Моделирование бизнес-процессов

схему на странице № 27 – рис. № 16); 9. ПОКАЗАТЕЛИ БП (см. схему на странице № 10 – расписаны все показатели: рис. № 4); 9.1 ПОКАЗАТЕЛИ
ХОДА БП 9.2 ПОКАЗАТЕЛИ
ПРОДУКТА БП 9.3 ПОКАЗАТЕЛИ
УДОВЛЕТВОРЕННОСТИ
ПОТРЕБИТЕЛЯ БП ОРГАНИЗАЦИОННАЯ МОДЕЛЬ


Рисунок 9. Организация работы «отдела поставок» ООО «ОЛЕО»
БИЗНЕС-ПРОЦЕСС ДЛЯ РЕИНЖИНИРИНГА

Рисунок 9. Скриншот из программы АРИС Бизнес-процесса ООО «ОЛЕО, выбранного для реинжиниринга

Рисунок 10. Бизнес-процесс ООО «ОЛЕО», выбранный для реинжиниринга
Изменённая модель предметной области

Рис. 11 - Изменённая модель предметной области

Рисунок 12. Поиск поставщика по наличию комплектующей для сборки компьютера
и сразу же поиск по цене // качеству и сроку доставки - единый алгоритм поискаВЫВОДЫ

В рамках выполнения курсовой работы были исследованы бизнес-процессы в методологии ARIS нотаций – реализовано моделирование по методологии ARIS бизнес-процессов информационных, технических и социально-экономических систем и проектов современной отечественной коммерческой организации производственно-торгового формата – ООО «ОЛЕО», - можем констатировать: к основным рискам бизнес-процесса снабжения (доминантный объект исследования данной практической работы) можно отнести закупки по завышенным ценам или в избыточном объеме у поставщиков, аффилированных с недобросовестными сотрудниками компании, а также приобретение товара ненадлежащего качества, срыв поставок. Представленное решение по реинжинирингу БП в векторе внедрения новой ИС для контроля поставок поможет внедрить в компании необходимые контрольные процедуры, чтобы избежать подобных рисков.
Сильная сторона этого решения – его универсальность. В нем, при помощи ARIS нотаций, раскрываются основные моменты, на которые стоит обратить внимание топ-менеджерам при внедрении контрольных процедур в бизнес-процессы закупочной деятельности. Рекомендации актуальны для любой компании вне зависимости от ее масштаба и отрасли. Существенных недостатков у методологии моделирования в концепции ARIS нет, однако она описывает общие контрольные процедуры, которые нужно будет дополнять исходя из специфики динамики деятельности объекта нашего исследования. Практика показывает, что цена злоупотреблений в сфере закупочной деятельности довольно высока – при отсутствии должного контроля величина неофициальных премий (откатов), предоставляемых недобросовестным менеджерам по снабжению поставщиками, может достигать 10–20 процентов от общей стоимости закупок, а в некоторых случаях – существенно превышать эти цифры. Для снижения рисков бизнес-процессы закупочной деятельности необходимо регламентировать в специальном положении (или в нескольких взаимосвязанных документах) и утвердить приказом по компании. В регламенте моделирования по методологии ARIS следует: формализовать основные этапы закупочной деятельности, включая планирование снабжения, выбор контрагентов и заключение договоров, отслеживание их исполнение и приемку продукции; разработать и внедрить по каждому этапу контрольные процедуры, снижающие риски до приемлемого для компании уровня. Некачественное планирование закупочной деятельности оборачивается сбоями в снабжении. И даже может привести к срыву цикла продаж.
Выбор контрагентов и согласование договорных условий, на которых заключаются контракты, – важные бизнес-процессы закупочной деятельности. В их рамках следует уделить особое внимание: формированию оптимального пула поставщиков, которые могут удовлетворить потребности компании в закупаемых ТМЦ; выбору в установленном порядке из сформированного перечня контрагента, отвечающего заданным критериям; заключению договоров в определенные сроки на условиях, наиболее выгодных для компании.
Санкционирование платежей для моделирования по методологии ARIS. Финансовая служба перед перечислением оплаты по договору поставщику проводит проверку выставленного счета на предмет соответствия условиям договора и бюджету. Это должно стать стандартной контрольной процедурой. В регламенте имеет смысл установить суммовые критерии, по которым платежи на условиях 100-процентной предоплаты должны также обязательно санкционироваться службой безопасности, особенно если речь идет о новом контрагенте. Кстати, это условие прописывается в закупочном регламенте как норматив общего действия. Затем оно может дублироваться в условиях тендерной документации, составляемой к конкретной закупке.
Контроль исполнения контрактов в методологии моделирования ARIS подразумевает отслеживание фактов нарушения договоров поставки и выработку мер по своевременному и адекватному реагированию на них (внесение поставщика в стоп-лист, прекращение оплаты).
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

Герасименко Н.А. Бизнес-процессы: технологии реинжиниринга. Учебно-методическое пособие – М.: Финансовая академия при Правительстве РФ, 2007. – 58 с.
Моделирование и реинжиниринг бизнес-процессов: учеб. пособие / Д. И. Чернявский, Д. В. Рудаков. – Омск: Изд-во ОмГТУ, 2010. – 84 с.
Тельнов Ю.Ф. Реинжиниринг бизнес-процессов. / Московская финансово-промышленная академия. - М., 2004. – 52 с.
Тыква В.А. Управление бизнес-процессами. Учебно-методическое пособие – Владивосток: Изд-во Дальневост. ун-та, 2007. – 89 с.
Управление изменениями: учебное пособие / О.В. Захарова, Е.А. Шумаева. – 3-е изд. перераб. – Донецк: ООО «Технопарк ДонГТУ «УНИТЕХ», 2016. – с.453
Управление процессами: учеб. пособие / В. С. Лапшин. – Саранск: Изд-во Мордов. ун-та, 2015. – 385 с.
Чернявский Д.И., Рудаков Д.В. Моделирование и реинжиниринг бизнес-процессов – Москва: ЭКСМО, 2005. – 580 с.
ARIS COMMUNITY. URL:// http://www.ariscommunity.com/ (Дата обращения 31.10.2021).




ПРИЛОЖЕНИЯ

Перечисление и классифицирование БП ООО «ОЛЕО» по условному описанию предметной области:

Рисунок 5. Скриншот из ARIS по перечислению и классифицированию БП по условному описанию предметной области

Рисунок 6. Перечисление и классифицирование БП ООО «ОЛЕО» по условному описанию предметной области исследования
Бизнес-функции и бизнес-операции БП предметной области

Рисунок 7. Скриншот создания бизнес-функции и бизнес-операции БП ООО «ОЛЕО» для предметной области исследования
Рисунок 8. Бизнес-функции и бизнес-операции БП ООО «ОЛЕО» для предметной области исследования
компания-поставщик (зачастую, производитель) товаров и услуг под своей торговой маркой
LEAD GENERATION — элемент ЛИД-МЕНЕДЖМЕНТА, маркетинговая тактика, направленная на поиск потенциальных клиентов с определёнными контактными данными









4

21