Стратегический потенциал организации.

Проведем анализ 5 сил Портера на рисунке 2.2Рис. 2.2. Анализ 5 сил ПортераОсновными конкурентами ПАО «Сбербанк» являются банки «ВТБ 24», «Почта Банк», «Альфа-Банк», «Хоум Кредит Банк», однако, как было сказано ранее, Банк охватывает гораздо больший объем рынка, нежели конкуренты, услуги, предоставляемые Банком, более широко представлены, некоторые из них являются полностью уникальными, Банк проводит более широкую работу с требованиями потребителей. Как уже было упомянуто ранее, ПАО «Сбербанк» занимает 1 место среди банков, представленных на территории РФ, а также Банку присвоено звание самого дорогого бренда страны. Среди европейских банков ПАО «Сбербанк» находится на шестой позиции. В мировом рейтинге Brand Finance Банк занимает 157 место3. Разработка мероприятий направленных на совершенствование стратегического потенциала организации3.1. Предложения по совершенствованию стратегического потенциалаС учетом выявленных проблем предлагается модель совершенствования системы аттестации персонала по следующим направлениям:1. С целью повышения информированности и понимания важности процедуры использовать следующие каналы: личная беседа с кадровыми сотрудниками или линейным руководителем, электронная почта, внутрикорпоративный портал, семинары и тренинги. 2. Для достижения единства в подходах к процедуре аттестации на всех уровнях управления, тщательной оценки профессионального уровня сотрудников и максимального снижения доли субъективизма руководства при проведении аттестации использовать метод «360 градусов». 3. С целью формирования необходимого набора компетенций применить компетентностный подход к оценке каждого сотрудника. В систему компетенций банка включены 4 общие и менеджерские компетенции с разбивкой на несколько индикаторов (табл. 3.1).Таблица 3.1.Система компетенций сотрудников банкаКомпетенцияИндикаторыОбщекорпоративныеОриентированность на результатПонимает цели организации и подразделения, сам ставит амбициозные цели. Достигает результатов согласно целям и в срок. Работает в режиме диалога, стремится приобрести навыки и знания.Инициативность/ ИнновацииСледит за передовыми разработками и опытом в работе Способен генерировать новые идеи и решения. Стремиться улучшить процессы и повысить эффективность. Поощряет сотрудников к проявлению инициативыРабота в командеСпособен распределить роли внутри команды и понимает свою роль. Создает и поддерживает дух команды. Сотрудничает с коллегами в команде, взаимодействует с другими командами. Делится информацией и знаниями с коллегами, прислушивается к мнению другихОриентация на клиентаПроводит мониторинг удовлетворенности клиентов, считая этот показатель главным. Выявляет потребности клиента и отвечает на его ожидания и требования. Устанавливает и поддерживает с клиентами хорошие взаимоотношения, соблюдает имеющиеся политики и практики. Способен к ведению переговоров, имеет навыки продаж.МенеджерскиеСтратегическое видение Имеет четкое представление об организации, бизнесе и окружении. Способен переводить стратегию в планы деятельности. В каждой ситуации анализирует риски и возможности. Принимает оптимальные решенияУправление изменениямиБорется за введение необходимых изменений. Способен оценить разницу между текущей ситуацией и требуемой. Поощряет коллег оценивать с разных сторон проблемы и процессы. В период неопределенности не упускает из внимания главную цель.КоммуникацияСпособен наладить связь между руководством и своей командой. Взаимодействует с нужным сотрудником напрямую. Создает атмосферу благоприятного и эффективного взаимодействия между людьми. Способен ясно, последовательно и логично излагает мыслиРазвитие подчиненныхПомогает членам команды понять влияние их работы на общую картину бизнеса. Помогает людям расти и развиваться. Мотивирует людей на достижение более высоких целей. Приветствует обмен опытом и обучениеПредлагаемая модель системы аттестации обусловлена развитием банковской деятельности, которая требует наличия новых компетенций. Разработанная система проведения аттестации предполагает изменение компетенций для сотрудников следующих отделов: кредитования, продаж и банковских карт. Специфика работы этих отделов требует от сотрудников наличия аналитического мышления, стрессоустойчивости, ориентации на качество работы, навыков и коммуникабельности.3.2. Расчет экономической эффективности предложенных мероприятийСовершенствование системы аттестации персонала нацелено на достижение социальной и экономической эффективности. Социальный эффект от внедрения предложенных мероприятий выражается в повышении качества управления персоналом, обеспечении своевременного и более качественного выполнения заданий сотрудниками, повышении эффективности взаимодействия между подразделениями, определении соответствия потенциала каждого работника занимаемой должности, размера получаемого вознаграждения результатам труда, улучшении психологического климата в коллективе. Рассчитаем совокупную стоимость владения в таблице 3.2.Таблица 3.2Расчет совокупной стоимости владения (тыс. руб.)Затраты1 год2 год3 годРасходы на мероприятия366,4Программное обеспечение130Обслуживание системы204040Косвенные расходы202020Итого:536,46060Далее рассчитаем дисконтированные величины (табл. 3.3).Таблица 3.3Расчет дисконтированных величин (тыс. руб.)Показатель1 год2 год3 годВыгоды1000 х 1,0 = 10001500 х 0,77 = 11551500 х 0,59 = 885Затраты536,4 х 1,0 =536,460 х 0,77 = 46,260 х 0,59 = 35,4Выгоды-Затраты463,61108,8849,6Индекс доходности проекта (ИД) рассчитывается как отношение дохода по проекту к величине затрат:ИД=(1000+1155+885)/536,4=5,6 Итак, рассчитаем рентабельность инвестиций: ROI = (463,6+1108,8+849,6)/(536,4+60+60) х100% =368,98% Полученные данные показывают, что на каждый вложенный рубль через три года будет получено 3,68 руб. прибыли. Срок окупаемости определяется исходя из условия: РР = 536,4/(2422-120) = 0,23 В связи с тем, что РР = 0,23, проект окупится через 5,2 месяца, предложенные мероприятия по совершенствованию системы аттестации экономически целесообразны. Таким образом, при внедрении усовершенствованной системы аттестации персонала решаются следующие задачи: - приведение в соответствие кадровых процедур; - повышение информирования персонала и понимания важности процедуры аттестации; - определение соответствия потенциала каждого работника занимаемой должности; - снижения доли субъективизма руководства; - повышение эффективности деятельности организации- достижения единства в подходах к процедуре аттестации.ЗаключениеПАО «Сбербанк России» является не только старейшим, но и крупнейшим российским банком, который занимает прочные позиции в банковской системе. Являясь несомненным лидером по кредитованию, Сберегательный банк предоставляет кредиты физическим и юридическим лицам на разные цели.Он занимает лидирующее положение в банковской системе России по размеру собственного капитала, стоимости активов, количеству привлеченных средств физических и юридических лиц, кредитам населению и экономике.Являясь несомненным лидером по величине капитала, Сбербанк России является основным кредитором в российской экономике. Заемщиками банка являются физические и юридические лица. Сбербанк России предоставляет кредиты заемщикам на различные цели. Население получает кредиты на неотложные нужды, жилищные кредиты, автокредиты и другие.С учетом выявленных проблем предлагается модель совершенствования системы аттестации персонала по следующим направлениямТаким образом, при внедрении усовершенствованной системы аттестации персонала решаются следующие задачи: - приведение в соответствие кадровых процедур; - повышение информирования персонала и понимания важности процедуры аттестации; - определение соответствия потенциала каждого работника занимаемой должности; - снижения доли субъективизма руководства; - повышение эффективности деятельности организации- достижения единства в подходах к процедуре аттестации.Список литературыФедеральный закон от 02.12.1990 №395-1 «О банках и банковской деятельности»Федеральный закон от 21.12.2013 №353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)»Алексеева Д.Г. Банковское право: учебник для бакалавров / Д.Г. Алексеева, А.Г. Гузнов, Л.Г. Ефимова // Юристъ, 2019. – С.123-124.Арсланов А.Ф., Бурлачков Е.К. Финансы: учебник // Магистр, 2015. – С. 212.Братко А.Г., Волуевич И.Е. Финансовый мониторинг: учебное пособие для бакалавриата и магистратуры // Бакалавр и магистр. Академический курс, 2018. – Т. 1. – С. 173.Бацура М.С. Субъекты банковского права: монография // Проспект, 2018. – С. 8-9.Большаков А.С., Михайлов В.И. Современный менеджмент: теория и практика. 3-е изд. испр. и доп. - СПб.: Питер, 2016Васильева В.В. Методы диагностики стратегического потенциала организации / В.В. Васильева // Известия Российского государственного университета им. А.И. Герцена. – 2016. - №119 – С. 90-96Васильева Н.А. Концептуальные подходы к исследованию стратегического потенциала организации / Н.А. Васильева // Вестник Саратовского государственного социально-экономического университета. – 2016. – С. 66-68Варламова, М.А. Деньги, кредит, банки: Учебное пособие / М.А. Варламова, Т.П. Варламова, Н.Б. Ермасова. - М.: ИЦ РИОР, 2017.Взаимодействие ЦБ РФ с другими субъектами банковского права [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://infopedia.su/16xa358.htmlВиханский О.С. Стратегическое управление: Учеб. пособие. – М.: Гардарики, 2015. – 296 с.Гаврикова В.Н. Кредитование юридических лиц: проблемы и пути их устранения./ В.Н. Гаврикова, В.Е. Озерова // Сборник трудов XIII - ой Международной научно-технической конференции студентов и аспирантов. – 2016. – С. 42-45.Галанов В.С. Кредитование юридических лиц: проблемы и пути их решения / В.С. Галанов // Деньги и кредит. – 2016. – № 11. – С. 32-35Зернова Л.Е., Ильина С.И. Аспекты и принципы кредитования физических лиц в коммерческих банках //Инновационное развитие. - 2018. - № 4 - (21). - С. 97-99.Кирьянов М. В. Банковская система России как локомотив ее экономики // Банковское дело. 2014. № 5. С. 41–45.Кошель П.А. Словарь-справочник: экономика, внешняя торговля, выставки // Общество сохранения литературного наследия, 2012. – С 86-88.Кредитная система. [Электронный ресурс] – Режим доступа: https://www.sravni.ru/enciklopediya/info/kreditnaja-sistema/ (Дата обращения: 20.11.2021).Лаврушин О.И. Базовые основы теории кредита и его использование в современной экономике // Экономика и бизнес, 2017. – С. 6-15.Майорова Л.В. Анализ современного состояния потребительского кредитования в РФ и совершенствование работы банков с физическими лицами // Экономика и управление: проблемы, решения. - 2017. - Т.3. - № 6. - С. 206-209.Официальный сайт ПАО «Сбербанк» [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://www.sberbank.com/ru/investor-relations/sha re-profileПопова А.С. Оценка стратегического потенциала организации / А.С. Попова // Мир инноваций. – 2018. – №3. – С.46-50Посная Е.А., Дицуленко О.И. Направления решения проблемы возвратности банковских кредитов // Интеграционные процессы в современном геоэкономическом пространстве: материалы научно-практической конференции. – Симферополь: Крымский федеральный университет имени В.И. Вернадского, 2019. – С. 108-110.Стратегия развития предпринимательства в реальном секторе экономики / Под ред. Г. Б. Клейнера. – М.: Наука, 2015.Тосунян Г.А., Викулин А.Ю., Экмалян А.М. Банковское право Российской Федерации. Общая часть: учебник // Юристъ, 2003. – С.172-180.Щеголева Н.Г., Хабаров В.И. Финансы и кредит: Учебное пособие. – М.: Московская финансово-промышленная академия, 2011.– 512 с.Яниева С.Н. Проблемы совершенствования кредитования юридических лиц коммерческими банками России в современных условиях / С.Н. Яниева // Актуальные вопросы экономики и современного менеджмента / Сборник научных трудов по итогам международной научно-практической конференции. № 2. Самара. – 2016. – С. 113-116.Приложение