Разработка и измерение критериев контроля, прогресс выполнения консалтингового проекта

Руководитель группы посещает организацию столько раз, сколько того требуют обстоятельства, обычно один-два раза в месяц. Такие визиты становятся более распространенными, когда консультант является новичком или испытывает трудности с выполнением проекта.Вместе с клиентом руководитель группы проверяет, удовлетворен ли он общим рабочим процессом, командой консультантов, отношениями между консультантами и сотрудниками клиента и выполняет ли клиент все взятые на себя обязательства.В свою очередь, чтобы сделать контроль более эффективным, организация-клиент разрабатывает свой собственный метод проверки выполнения заказа. Все промежуточные отчеты консультантов, предусмотренные договором, изучаются, анализируются мнения сотрудников, работающих с консультантами, и т. Д.При необходимости будет принято совместное решение с клиентом о корректировке планов выполнения.Периодически руководитель проекта или руководитель группы готовит отчеты для руководства консалтинговой компании, на основе которых, например, составляются ежемесячные обзоры для всех проектов, выполняемых компанией.На основе таких обзоров выявляются успешно выполненные и проблемные проекты. В первом случае на заключительном этапе проекта руководство компании планирует посетить клиента, чтобы сообщить ему результаты консультаций и подготовки команд к следующим проектам [7].Более подробно рассматриваются проблемные проекты, особенно если руководитель проекта или группа не в состоянии решить проблемы самостоятельно.Кроме того, руководство компании контролирует своевременность оплаты счета во время процесса проекта.ЗаключениеДавайте подведем итоги работы.В первой главе была рассмотрена сущность консультационного проекта.Мы обнаружили, что консалтинговый проект - это набор действий, которые выполняются с участием консультанта по управлению и направлены на достижение запланированного результата в определенной области компании или организации путем: изменения подходов к управлению; внедрение системы стратегического планирования; оптимизация организационной структуры; внедрение новой системы мотивации персонала; улучшение бизнес-процессов; Улучшение качества обслуживания клиентов; оптимизация эксплуатационных расходов; Выявление и устранение внутренних ограничений в развитии организации; другие методы и методы повышения эффективности управления.Во второй главе мы рассмотрели этапы реализации консалтинговых проектов.Разработка и внедрение консалтинговых проектов предполагает использование современных управленческих технологий: управление по целям и ключевым показателям эффективности; управление бизнес-процессами; ориентация на клиента; управление качеством; «внутренний клиент» и другие.В третьей главе мы рассмотрели особенности управления консалтинговым проектом.На это следует обратить особое внимание на начальном этапе — при планировании и создании концепции разработки. На этих этапах вы можете не только определить все риски, но и разработать эффективную программу управления.Вместе с клиентом руководитель группы проверяет, удовлетворен ли он общим рабочим процессом, командой консультантов, отношениями между консультантами и сотрудниками клиента и выполняет ли клиент все взятые на себя обязательства.В свою очередь, чтобы сделать контроль более эффективным, организация-клиент разрабатывает свой собственный метод проверки выполнения заказа. Все промежуточные отчеты консультантов, предусмотренные договором, изучаются, анализируются мнения сотрудников, работающих с консультантами, и т. д.Кроме того, руководство компании контролирует своевременность оплаты счета во время процесса проекта.В трудный период экономического кризиса консультирование по вопросам управления является эффективным способом защиты компании от финансовых и кадровых потерь.Кроме того, такая услуга может выявить проблему еще до того, как она будет иметь последствия. Бизнес-консалтинг — не самая дешевая услуга для бизнеса, но если в ней есть квалифицированные специалисты, она может приносить доход, в разы превышающий ее стоимость.Список используемых источниковАлешникова В.И. Использование услуг профессиональных консультантов. М.: Маркетинг, 2014. – 316 с.Блюмин А.М. Информационный консалтинг: теория и практика консультирования: учебник/А.М. Блюмин.: М. Дашков и К, 2017. – 363 с.Гончаров М.И. Консалтинг в антикризисном управлении: теория и практика. М.: Экономика, 2015. – 244 с.Калюжнова Н. Я., Мрочковский Н. С. Консалтинг как институт новой экономики. Иркутск: ФГБОУ ВПО Иркутский государственный университет, 2014. - 132 с.Консалтинговый проект [Электронный ресурс]: http://corpsys.ru/consulting/folder/cost-of-consulting-services.aspx (Дата обращения: 17.04.2018).Консалтинговый проект [Электронный ресурс]: http://www.whconsult.ru/consulting.html (Дата обращения 17.04.2018)Костин В.П. Управленческое консультирование/В.П. Костин [Электронный ресурс] :http://studall.org/all3-86230.html (Дата обращения 18.04.2018).Рубан В.Е., Бойко А.А. Консалтинговая деятельность и развитие рынка консалтинговых услуг// Современные проблемы экономического и социального развития. 2013. – № 9. Управленческий консалтинг: задачи, методы и этапы оказания услуги//Журнал «Комсомольская правда», 2016. Этапы консалтингового процесса. Консалтинговый проект. [Электронный ресурс]: http://www.yurii.ru/ref6/referat68719.php (Дата обращения 18.04.2018).