приняли постановление «О предоставлении единовременной денежной выплаты гражданам, в том числе неработающим пенсионерам». В соответствии с этим документом, все пенсионеры ХМАО получат в апреле по 3 тысячи рублей. Дополнительная помощь будет перечисляться на счета автоматически, никаких документов собирать не следует и посещать Пенсионный Фонд лично тоже не надо. Что касается произведенной с 1 апреля 2020 г. пенсионной индексации, то она не имела никакого отношения к ситуации с пандемией коронавируса. Это плановое повышение и оно затронуло только социальные пенсии. По заявлению главы Минтруда А.О. Котякова, пенсии россиян были увеличены на 6,1 %, индексация коснулась 4 миллионов россиян и потребовала дополнительно 21,7 миллиарда рублей из средств федерального бюджета. Средний размер социальной пенсии после повышения составляет 9850 рублей. Режим самоизоляции в октябре 2020 г. на территории страны продлен, в связи с ним у пенсионеров возникает множество вопросов финансового характера. Важно понимать, что имеются и единовременные выплаты, которые полагаются дополнительно для некоторых категорий лиц пенсионного возраста. В данный момент предполагается осуществить доплаты, связанные с эпидемиологической ситуацией по России. Вирус расходится по стране, пенсионеры находятся в группе риска. Из-за невозможности выйти из дома у них появляются дополнительные расходы, при этом они не могут выйти на любые виды работ, за исключением удаленной. Эпидемия изменила привычную жизнь миллионов россиян, в том числе и в оказание бесплатной медицинской помощи престарелым гражданам. Если пациенту – пожилому человеку требуется лечение в стационаре, в том числе дневном, такую медпомощь можно получить строго по направлению врача поликлиники, в рамках учреждения к которому человек прикреплен по полису обязательного медицинского страхования. Направление CITISE http://ma123.ru ЦИТИСЭ №1 (27) 2021 ISSN 2409-7616 350 также может выдать орган здравоохранения субъекта РФ (министерство, департамент). Пациент в условиях пандемии временно ограничивается в праве на выбор места госпитализации. Лечение проводится в той больнице, куда дано направление. Получить лечение, например, в крупных медицинских центрах Москвы в ближайшие месяцы у жителей других регионов не получится. Такой же порядок устанавливается для проведения лабораторных и инструментальных исследований. Для назначения МРТ, УЗИ сердечно-сосудистой системы, компьютерной томографии потребуется получить направление врача своей поликлиники или регионального органа здравоохранения. Руководство субъекта РФ вправе увеличивать сроки ожидания оказания медпомощи в плановой форме, установленные правилами ОМС. С учетом эпидемиологической ситуации в регионе время проведения плановых операций и обследований может быть отложено на более поздний срок. Этот шаг направлен на перераспределение ресурсов здравоохранения для борьбы с коронавирусом. Пациенты с хроническими заболеваниями переводятся на диспансерное наблюдение в удаленной форме. Врачи обязаны регулярно обзванивать таких больных, давать им при необходимости консультации. Также проведение телекоммуникационных врачебных консультаций, работу бесплатных горячих линий рекомендовано организовать и для пациентов со всеми другими заболеваниями. Изменения не коснулись лиц с тяжелыми заболеваниями. Лицам с заболеваниями сердечно-сосудистыми и эндокринными заболеваниями, онкологией, а также находящимся на диализе никаких направлений получать не нужно. Медицинская помощь им должна оказываться в полном объеме. В случае обострения любого заболевания или приступа скорая медицинская помощь также предоставляется безотлагательно и в полном объеме. При угрозе жизни и здоровью пациенту не могут отказать в проведении экстренных неотложных медицинских процедур, например, ссылаясь на карантин в больнице. Режим самоизоляции предписывает гражданам пожилого возраста не выходить из дома без крайней необходимости. Покидать квартиру можно только для похода в близлежащий магазин или аптеку, прогулки с собакой, вынос мусора. Тем же, кто находится в группе риска, инфицирован или на карантине, запрещено выходить из дома под угрозой штрафа или уголовной ответственности. При этом у многих имеется необходимость регулярно принимать жизненно важные лекарства. Для приобретения ряда медикаментов требуется получать рецепт у лечащего врача в поликлинике. После увольнения можно подать заявление на перерасчёт и получить всё, что не начисляли в период работы. В отличие от трудоустроенных физических лиц, самозанятые пенсионеры, которые не платят добровольные взносы в ПФР, освобождены от обязательных платежей в бюджет. Их пенсия и все надбавки сохраняются, но работа в этом статусе не засчитывается в общий трудовой стаж. Налоговый режим для самозанятых уже действует во всех регионах России. Чтобы стать самозанятым, пенсионеру не нужно обращаться ни в налоговую, ни в пенсионный фонд. Пройти регистрацию можно дистанционно. Ставка налога на профессиональный доход - 4 % при работе с физлицами и 6 % - при сотрудничестве с юридическими лицами. А единственная форма отчётности для самозанятых - чеки. Их необходимо формировать и отправлять клиентам после каждой оплаты. В до карантинных времен волонтеры Волонтерского центра «Серебряный возраст» каждый месяц проводили мастер-классы по сохранению памяти для пожилых людей, проживающих в пансионате для ветеранов труда № 6. Эти мастер-классы пользовались очень большой популярностью: участники мастер-классов с удовольствием выполняли упражнения пальчиковой гимнастики, отгадывали ребусы. загадки, читали стихи. учились поддерживать свое эмоциональное состояние в стабильном и позитивном состоянии и многое другое. Во время эпидемии коронавируса социально активные горожане старше 50 лет из волонтерского центра «Серебряный возраст» дистанционно поддерживали пожилых людей, которые проводили самоизоляцию дома, в реабилитационных центрах или закрытых пансионатах. Таким образом, «разграничение полномочий между федеральными органами государственной власти РФ и органами государственной власти субъекта федерации в социально-экономической сфере связано с необходимостью одновременно обеспечить целостную, взаимосвязанную систему для осуществления государственной политики на уровне региона, а 976 также учесть географические, культурно-исторические, природноклиматические, социально-экономические и иные особенности каждого субъекта с целью повышения эффективности при реализации федеральных и региональных социально-экономических стратегий и программ, непосредственно направленных на развитие территории». ЗаключениеИсходя из проведённого исследования можно сделать следующие выводы:Принято считать, что период поздней зрелости начинается с выходом человека на пенсию. Несмотря на то, что изначально индивид стремится поддерживать старые контакты, интересуется происходящим на работе, со временем эти связи изживают себя, становятся всё более искусственными, а общение – натянутым. Таким образом, происходит постепенная утрата пожилым человеком прежних социальных контактов, наблюдается явление «разобществления»: меняется мотивация, возрастает сосредоточенность на себе, ухудшаются коммуникативные способности. Вместе с тем, подводит здоровье, падает доход (а зачастую возникает и необходимость в материальной поддержке), происходит утрата близких людей. Воздействие перечисленных факторов приводит к тому, что значительное место во внутренней жизни пожилых людей начинают занимать отрицательные эмоции: тоска по ушедшим людям, ощущение собственной ненужности и беспомощности, нередким явлением становится фоновая тревога. Эмоциональное напряжение становится благоприятной почвой для развития невроза. Одновременно с вышесказанным, существуют и более оптимистичные данные об эмоциональности в возрасте поздней зрелости. Так, по данным исследований, проводившихся в том числе в Стэнфордском университете в Калифорнии, такой показатель, как уровень эмоциональной стабильности, развивается у человека в течение всей его жизни. Это означает, что пожилые люди отличаются большей психической уравновешенностью, их сложнее вывести из себя или довести до паники. Исследователи возрастной психологии объясняли это по-разному: пожилые люди обладают более обширным опытом борьбы с негативными эмоциями; эмоциональные навыки улучшаются из-за снижения скорости обработки информации; старшее поколение обладает меньшей требовательностью к жизни и вместе с тем более глубокими представлениями о собственных потребностях; пожилые люди менее ориентированы на будущее, более склонны жить «здесь и сейчас», в то время как молодежь зачастую мысленно готовит себя к неприятным ситуациям, которые могут возникнуть на пути к долгосрочным целям. Стоит отметить, что особенности «третьего» возраста будут различными для мужчин и женщин. Так, представители сильной половины человечества в пожилом возрасте более склонны приобретать негативные для личности последствия, такие, как алкоголизм, ранняя смертность, потеря вкуса к жизни, обусловленные отрицательными эмоциональными переживаниями. Мужчины более склонны испытывать на себе влияние стереотипов о старости, что отнюдь не способствует их адаптации к изменившимся условиям жизни после выхода на пенсию. Женщины же, напротив, легче приспосабливаются, имеют больше шансов на установление новых дружеских связей взамен утраченных.Список используемой литературыАхинов, Г.А. и др. Экономика общественного сектора. Учебник. – М.: Инфра-М, 2018. - 342 с.Василенко, И.В. Государственная и муниципальная служба. Учебник. – М.: Международные отношения, 2021. - 382 с.Глебкова, Н.Н. Государственное и муниципальное управление. – М.: Русайнс, 2021. - 112 с.Давыдкина, И.Б. Государственное управление. – М.: Инфра-М, 2021. - 126 с.Долгова, В.Н. Социально-экономическая статистика. Учебник и практикум. – М.: Юрайт, 2020. – 270 с.Качанова, Н.Н. Государственное управление. Учебное пособие. – М.: КноРус, 2018. - 184 с.Кузина, И.Г. Теория социальной работы. Учебное пособие. – М.: Проспект, 2020. – 176 с.Медведева, Г.М. Этические основы социальной работы. Учебник и практикум. – М.: Юрайт, 2020. – 444 с.Мухаев, Р.Т. Система государственного и муниципального управления. – М.: Юнити-Дана, 2019. – 688 с.Овчинников, А.Н. Муниципальное право. Учебник и практикум. – М.: Юрайт, 2021. - 1362 с.Павленок, П.Д. Социология. Учебное пособие. – М.: Дашков и Ко, 2020. – 736 с.Пирогов, С.В. Социальное прогнозирование и проектирование. Учебное пособие. – М.: Проспект, 2020. – 372 с.Писарев, А.В. Государственное и Муниципальное право. Учебник и практикум. – М.: Юрайт, 2021. - 362 с.Потапова, А.А. Муниципальное право. Шпаргалка. – М.: РГ-Пресс, 2014. - 64 с.Прокофьев, А.И. Управление государственной и муниципальной собственностью. Учебник и практикум. – М.: Юрайт, 2021. - 262 с.Руденко, А.М. Психология социальной работы для бакалавров. Учебник. – Ростов-на-Дону: Феникс, 2020. – 448 с.Седых, Ю.Б. Государственное управление – М.: Юрайт, 2021. – 444 с.Студенова, Е.Г. Технология социальной работы. Учебник и практикум. – М.: Юрайт, 2020. – 558 с.Суслова, Т.Ф. Психология семья с основами семейного консультирования. Учебник и практикум для академического бакалавриата. – М.: Юрайт, 2020. – 344 с.Теория и методика социальной работы. Учебник. – М.: Юрайт, 2020. – 346 с.Фирсов, М.В. Теория и методика социальной работы. Учебник. – М.: Юрайт, 2020. – 448 с.Шарин, В.И. История социальной работы. Учебное пособие. – М.: Дашков и Ко, 2020. – 368 с