Разработка культурно-познавательного маршрута по Рузскому городскому округу

9). Как стало понятно, практически все предпосылки недовольства обоснованы плохой организацией экскурсии.Рисунок 10 - Ответы респондентов на вопрос «Что именно Вам не понравилось в экскурсии?»Среди тех, кто не посещали обзорные экскурсии были, выявлены причины, почему респонденты отказались от экскурсии (рис. 11).Рисунок 11 - Ответы респондентов на вопрос «Укажите, пожалуйста, причины, почему Вы отказались от экскурсии?»Распределение респондентов по полу: женщины (58%), мужчины – 42%.Распределение респондентов по возрасту: до 25 лет – 24%, от 25 до 55 лет – 58%, свыше 55 лет – 18%.Распределение по способу приезда в Рузский городской округ: 52% - самостоятельно, 48% - через турфирму.Поэтому, возможноговорить о том, что в целом, естьзаинтересованностьзарубежныхгостей в посещении Рузском городском округе.Большетакого, стоит обозначить, чтоимеющееся желаниеразойтись и по мониторингамзнатоковотечественные туристы станут все более и болеенавещать европейские станы.При этом стоит обозначить, что в последние годы туристы стремятся к самостоятельности и все более и более людей при приобретении тура обходятся только перелетом, трансфером и размещением в гостинице с разовым питанием. Другиепредложения они избираютавтономно.Проведенное изучениепродемонстрировало, что въездной туризм в Рузском городском округесодержитвозможности для становлениянаправленности «обзорные экскурсии по Рузскому городскому округу» не только с точки зрения внутреннего потенциала, но и с точки зрения рынка – покупатели заинтересованы во время посещения Рузского городского округа в обзорных экскурсионных поездках, при этом, необходимо при разработке и организации экскурсий принимать во вниманиепредпосылки недовольства покупателей, раньше участвовавших в экскурсиях. Не считаяэтого, нужно проводить функциональнуюмаркетинговуюполитику, т.к. как продемонстрировалоисследование, туристы, приезжающие автономно, не информированы о таких экскурсиях или же не понимают, где приобрести билеты. В целом, рынок перспективен, впрочем, конкурентностьвеликовата, для чего необходимо активно привлекатьпокупателей и продвижения экскурсий, большую помощьнадо уделить созданию вебсайта для предоставленногонаправленности работы. Помимо прочего, принципиальнообозначить, чтонадо предлагать заманчивыепрограммы, более интересные предложений конкурентов. Был сформирован «портрет» покупателей – мужчина и женщина (преимущественно женщины) в возрасте 25-55 лет, интересующиеся историей и культурой (познавательный туризм).2.3 Создание эксклюзивного экскурсионного тура1.Объект туризма и обоснование тураОбоснование тураСообразно анализу, проведенному во пункте 2.2.предоставленной курсовой, возможносделать вывод, что тур станетувлекателен для туристов тем, что в нем довольнобольшое количествоаттрактивных объектов для показа, что отвечает главнымпритязаниям туристов. Тур, как отмечалось ранее, разрабатывается для русских туристов из регионов России. Московская область – одно из красивых направлений, потому чтотутвозможнопочувствовать себя в абсолютноновом окружении: обилие культурно-исторических достопримечательностей, конструктивнодругие климатические обстоятельства, иной ритм жизни и обычный европейский типмегаполиса.Турпоездки в Рузский городской округпланируютсядовольнопродолжительными. Разрабатываемый тур вносит новизну в карту услуг, находящихся там на рынке туризма. Тур обязансодействоватьпривлечениюновых туристов, варьироватьразвлечения, перевоплотитьобычныйвид отдыха в новый вид туризма – культурно-познавательный, чтобы на его основевозможно было выстроить цепочку турпоездок в всевозможныхинструкциях: культурно-познавательный тур, увеселительный тур, оздоровительный тур по Рузскому городскому округу. Задача тура: ознакомить туристов с богатейшим культурным и природным потенциалом РФ.Ведущими принципами организации тура считаются:- интерактивность воздействия. Туристы вовлечены в совместную игру – жизнь коренного населения - руссичи. Ру́сичи — поэтическое названиеобитателейСредневековой Руси, вариант большепростого древнерусского этнонима «русь», или же русин. - познавательная работа. Туристы выяснятисторию и традициигосударствапри помощипроникания в культурные обыкновения населения Москвы.2. Обоснование и чертамотивированногораздела спроса на этотвид тура.Мотивированнаяпубликаданного тура может быть различной. Предлагаемая программа подходит для семей с детьми, а так же для персональныхтуристов , интересующихся историей нашего государства. Молодежь подключает в себя фирмымолоденьких людей без детей, а ещемолоденькие семьи с детьми. Этотвид тура станетувлекателен не только с точки зрения отдыха, предоставляемых в рамках работыРузского городского округа, т.е. экскурсии, мультипликация, и развлечения (рекреация) [17]. Картина тура: большей частью культурно-познавательный.Тур включает в себявсевозможныевиды туризма: развлекательный, культурный и познавательный. Во время проведения тура активноприменяется игра, приключение. Эта конфигурация проведения позволитчем какого-либо другого познакомиться с Рузским городским округом, отдохнуть и получить большойприпаснезабвенных воспоминаний. Длительность тура: 2 дня. Численность туристов в группе: от 8 – 10 человек.Группу сочетает 1 гид-экскурсовод. Сезонность: Тур рассчитан на круглогодичное посещение.Размещение туристов: предлагаются отели3звезды на выбор: «Флагман» или «LesArtResert».Конфигурация организации поездки: санкционированноепоездка (группа из 8-10 человек) с сопровождением гида-экскурсовода, с предоставлением свободного времени. Тип отдыха: культурный, познавательный, развлекательныйТранспортные передвижения: автобус.Программа тура1 день.10.00 – встреча группы. 11.00 – отправление Москва -Руза.Переезд 80 км.13.00 - 14.00 – музейный комплекс «Зоя».Переезд 25 км.15.00 – Обед в ресторане «Рыба есть», российская кухня. 16.00 - 17.30– Хаскидеревня «Рузская Аляска». 18.00 – заселение в гостиницу.Регистрация жителей других странпроисходитпрямо в гостинице «Флагман». Данныйгостиницабольшой и в его предложенияхвключена регистрация жителей других стран. Для жителей других стран, как и для принимающей турфирмы это считаетсяприбыльнойпредложением, т.к. не приходится порозньподходить и регистрировать группу. Гостиница имеет право незамедлительно выдавать квиток о регистрации и отправлять бумаги по особой системе. Естественно, эта услуга для гостиницы стоит средств, но она ключена в цена для туристов и в связи с выгодностью оправдывает себя.Свободное время19.00 – ужинСвободное время. Развлечения в гостинице. 2 день.9.00 – завтрак 10.00 – 11.00 – Рузский краеведческий музейПереезд в дер.Лихачево11.30 – 13.00 – Оленья ферма Zoo Олени.13.30 14.30– обед в кафеПереезд15.30 – 16.30 - Музей военной истории Сергея Докучаева16.00 – отправление в Москву.18.00 – прибытие.В цену включено:размещение в отелеизбранной категории; Регистрация жителей других стран в России;стол: 3-разовое; экскурсионное сервис: по программе; предложения гида; транспортное сервис – 2 дня. Автобус Volvo B12В JonckheereArrowСписоктурпредприятийпредложенийКак правило культурно-познавательные турпоездки рассчитаны так, что пунктов жизнеобеспечения на их пути станетдовольнобольшое количество. Партнеры турфирмы:Музейный комплекс «Зоя». Адрес: Рузский городской округ, деревня Петрищево, 89Хаскидеревня «Рузская Аляска». Адрес: Рузский городской округ, Дороховское сельское поселение, деревня БарановоРесторан «Рыба есть». Адрес: Руза, улица Федеративная, дом 7АОтель «Флагман». Адрес: Рузский городской округ, деревня Бабино, улица Прибрежная, дом 1Потребность в гидах-экскурсоводахГидами трудятся экскурсоводы, сотрудничающие на неизменнойбазе в туристическойкомпании. На время проведения экскурсий в музеях, нанимаются экскурсоводы непосредственно из всех музеев, т.к. музеи не позволяют проведение экскурсий другими гидами. Порядок подготовки рекламы компании, описание путешествия для информационных листков и их численность:Маркетинговые материалы по туру готовятся вместе с разработкой тура, вернее в конце разработки, в одно и тоже время с обкаткой тура. В данных листовках, буклетах или же рекламных текстах обязаны быть описаны колоритныефотографии путешествия. Например,обязаны быть фото достопримечательностей и экспонатов музеев, выдающихся людей, т.к. это культурно-познавательный тур, надлежит быть описание пространств и редкостных экспонатов, которые имеют все шансыповстречаться на протяжении маршрута. Для такогочтобывысчитатьцену тура, нужноустроитьособое «предположение» скольких туристов, беря во внимание предпочтение и численностьпокупателей компании, привлечет данное назначение, впоследствиитакого как информация о приведенном повыше туре станетрасположена на веб-сайтефирмы. Этот тур станет разрабатываться на группу 8-10 человек. Доплата за SNGL – по запросу. В ценузаходит: размещение в номере DBL, стол – полупансион, транспортное сервис: трансфер, главные экскурсии. транспортное сервис: аэропорт- отель – аэропорт.Расчет тура:Расчет стоимости тура1 человек, проживание в двухместном номере с завтракоми ужином.10 чел х 1 ночь х 4400руб = 44000руб питание в кафе в городе300 руб х 10 чел х 2= 6000рубЭкскурсииОбзорная экскурсия в музейный комплекс «Зоя» - 600 х 10 = 6000 рубЭкскурсия в питомник и на ферму 1500 руб х 10 = 15000 рубРузский краеведческий музей – 50 руб х 10 чел = 500 рубОленья ферма 500 руб х 10 чел = 5000 рубИтого экскурсии 26500 руб.44000 + 6000 + 26500 = 76 500 руб.;76 500 руб. - себестоимость тура на группу.76 500\10 чел = 7650 руб. - себестоимость тура на 1 человека7650 + (18%) = 9 027 руб. - стоимость тура на одного человека с НДС;9 027 + (20%) = 10 832 руб. – стоимость тура на одного человека.Тур представляет собой последний продукт, предназначенный для покупателя, в следствие этогостоимость на все предложения - розничная.Стоимость тура находится в зависимости от его вида. Стоимостьперсонального тура повыше, чем группового, в следствие того чтоэтот тур был большелегкодоступным для покупателей.нужносделать его массовым. Еще на стоимостьтуристического продукта воздействуетещёвесь ряд моментов: - класс сервиса (степень комфортности гостиницы - 3*).- картина путешествия (автобусный);- формы сервиса (групповой тур); - сезонный характер предоставления предложенийВ итоге разработки тура возможноустроить выводы, что тур обладаетнекоторымифакторами, влияющими на его конкурентоспособность. Этот тур считаетсяпривлекательным и элитным для покупателей, он соответствует требованиям, учитывающимвспомогательные удобства для туристов (трансфер, комфортное размещение, проф гиды, настоящее питание).Мы рекомендуемлучшуюпрограммусервиса. Она предусматриваетнеобходимостипокупателей и темусервиса, с точки зрения содержания, состава предложений их числа и около предоставления.В связи с проведенным анализом, а так же с тем, чтоэтот тур располагается в средней ценовой категории и мотивированнаяпублика подобрана в согласовании со спросом и стоимостью тура, беря во внимание, чтоэтот тур считаетсяновым и неординарным продуктом, возможноустроить вывод, что наши конкурентныестоимости на рынке туристскихпредложенийРузского района. Мы подчеркнем главныемнения, к которым мы пришли в предоставленном параграфе, среди которых: роскошныетрадиции и большущеечисло достопримечательностей, туристическая инфраструктура. Как раз эти элементысчитаются визитной карточкой созданного в экскурсионного тура. ЗаключениеОдной из наиболее интенсивно развивающихся и перспективных отраслей экономики в современном мире является туризм. Его влияние на экономику огромно. Согласно выводам Декларации Всемирной туристической конференции, «Туризм — это цель, к которой общество должно стремиться в интересах менее обеспеченных граждан, когда они реализуют свое право на отдых».Современный этап экономического функционирования характеризуется усилением конкурентного соперничества. Практически нет области экономики, способной противостоять влиянию конкуренции и рынка. Ни одна организация или компания, какой бы крупной и значимой она ни была, не может позволить себе игнорировать объективную необходимость конкуренции. Конкуренция является важным механизмом обеспечения рыночной экономики и успешного функционирования рынка.Как показал анализ, ужесточение конкуренции на рынке, мировой финансовый кризис и необходимость развития турагентства привели к мысли о том, что развитие турагентства и расширение его деятельности может осуществляться за счет новое направление «рекреационно-познавательный туризм». С целью определения перспектив данного направления был проведен анализ путем исследования рынка на основе контент-анализа вторичных источников, опроса и анкетирования потребителей, наблюдения и экспертной оценки.Исследование показало, что, несмотря на высокий уровень конкуренции, направление является перспективным, на основании чего был разработан проект развития в данном направлении.Список использованной литературы и источниковНормативно-правовые актыФедеральный закон от 24.11.1996 N 132-ФЗ (ред. от 29.06.2015) "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации"Распоряжение Правительства РФ от 31.05.2014 N 941-р "Об утверждении Стратегии развития туризма в Российской Федерации на период до 2020 года"Федеральная целевая программа “Развитие внутреннего и въездного туризма в Российской Федерации (2011–2018 годы)”. Адрес в сети Интернет: www.tourism.minstm.gov.ru, с. 7. Концепция «Развитие внутреннего и въездного туризма в Российской Федерации (2016- 2020 годы)». [Электронный ресурс]: URL: http://docs.pravo.ru/document/ (дата обращения 18.03.2019)Литература Азар В.Т. Туризм - еще один феномен XX века // Туризм: Практика, проблемы, перспективы. - 2009. - N 10. - С. 28 - 31.Александрова А.Ю. Международный туризм. - М.: Аспект-Пресс, 2007. - 464 с.Асташкина М.В. География туризма. - М.: ИНФРА-М – 2012, 378 с.Биржаков М.Б. Введение в туризм. - СПб.: Герда, 2009. - 192с.Боголюбов B.C. Экономика туризма. - СПб.: Академия, 2012. – 359 с.Боголюбов B.C. Экономическая оценка инвестиций в развитие туризма: учебное пособие для студентов вузов. - М.:ИЦ АКАДЕМИЯ, 2009. – 548 с.Воскресенский В.Ю. Международный туризм. - М.:ЮНИТИ-ДАНА,2012. – 447 с.Гельман В.Я. Статистика туризма: учебник для студентов вузов. - М.: ИЦ АКАДЕМИЯ,2010. – 692 с.Дашкова Т.Л. Маркетинг в туристическом бизнесе. - М.: Дашков и Ко, 2010. – 576 с.Дуровия А.П. Организация туризма: учебное. СПб: Питер 2009. – 320 с. Разумов В.Т. Путеводитель по улицам Москвы М.: Федеральное агентство по туризму, 2014. – 304 с.Рутковский В.В. Туризм как отрасль экономики и перспективы его развития // Туризм: Практика, проблемы, перспективы. - 2009. - N 9 С. 25-38.Управление потребительскими предпочтениями в сфере отечественного туризма и гостеприимства и основные направления реализации туристского продукта : учебное пособие / А.Д. Чудновский, М.А. Жукова. – М.: Федеральное агентство по туризму, 2014. – 304 с.Приложение