Конфликты в коллективе: понятие и виды
Заказать уникальную курсовую работу- 35 35 страниц
- 24 + 24 источника
- Добавлена 10.06.2022
- Содержание
- Часть работы
- Список литературы
- Вопросы/Ответы
ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ КОНФЛИКТОВ В КОЛЛЕКТИВЕ, ИХ ПОНЯТИЕ И ВИДЫ 5
1.1. Понятие трудового конфликта и его последствия 5
1.2. Виды конфликтов на предприятии и причины их возникновения 10
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ КОНФЛИКТОВ В КОЛЛЕКТИВЕ ПРЕДПРИЯТИЯ ООО «МАШТЕХ-ИНТЕРНЭШНЛ» 19
2.1. Краткая характеристика предприятия 19
2.2. Выявление и анализ конфликтных ситуаций на предприятии 24
2.3. Мероприятия по снижению конфликтов на предприятии 30
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 32
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 34
ПРИЛОЖЕНИЕ А 36
1. Агеева, Л.Г. Конфликтология: краткий теоретический курс: учебное пособие. Ульяновск: УлГТУ. 2010. 200 с
2. Аджиева А.И., Уртенова М.И. Понятие и основные причины трудовых конфликтов в Российской Федерации // Естественно-гуманитарные исследования. – 2021. - №38 (6). – с. 22-27
3. Анцупов А.А. Конфликтология. – М.: Знание, 2015. - 345 с
4. Анцупов, А.Я.; Шипилов, А.И. Конфликтология: учебник для вузов. М.: ЮНИТИ. 2000. 51 с.
5. Армстронг М. Практика управления человеческими ресурсами: пер. с англ. изд. 11-е. СПб и др.: Питер, 2019. – 824 с.
6. Бакулин С.А. Конфликты и пути их решения // Управление персоналом. 2018. №4. С. 12- 15.
7. Борисов, А.Б. Большой экономический словарь. М.: Книжный мир. 2003. 895 с.
8. Гаврилова, С. С. Менеджмент: учеб. пособие. – М.: Эксмо , 2015. – 304 с.
9. Гаирбекова Д.Г. Конфликты в организации // Мировая наука. 2020. №2 (35). с. 45-47
10. Гвозденко, А. А. Основы управления персоналом: учебник для вузов. – 2-е изд., перераб. и доп. Гвозденко А. А. – М.: Финансы и статистика, 2016. – 330 с.
11. Егорошин А.П. Управление конфликтными ситуациями: учебник для вузов. – 4-е изд., испр. Н. Новгород: НИМБ, 2018. – 720 с.
12. Здравомыслов А. Г. Социология конфликта: учебное пособие для студентов вузов. М.: Аспект-Пресс, 2018. – 317 с
13. Калмыкова О. Ю., Гагаринская Г. П. Управление конфликтами в организации и профилактика профессионального стресса работников // Вестник Самарского государственного технического университета. 2013. № 1 (7). С. 120-130.
14. Козер, Л.А. Функции социального конфликта. М.: Идея-Пресс, Дом интеллектуальной книги. 2000. 205 с.
15. Марченко, М.Н. Политология Курс лекций. М.: Юристъ. 2003. 683 с.
16. Медведев Н.П. Пути и методы предупреждения трудовых конфликтов и их разрешение // Экономика и бизнес: теория и практика. – 2022. - №3-2 (85). - с. 28-30
17. Руденко, А.М.; Котлярова, В.В. Управление персоналом: учебное пособие. Ростов-наДону: Феникс. 2017. 414
18. Семенов Ю. Г. Конфликтология. - М.: Логос, 2017. - 415 с.
19. Сулягина Ю.О., Лебедева Е.А. Причины социально-трудовых конфликтов // Инновации. Наука. Образование. – 2021. - №28. – с. 1482-1488
20. Сысоева Е.А. Специфика взаимодействия в трудовых коллективах: конфликт и пути их решения // Научно-практические исследования. 2020. №7-7 (30) с. 18-21
21. Управление конфликтами в организации / под ред. д. э. н., проф. А. Я. Кибанова. - М.: ИНФРА–М, 2015. - 312 с
22. Федоренкова О.О., Кочерова Ю.В. Универсальные методы разрешения трудовых конфликтов // Оригинальные исследования. 2020. 10 10. №1. с. 99-106
23. Федоров М.Я. Управление конфликтами // Ежемесячный деловой журнал. 2019. - № 10. С. 41-45.
24. Коллективный договор ООО «МашТех-Интернэшнл» на 2021 – 2022 годы.
Вопрос-ответ:
Что такое трудовой конфликт и какие у него последствия?
Трудовой конфликт - это несогласие, противостояние и противоречие интересов между работниками и работодателем. В результате такого конфликта могут возникнуть различные последствия: снижение производительности, ухудшение рабочей атмосферы, увольнение сотрудников, потеря деловой репутации предприятия и др.
Какие виды конфликтов могут возникать на предприятии? Почему они возникают?
На предприятии могут возникать различные виды конфликтов, такие как межличностные конфликты, конфликты из-за ресурсов, конфликты из-за различий в целях и интересах и др. Они могут возникать из-за несовпадения целей и интересов сотрудников, несправедливости в распределении ресурсов, недостатка коммуникации и др.
Как можно охарактеризовать предприятие ООО МАШТЕХ ИНТЕРНЭШНЛ?
ООО МАШТЕХ ИНТЕРНЭШНЛ - это предприятие, которое занимается производством и продажей технических устройств. Оно имеет свою специфику и особенности, которые могут влиять на возникновение конфликтных ситуаций, такие как интенсивный рабочий график, высокие требования к сотрудникам, конкуренция на рынке и др.
Какие конфликтные ситуации были выявлены на предприятии ООО МАШТЕХ ИНТЕРНЭШНЛ?
На предприятии ООО МАШТЕХ ИНТЕРНЭШНЛ были выявлены различные конфликтные ситуации, например, конфликты между отделами из-за недостатка коммуникации, конфликты из-за неправильного распределения ресурсов, конфликты из-за несправедливости при принятии решений и другие.
Какие мероприятия были проведены на предприятии ООО МАШТЕХ ИНТЕРНЭШНЛ для снижения конфликтов?
На предприятии ООО МАШТЕХ ИНТЕРНЭШНЛ были проведены различные мероприятия для снижения конфликтов, такие как проведение тренингов по коммуникации, установление четких правил и процедур, совместные встречи и дискуссии, создание системы вознаграждения и стимулирования, разработка эффективной системы управления персоналом и др.
Что такое конфликты в коллективе?
Конфликты в коллективе - это ситуации, когда между сотрудниками работников возникают различия во мнениях, интересах или целях, что приводит к напряженности и негативным эмоциям. Они могут возникать из-за различных причин, таких как несогласованность в работе, разногласия в отношении руководства, личные конфликты и т. д.
Какие последствия могут возникнуть из-за трудового конфликта?
Трудовой конфликт может иметь различные последствия как для сотрудников, так и для организации в целом. На индивидуальном уровне, возможны эмоциональное и физическое напряжение, снижение мотивации к работе, снижение производительности. На уровне организации, конфликты могут привести к снижению эффективности работы коллектива, ухудшению отношений между сотрудниками, уходу квалифицированных работников и негативному имиджу компании.
Какие виды конфликтов могут возникать на предприятии?
На предприятии могут возникать различные виды конфликтов, например, конфликты между сотрудниками разных отделов или функциональных подразделений, конфликты между руководством и сотрудниками, конфликты на личностном уровне и т. д. Также могут возникать конфликты из-за несогласованности целей, методов работы или приоритетов между различными группами сотрудников.
Какие меры можно предпринять для снижения конфликтов на предприятии?
Для снижения конфликтов на предприятии можно предпринять различные меры. Во-первых, важно создать благоприятную рабочую атмосферу, где сотрудники чувствуют себя комфортно и заинтересованы в сотрудничестве. Во-вторых, необходимо проводить тренинги и семинары по развитию коммуникационных навыков, лидерства и управления конфликтами. Также стоит улучшить систему внутреннего взаимодействия и обратной связи, чтобы проблемы и разногласия решались на ранних стадиях и в конструктивной форме.
Что такое трудовой конфликт и какие последствия он может иметь?
Трудовой конфликт - это столкновение интересов между работниками и работодателем или между самими работниками. Он может возникать из-за несогласия с условиями труда, неравенства в оплате, проблем с карьерным ростом и других факторов. Последствия трудового конфликта могут быть разнообразными: снижение производительности, повышенная текучесть кадров, рост напряженности в коллективе, негативное влияние на работу и др.
Какие виды конфликтов могут возникать на предприятии и какие причины их возникновения?
На предприятии могут возникать различные виды конфликтов, включая межличностные, структурные и функциональные. Межличностные конфликты вызваны личнoстными разногласиями и противостоянием интересов между отдельными сотрудниками или группами. Структурные конфликты возникают из-за непоследовательности в организации работы или разногласий в распределении ролей и ответственности. Функциональные конфликты возникают при несогласии с методами работы, процедурами или возникающими проблемами в процессе выполнения задачи. Причинами конфликтов могут быть: неудовлетворение трудовых условий, конкуренция, разногласия по поводу миссии предприятия и другие факторы.