Стратегии коммуникационного поведения в конфликтных ситуациях
Заказать уникальный реферат- 15 15 страниц
- 15 + 15 источников
- Добавлена 12.06.2022
- Содержание
- Часть работы
- Список литературы
- Вопросы/Ответы
1. КОНФЛИКТ: ПОНЯТИЕ И СТАДИИ РАЗВИТИЯ 4
2. КОММУНИКАЦИОННЫЕ СТРАТЕГИИ ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ В КОНФЛИКТЕ 8
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 11
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 12
2. Аносова С. В. Агрессивный компонент полемических текстов и иллюстраций в современной газете : автореф. дисс. канд. филол. наук : 10.01.10 / С.В. Аносова ; Воронеж. гос. ун-т. – Воронеж, 2008. – 22 с.
3. Базаров Т. Ю. Психология управления персоналом: учебник и практикум для академического бакалавриата / Т.Ю. Базаров. – Москва : Юрайт, 2017. – 371 с.
4. Денисова О. Г. Научное прогнозирование социального конфликта: теоретические подходы и методы / О.Г. Денисова // Международных журнал гуманитарных и естественных наук. – 2020. - № 1 (40). – С. 148-152.
5. Журавлева Л. А. К вопросу о классификациях видов общения / Л.А. Журавлева // Инновационная наука. – 2015. - № 7. – С. 181-187.
6. Защиринская О. В. Концептуальные представления о структуре общения / О.В. Защиринская // Вестник Санкт-Петербургского университета. – 2013. - № 4. – С. 89-99.
7. Магомедов Г. М. Конфликты в организации: сущность и особенности / Г.М. Магомедов // Фундаментальные исследования. – 2014. - № 8-1. – С. 233-239.
8. Петрова Н. Е. Язык современных СМИ: средства речевой агрессии: учеб. пособие / Н.Е. Петрова, Л.В. Рацибурская. – Москва : Флинта, Наука, 2011. – 160 с.
9. Стернин И. А. Введение в речевое воздействие / И.А. Стернин – Воронеж, 2001. – 226 с.
10. Федосеев В. Н., Капустин С. Н. Межличностные коммуникации в управлении / В.Н. Федосеев, С.Н. Капустин // Российское предпринимательство. – 2002. - № 7. – С. 52-58.
11. Фомин А. Г. Языковая агрессия как имманентный признак рекламного текста / А.Г. Фомин // Лингвистика: теоретические и методические исследования : сб. науч. тр. Выпуск 1. – Кемерово : Кузбассвузиздат, 2007. – С. 28–34.
12. Червякова Л. Д. Соотношение принципов регулирования речевого общения и речевого этикета в деловой коммуникации / Л.Д. Червякова // Полингвальность и транскультурные практики. – 2007. - № 3. – С. 11-18.
13. Шарков Ф. И. Общая конфликтология / Ф.И. Шарков – Москва : «Дашков и К», 2020. – 236 с.
14. Щербинина Ю. В. Вербальная агрессия / Ю.В. Щербинина.– Москва : Издательство ЛКИ, 2008. – 360 с. .
15. Юденко О. Н. Психологические причины конфликтов и конфликтного поведения / О.Н. Юденко // Вестник Красноярского государственного педагогического университета им. В.П. Астафьева. – 2006. - № 1. – С. 171-174.
Вопрос-ответ:
Что такое конфликт и какие стадии развития имеются?
Конфликт - это ситуация, когда две или более стороны имеют противоречивые интересы или цели и не могут достичь согласия. Стадии развития конфликта включают: латентную (скрытую) стадию, эскалацию (нарастание конфликта), кризис, деконфликтацию (разрешение конфликта) и последствия.
Какие коммуникативные стратегии взаимодействия в конфликте можно выделить?
В конфликтных ситуациях выделяют пять основных коммуникативных стратегий: стремление избежать конфликта, отступление от позиции, применение силы, поиск компромисса и сотрудничество.
Что представляет собой стратегия избежания конфликта?
Стратегия избежания конфликта предполагает, что человек старается уйти от конфликта. Ее сильная сторона заключается в оперативном принятии решения. Эта стратегия применяется, когда конфликт не желателен или не соответствует сложившейся ситуации.
Каковы основные преимущества применения силы в разрешении конфликта?
Применение силы в разрешении конфликта может позволить одной стороне диктовать условия и получить выгоду от конфликта. Однако такая стратегия часто приводит к более серьезным и продолжительным конфликтам в будущем.
Как описать стратегию поиска компромисса?
Стратегия поиска компромисса подразумевает, что стороны в конфликте готовы искать взаимовыгодные решения, учитывая интересы каждой стороны. Такой подход позволяет достичь удовлетворительного результата для всех сторон.
Какие стратегии коммуникационного поведения в конфликтных ситуациях существуют?
В конфликтных ситуациях существуют различные стратегии коммуникационного поведения. Некоторые из них включают потворство, сотрудничество, конкуренцию и избегание.
В чем заключается стратегия избегания в конфликтной ситуации?
Стратегия избегания в конфликтной ситуации предполагает, что человек старается уйти от конфликта. Она может быть полезна тогда, когда конфликт не представляет серьезной угрозы и не требует немедленного решения.
Какова сильная сторона стратегии избегания в конфликте?
Сильная сторона стратегии избегания в конфликте заключается в том, что решение принимается оперативно. Это может помочь избежать продолжительных и эмоционально напряженных ситуаций.
Когда следует применять стратегию избегания конфликта?
Стратегия избегания конфликта следует применять в случае, когда конфликт не является необходимым и не отвечает текущей ситуации. Она может быть полезна для сохранения мира и спокойствия.
Какие основные стратегии решения конфликта существуют?
Выделяют пять основных стратегий решения конфликта: потворство, сотрудничество, конкуренция, избегание и компромисс. Каждая из них имеет свои особенности и может быть эффективной в определенных ситуациях.