Креативные методики в управлении персоналом

При организации работы руководитель определяет, что конкретно должна выполнить возглавляемая им организация, кто, как и когда, по его мнению, должен это сделать. Если выбор этих решений сделан эффективно, то руководитель получает возможность координировать усилия многих людей и сообща реализовывать потенциальные возможности группы работников. Очень важны эффективные коммуникации в команде. В качестве коммуникационных целей стоит получение обратной связи о качестве и удовлетворенности обслуживанием. Обратная связь с членами управленческой группы объективно необходима, только в процессе обратной связи можно получит необходимую информацию о качестве работы, потребностях и проблемах, возникающих в процессе выполнения проектов и конкретных задач. Коммуникационные взаимодействия в команде приведем в табл.7.Таблица 7Коммуникационные взаимодействия в командахВиды коммуникационных взаимодействийПример коммуникационного взаимодействияВнешне организационныеС контрагентамиВертикальные: нисходящиеРуководитель - подчиненныйВертикальные: восходящиеПодчиненный - руководительГоризонтальныеМежду отделами и подразделениямиФормальныеСтрогая иерархия, делегирование полномочийНеформальныеНеформальные лидерыМежличностныеМежду персоналом компанииСоздание оптимального лидерского управления невозможно без обучения командной работе, развития лидерских качеств. Изучение лидерского потенциала руководителей, эффективности стилей управление определяет его эффективность.Сейчас все большее число компаний ведет проекты по созданию и развитию кадрового резерва. Взращивание лидеров внутри компании дает множество преимуществ. Поэтому одной из важнейших задач становится создание не только модели компетенций потенциального лидера, но и инструментов их оценки. Многие из важнейших лидерских компетенций не могут проявляться или проявляются далеко не всегда в ходе текущей работы,Сотрудничество сторон в процессе управления является основой, способствующей пониманию его функций. 3.2. Креативное управления на основе центров финансовой ответственностиНеобходимо при использовании креативного потенциала повышение его ответственности и создание центров финансовой ответственности (ЦФО). В результате такой работы для управления деятельностью отдельных подразделений предприятия сформируется необходимая информация. Эффективное креативное управление деятельностью персонала в условиях предложенной структуры может обеспечиваться реализацией ряда основных принципов:комплексный характер формирования информации,взаимосвязь с общей системой управления.Задачи руководителя ООО «Темп»- управление операционной деятельностью финансами, На основанииорганизационной и финансовой структуры участники процесса бюджетного планирования ООО «Темп»должны нести ответственность за выполнение своих функций в процессе бюджетного планирования. Бюджетный регламент ООО «Темп»должен быль составлен утвержден и доведен до сотрудников организации, в нем прописывается выделение центров финансовой ответственности, определяется порядок и сроки планирования, а также формы и сроки предоставления отчетной документации.Итак, в современных условияхООО «Темп» необходимо создание центров финансовой ответственности (ЦФО). В управление персоналом очень важно понятие организационной структуры управления (ОСУ) организации В результате такой работы для управления деятельностью отдельных подразделений предприятия сформируется необходимая информация. 3.3. Творческий подход к управлению персоналомКреативность – характеристика личности, свидетельствующая о способности к творческой деятельности[7, с. 40]. Креатвность, и творческий потенциал руководителя помогают поиску нестандартных решений, выходу из трудных ситуаций, обеспечению моральной поддержке персонала и т.д,В настоящее время эти качества особенно ценны ввиду изменчивости внешней среды, ухудшению финансовой обстановке, которые требуют от руководителей оптимистичного взгляда на развитие бизнеса и поиска новых путей его развития. Резервы способностей человека, его интеллект, его психика сложнее любого компьютера, космической ракеты [11, с. 46]. Всегда эффективность творчества снижается из-за ограничений и предубеждений, обилия ложных путей, боязни новизны или чрезмерной авантюрной смелости. Каждый человек убежден, что его способ мышления оптимален, поскольку он результативен.Лидер воспринимается как творческая личность., что проявляется не только в том, где и чем он действует[2, с. 49].Философия управления персонала должна нацеливать персонал не только на высокую эффективность, но и на сплоченность и личностный ростНапример, одна из компаний планирует и проводит корпоративные проекты, направленные на объединение сотрудников вокруг общечеловеческих ценностей, Компания участвует в акции «Крышечки доброты». (рис. 8):ДЕЛАТЬ ДОБРО ТАК ЛЕГКО!Рис. 8. Корпоративная акция компании Приятно осознавать, что у нас в компании работают неравнодушные и добрые люди.Для развития персонала возможно спользование технологии коучинга. Технология коучинга требует большой гибкости, формулируются на основе модели GROW, состоящей из четырех слагаемых: цели, реальности, выбора, намерений. Для эффективности вопросов используют модель GROW (рис.9). ┌────────────┐ │ Цель │ │ (GOAL) │ └──────┬─────┘ \│/┌──────────────┐ ┌────────────┐ ┌──────────────┐│ Намерения ├──────────────>│ GROW │<─────────────┤ Реальность ││ (WILL) │ │ │ │ (REALITY) │└──────────────┘ └────────────┘ └──────────────┘ /│\ ┌──────┴─────┐ │ Выбор ││ (OPTIONS) │ └────────────┘Рис.9.Ключевые элементы модели GROWПриведенная модель GROW является своеобразным планом задавания вопросов обучаемому в целях прояснения его намерений. Мастерству использования креативных технологий управления персоналом нельзя научиться только из книг, необходимой является именно практика, так как специалист должен мыслить масштабными категориями, быть спокойным в напряженной ситуации, наблюдать за аргументами, развиватькреативную реакцию, отличать существенные ситуации от менее существенных, а также иметь способности к собственной организации, т.е. иметь собственный высокий потенциал. В ООО «Темп» предлагается разработать проект по использованию и развитию креативных технологий управления. Девиз проекта «Совершенство достиимо!» Устав проекта по использованию креативных технологий управления в ООО «Темп» приведен в Приложении 5.Сделаем заключительные выводы по курсовой работе:ПерсоналООО «Темп» представляется ценным ресурсом, и делается все возможное для его максимального профессионального, карьерного и социального развития. Для эффективности управления необходима продуктивная партнерская взаимосвязь руководства и опытных сотрудников, в целях подготовки высококвалифицированных управленческих решений. Именно через эту партнерскую взаимосвязь, без снижения значимости фундаментального знания руководителя, усиливается качественная практическая подготовка управленческих решений, вносятся элементы инновационности, вариативности, структурированности.Важно развитие потенциала персонала, при установлении его ответственности за результаты работыЗакдючениеВ условиях современной экономики важно не только выявить потенциальные возможности философии управления персоналом, но и определить необходимые направленияее развития (креативность, характеризующие эффективное лидерское поведение). Изучение потенциала руководителей, проблемы креативности, эффективности, стилей управление накопило большой опыт и базу данных по данному вопросу. Любые школы современной теории стилей управления при изучении любых социальных процессов большое внимание уделяют человеку, приоритету его личности.Сотрудничество сторон в процессе управления является основой, способствующей пониманию его функций. В работе показано, что креативность персонала определяет возможность поиска нестандартных решений, выхода из трудных ситуаций, обеспечение моральной поддержке персонала и т.д, в сложных условиях настоящего времени. Она помогает обеспечить лояльность персонала к организации, уверенность в завтрашнем дне, выработку лидерского стиля управления. Креативные руководители, значительно быстрее находят выходы из сложных ситуаций, определяют лидеров среди персонала, а также формируют эффективную команду.Таким образом, интерес к проблеме развития философии управления персоналоме возможностей ее использования в управлении, как стимула для повышения эффективности работы предприятия, растет. Требуют разработки научно-практические принципы формирования философии управления персоналом, которая даст им дополнительные преимущества в конкурентной борьбе и возможность улучшить показатели эффективности деятельности.Список использованной литературыАксакова Н.В. Организационная культура корпоративных стандартов: понятие, структура, особенности [Текст] / Н.В. Аксакова // Управление персоналом. – 2017. – № 13.Коробейников О.П., Колесов В.Ю., Трифилова А.А. Стратегическое поведение: от разработки до реализации // Менеджмент в России и за рубежом. - 2021. - N 3.Клементьев, Д.С. Социология управления [Электронный ресурс]: учеб. пособие / Д.С. Клементьев. - 3-е изд.,перераб. и доп. - М.: МГУ, 2019. - 240 c. Кулапов М.Н., Бадмаева С.В., Карнаух И.С. Руководитель в системе управления персоналом. М.: ИПК Госслужбы, 2018. с.123Михайлина. Г.И. Управление персоналом: учеб. пособие - М.: Дашков и К°, 2019. - 280 c. Как определить эффективность работы сотрудников. http://www.ubo.ru/articles/?cat=106&pub=3185.Ларри Боссиди, Рэм Чаран «Исполнение. Система достижения целей» Издательство: Альпина Диджитал – 2011 - 125Коробейников О.П., Колесов В.Ю., Трифилова А.А. Стратегическое поведение: от разработки до реализации // Менеджмент в России и за рубежом. - 2019. - N 3.Клементьев, Д.С. Социология управления [Электронный ресурс]: учеб. пособие / Д.С. Клементьев. - 3-е изд.,перераб. и доп. - М.: МГУ, 2019. - 240 c. - Режим доступа: http://www.biblioclub.ru/book/56921Кулапов М.Н., Бадмаева С.В., Карнаух И.С. Руководитель в системе управления персоналом. М.: ИПК Госслужбы, 2017. с.123Курцев И.В. Устойчивое развитие: предпосылки, факторы, пути. Новосибирск: РАСХН. Сиб. отд-е. СибНИИЗСХ, 2017. - С. 41Виханский О.С. Стратегическое управление: Учеб. 2-е изд., перераб. и доп. М.: Гардарика, 2010. -360 с.Никулин Л.Ф., Бусалов Д.Ю., Исаева К.В. Управление изменениями. М.: Прима-пресс Экспо, 2017. С. 13В поисках новых возможностей развития предприятия /Под общей ред. В.И. Усенко, А.М. Макарова. - Лисаковск - Челябинск, 2018. С.44Гостев А. "Золотая середина" эффективного менеджера // Генеральный директор. 2019.№3Федосеев А. Открывая новые горизонты управления // Управление компанией. 2020. N 9. С. 13ПриложенияПриложение 1Организационная структура OQ - копицентрПриложение 2Приложение 3 Схема законодательной базы управления Приложение 4Результаты обработки проведенного опроса работников об эффективности системы управления персоналом ООО «Темп»Рисунок 1 - Распределение ответов на вопрос об эффективности системы управления персоналомРисунок 2 - Распределение ответов на вопрос об объективности оценки умстенного труда Рисунок 3 - Распределение ответов на вопрос об уровне обратной связи с персоналомРисунок 4 - Распределение ответов на вопрос о понимании измененийв управлении персоналомРисунок 5 - Распределение ответов на вопрос о наличии мотивации к развитию талантов персоналаРисунок 6 -Распределение ответов на вопрос о влиянии обстановки и взаимоотношениях в коллективе на развитие талантов персоналаРисунок 8 - Распределение ответов на вопрос о наличии моральных поощрений для развития талантов персоналаРисунок 9- Распределение ответов на вопрос о необходимости моральных поощрений для развития талантовРисунок 10 - Распределение ответов на вопрос о важности и ответственности выполняемой работыРисунок 11 - Распределение ответов на вопрос о возможности для проявления самостоятельности и инициативы в процессе работы персоналаПриложение 5Устав проекта по использованию креативных технологий управления в ООО «Темп»№п/пРаздел Устава проектаХарактеристика1Описание исходной ситуацииВ настоящие время проблема эффективной работы с персоналои, системы управления является одной из самых интересных и дискуссионных в сферизменениямие управления. Важное место в современных рыночных условиях хозяйствования для каждого предприятия занимает не только обеспечение ресурсами, которые необходимы для достижения поставленных целей, но и повышение эффективность работы персонала организации. При этом современный кризис вносит существенные коррективы в работу, который во многом отражается на работе персонала.2Обоснование необходимости проектаПроект производится условиях военной операции, нестабильности, которая вызвала кризисные явления не только в работе организации в целом, но и кризис в работе персонала предлагается формирование проекта по повышение эффективности работы персонала путем повышения квалификации, развития системы обучения3Инициатор проектаКоренистова Ксения Евгеньевна4Формулирование целей, задач проекта и ожидаемых эффектовЦель: определение путей повышения квалификации персонала в условиях пандемии и организационных изменений.Задачи: Создание учебных пособий по работе в условиях дистанционной формы вне офиса;Формирование программы самостоятельного обучения сотрудников для сотрудников;Формирование корпоративной системы наставничества;Создание проекта «моя жизнь-моя организация» для передачи опыта, обучения и развития идей.5Продукт проектаНовая программа повышения квалификации сотрудников. 6Окружение проектаРуководство организации, персонал организации. 7Укрупненное расписание основных событий Старт проекта с 15.06.22 по 31.12.22.8Распределение основных функций исполнителейОтдел кадров, линейные руководители, IT-отдел, руководители организации.9Укрупненный бюджет 440 тыс. рублей