Организация пространства для эффективного делового общения.

С такой позицией за столом переговоров крайне сложно достичь соглашения, даже компромисс затруднен, а конфликт вполне возможен. Но потом они садятся за стол переговоров: тогда это означает равную позицию и может способствовать конструктивному общению. С другой стороны, такая позиция может свидетельствовать о подчинении. Затем разговор должен быть коротким и конкретным. Вот как они садятся за стол переговоров: тогда это означает равную позицию и может способствовать конструктивному общению.4. Независимая позиция. Изобразим данную позицию на рисунке 4. Рисунок 4 – независимая позицияВ некоторых ситуациях делового общения желательно занимать независимую позицию, то есть по диагонали поперек таблицы сообщений. Такая позиция типична для людей, которые не хотят взаимодействовать. Это указывает на отсутствие интереса или желание остаться незамеченным, например, на деловой встрече, семинаре и т.д.В дополнение к позициям, занимаемым за столом, иногда форма самого стола имеет некоторое значение для успеха делового общения. Таким образом, квадратный стол способствует отношениям соперничества между людьми равного статуса. Такой стол отлично подходит для проведения короткой деловой беседы или переговоров. Сотрудничество происходит с партнером, сидящим рядом с ним и справа. Максимальное сопротивление оказывает сидящий напротив собеседник. За прямоугольным столом на встрече партнеров с одинаковым социальным статусом доминирующим считается место, где сидит человек лицом к двери. Круглый стол создает атмосферу неформальности, и лучше всего проводить беседы с людьми равного статуса, как правило, такие столы используются при деловых играх, тренингах командного взаимодействия.Если человек не чувствует коммуникативного пространства, он почти наверняка психически болен. В то же время участники взаимодействия довольно часто входят в состояние нервного стресса от того, что нарушаются их территориальные претензии.Физиологические аспекты пространства включают в себя такие компоненты, как наличие стульев, освещения, оборудования, источников электричества и т.д. Места для сидения должны быть так оборудованы и установлены, чтобы свет не попадал в глаза и каждый мог четко видеть все средства визуализации.Но человек не только переносит себя в пространстве вместе со своим полем, он еще и покидает это поле в тех местах, где он часто бывает[4].Для самого человека очень важно, чтобы он понимал, где его место в доме или офисе, но не менее важно понимать, где находятся места других членов семьи или коллег.В деловом общении очень важно использовать возможности сесть за стол именно там, где это не только удобно, но и важно и уместно для достижения целей.Любому взрослому человеку довольно часто требуются периоды уединения, возможность побыть наедине с самим собой, чтобы переключиться, расслабиться. Поэтому люди начинают испытывать стресс, длительно находясь в обществе. Это называется краудингом.Краудинг (англ. crowd — толпа) — специальный термин, используемый для обозначения стресса, вызванного субъективным ощущением нехватки пространства, т. е. того, что вокруг находится больше людей, чем хотелось бы[8].Выходит, что благодаря месту проживания, социализации, работе мы часто попадаем в ситуации, в которых можем ощущать дискомфорт от нехватки пространства. Например, в общественном транспорте, в лифте, —местах, где приходится находиться на близком расстоянии с чужими людьми. Ежедневно посторонние люди вторгаются в нашу интимную зону, что вызывает эмоциональное и мышечное напряжение, раздражение. Однако случается, что ­кто-то переживает краудинг, даже если в большом кабинете кроме него находится всего один человек. Кто-то может начать «стрессовать» только в толпе, а кто-то — уже в двухместном гостиничном номере.Получается, краудинг — это еще и отражение личностных качеств (неуверенность, боязливость) и индивидуального опыта. К примеру, есть человек, который с детства не имеет опыта совместного пребывания, проживания с другими людьми, он никогда не был в детском лагере, санатории, не ходил на секции, его окружение было очень ограничено. Когда такой индивид попадает в большой поток людей, то он теряется и появляется краудинг.Чтобы снизить уровень стресса, психологи рекомендуют отойти от неприятной ситуации.Прослушивание музыки и чтение в переполненном транспорте также помогают снизить эмоциональный стресс[1].Разным людям чувство дискомфорта при приближении друг к другу свойственно в разной степени. Американский психолог Филип Зимбардо провел обширное исследование такого широко распространенного психологического явления, как застенчивость. В частности, он наблюдал за поведением посетителей студенческой столовой. Зимбардо отметил, что люди, которые боятся контактов с другими, буквально хотят защитить себя. Когда вы садитесь на свободные места в столовой, вы отодвигаете соседние стулья или пытаетесь загромождать их личными вещами, чтобы не дать потенциальному собеседнику приблизиться[3].Подобная стратегия встречается довольно часто, и каждый из нас может наблюдать ее в подобной ситуации. Поэтому сохранение уважительной дистанции в общении - верный признак недостаточной уверенности в себе и повышенной тревожности. И наоборот, спокойный, уверенный в себе человек меньше беспокоится о неприкосновенности «своих границ». Уверенный в себе, даже агрессивный человек склонен буквально раздвигать свои границы: об этом свидетельствуют, например, вытянутые или широко расставленные ноги, размашистые жесты, которые случайным образом воздействуют на окружающие предметы и людей.Список использованной литературы:Дзялошинский, И.М. Деловые коммуникации. теория и практика: Учебник для бакалавров / И.М. Дзялошинский, М.А. Пильгун. - Люберцы: Юрайт, 2018. - 435 c.Жернакова, М.Б. Деловые коммуникации: Учебник и практикум для прикладного бакалавриата / М.Б. Жернакова, И.А. Румянцева. - Люберцы: Юрайт, 2017. - 370 c.Зимбардо Ф. Социальное влияние / Ф. Зимбардо, М. М. Ляйппе. - СПб.: Питер, 2017. - 456 с.Коноваленко, М.Ю. Деловые коммуникации: Учебник для бакалавров / М.Ю. Коноваленко, В.А. Коноваленко. - Люберцы: Юрайт, 2016. - 468 c.Кривокора, Е.И. Деловые коммуникации: Учебное пособие / Е.И. Кривокора. - М.: Инфра-М, 2017. - 447 c.Павлова, Л.Г. Деловые коммуникации (бакалавриат) / Л.Г. Павлова. - М.: КноРус, 2017. - 167 c.Пивоваров, А.М. Деловые коммуникации: социально-психологические аспекты: Учебное пособие / А.М. Пивоваров. - М.: Риор, 2019. - 128 c.Руденко, А.М. Деловые коммуникации: учебник / А.М. Руденко. - РнД: Феникс, 2019. - 350 c.Спивак, В.А. Деловые коммуникации. теория и практика: Учебник для академического бакалавриата / В.А. Спивак. - Люберцы: Юрайт, 2016. - 460 c.Тимофеев, М.И. Деловые коммуникации: Учебное пособие / М.И. Тимофеев. - М.: Риор, 2020. - 332 c.Тимофеев, М.И. Деловые коммуникации: Учебное пособие / М.И. Тимофеев. - М.: ИЦ РИОР, Инфра-М, 2019. - 120 c.