8. Связь понятий «качество продукции» и «конкурентоспособность организации»

Базируется комплекс на восьми принципах менеджмента качества. Определены эти принципы для того, чтобы высшее руководство могло руководствоваться ими для улучшения деятельности организации.Разработка международных стандартов осуществляется техническими комитетами ИСО. При этом международные правительственные и неправительственные организации, связанные с ИСО, также принимают участие в разработке стандартов. Проекты международных стандартов, принятые техническими комитетами, рассылаются комитетам – членам на согласование. При одобрении проекта стандарта не менее 75% комитетов – членов ИСО стандарт утверждается и получает статус международного10.В стандартах ИСО серии 9000 обобщён мировой опыт организации работ по качеству путём создания эффективных систем качества. Рекомендации этих стандартов используются также при оценке и сертификации систем качества, при заключении контрактов, когда соответствие системы качества требованиям стандартов ИСО серии 9000 рассматривается как гарантия того, что поставщик способен выполнить требования контракта и обеспечить стабильное качество продукции.Кроме систем менеджмента качества (СМК) внедряются и модели делового совершенства (business excellence), ERP-системы, бережливое производство (lean-management), парадигма «Шесть сигм», TQM [6].Бережливое производство – концепция управления производственным предприятием, которая основана на постоянном стремлении предприятия к устранению всех видов потерь. Бережливое производство предполагает вовлечение в процесс оптимизации каждого сотрудника и максимальную ориентацию на потребителя [3]. Основным предназначением системы TQM связано с обеспечением соответствия качественных характеристик продукции предприятия требованиям, выраженным посредством норм, заданий со стороны потребителей. Данная система действует в рамках всех фаз относительно проектного цикла. В реализации менеджмента качества принимают участие все службы и структурные подразделения компании [12].Итак, чтобы добиться высокой конкурентоспособности продукции, предприятия разрабатывают и внедряют различные виды систем менеджмента качества, которые затем документально оформляются, поддерживаются в рабочем состоянии и сертифицируются.ЗаключениеКачество – это совокупность характеристик объекта, относящихся к его способности удовлетворять установленным или предполагаемым требованиям.Управление качеством представляет собой деятельность, связанную с управлением всеми этапами относительно жизненного цикла товара, а также взаимодействиями с внешней средой 8.В качестве механизма управления качеством предстает совокупность связанных между собой объектов и субъектов по управлению, применяемых принципов, методов, а также функций управления на разных этапах в рамках жизненного цикла товара и уровнях осуществления управления качеством.Система управления качеством представляет собой согласованную рабочую структуру, действующую в фирме и включающую эффективные технические и управленческие методы, обеспечивающие наилучшие и наиболее практичные способы взаимодействия людей, машин, а также информации с целью удовлетворения требований потребителей, предъявляемых к качеству продукции, а также экономии расходов на качество.Качество продукции является одним из основных факторов конкурентоспособности продукции.Конкурентоспособность представляет собой способность определённого объекта или субъекта превзойти конкурентов в заданных условиях. Качество производимой компанией продукции в условиях серьезной конкуренции можно считать ключевым фактором успеха, необходимым условием выживаемости на рынке. При этом повышение качества продукта одновременно является способом повышения эффективности производства, фактором его роста и совершенствования. Исследования специалистов показывают, что потребители все больше обращают внимания на качество приобретаемой продукции в ущерб другим факторам принятия решения (например, цене). Это означает, что качество продукции может стать для компании конкурентным преимуществом.Таким образом, цель данной работы достигнута, задачи решены в полном объеме.СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВАгарков, А.П. Управление качеством: Учебник для бакалавров / А.П. Агарков. - М.: Дашков и К, 2017. - 208 c. Герасимов, Б.Н. Управление качеством: Учебное пособие / Б.Н. Герасимов, Ю.В. Чуриков. - М.: Вузовский учебник, 2018. - 64 c.Зайцев, С.А. Управление качеством (для бакалавров и магистров) / С.А. Зайцев. - М.: КноРус, 2018. - 320 c.Куприянова, Л.М. Управление качеством продукции как фактор устойчивости бизнеса Электронный ресурс / Л. М. Куприянова // Мир новой экономики.– URL: https://cyberleninka.ru/article/n/upravlenie-kachestvom-produktsii-kak-faktor-ustoychivosti-biznesa (дата обращения: 20.05.2022).Организация производства и управление качеством продукции в общественном питании: учеб. пособие Электронный ресурс / А. Т. Васюкова, В.И. Пивоваров, К. В. Пивоваров // Robotlibrary.com. URL: http://robotlibrary.com/book/578-organizaciya-proizvodstva-i-upravlenie-kachestvom-produkcii-v-obshhestvennom-pitanii-vasyukova-a-t.html (Дата обращения: 20.05.2022).Постнов, В. В. Уровень качества выпускаемой продукции предприятия и его конкурентоспособность / В. В. Постнов, А. С. Селиверстов, Д. Е. Митрофанов, Д. Ю. Уткин // Молодой ученый. – 2017. – № 43 (177). – С. 166-168. – URL: https://moluch.ru/archive/177/46112/ (дата обращения: 20.05.2022).Рожков, В.Н. Управление качеством: Уч. / В.Н. Рожков. - М.: Форум, 2018. - 286 c.Салимова, Т.А. Управление качеством: Учебник / Т.А. Салимова. - М.: Омега-Л, 2019. - 560 c.Скорова, О.А. Формирование теоретической основы управления качеством Электронный ресурс/ О. А. Скорова, М. П. Воронов // Научное обозрение. Экономические науки. – 2016. – № 2. – С. 55-63. – URL: https://science-economy.ru/ru/article/view?id=789 (дата обращения: 20.05.2022).Фрейдина, Е.В. Управление качеством: учебное пособие. / Е.В. Фрейдина. - М.: Омега-Л, 2018. - 84 c.Шамилева, Э. Э. Управление качеством продукции на предприятиях Электронный ресурс / Э. Э. Шамилева, Н. Н. Фазылова // Символ науки.– URL: https://cyberleninka.ru/article/n/upravlenie-kachestvom-produktsii-na-predpriyatiyah (дата обращения: 20.05.2022).Шевченко, Д.К. Конкурентоспособность и качество продукции Электронный ресурс / Д.К. Шевченко, П.Т. Чмиль // Вестник ТГЭУ. – URL: https://cyberleninka.ru/article/n/konkurentosposobnost-i-kachestvo-produktsii (дата обращения: 20.05.2022).