Появление термина и сила "дизайн мышление

Прототип может быть в виде рисунка, аппликации или даже конструктора Lego, главное, чтобы пользователи на этапе тестирования смогли его использовать по назначению. Кроме того, в процессе разработки прототипа могут формулироваться новые идеи.На этапе тестирования пользователь видит макет и даёт обратную связь, что нравится, а что нет. Здесь очень важно максимально полно фиксировать отзыв о продукте, для чего могут использоваться анкеты, видеозаписи и др. Тестирование помогает не только в развитии прототипа, но и пересмотре результатов этапа эмпатии и понимании того, как пользователи используют продукт и что они от него ожидают. Это также влечет за собой генерацию новых идей. Но самое главное – этот этап обеспечивает максимальное вовлечение пользователей в разработку продукта.Внедрение решения и оценку результатов внедрения многие авторы часто опускают, ограничившись первыми 5-ю этапами. Тем менее они важны в рамках жизненного цикла изделия, с точки зрения воздействия на экологию и возможных социальных изменений. Задача этих двух этапов ответить на вопросы: какие сложности возможны при внедрении продукта и что может повлечь за собой внедрение продукта? Например, электроавтомобили нельзя запустить без сети зарядок, автоматизация на производстве высвобождает низкоквалифицированную рабочую силу, а создание дешёвых упаковочных материалов приводит к загрязнению природы. Поэтому выпуск продукции на рынок может оказать большее влияние на окружающую среду, чем ожидалось, и этот опыт следует учитывать при разработке новых продуктов. Возможно, в процессе прохождения этих этапов будут сформированы новые задачи для решения.Стоит отметить, что взаимосвязь между этапами не является строго линейной: практически с любого этапа вы можете вернуться на предыдущий этап.Одним из интересных примеров практического применения дизайн-мышления является продвижение нефтегазовой компании S-Oil Corporation на корейском рынке [4]. У компании был ограниченный бюджет и очень насыщенный рынок с производителями. В процессе общения с водителямистановится понятно, что люди тратят много времени и поэтому тратят бензин при поиске свободного парковочного места. S-Oil придумала красивое и простое решение в виде желтого шара со стрелкой, который указывал, где находится свободное парковочное место. Когда машина въехала на стоянку, стрелка пошла вниз, когда она выехала, она снова поднялась. В результате они позаботились о потребителях, увеличили продажи за счет памяти о бренде, завоевали имидж компании, неравнодушной к окружающей среде.ЗАКЛЮЧЕНИЕДизайн-мышление рассматривает практически любую деятельность как процесс творчества. Но авторы и идеологи методологии упускают тот момент, что все они так или иначе связаны непосредственно с дизайном вещей и имеют соответствующий опыт и знания. Более того процесс поиска решения проблем рассматривается ими как попытка формирования конечного продукта. Привлечённые из других областей слушатели, наоборот, таких навыков не имеют, что приводит к вырождению методологии и ее превращению в простой перечень шагов, который можно выполнить за короткое время.Однако стоит отметить и положительный момент – дизайн-мышление вынуждает разработчика поставить себя на место пользователя и посмотреть на решаемую задачу с другой стороны. Также важен и тот факт, что пользователям не просто показывают результат, а постоянно интересуются их потребностями.СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫГерберт Саймон. Науки об искусственном: пер. с англ. Изд. 2-е. – М.: Едиториал УРСС, 2004.Дмитриева С.А. Методология взаимодействия с заинтересованными сторонами (стейкхолдерами) при организации деятельности корпорации // Саратовской области -80 лет: история, опыт развития, перспективы роста: сб. науч. тр. по итогам Междунар. науч.-практ. конф.: в 3 ч. / под ред. Н.С. Яшина. Саратов, 2016. Ч. 1. С. 12-14.About Stanford d.school [Электронный ресурс] // Hasso Plattner Institute of Design at Stanford University – Режим доступа: https://dschool.stanford.edu/aboutDesign Thinking: A Method For Creative Problem Solving [Электронный ресурс] // IDEO U – Режим доступа: https://www.ideou.com/pages/design-thinkingДжон Колко. Спорность дизайн мышления: пер. с англ. Олега Самохвалова [Электронный ресурс] // – Режим доступа: https://habr.com/ru/post/413641/IDEO: инновации для людей [Электронный ресурс] // Lumiknows Russia – Режим доступа: http://www.lumiknows.ru/files/lumiknows-pub-identity2.pdfДизайн-мышление, всё о тренде и что почитать [Электронный ресурс] // Издательство Манн, Иванов и Фербер – Режим доступа: https://www.mann-ivanov-ferber.ru/trend/design-thinking/Евгения Лепёхин. Что такое дизайн-мышление и как его применять [Электронный ресурс] // Онлайн университет Skillbox – Режим доступа: https://skillbox.ru/media/design/chto_takoe_dizayn_myshlenie/Как Дэвид Келли хочет научить всех людей быть изобретателями [Электронный ресурс] // Look at me – Режим доступа: http://www.lookatme.ru/mag/people/icon/200393-david-kelleyСтепанов Д.Ю. Анализ, проектирование и разработка корпоративных информационных систем: аннотация [Электронный ресурс] // МГТУ МИРЭА. – М., 2015. – Режим доступа: http://stepanovd.com/training/12-erp/50-erp-5-methods