Совершенствование работы службы маркетинга финансовой организации

Задача:  увеличение количества подписчиков на 20 000 в год;Планируются ежедневные рекламные сообщения и короткие тексты с отраслевой информацией, с целью максимального привлечения клиентов и увеличения конверсии.Канал: YouTubeИнструмент: Реклама в пабликах, конкурсы, ProductPlacement в промо-приложениях, Проведение интерактивных акций, SMO-оптимизация, Кросспостинг на прочих видео-хостингах, сайтеЦелевая аудитория: Юридические и физические лица. Задача:  увеличение количества подписчиков канала на 10 000 в год;Планируется еженедельная публикация видео – роликов о банке АО «Тинькофф Банк», а так же проведение розыгрышей ценных призов и подарков, с участием популярных звезд.Канал: InstagramИнструмент: Реклама в пабликах, конкурсы фотографий, ProductPlacement в промо-приложениях, SMO-оптимизация, Кросспостинг, публикации на сайтеЦелевая аудитория: Юридические и физические лица. Задача:  увеличение количества подписчиков на 10 000 в год;Планируются ежедневные рекламные сообщения и короткие тексты с отраслевой информацией, с целью максимального привлечения клиентов и увеличения конверсии.Канал: VKИнструмент: Реклама в пабликах, конкурсы, ProductPlacement в промо-приложениях, Проведение интерактивных акций, SMO-оптимизация, Кросспостинг,на сайтеЦелевая аудитория: Юридические и физические лица. Задача: увеличение количества подписчиков на 50 000 в год;Планируются ежедневные рекламные сообщения и короткие тексты с отраслевой информацией, с целью максимального привлечения клиентов и увеличения конверсии (дублирование с социальных сетей банка).Канал: Статьи на тематических форумах и сайтахИнструмент: Публикации о компании АО «Тинькофф Банк» на форумах и сайтахКанал: PR/БлогерыИнструмент: статьи и посты на собственных ресурсах блогеровЦелевая аудитория: Юридические и физические лица. Задача: увеличение количества откликов и переходов на сайт на 30 %;Публикация тематических статей. Режим публикации: еженедельно.ЗаключениеНа основании проведенного исследования, в данной части можно прийти к выводу о том, что система управления маркетинговой деятельностью АО «Тинькофф Банк» в целом построена в соответствии современными требованиям, однако на мой взгляд комплекс управления продвижения услуг компании АО «Тинькофф Банк» нуждается в совершенствовании.Так же, на основании проведенного исследования, можно сделать выводы о том, что должный уровень организации маркетинга и рекламной деятельности залог успеха развития предприятия. Они помогают представить основополагающие идеи, которые показывают сильные стороны организации. Благодаря рекламе, можно ярко представить товар на рынке сбыта, а ко всему прочему, укрепить положительные стороны о качестве и ценных свойствах продукции компании среди конкурентов.На наш взгляд, доминирующая роль среди инструментов рекламной кампании услуг (банковского продукта) АО «Тинькофф Банк» должна принадлежать управлению онлайн – маркетингом.В маркетинге рекламное продвижение выполняет следующие функции:предоставление информации потребителям о продукте и его качествах, конкурентных преимуществах продукта и продавца;создание репутации продукта и продавца, изменение сложившихся стереотипов восприятия товара или бренда, снятие возражений, поддержание популярности продукта;формирование положительного образа продукта, встраивание его в определенную нишу (нишу цены, нишу статуса, нишу инноваций, нишу экологической безопасности и пр.);стимулирование участников цепочки продаж – оптовых покупателей-посредников, дилеров;продвижение не продукта, а его цены;Список литератураАлексей, Катернюк Практическая реклама / Катернюк Алексей. М.: Феникс, 2019. 155 c.Антипов, К. В. Основы рекламы / К.В. Антипов. М.: Дашков и Ко, 2017. 326 c.Богацкая, С. Г. Правовое регулирование рекламной деятельности / С.Г. Богацкая. М.: Университетская книга, 2018. 590 c.Гусаров, Ю. В. Рекламная деятельность / Ю.В. Гусаров, Л.Ф. Гусарова. М.: ИНФРА-М, 2017. 320 c.Измайлова, М. А. Психология рекламной деятельности. Учебник / М.А. Измайлова. М.: Дашков и Ко, 2017. 444 c.Ильин, А. С. Реклама в коммуникационном процессе. Курс лекций / А.С. Ильин. Москва: СИНТЕГ, 2019. 144 c.Карпова, С. В. Международная реклама. Учебник и практикум / С.В. Карпова. М.: Юрайт, 2017. 474 c.Киселев, А. Г. Теория и практика массовой информации. Общество. СМИ. Власть / А.Г. Киселев. М.: Юнити-Дана, 2018. 432 c.Киселев, А.Г. Теория и практика массовой информации. Подготовка и создание медиатекста / А.Г. Киселев. М.: Питер, 2019. 231 c.Коноваленко, В. А. Реклама и связи с общественностью. Введение в специальность. Учебник / В.А. Коноваленко, М.Ю. Коноваленко, Н.Г. Швед. Москва: Мир, 2017. 384 c.Кузнецов, В. Ф. Связи с общественностью. Теория и технологии / В.Ф. Кузнецов. М.: Аспект пресс, 2019. 304 c.Кузнецов, П.А. Современные технологии коммерческой рекламы. Практическое пособие / П.А. Кузнецов. М.: Дашков и К°, 2017. 318 c.Марочкина, С. С. Введение в специальность. Реклама / С.С. Марочкина, Л.М. Дмитриева, Е.В. Азарова. М.: Юнити-Дана, 2018. 240 c.Марочкина, С. С. Введение в специальность. Реклама. Учебное пособие / С.С. Марочкина, Л.М. Дмитриева, Е.В. Азарова. М.: Юнити-Дана, 2018. 240 c.Мудров, А. Н. Основы рекламы. Учебник / А.Н. Мудров. М.: Магистр, Инфра-М, 2017. 416 c.Музыкант, В. Л. Психология и социология в рекламе / В.Л. Музыкант. М.: РИОР, Инфра-М, 2018. 224 c.Овчинникова, Р. Ю. Дизайн в рекламе / Р.Ю. Овчинникова. М.: Юнити-Дана, 2019. 240 c.Основы рекламы. Прикладные задачи и методы их решения. Учебное пособие. Москва: СИНТЕГ, 2016. 194 c.Основы теории коммуникации. Учебное пособие. М.: ИНФРА-М, 2018. 352 c.Подорожная, Л. В. Теория и практика рекламы / Л.В. Подорожная. М.: Омега-Л, 2017. 348 c.Поляков, В. А. Разработка и технологии производства рекламного продукта. Учебник и практикум / В.А. Поляков, А.А. Романов. М.: Юрайт, 2019. 502 c.Синяева, И. М. Реклама и связи с общественностью. Учебник / И.М. Синяева, О.Н. Романенкова, Д.А. Жильцов. Москва: СПб. [и др.]: Питер, 2018. 560 c.Тимофеев, М. И. Связи с общественностью (паблик рилейшнз) / М.И. Тимофеев. М.: РИОР, 2018. 192 c.Третьякова, Т.Н. Реклама в социально-культурном сервисе и туризме / Т.Н. Третьякова. М.: Академия, 2018. 272 c.Ученова, В.В. Реклама и массовая культура. Служанка или госпожа? / В.В. Ученова. М.: Юнити-Дана, 2018. 179 c.База данных управленческой отчетности компании АО «Тинькофф Банк»