Оценка эффективности коммерческой деятельности предприятия розничной торговли

- Приобретение компьютеров и оргтехники для организации рабочего места (2 рабочих места, лазерный принтер, кассовый аппарат) - 30 000 руб.- Установка локальной сети и настройка оборудования - 5000Натирать. ;- настройка ПО — 2 000 руб.;Итого стоимость офлайн - 52 000 руб.Затраты в Интернете состоят из следующих компонентов:- регистрация домена в зоне RU - 500 рублей;- Надежный быстрый сервер, 500 Мб, безлимитный трафик, PHP, MySQL хостинг на 1 год - 1500 руб.;- разработка "движка" интернет-магазина - 8 000 руб.;В стоимость входит проектирование, проектирование, программирование, наполнение продукта и размещение его в сети Интернет.Общая стоимость онлайн - 10 000 руб.Ежемесячная фиксированная стоимость:- стоимость бухгалтерского сопровождения - 4 000 руб.;ежемесячно;- дополнительный офис — 15 000 руб.; ежемесячно (помещение около 30 кв.м.);- Ежемесячная плата за телефонную линию, доступ в Интернет, аренду домена и продление хостинга (1 год) - около 4000 руб. ежемесячно;- Реклама в Яндекс Директ - 3000 руб. ежемесячно;- реклама на Яндекс.Маркете - 3 000 рублей в месяц;- Покупка рекламы на Рамблере - 2000 руб. ежемесячно. ;- Прочая онлайн и офлайн реклама - 3000 руб.ежемесячно;- Поддержка и развитие сайта интернет-магазина - 3000 руб.ежемесячно;- канцелярские расходы (оргтехника, расходные материалы типа канцтоваров) - 1500 руб. ежемесячно.Итого ежемесячные постоянные затраты - 38 500 руб. ежемесячно.Средний чек в магазине был зафиксирован на уровне 2000 рублей, а минимальная норма возврата в магазине составила 20%. А чтобы собрать, нужно продавать 100-150 заказов в месяц или 5-7 товаров каждый день. Учитывая, что в одном заказе может быть несколько товаров, с таким объемом заказов может справиться один менеджер. Чтобы ваш интернет-магазин продавал 5-7 штук довольно дорогих ювелирных изделий и драгоценных камней в день, вам нужно 100-200 уникальных посетителей уровня пользователя в день. Сделать это можно, оптимизировав магазин под поисковые системы, используя методы продвижения и оплачивая контекстную рекламу.Конкурентоспособность компании зависит от того, насколько эффективно работает ее ассортиментная политика. В рамках развития коммерческой деятельности ООО «Шерл» необходимо увеличить средний чек для каждого клиента.Для этого были выбраны четыре эффективных метода.- более дорогие товары;- больше товаров;- Похожий товар;- Дополнительные опции.При формировании первого элемента офлайн-продавцы и выпускные интернет-магазины должны предлагать более дорогие украшения, обосновывая при этом такие преимущества, как узнаваемость бренда, стиль, простота в уходе и хорошие материалы. В рамках ваших онлайн-продаж вам нужно показывать не только данные о материалах, но и данные о символах и стилях.В качестве второго пункта обратите внимание на более выгодные комплекты «цепочка+кольцо+браслет», «серьга+кулон+цепочка», «колье+упаковка+футляр», «кольцо+серьги».Покупатели должны понимать реальную выгоду от этого приобретения.Не забудьте сообщить о сэкономленной сумме. Средняя скидка на комплект исходит из стоимости 10% от розничной цены.В этом разделе уместно повторить ноу-хау по продаже базовых украшений из первого варианта. Покажите покупателю три предмета.・Выставляемая продукция (одновременно может быть выставлено до 5 наименований). Разложите украшения на подносе треугольной формы.Также воспользуйтесь методом округления суммы покупки – покупатель выбрал украшение на 5600 руб. Необходимо предоставить ему интересный брелок за 400 руб.Третье направление — сопутствующие товары, которые гарантируют увеличение среднего чека на 3-5%. Сократите расходы на 10%. Модуль вашего интернет-магазина должен отражать то же самое.Также в 2019 году нам предстоит расширить линейку упаковки - коробки и футляры. Стандартная упаковка идет бесплатно с каждым украшением. Для кожаных вариантов VTP.Еще одна актуальная позиция – держатели для украшений и варианты хранения и транспортировки (сундучки, футляры, шкатулки, стеллажи).Мы рекомендуем вам ввести дополнительные параметры в рамках вашей коммерческой деятельности.- Доставка. Особенно актуально в 2019 году в связи с тем, что вакансии в розничных магазинах дополняются вакансиями в интернет-магазинах.- Доставка клиента после покупки на такси. Для этого в 2019 году будет заключен контракт с компанией «Таксовичков».- расширенная гарантия (можно даже продать, предложив оставить себе весь "гарантийный договор", а не только бирку и чек);- Постгарантийное обслуживание (ремонт ювелирных изделий и чистка ювелирных изделий), гравировка, матирование Для выполнения данного предложения необходимо иметь договор с ООО «Ювель». Прибыль от взаимодействий формируется в виде комиссии в размере 20% от стоимости заказа.-Путеводитель по украшениям (Интересные истории, магические свойства, которые вы можете развить сами. Также можете предоставить своим сотрудникам для систематизации своих знаний.Предоставляется покупателям при покупках на сумму от 10 000 рублей и в качестве сопутствующих товаров по цене 100-200 рублей).- Продажа подарочных сертификатов номиналом с повторным использованием по желанию клиента.3.2. Экономический эффект управления коммерческой деятельностью предприятияПри планировании общего товарооборота предприятия ООО «Шерл» используются методы экспериментальной статистики и экономико-математического моделирования.При планировании в первую очередь определяется ожидаемая текучесть кадров. Это следует понимать как наиболее вероятное реально достижимое значение.Метод экономической статистики основан на сглаженных данных о росте продаж за последние несколько лет в 2019 году.Таблица 3.1 - Исходные данные для расчета объема оборота ООО «Шерл» на плановый 2019 годПериодОборот, тыс. руб.Прирост оборота в % к прошлому годуУсловныеобозначения2019115568--20141203064,1К120151268025,4К220161326354,6К320201403285,8К420211519728,3К5Величина прироста продаж за 2019 плановый год (К6) определяется продолжением скорректированного ряда средних значений на два шага вперед, т.е. с 2020 (К4) по 2021 (К5) – плановый год (2019).К6 = К4 + 2АК6 = 5,8 + 2 х 0,2 = 6,2%Следовательно, в 2019 году по сравнению с 2021 годом продажи должны увеличиться на 6,2% до 161 394 тыс. руб.Параметры находятся путем решения системы уравнений.Таблица 3.2 - Трендовая модель оборота, тыс. руб.Уtt2ytУtсPЕср120306-24-2406121190371,0548126802-11-126802126722,80,0625132635000134408,61,337214032811140328142094,41,258815197224303944149780,21,4422672043010768586720435,1555у = 134408,6 + 7685,8 х тСогласно этой модели продажи в 2019 году составят:у = 134408,6 + 7685,8 х 3 = 152466 тысяч. Натирать.После планирования продаж разными способами мы имеем две близкие по значению метрики. рекомендуется взять161394+157466 2=159430Средний показатель: 2000 руб.С точки зрения создания запланированной коммерческой программы корпоративной деятельности порог рентабельности обеспечивает четкий информационный элемент о будущем функционировании фирмы.Для определения силы удара рабочего рычага (КС) можно использовать следующую зависимость:SWOR=TMD/TPгде TMI – темп роста продаж после возмещения переменных затрат (темп роста предельного дохода MD).TP - Темп роста прибыли.Учитывая постоянную общую выручку, чем выше фиксированные затраты по сравнению с общими затратами, тем сильнее операционный рычаг. Таким образом, в ООО «Шерл» расчетная доля переменных затрат в общей сумме составила 24,3 %, а постоянных затрат — 75,7 %. Следовательно, уровень операционного рычага равен 0,705, что можно интерпретировать следующим образом. Увеличение предельного дохода на 1% увеличивает прибыль на 1,42%.Существует обратная зависимость между запасом финансовой прочности и уровнем операционного левериджа. По мере увеличения запаса финансовой прочности операционный леверидж уменьшается, и наоборот. Производственный риск традиционно считается высоким, когда компания имеет запас финансовой прочности менее 10%.Результата продажи после возмещения переменных затрат достаточно для покрытия постоянных затрат, а прибыль равна нулю. Это может быть выражено как:Р = МД - Гипост = 0В ООО «Шерл» запас финансовой прочности составляет 18 165 000 рублей, что соответствует 12,0%. Это означает, что ООО «Шерл» может выдержать падение продаж на 12%, не подвергая существенной опасности собственное экономическое положение. В стандартных границах запас финансовой прочности более 10% считается положительным.Следует отметить, что влияние операционного левериджа максимально приближено к порогу рентабельности и уменьшается по мере увеличения общей выручки и прибыли.Таблица 3.3 - План на основе сочетания валового дохода и расходов предприятияПоказатель20212019(Прогноз)Оборот, тыс. руб.151972159430Покупная стоимость товаров, тыс. руб.102885106818Валовой доход, тыс.руб.4908754339Темп прироста по сравнению с 2021 г.10,710,7Переменные издержки, тыс. руб.897811772Темп прироста переменных издержек, %52,831,1Постоянные издержки, тыс. руб.3532536738Темп прироста постоянных издержек, %-4,1Маржинальный доход, тыс. руб.4010942567Темп прироста маржинального дохода, тыс. руб.4,36,1Сила воздействия операционного рычага0,7050,280Темп прироста прибыли, %6,121,8Прибыль, тыс. руб.47845829Коэффициент маржинального дохода0,2640,267Порог рентабельности, тыс. руб.133807137596Запас финансовой прочности, тыс. руб.1816521834Запас финансовой прочности, %12,013,7Оценивая общую выручку в 2021 году, можно предположить, что в 2019 году этот показатель вырастет на нынешние 10,7%. Этот рост может компенсировать предполагаемое повышение цен на 9,1% в 2019 году и увеличить выручку. Переменные затраты останутся пропорциональными выручке организации в 2021 году по сравнению с 2020 годом. Постоянные затраты зависят от среднегодового темпа роста.Прибыль от реализации ювелирных изделий и сопутствующих услуг составит 5 829 000 руб. Как показано в Таблице 3.20, такого увеличения переменных затрат трудно достичь без увеличения постоянных затрат. В результате оценки сочетания переменных и постоянных затрат рекомендуется повышать уровень общего дохода, а также наблюдать незначительное увеличение условных постоянных затрат по сравнению с условными переменными затратами. Эти показатели повышают эффективность коммерческой деятельности компании.ЗАКЛЮЧЕНИЕООО «Шерл» занимается розничной торговлей ювелирными изделиями и предметами искусства.Оценивая основные показатели коммерческой деятельности, мы обнаруживаем, что корпоративные расходы растут быстрее, чем продажи, что приводит к незначительному увеличению прибыли от продаж и снижению рентабельности коммерческой деятельности. Среднегодовая стоимость основного и оборотного капитала увеличилась в 2021 году. Общая производительность ухудшается, что является негативной тенденцией.Оценка доходов от коммерческой деятельности показывает устойчивый рост товарооборота, при этом наибольший скачок зафиксирован в 2021 году.На динамику результатов коммерческой деятельности повлияли: Повышение производительности труда сотрудниковФирмы, численность, фондоотдача. Однако путь развития ООО «Шерл» был определен широким. Это не является положительным моментом в рамках антикризисного управления.Увеличение общей выручки ООО «Шерл» и продаж на уровне 2021 г. обеспечило ООО «Шерл» дополнительный доход.Прибыль от коммерческой деятельности компаний ООО «Шерл» в 2021 году росла медленными темпами, но рентабельность выручки снизилась.В 2021 году произойдет увеличение расходов с относительным и абсолютным перерасходом средств на коммерческую деятельность ООО «Шерл».Такая ситуация опасна для дальнейшего развития бизнеса. Стоимость удельного веса уменьшилась только по «амортизации основных средств», а остальные логистические затраты увеличились.В целях оптимизации доходов и расходов коммерческой деятельности организации в 2019 году планируется развитие нового направления – интернет-магазина. Реализация мерОптимизация бизнеса: продавайте более дорогие товары, продавайте больше ювелирных изделий, продавайте больше сопутствующих товаров и дополнительных опций.Это направление является приоритетным в развитии деятельности компании ООО «Шерл», что увеличивает доход от коммерческой деятельности и поддерживает прибыльность компании.В рамках плана фиксируется рост продаж и валовой выручки. Это окупит ожидаемый рост цен поставщиков и затраты на реализацию предложенных мер.Переменные затраты останутся на уровне 2021 г. Постоянные затраты будут расти в соответствии со среднегодовыми темпами роста. Повышает эффективность бизнеса. Также было принято решение увеличить запас финансовой прочности. Это особенно важно в условиях большой конкуренции и антикризисного управления коммерческой деятельностью.