Оценка работы торгового персонала

На 100% сформировать цифровую единую базу торгового персонала.К концу 2022 г. снизить долю времени по поиску претендентов не менее 40% Сократить время закрытия вакансий на 50%До конца 2022 г. внедрить в кадровой работе системы приоритета для 100% торгового персонала.Таблица 3.1Цифровизация управления работой торгового персоналаООО «Мария-Ра»Цель Срок РешенияОтветственные исполнителиДо конца 2022 г. провести 100% перевод базы данных по претендентам в среду CleverStaffНа 100% сформировать цифровую единую среду СУПВ течение 2022 г.1: предложения по усилению цифровизации кадровой работы в ООО «Мария-Ра» . IT компании, Зам.рук. Департамента.Специалист кадровК концу 2022 г.Снизить долю времени по поиску претендентов не менее 40% Сократить время закрытия вакансий на 50%В течение 2022 г.2: предложения по оптимизации работы кадрового специалиста ООО «Мария-Ра» IT компании, Зам.рук. Департамента.Специалист кадровДля обеспечения условий найма представителям кадрового резерва из единой базы предлагается использовать систему приворотов.До конца 2022 г. внедрить в кадровой работе системы приоритета для 100% претендентов из базы данных В течение 2022 г.3: предложения по формирование кадрового резерва из претендентов IT компании, Зам.рук. Департамента.Специалист кадровПредлагается реорганизовать действующую линейно-функциональную структуру на проектную структуру (рис. 3.2). Организационная структура СУП как иерархическая совокупность элементов СУП, связанных элементов, находящихся между собой в устойчивых отношениях, обеспечивающих решение задач подсистем формирования, использования и развития человеческих ресурсов, обеспечивает результативное распределение полномочий и власти между элементами СУП. Элементами являются отдельные подразделения и специалисты HR.Рис.3.2. Новая организационная структура управления персоналомООО «Мария-Ра»При оптимизациичисленности СУП ООО «Мария-Ра» следует исходить их следующих параметров:1. Уровень нагрузки на сотрудников в зависимости от общих задач СУП ООО «Мария-Ра»;2. Специфика коллектива компании вовлеченного в управление СУП ООО «Мария-Ра»;3. Функции и задачи СУП ООО «Мария-Ра» в системе управления организации;5. Автоматизация и техническое обеспечение СУП ООО «Мария-Ра».Ротация не является самоцелью, она будет использоваться только там, где нужно. Есть также так называемая проектная ротация, когда создается группа для решения оперативной задачи, и в определенное место направляются сотрудники других подразделений компании, что мы и предлагаем сделать в рамке ротации в ООО «Мария-Ра». 3.2 Ожидаемая эффективность рекомендацииПроведем оценку эффективности рекомендаций по совершенствованию практики ООО «Мария-Ра».Оценим затраты для реализации. Смета плановых затрат в рамках мероприятия 1: Изменение в кадровой документации – 6000рубПереподготовка специалистов вовлечённых в реализацию мероприятия – 40000рубРазработка прототипа методик современные форматы обучения – 26000рубПокупка ПО и формирование среды CleverStaff– 168000рубИтого: 240 000рубСмета плановых затрат в рамках мероприятия 2: Изменение в кадровой документации – 6000руб.Затраты на внутрикорпоративное проектное сопровождение СУП – 46000руб.Затраты на провдение программы реорганизации СУП – 120000 руб.Итого:172000 руб.Смета плановых затрат в рамках мероприятия 3: Затары по программом ротации кадров – 148000руб.Итого:148000 руб.Оценка затрат предприятия на внедрение мероприятий совершенствования ООО «Мария-Ра» представлены в таблице 3.2.Таким образом, проведена оценка затрат предприятия на внедрение мероприятий совершенствования ООО «Мария-Ра» позволила предварительно оценить их в размере 560 тыс.руб. Таблица 3.2Затраты предприятия на внедрение мероприятий совершенствования ООО «Мария-Ра»Статья затрат Общая сумма, тыс. руб. Мероприятие 1: На основе «цифровизации» процесса оценки работы торгового персоналаООО «Мария-Ра» развить результативность управления персоналом.240Мероприятие 2: Перейти на проектную структуру СУП ООО «Мария-Ра».172Мероприятие 3: Активно использовать ротацию специалистов по результатам оценки в ООО «Мария-Ра». 148Итого 560Источник: составлено авторомЭффекты от мероприятий совершенствования ООО «Мария-Ра» приведены в таблице 3.3.Таблица 3.3Эффекты от мероприятий совершенствования ООО «Мария-Ра»Мероприятие Затраты тыс. руб.Дополнительный доход, руб. Эффект тыс. руб. Мероприятие 1: На основе «цифровизации» процесса оценки работы торгового персоналаООО «Мария-Ра» развить результативность управления персоналом.240645405Мероприятие 2: Перейти на проектную структуру управления персоналомООО «Мария-Ра».172470298Мероприятие 3: Активно использовать ротацию специалистов по результатам оценки в ООО «Мария-Ра». 148303155Итого 5601418858Источник: составлено авторомТаким образом, проведена оценка показа эффективность мероприятий. В перспективе новая модель организации оценки персонала в ООО «Мария-Ра», которая основана на тенденциях XXI века и учитывает сложившиеся ценности. ЗаключениеВ рамках проведенного исследования были получены следующие основные результаты: оценка работы торгового персонала может быть рассмотрена с двух позиций:оценка уровня эффективности использования трудовых ресурсов; оценка степень подготовленности работника к выполнению именно того вида деятельности, которым он занимается (в том числе и качество облуживания покупателей - клиентоориентированность).Основным показателем эффективностьработы торгового персонала выступает производительность труда, а оценка степень подготовленности работника – деловая оценка.На современном этапе актуальными является использование цифровых технологий и развитие автоматизированной системы управления персоналом HRM – системе реализации комплексной автоматизации системы управления персоналом с расширенными функциональными возможностями, за счет которых обрабатывает большой объем информации в рамках кадровых процессов организации. Данные выводы были подтверждены в рамках анализа практики ООО «Мария-Ра».Проведена оценка позволила констатировать, что в целом систему управления персоналом ООО «Мария-Ра» эффективна, так как обеспечивает необходимыми трудовыми ресурсами.Оценка персонала имеет своей целью изучить степень подготовленности работника к выполнению именно того вида деятельности, которым он занимается, а также выявить уровень его потенциальных возможностей с целью оценки перспектив роста (ротации), а также разработки кадровых мероприятий, необходимых для достижения целей кадровой политики. Пути совершенствования результатов деятельности персонала и использования результатов оценки персоналаООО «Мария-Ра»:Мероприятие 1: На основе «цифровизации» процесса оценки работы торгового персонала ООО «Мария-Ра» развить результативность управления персоналом.Мероприятие 2: Перейти на проектную структуру управления персоналомООО «Мария-Ра».Мероприятие 3: Активно использовать ротацию специалистов по результатам оценки в ООО «Мария-Ра». В перспективе новая модель организации кадровой работы по оценке торгового персонала ООО «Мария-Ра», которая основана на тенденциях XXI века и учитывает сложившиеся ценности торгового предприятий. Стратегия кадрового управления ООО «Мария-Ра» должна сообщить новые ожидания менеджмента от сотрудников, определить направления развития сотрудников для соответствия новым вызовам рынка.Библиографический списокАлклычев А.М. Экономика торговли– Махачкала: ИПЦ ДГУ, 2019. – 160 с. Армстронг М. Управление результативностью: система оценки результатов в действии [Текст] / Армстронг Майкл, Бэрон Анжела. – М.: Альпина Паблишер, 2017. – 248 c. Андреев А.И. Проблема кадрового обеспечения развития цифровой экономики в России: от общего к частному // Информ. общество. 2018. N 2. С.10-15.Басовский Л.Е., Лунева А.М., Басовский А.Л. Экономика торгового предприятия/ Под ред. Л.Е. Басовского. – М.: ИНФРА-М., 2018. – 315 с. Безработица времен COVID-19: что могут рассказать административные данные? / Центр перспективных управленческих решений. М.: ЦПУР, 2020. 38 с. Борисов Е. Ф. Коммерческая деятельность. - М.:Юристъ, 2019.-568 с. Бочаров В.В. Организация коммерческой деятельности. – СПб.: Питер, 2019. – 408 с. Знаменский Д. Ю. Кадровая политика и кадровый аудит организации: учебник / Д. Ю. Знаменский, - М.: ЮРАЙТ 2018. 365 с. Иванов И.В., Баранов, В.В. Коммерческая деятельность. Стоимостной подход. – М.: Альпина Бизнес Букс, 2018. – 504 с. Коленникова О.А. Кадровое обеспечение: проблемы и поиск решения // ЭКО. 2018. N 2. С.48-61.Крутякова Т.Л. Коммерческая деятельность М.: АйСи Групп, 2019. – 224 с. Куприянова, Т., Растимешин В. Особенности инвентаризации товаров // Консультант директора. – 2019. – №1. – с.19-29 Лисовский А.Л. Оптимизация кадровый процессов для перехода к устойчивому развитию в условиях четвертой промышленной революции // Стратегические решения и рискменеджмент. 2018, (4), с. 10-19. Материалы ООО «Мария-Ра»- 2021Материалы заключительного этапа международной научнопрактической конференции «Автоматизация и информационные технологии (АИТ-2019)» / Под ред. Е.С. Сотовой. – М.: ФГБОУ ВО «МГТУ «СТАНКИН», 2019. – 100 с.Моисеева Е.Г. Управление персоналом. Современные методы и технологии/ Е.Г. Моисеева. – Саратов: Вузовское образование, 2017. – 139 c. Пугачев В.П. Планирование персонала организации/ В.П. Пугачев. Саратов: Вузовское образование, 2018. – 233 c. Толкунова Е.Г. Управление персоналом в эпоху цифровой экономики[Текст] // Экономика: вчера, сегодня, завтра. -2019. -№ 6. -С. 138-143Троицкая Н.А. Управление персоналом / Н.А. Троицкая, М.В. Шилимов. М.: КноРус, 2018. 624 cШапиро С.А., Вешкурова А.Б. Кадровая политика и кадровый аудит организации М.: РУТ (МИИТ), 2018. – 94 сФилин С.А. Организационно-управленческие инновации как основа цифровой экономики / С.А.Филин, А.Ж.Якушев // Национальные интересы: приоритеты и безопасность. 2018. Т.14, вып.7. С.1319-1332.Локтюхина Н.В., Назарова У.А., Шабаева С.В. Развитие системы наставничества: российский и зарубежный опыт [Электронный ресурс] // Непрерывное образование: XXI век. №4 (28). – 2019. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/razvitie-sistemy-nastavnichestva-rossiyskiy-i-zarubezhnyy-opyt/viewer (дата обращения: 05.01.2022).Фролова А.С., Болдырева Н.В., Проблема наставничества в работе с новичками [Электронный ресурс] // Вестник института мировых цивилизаций. – Том 10. №2 (23). – 2019. – С. 102-109. URL: https://www.elibrary.ru/item.asp?id=38470089& (дата обращения: 05.01.2022).Исследование тенденции в сфере управления персоналом Deloitte [Электронный ресурс] URL: https://www2.deloitte.com/content/dam/Deloitte/ru/Documents/human-capital/russian/HC-trends-2020RU.pdf(дата обращения: 05.01.2022).ПриложениеПриложение 1Аналитический отчет о финансовых результатах ООО «Мария-Ра» за 2018-2020 гг.ПоказателиПоказатель2018 г.2019 г.2020 г.Товарооборот показатель, тыс. руб.806455787808589299623динамика, тыс. руб.x+716301+518765динамика, %x+8,9%+5,9%Себестоимость продажпоказатель, тыс. руб.193309821937172174175динамика, тыс. руб.x+260619-19542динамика, %x+13,5%-0,9%Валовая прибыль показатель, тыс. руб.613145965871417125448динамика, тыс. руб.x+455682+538307динамика, %x+7,4%+8,2%Прибыль от продажпоказатель, тыс. руб.613145965871417125448динамика, тыс. руб.x+455682+538307динамика, %x+7,4%+8,2%Прибыль (убыток) до налогообложенияпоказатель, тыс. руб.565971461154067077413динамика, тыс. руб.x+455692+962007динамика, %x+8,1%+15,7%Чистая прибыль показатель, тыс. руб.452926448712265653610динамика, тыс. руб.x+341962+782384динамика, %x+7,6%+16,1%