Методы принятия решений в условиях конфликта.

Заказать уникальный реферат
Тип работы: Реферат
Предмет: Управленческие решения
  • 17 17 страниц
  • 23 + 23 источника
  • Добавлена 25.04.2022
748 руб.
  • Содержание
  • Часть работы
  • Список литературы
  • Вопросы/Ответы
Содержание

Введение 3
1. Понятие конфликта 4
2. Подходы и методы управления конфликтами 7
3. Методы принятия решений 10
Заключение 15
Список использованных источников 17

Фрагмент для ознакомления

В. Столяренко // Экономические науки. – № 56-2. – 2017. – URL: https://novainfo.ru/ /9188 (дата обращения: 25.02.2022).Бершова, Л.В. Конфликты в организации и методы их профилактики Электронный ресурс // Справочник кадровика. –URL:http://www.hr100.ru/wmc/info/article/article13/?id=1165860896 (дата обращения: 25.02.2022). Горбунова, Е.Г. Оценка результативности управленческих решений по критериям экономической эффективности (на примере предприятий молочного подкомплекса) Электронный ресурс/ Е.Г. Горбунова // dslib.net. Библиотека диссертаций. – URL: http://www.dslib.net/ (дата обращения: 25.02.2022).Волков, С. Д. Управленческое решение в организационной системе управления [Электронный ресурс] / С. Д. Волков, С. М. Галузина // Экономика и экологический менеджмент. – 2017. – № 2. – URL: https://cyberleninka.ru/article/n/upravlencheskoe-reshenie-v-organizatsionnoy-sisteme-upravleniya (дата обращения: 25.02.2022).Голубков, Е. П. Сущность и характерные особенности управленческих решений [Электронный ресурс] / Е. П. Голубков // Кlerk.ru. – URL: http://www.examen.ru/add/School-https://www.klerk.ru/boss/ articles/16205/ (Дата обращения: 25.02.2022).Дворец, Н. Н. Управленческое решение: понятие и процесс разработки [Электронный ресурс] / Н. Н. Дворец // Планово-экономический отдел. – № 9. – 2017. – URL: http://www.examen.ru/add/School-https://www.klerk.ru/boss/articles/16205/ (Дата обращения: 25.02.2022).Звягинцева, О. С. Совершенствование процесса принятия управленческих решений в организации [Электронный ресурс] / О. С. Звягинцева, Д. С. Кенина, Л. И. Черникова, А. П. Исаенко // Docviewer.yandex.ru/ – URL: https://docviewer.yandex.ru/view/498389851/? page=1& (дата обращения: 25.02.2022).Золотухина, Л.Ю.Конфликты и способы их разрешения в организации Электронный ресурс/ Л.Ю. Золотухина, Е. В. Лунева. – URL: https://www.scienceforum.ru/2014/759/4788 (дата обращения: 25.02.2022).Кожевников, М.В. Управление конфликтами Электронный ресурс / М.В. Кожевников // Материалы IX Международной студенческой научной конференции «Студенческий научный форум». – URL: https://scienceforum.ru/2017/article/2017031554 (дата обращения: 25.02.2022).Конфликт: зачем он нужен и как им управлять Электронный ресурс // ivezha.ru. – URL: http://ivezha.ru/threads/11270.html (дата обращения: 25.02.2022).Конфликты в организации. Методы разрешения конфликтов Электронный ресурс. – URL: http://bmanager.ru/articles/konflikty-v-organizacii-metody-razresheniya-konfliktov.html (дата обращения: 25.02.2022).Конфликты в организации: пути преодоления Электронный ресурс. – URL: http://magazine.hrm.ru/konflikty-v-organizacii-puti-preodolenija (дата обращения: 25.02.2022).Конфликты в организации старые и новые проблемы Электронный ресурс // HR-portal. – URL: http://hr-portal.ru/article/konflikty-v-organizacii-starye-i-novye-problemy (дата обращения: 25.02.2022).Магомедов, Г.М. Конфликты в организации: сущность и особенности Электронный ресурс / Г.М. Магомедов // Фундаментальные исследования. – URL: http://cyberleninka.ru/article/n/konflikty-v-organizatsii-suschnost-i-osobennosti (дата обращения: 25.02.2022).Орлов, А. И. О разработке и принятии управленческих решений Электронный ресурс / А. И. Орлов // Политематический сетевой электронный научный журнал Кубанского государственного аграрного университета. – 2017. – С. 567-597. – URL: https://elibrary.ru/item.asp?id=29817379 (дата обращения: 25.02.2022).Плотников, Н. С. Принятие управленческих решений / Н. С. Плотников // Бизнес-образование в экономике знаний.– URL: https://cyberleninka.ru/article/n/prinyatie-upravlencheskih-resheniy-1 (дата обращения: 25.02.2022).Подопригора, М.Г. Организационное поведение Электронный ресурс / М.Г. Подопригора. – URL: http://www.aup.ru/books/m17/3_4.htm (дата обращения: 25.02.2022).Производственные конфликты: почему возникают и как их предотвратить Электронный ресурс // Cyberleninka. – URL: http://cyberleninka.ru/article/n/konflikty-v-organizatsii-suschnost-i-osobennosti (дата обращения: 25.02.2022).Разрешение конфликта с клиентом Электронный ресурс // Golitzyn.com. – URL: https://golitzyn.com/kak-uladit-konflikt-s-klientom-10-sposobov/ (дата обращения: 25.02.2022).Спатарь, А.В. Основы управления конфликтами в организации Электронный ресурс / А.В. Спатарь // Проблемы современной экономики: материалы IV Междунар. науч. конф. – URL: https://moluch.ru/conf/econ/archive/132/7201/ (дата обращения: 25.02.2022).Ткачева, Е.К. Особенности конфликтов в организации Электронный ресурс/ Е.К. Ткачева // Международный студенческий научный вестник. – URL: http://cyberleninka.ru/article/n/konflikty-v-organizatsii-suschnost-i-osobennosti (дата обращения: 25.02.2022).Управление конфликтами и стрессами Электронный ресурс. – URL: http://www.nnre.ru/delovaja_literatura/menedzhment_konspekt_lekcii/ p12.php (дата обращения: 25.02.2022).Управление конфликтами: основные методы и варианты действий Электронный ресурс // Klerk.ru. – URL: https://www.klerk.ru/boss/articles/232159/ (дата обращения: 25.02.2022).

Список использованных источников

1. Адамова, С. Р. Современные принципы и методы принятия управленческих решений [Электронный ресурс] / С.Р. Адамова, А. В. Столяренко // Экономические науки. – № 56-2. – 2017. – URL: https://novainfo.ru/ /9188 (дата обращения: 25.02.2022).
2. Бершова, Л.В. Конфликты в организации и методы их профилактики Электронный ресурс // Справочник кадровика. – URL: http://www.hr100.ru/wmc/info/article/article13/?id=1165860896 (дата обращения: 25.02.2022).
3. Горбунова, Е.Г. Оценка результативности управленческих решений по критериям экономической эффективности (на примере предприятий молочного подкомплекса) [Электронный ресурс] / Е.Г. Горбунова // dslib.net. Библиотека диссертаций. – URL: http://www.dslib.net/ (дата обращения: 25.02.2022).
4. Волков, С. Д. Управленческое решение в организационной системе управления [Электронный ресурс] / С. Д. Волков, С. М. Галузина // Экономика и экологический менеджмент. – 2017. – № 2. – URL: https://cyberleninka.ru/article/n/upravlencheskoe-reshenie-v-organizatsionnoy-sisteme-upravleniya (дата обращения: 25.02.2022).
5. Голубков, Е. П. Сущность и характерные особенности управленческих решений [Электронный ресурс] / Е. П. Голубков // Кlerk.ru. – URL: http://www.examen.ru/add/School-https://www.klerk.ru/boss/ articles/16205/ (Дата обращения: 25.02.2022).
6. Дворец, Н. Н. Управленческое решение: понятие и процесс разработки [Электронный ресурс] / Н. Н. Дворец // Планово-экономический отдел. – № 9. – 2017. – URL: http://www.examen.ru/add/School-https://www.klerk.ru/boss/articles/16205/ (Дата обращения: 25.02.2022).
7. Звягинцева, О. С. Совершенствование процесса принятия управленческих решений в организации [Электронный ресурс] / О. С. Звягинцева, Д. С. Кенина, Л. И. Черникова, А. П. Исаенко // Docviewer.yandex.ru/ – URL: https://docviewer.yandex.ru/view/498389851/? page=1& (дата обращения: 25.02.2022).
8. Золотухина, Л.Ю. Конфликты и способы их разрешения в организации Электронный ресурс / Л.Ю. Золотухина, Е. В. Лунева. – URL: https://www.scienceforum.ru/2014/759/4788 (дата обращения: 25.02.2022).
9. Кожевников, М.В. Управление конфликтами Электронный ресурс / М.В. Кожевников // Материалы IX Международной студенческой научной конференции «Студенческий научный форум». – URL: https://scienceforum.ru/2017/article/2017031554 (дата обращения: 25.02.2022).
10. Конфликт: зачем он нужен и как им управлять Электронный ресурс // ivezha.ru. – URL: http://ivezha.ru/threads/11270.html (дата обращения: 25.02.2022).
11. Конфликты в организации. Методы разрешения конфликтов Электронный ресурс. – URL: http://bmanager.ru/articles/konflikty-v-organizacii-metody-razresheniya-konfliktov.html (дата обращения: 25.02.2022).
12. Конфликты в организации: пути преодоления Электронный ресурс. – URL: http://magazine.hrm.ru/konflikty-v-organizacii-puti-preodolenija (дата обращения: 25.02.2022).
13. Конфликты в организации старые и новые проблемы Электронный ресурс // HR-portal. – URL: http://hr-portal.ru/article/konflikty-v-organizacii-starye-i-novye-problemy (дата обращения: 25.02.2022).
14. Магомедов, Г.М. Конфликты в организации: сущность и особенности Электронный ресурс / Г.М. Магомедов // Фундаментальные исследования. – URL: http://cyberleninka.ru/article/n/konflikty-v-organizatsii-suschnost-i-osobennosti (дата обращения: 25.02.2022).
15. Орлов, А. И. О разработке и принятии управленческих решений Электронный ресурс / А. И. Орлов // Политематический сетевой электронный научный журнал Кубанского государственного аграрного университета. – 2017. – С. 567-597. – URL: https://elibrary.ru/item.asp?id=29817379 (дата обращения: 25.02.2022).
16. Плотников, Н. С. Принятие управленческих решений / Н. С. Плотников // Бизнес-образование в экономике знаний.– URL: https://cyberleninka.ru/article/n/prinyatie-upravlencheskih-resheniy-1 (дата обращения: 25.02.2022).
17. Подопригора, М.Г. Организационное поведение Электронный ресурс / М.Г. Подопригора. – URL: http://www.aup.ru/books/m17/3_4.htm (дата обращения: 25.02.2022).
18. Производственные конфликты: почему возникают и как их предотвратить Электронный ресурс // Cyberleninka. – URL: http://cyberleninka.ru/article/n/konflikty-v-organizatsii-suschnost-i-osobennosti (дата обращения: 25.02.2022).
19. Разрешение конфликта с клиентом Электронный ресурс // Golitzyn.com. – URL: https://golitzyn.com/kak-uladit-konflikt-s-klientom-10-sposobov/ (дата обращения: 25.02.2022).
20. Спатарь, А.В. Основы управления конфликтами в организации Электронный ресурс / А.В. Спатарь // Проблемы современной экономики: материалы IV Междунар. науч. конф. – URL: https://moluch.ru/conf/econ/archive/132/7201/ (дата обращения: 25.02.2022).
21. Ткачева, Е.К. Особенности конфликтов в организации Электронный ресурс / Е.К. Ткачева // Международный студенческий научный вестник. – URL: http://cyberleninka.ru/article/n/konflikty-v-organizatsii-suschnost-i-osobennosti (дата обращения: 25.02.2022).
22. Управление конфликтами и стрессами Электронный ресурс. – URL: http://www.nnre.ru/delovaja_literatura/menedzhment_konspekt_lekcii/ p12.php (дата обращения: 25.02.2022).
23. Управление конфликтами: основные методы и варианты действий Электронный ресурс // Klerk.ru. – URL: https://www.klerk.ru/boss/articles/232159/ (дата обращения: 25.02.2022).

Вопрос-ответ:

Какие подходы и методы существуют для управления конфликтами?

Существует несколько подходов и методов управления конфликтами, включая конфликтологические, психологические, экономические и юридические подходы. Конфликтологический подход включает в себя методы по разрешению конфликтов путем поиска компромиссных решений или посредничества. Психологический подход включает методы работы с эмоциональной составляющей конфликтов и повышения коммуникативных навыков. Экономический подход включает методы по управлению конфликтами с помощью выявления и учета экономических факторов. Юридический подход включает методы, основанные на применении законов и юридических механизмов для урегулирования конфликтов.

Какие методы принятия решений могут быть использованы в условиях конфликта?

В условиях конфликта могут быть использованы различные методы принятия решений, включая методы согласования, компромисса и арбитража. Метод согласования заключается в поиске решения, удовлетворяющего обеим сторонам конфликта. Метод компромисса предполагает достижение решения, которое является результатом долгих переговоров и уступок со стороны обеих сторон. Метод арбитража включает привлечение независимого третьего лица для принятия решения по конфликту.

Какие методы профилактики конфликтов существуют?

Существует несколько методов профилактики конфликтов, включая методы установления эффективных коммуникационных каналов, создание сплоченности и сотрудничества в коллективе, проведение тренингов и обучения по разрешению конфликтов, установление четких правил и процедур, регулирующих поведение и взаимодействие в организации, а также стимулирование конструктивного обсуждения и выявления проблемных ситуаций.

Какие подходы и методы используются для управления конфликтами?

Для управления конфликтами существуют различные подходы и методы, включающие в себя конструктивное урегулирование, медиацию, арбитраж, дипломатические переговоры и другие. Конструктивное урегулирование предполагает поиск совместных решений, где каждая сторона получает часть своих интересов. Медиация предполагает участие нейтрального посредника, который помогает сторонам найти компромиссное решение. Арбитраж предполагает решение спора третьей стороной. Дипломатические переговоры основаны на договоренностях и согласии сторон. Конкретный подход и метод зависит от характера конфликта и стратегии управления им.

Какие методы принятия решений используются в условиях конфликта?

В условиях конфликта используются различные методы принятия решений, включая командный подход, консультативный подход, групповое принятие решений и другие. Командный подход предполагает, что одна сторона принимает решение без согласования со второй стороной. Он может быть эффективен в ситуациях, где необходимо быстрое принятие решения, но может усугубить конфликт. Консультативный подход предполагает участие обеих сторон в процессе принятия решения, но итоговое решение принимает одна сторона. Групповое принятие решений предполагает участие обеих сторон и поиск компромиссного решения, которое удовлетворяет интересы всех сторон. Конкретный метод принятия решений выбирается с учетом особенностей конфликта и целей управления им.

Какие методы принятия решений в условиях конфликта можно использовать для достижения взаимовыгодных результатов?

Для достижения взаимовыгодных результатов в условиях конфликта можно использовать методы, направленные на поиск компромиссного решения. Например, метод «вин-вин» предполагает поиск такого решения, при котором обе стороны получают часть своих интересов. Этот метод основан на активном обмене информацией, поиске альтернативных вариантов и поиске решения, удовлетворяющего обеим сторонам. Другим методом может быть учет интересов и потребностей обеих сторон в процессе принятия решения. Важно создать атмосферу доверия и сотрудничества между сторонами конфликта, чтобы достичь взаимовыгодного результата.

В чем состоит понятие конфликта?

Конфликт - это ситуация, при которой возникают противоречия и разногласия между людьми или группами людей, которые могут привести к напряженности и негативным последствиям.

Какие подходы и методы используют в управлении конфликтами?

В управлении конфликтами применяются различные подходы и методы, такие как: позитивный подход, конфликтологический подход, консенсусный подход, партнерский подход, медиативный подход и др. Эти подходы и методы позволяют разрешить конфликтные ситуации и достичь взаимопонимания между сторонами.

Какие методы принятия решений используются в условиях конфликта?

В условиях конфликта применяются такие методы принятия решений, как метод компромисса, метод сотрудничества, метод избегания, метод силы и метод приспособления. Каждый из этих методов имеет свои особенности и подходит для разных ситуаций.

Какой метод принятия решений является наиболее эффективным в условиях конфликта?

Нет единого метода принятия решений, который можно считать наиболее эффективным во всех случаях конфликта. Выбор метода зависит от конкретной ситуации и целей, которые нужно достичь. Некоторые ситуации могут требовать компромисса, другие - сотрудничества или использования силы.

Где можно найти больше информации по данной теме?

Более подробную информацию по данной теме можно найти в следующих источниках: статья "Методы принятия решений в условиях конфликта" на сайте novainfo.ru и статья "Конфликты в организации и методы их профилактики" на сайте hr100.ru. В этих статьях описаны различные подходы и методы управления конфликтами, а также методы принятия решений в условиях конфликта.

Что такое конфликт?

Конфликт - это ситуация, возникающая при несовпадении интересов, ценностей или потребностей между людьми или группами, которая приводит к напряженности и взаимоотрицательному воздействию.