Финансовые и нефинансовые показатели. Система нефинансовых показателей.
Заказать уникальное эссе- 15 15 страниц
- 9 + 9 источников
- Добавлена 12.07.2022
- Содержание
- Часть работы
- Список литературы
- Вопросы/Ответы
И о текучести кадров, отношению персонала к выполняемой работе, лояльности клиентов, для которых и ведется бизнес любой компании финансовые показатели ничего не скажут ровным счетом ничего.Другой момент: цифры сами себя генерировать не могут, и выручка и все остальные показатели зависят от человека, следовательно, мы можем нефинансовые показатели ставить, как основообразующий фактор стабильности компании.Инструментарий нефинансовой оценки имеет свои определенные преимущества перед финансовыми показателями:динамика нефинансовых (натуральных) показателей дает возможность диагностировать объемы воспроизводства продукции по отношению к каждой группе оборудования и, соответственно, в каждом центре затрат. Например, в сравнении с паспортными мощностями оборудования можно произвести первичную оценку целесообразности начала производства продукции и сделать вывод о возможности достижения запланированных целевых показателей;нефинансовые показатели позволяют выявить причину отклонений от норм в разрезе натуральных материальных и трудовых спецификаций, что в дальнейшем может оказать непосредственное влияние на формирование целевой себестоимости и, соответственно, финансового результата;нефинансовые показатели напрямую измеряют результаты деятельности участников воспроизводства, позволяя осуществить натуральную оценку вклада каждого из них в совокупный объем производства без учета влияния финансовых факторов. Например, было бы ошибочным оценивать функциональные способности руководителей двух производственных подразделений по стоимостному объему производства при условии, что цена одного изделия существенно отличается от цены другого;исходя из предыдущего преимущества, нефинансовые показатели дают более адекватную оценку результатов деятельности структурных подразделений для целей мотивации участников бизнес-процессов [5].В настоящее время компаниям все чаще приходится сдавать отчетность по нефинансовой информации, есть определенные ожидания, что вскоре это станет обязательной практикой. Например, большинство западных организаций переходят на «зеленое», экологичное производство, которое весьма сложно измерить количественно.Одним из нефинансовых показателей является лояльность. Приведем конкретный пример реальности к одному бренду, что в настоящее время, и, есть мнение, что в обозримом будущем будет заставлять знать это название любого грамотного человека в любой стране мира.У Apple Inc. ( AAPL ) почти 2 миллиарда клиентов iPhone, многие из которых лояльны к бренду. Каждый год у iPhone появляются новые обновления, и потребители спешат в магазины, чтобы купить последнюю версию. Репутация Apple в области инновационных продуктов и отличного обслуживания помогла создать постоянных клиентов, которые вряд ли переключатся на конкурента.По мере того, как компания развертывает больше платных услуг, включая Apple TV и игры, компания, вероятно, увеличит свою долю кошелька, что означает увеличение дохода на каждого клиента. По мере того как потребители увлекаются новыми шоу и другими услугами, они с радостью при необходимости обновятся до новейшего iPhone или планшета. С помощью инновационных продуктов и новых услуг Apple может еще больше укрепить лояльность к бренду своих существующих клиентов, а также привлечь новых [8].Итак, резюмируем. Никто не отменяет финансовые показатели, потому что сдается отчетность, идет кредитование, пишутся бизнес-планы.Но! Нефинансовые показатели не менее, если более не важны чем первые! Именно они расскажут человеку о фирме все, что его интересует. Здесь можно сравнить с человеком: знакомясь, мы спрашиваем его интересы (нефинансовый показатель), а не размер его ноги (финансовый показатель). Многих, конечно, интересует зарплата и марка машины, но этому не будем уделять внимание.Ведь устраиваясь на работу в малоизвестную контору, человек соберет мнение о ней у других людей, из Интернета, что они думают о работе в ней, как к ней относятся покупатели – клиенты, а не ее чистый дисконтированный доход.Обоснованность и необходимость использования нефинансовой информации и ее раскрытия в финансовой отчетности больше не вызывает сомнений. Порядок и представление данного вида отчетности в настоящее время не регламентированы и гармонизированы, в первую очередь потому, что решение о составлении нефинансовой отчетности является добровольным, а во-вторых, состав и количество нефинансовых показателей, сообщаемых в отчетности, формируются на основе профессионального суждения соответствующих экспертов, исходя из специфических особенностей деятельности хозяйствующего субъекта. Включение нефинансовых показателей в систему учета и их интеграция с традиционными показателями эффективности позволяет анализировать экономическую ситуацию, которая непосредственно иликосвенно влияет на результат, моделируя вероятность события в будущем, тем самым создавая уникальную основу для принятия налоговых, финансовых и финансовых решений, направленных на увеличение прибыли для управления всеми видами деятельности.Список литературыКовалев В.В. Финансовый анализ: методы и процедуры / В.В. Ковалев. - М.: Финансы и статистка, 2010. - 560 с.Нефинансовые показатели в системе управленческого учета групп М: 2019Каплан Р., Нортон Д. Сбалансированная система показателей: от стратегии к действию // пер. с англ. 2-е изд., испр. и доп. М.: Олимп-Бизнес, 2011 г.Парфенова М. Д. Модель построения рентабельности инвестированного капитала на основе сбалансированной системы показателей // Финансовая аналитика: проблемы и решения. 2019. № 22 (112).Нефинансовые показатели компаний URL: https://cyberleninka.ru/article/n/nefinansovye-pokazateli-v-sisteme-upravlencheskogo-ucheta-grupp-kompaniy(дата посещения 11.06.2022)Показатели финансовURL: https://utmagazine.ru/posts/10199-pokazateli-finansov(дата посещения 11.06.2022)Почему нефинансовые показатели приобретают всю большую значимость для инвесторов URL: https://www.ey.com/ru_ru/assurance/why-esg-performance-is-growing-in-importance-for-investors(дата посещения 11.06.2022)Приверженность брендуURL: https://nesrakonk.ru/brand-loyalty/ (дата посещения 11.06.2022)10 главных финансовых показателей URL: https://www.profiz.ru/peo/12_2021/klyuchevye_pokazateli/ (дата посещения 11.06.2022)
2. Нефинансовые показатели в системе управленческого учета групп М: 2019
3. Каплан Р., Нортон Д. Сбалансированная система показателей: от стратегии к действию // пер. с англ. 2-е изд., испр. и доп. М.: Олимп-Бизнес, 2011 г.
4. Парфенова М. Д. Модель построения рентабельности инвестированного капитала на основе сбалансированной системы показателей // Финансовая аналитика: проблемы и решения. 2019. № 22 (112).
5. Нефинансовые показатели компаний URL: https://cyberleninka.ru/article/n/nefinansovye-pokazateli-v-sisteme-upravlencheskogo-ucheta-grupp-kompaniy(дата посещения 11.06.2022)
6. Показатели финансов URL: https://utmagazine.ru/posts/10199-pokazateli-finansov (дата посещения 11.06.2022)
7. Почему нефинансовые показатели приобретают всю большую значимость для инвесторов URL: https://www.ey.com/ru_ru/assurance/why-esg-performance-is-growing-in-importance-for-investors (дата посещения 11.06.2022)
8. Приверженность бренду URL: https://nesrakonk.ru/brand-loyalty/ (дата посещения 11.06.2022)
9. 10 главных финансовых показателей URL: https://www.profiz.ru/peo/12_2021/klyuchevye_pokazateli/ (дата посещения 11.06.2022)
Вопрос-ответ:
Какие показатели можно использовать для оценки текучести кадров?
Для оценки текучести кадров могут быть использованы следующие показатели: процент увольнений за определенный период времени, среднее время работы сотрудников в компании, уровень удовлетворенности сотрудников и другие.
Почему финансовые показатели не всегда отражают реальную стабильность компании?
Финансовые показатели могут не отражать реальную стабильность компании, так как они зависят от множества факторов, включая нефинансовые. Например, низкий уровень лояльности клиентов или высокая текучесть кадров может негативно сказаться на финансовых показателях компании, несмотря на высокие объемы продаж или прибыль.
Какие нефинансовые показатели можно использовать в качестве основы для оценки стабильности компании?
В качестве нефинансовых показателей, которые можно использовать для оценки стабильности компании, могут быть выбраны такие факторы, как уровень удовлетворенности клиентов и сотрудников, индекс лояльности, время реакции на проблемы клиентов, уровень автономии сотрудников и другие.
Каким образом нефинансовые показатели могут влиять на финансовые результаты компании?
Нефинансовые показатели, такие как уровень удовлетворенности клиентов и сотрудников, могут влиять на финансовые результаты компании. Например, высокий уровень удовлетворенности клиентов может привести к повторным покупкам и рекомендациям, что увеличит выручку компании. Также, высокий уровень удовлетворенности сотрудников может положительно сказываться на их производительности и качестве работы, что также может повлиять на финансовые результаты.
Каким образом использование нефинансовых показателей может повысить стабильность компании?
Использование нефинансовых показателей в оценке стабильности компании позволяет учесть множество факторов, которые влияют на ее успешность. Например, уровень удовлетворенности клиентов и сотрудников, индекс лояльности и другие показатели позволяют оценить качество работы компании, ее репутацию и отношение клиентов и сотрудников к ней. Основываясь на этих показателях, можно принимать осознанные решения для повышения стабильности компании.
Какие показатели помогают оценить текучесть кадров в компании?
Для оценки текучести кадров в компании можно использовать такие показатели, как среднее время работы сотрудника в компании, количество увольнений и новых приемов на работу за определенный период, доля уволившихся сотрудников от общего числа сотрудников и другие.
Каким образом нефинансовые показатели могут влиять на стабильность компании?
Нефинансовые показатели, такие как уровень удовлетворенности сотрудников, их лояльность и отношение к выполняемой работе, а также уровень лояльности клиентов могут сильно влиять на стабильность компании. Если сотрудники довольны своей работой и стремятся приносить максимальную пользу компании, а клиенты доверяют компании и остаются ей верными, это способствует росту и успеху компании в долгосрочной перспективе.
Какие финансовые показатели могут не отражать реальной ситуации в компании?
Финансовые показатели могут не отражать реальной ситуации в компании, так как они могут быть искажены различными факторами, например, неучтенными расходами или неправильным учетом доходов. Также, финансовые показатели могут быть неинформативными в случае, когда компания активно занимается долгосрочными инвестициями или развитием новых рынков, и эти вложения еще не окупились.
Какие нефинансовые показатели можно использовать в качестве основообразующего фактора стабильности компании?
В качестве основообразующего фактора стабильности компании можно использовать нефинансовые показатели, такие как уровень удовлетворенности и мотивации сотрудников, уровень лояльности клиентов, уровень инноваций и развития внутри компании, а также репутация компании на рынке и в обществе.
Почему цифры могут быть неспособными генерировать сами себя?
Цифры могут быть неспособными генерировать сами себя, так как они зависят от действий и решений людей, которые ведут бизнес. Например, выручка компании зависит от качества продукции или услуг, а также от качества обслуживания клиентов, которые обеспечивают сделки и совершают покупки. Поэтому, для достижения хороших финансовых показателей необходимы хорошие нефинансовые показатели, которые в свою очередь требуют усилий и компетентности людей, работающих в компании.
Какие показатели помогают оценить стабильность компании?
Для оценки стабильности компании можно использовать как финансовые, так и нефинансовые показатели. Финансовые показатели включают выручку, прибыль, рентабельность и другие финансовые показатели. Нефинансовые показатели включают такие показатели, как отток сотрудников, уровень удовлетворенности клиентов, лояльность клиентов и другие показатели, относящиеся к качеству работы компании. Оба типа показателей помогают оценить стабильность компании, поскольку финансовые показатели зависят от людей, а нефинансовые показатели могут служить индикаторами качества работы компании и ее стабильности.
Какие нефинансовые показатели помогают оценить стабильность компании?
Для оценки стабильности компании можно использовать нефинансовые показатели, такие как отток сотрудников, уровень удовлетворенности клиентов, лояльность клиентов и другие показатели, относящиеся к качеству работы компании. Нефинансовые показатели могут служить индикаторами качества работы компании и ее стабильности, поскольку они зависят от людей, а не от цифр. Например, если компания имеет высокий уровень оттока сотрудников, это может свидетельствовать о проблемах с мотивацией и организацией работы. Если уровень удовлетворенности клиентов низок, это может указывать на проблемы с качеством обслуживания клиентов. Поэтому оценка нефинансовых показателей помогает понять стабильность компании.