Роль маркетингового анализа для организации (конкретной)
Заказать уникальное эссе- 8 8 страниц
- 0 + 0 источников
- Добавлена 05.04.2022
- Содержание
- Часть работы
- Список литературы
- Вопросы/Ответы
Выводы по сильным и слабым сторонам маркетинга (в таблице):
Таблица 5 - Сильные и слабые стороны ООО «СПОРТМАСТЕР»
Бизнес-процесс Сильные стороны
Маркетинга ООО «СПОРТМАСТЕР» Слабые стороны маркетинга ООО «СПОРТМАСТЕР» Диапазон значений DEVELOP
& MAINTAIN SYSTEMS / TECHNOLOGY Разработка и сопровождение ИТ-систем и технологий не имеет системности; потеря оперативного управления продажами; 800 000,00
в среднем
за квартал; SELL PRODUCTS
& SERVICES /
SERVICE CUSTOMER) Продажи и обслуживание клиентов на низком уровне (проблемы с гарантией); потери лояльности клиентов, уход целевых клиентов к конкурентам; 2 000 000,00
в среднем
за квартал; MANAGE LOGISTICS /
DISTRIBUTION система управления распределением продукции имеет централизованный менеджмент, что связано с первой проблемой – отсутствия единой ИТ-технологии в виде корпоративной ИС; топ-менеджмент маркетинга постоянно решает проблемы по факту, так как не имеет системы предотвращения рисков, их планирования; 8 000 000,00
в среднем
за квартал;
Предложение варианта работы с проблемами маркетинга:
Таблица 6 - Выявленные проблемы в функциях маркетинга:
Сегменты, определенные на основе RFM-анализа проблемы в функциях маркетинга: коммуникации с количественной оценкой Инструменты
коммуникации Показатель
эффективности с количественной оценкой Новые
клиенты
(«НК») Обеспечение повторных покупок 50% лидов группы «НК» с суммой среднего чека не менее 2000 руб. в течение 25 дней с даты предыдущей (первой) покупки; Инструмент обеспечения захвата лида: заполнить регистрационную анкету, которая даёт 500 бонусов, потратить которые можно в течении первых 25 дней; Количество повторных покупок (с использование полученных 500 баллов бонуса за регистрационную анкету) лидов группы «НК» равно 50%; Лояльные
клиенты
(«ЛК») Привлечение 50% лидов группы «ЛК» в ритейл или онлайн магазин Спортмастера за подарками к празднику в период ближайших 30 дней (Новый год, рождество и т.п.). Подарок за покупку от 4000 руб.; Информационная рассылка формата поздравления с Наступающим … (Новый год, рождество и т.п.) праздником в периоде ближайших 30 дней. Магазин дарит подарки любимым клиентам за покупку; 50% лидов группы «ЛК» получили подарок к празднику в период 30 дней (Новый год, рождество и т.п.) за покупку от 4000 руб. в ритейл или онлайн магазина Спортмастер; Уходящие
лояльные
покупатели
(«УЛП») Вернуть в воронку продаж 60% лидов группы «УЛП» за счёт «подарка» бонусов (баллов равных сумме в рублях) – эти бонусы надо реанимировать из разряда «сгоревших» по времени использования (у каждого их группы «УЛП» найдётся такие бонусы); Калькулировать по каждому лиду сколько балов у него сгорело за весь период сотрудничества (баллы сгорают по окончанию периода их использования) – вернуть эти сгоревшие баллы – сделать их вновь активными для использования в покупках Возврат в воронку продаж 60% лидов группы «УЛП» за счёт внеочередных, привязанных к ранее совершённым покупкам бонусов по факту активации неиспользованной программы лояльности (расходы будущих периодов); Уходящие
новые
покупатели
(«УНП») Привлечь к новой (повторной) покупке 70% лидов из группы «УНП»; Предложить бонусы за «оценку товара», который был куплен лидами группы «УНП»; 70% повторных покупок с использованием бонусов за «отзыв – оценку товара».
https://sportmastercorp.com/business/
2
Вопрос-ответ:
Какую роль играет маркетинговый анализ для организации ООО СПОРТМАСТЕР?
Маркетинговый анализ играет важную роль в организации ООО СПОРТМАСТЕР. Он помогает определить требования и предпочтения потенциальных клиентов, анализировать конкурентов, оценивать эффективность рекламных кампаний и стратегий продвижения продукции.
Какие есть сильные стороны маркетинга у ООО СПОРТМАСТЕР?
У ООО СПОРТМАСТЕР есть несколько сильных сторон в маркетинге. Одна из них - разработка и поддержка ИТ систем и технологий. Также, компания имеет хороший разнообразный ассортимент продукции, что привлекает различные категории клиентов. Кроме того, она имеет оперативное управление продажами.
Какие есть слабые стороны маркетинга у ООО СПОРТМАСТЕР?
У ООО СПОРТМАСТЕР есть и слабые стороны в маркетинге. Одна из них - отсутствие системности в разработке и поддержке ИТ систем и технологий. Кроме того, компания может потерять оперативное управление продажами. Возможно, это может привести к снижению продаж и упущению возможностей.
Сколько в среднем за квартал составляет потеря оперативного управления продажами у ООО СПОРТМАСТЕР?
В среднем за квартал потеря оперативного управления продажами у ООО СПОРТМАСТЕР составляет 800000 рублей.
Какая продукция продаётся компанией ООО СПОРТМАСТЕР?
Компания ООО СПОРТМАСТЕР продает разнообразную спортивную продукцию, включая спортивную одежду, обувь, инвентарь и аксессуары для различных видов спорта.
Какую роль играет маркетинговый анализ для организации ООО СПОРТМАСТЕР?
Маркетинговый анализ важен для ООО СПОРТМАСТЕР, поскольку он позволяет изучить рынок, конкурентов и потребителей, выявить тренды, определить маркетинговую стратегию и принять решения, основанные на данных и аналитике. Он помогает компании адаптироваться к изменениям в среде, повышать эффективность продаж, находить новые возможности для роста и улучшать отношения с клиентами.
Какие сильные стороны маркетинга ООО СПОРТМАСТЕР?
Одной из сильных сторон маркетинга ООО СПОРТМАСТЕР является разработка и сопровождение ИТ систем и технологий. Благодаря этому, компания может использовать современные инструменты для анализа данных, автоматизации процессов и взаимодействия с клиентами. Это позволяет улучшить эффективность работы, увеличить конкурентоспособность и обеспечить лидерство на рынке.
Какие слабые стороны маркетинга ООО СПОРТМАСТЕР?
Слабой стороной маркетинга ООО СПОРТМАСТЕР является потеря оперативного управления продажами при разработке и сопровождении ИТ систем и технологий. Возможно, использование современных инструментов и автоматизация процессов создает задержку в реакции на изменения на рынке или требует больше времени для реализации новых стратегий. Это может привести к упущенным возможностям и потере позиций на рынке.
Какова средняя величина квартальных продаж для ООО СПОРТМАСТЕР?
Средняя величина квартальных продаж для ООО СПОРТМАСТЕР составляет 800000,00 рублей.
Какие возможности и проблемы маркетинга выделены для ООО СПОРТМАСТЕР в таблице?
В таблице выделены следующие возможности маркетинга: разработка и сопровождение ИТ систем и технологий. А также указана проблема маркетинга - потеря оперативного управления продажами при использовании этих систем и технологий.
Какую роль выполняет маркетинговый анализ для организации ООО СПОРТМАСТЕР?
Маркетинговый анализ важен для организации ООО СПОРТМАСТЕР, так как он позволяет исследовать рынок и определить потребности и предпочтения клиентов. Это помогает разработать эффективные маркетинговые стратегии и принимать информированные решения.