Инструменты и методики исследований коммуникационных компаний

Были представлены 7 вопросов, на которые респонденты ответили следующим образом.На вопрос «Знакомо ли Вам определение термина «коммуникационная кампания»? ответы опрашиваемых были распределены следующим образом (рис. 1).Рис. 1. Ответы респондентов на вопрос «Знакомо ли Вам определение термина «коммуникационная кампания»?», кол-во человекВторой вопрос звучал так: «На какой площадке по Вашему мнению актуальнее и эффективнее всего проводить коммуникационную кампанию?» (рис. 2). Рис. 2. Ответы респондентов на вопрос «На какой площадке по Вашему мнению актуальнее и эффективнее всего проводить коммуникационную кампанию?», кол-во человекТретий вопрос: «Как Вы считаете средства массовой информации сегодня являются эффективными площадками для проведения коммуникационных кампаний?». Мнения респондентов разделились следующим образом (рис. 3).Рис. 3. Ответы респондентов на вопрос «Как Вы считаете средства массовой информации сегодня являются эффективными площадками для проведения коммуникационных кампаний?», кол-во человекЧетвертый вопрос: «Как Вы считаете от чего больше зависит характер проводимых коммуникационных исследований?». Мнения респондентов разделились следующим образом (рис. 4).Рис. 4. Ответы респондентов на вопрос«Как Вы считаете от чего больше зависит характер проводимых коммуникационных исследований?»., кол-во человекПятый вопрос: «По Вашему мнению, коммуникационные кампании должны проводиться как можно чаще?». Мнения респондентов разделились следующим образом (рис. 5).Рис. 5. Ответы респондентов на вопрос«По Вашему мнению, коммуникационные кампании должны проводиться как можно чаще?»., кол-во человекШестой вопрос: «Знакомы ли Вам ключевые параметры оценки эффективности выделенных показателей, которые необходимо анализировать и исследовать во время и после проведения кампании? (прибыль, охват целевой аудитории, узнаваемость, показания имиджа)». Мнения респондентов разделились следующим образом (рис. 6).Рис. 6. Ответы респондентов на вопрос«Знакомы ли Вам ключевые параметры оценки эффективности выделенных показателей, которые необходимо анализировать и исследовать во время и после проведения кампании? (прибыль, охват целевой аудитории, узнаваемость, показания имиджа)», кол-во человекСедьмой вопрос: «По Вашему мнению, какие параметры оценки эффективности проведения коммуникационной кампании более точные – экономические, количественные, качественные, социальные?». Мнения респондентов разделились следующим образом (рис. 6).Рис. 7. Ответы респондентов на вопрос «По Вашему мнению, какие параметры оценки эффективности проведения коммуникационной кампании более точные – экономические, количественные, качественные, социальные?», кол-во человекМожно сделать вывод, что большинство респондентов ознакомлены с основными характеристиками коммуникационных кампаний. Также они считают, что на сегодняшний день сеть Интернет является самой эффективной и актуальной площадкой для проведения коммуникационных кампаний. Коммуникационные исследования, по мнению респондентов, больше всего зависят от целей и задач кампании, а также от самих ее субъектов. А вот относительно параметров оценки эффективности выделенных показателей, которые нужно исследовать во время и после проведения кампании респонденты высказались в пользу экономических – прибыль, доход, объемы продаж и т.д.ЗАКЛЮЧЕНИЕКоммуникационная кампания - это система мер, объединенных общей стратегической целью и внедряемых в определенное время. Охват кампании может быть разным, ведь он может распространяться на все население нашей страны или концентрироваться на относительно небольшой группе людей.Многие компании выстраивают свои бизнес-планы после того, как проанализируют действия конкурентов, а именно их ценовую политику, ассортимент, дистрибьюцию, продвижение. Но мало кому приходит в голову, что вместо всего этого комплекса мер, единственное, что действительно стоит сделать – узнать, чего хотят потенциальные клиенты на самом деле.Разработка стратегии коммуникационной кампании – один из ключевых пунктов для успешного управления брендом. Сама стратегия состоит из креативной платформы бренда, самой стратегии и плана продвижения.Четко сформулированная стратегия дает ответы на множество вопросов, которые могут возникать во время проведения коммуникационной кампании. Это своего рода вектор направления, определяющего путь.Отсутствие стратегии дезорганизует весь процесс на этапе реализации коммуникационной кампании, поскольку не всегда будет понятно, как расставить приоритеты, потратить ресурсы и существующие новые возможности. Это также усложняет процесс работы и дает массу ненужных поводов для беспокойства. В-третьих, без стратегии достаточно сложно оценить результаты и эффективность избранных подходов.СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВЛашкова Е.Г. Организация и проведение коммуникационных кампаний: учебник для студ. учреждений высш. проф. образования / Е.Г. Лашкова, А.И.Куценко. — М.: Издательский центр «Академия», 2014. — 272 с.Коноваленко В.А. Основы интегрированных коммуникаций: учебник и практикум для академического бакалавриата / В. А. Коноваленко, М. Ю. Коноваленко Н.Г. Швед. – М.: Юрайт, 2017. 486 с.Шарков Ф.И. Коммуникология: теория и практика массовой информации: Учебник / Шарков Ф.И., Силкин В.В. – М.: Дашков и К, 2017. 160 с.Федотова Л. Н. Связи с общественностью. Теория и практика. Учебник. — М.: Вест-Консалтинг. 2016. 468 с.Кондратьев, Э. В. Связи с общественностью / Э.В. Кондратьев, Р.Н. Абрамов. - Москва: Высшая школа, 2013. - 512 c.Головлева Е.Л. Информационно-аналитическое обеспечение массовых коммуникаций: монография / Е.Л. Головлева, Л.В. Мрочко. – М.: Изд-во Московского гуманитарного университета, 2019. – 212 с.