Влияние организационной культуры на процесс стратегического управления организацией

Для организации процесса обучения на предприятии будет приглашен сторонний бизнес-тренер. Для ООО «Oliva’s»на текущий момент не целесообразно нанимать в штат собственного бизнес-тренера, поэтому необходимо пользоваться услугами внешнего бизнес-тренера. При подборе бизнес-тренера необходимо руководствоваться:опытом работы тренера;рекомендациями;содержанием промо-курса (тренинга, который проводит бизнес-тренер при приеме на работу вместо собеседования).С помощью тренинга у руководства появляется возможность повысить уровень мотивации, определить проблемные зоны. Что же касается участников, то у сотрудников появляется возможность рассмотреть свои шаблоны поведения со стороны, попробовать поменять модель поведения, расширить набор моделей поведения. При этом за руководителями остается право выбора: нанимать в штат собственного бизнес-тренера или же приглашать наемного бизнес-тренера. В каждом случае есть свои плюсы и минусы. Например, содержание в штате собственного бизнес-тренера стоит организации дороже, однако он сможет более тонко учитывать специфику бизнеса при проведении тренинга. Таким образом, в ходе исследования, проведенного в работе, была определена необходимость проведения тренингов. Было установлено, что на первоначальном этапе необходимы следующие тренинги:1 этап тренинга:- Организация эффективных коммуникаций в разрезеэмоциональной компетенции;2 этап тренинга: - Эффективное разрешение конфликтных ситуаций;3 этап тренинга:- Upsale – увеличение эффективности работы.Таблица 3.3План программы по проведению обучения№ тренинга Время занятияТема занятияГруппыОтв. за проведение занятияМесто проведения занятия119.00 - 20.45Организация эффективных коммуникаций в разрезеэмоциональной компетенции;Эффективное разрешение конфликтных ситуаций;Upsale – увеличение эффективности работыгруппы N 1-2Специалист службы кадров Малый конф.-зал211.00 - 12.45Организация эффективных коммуникаций в разрезеэмоциональной компетенции;Эффективное разрешение конфликтных ситуаций;Upsale – увеличение эффективности работыгруппы N N 3-4Специалист службы кадров Малый конф.-зал311.00 - 12.45Организация эффективных коммуникаций в разрезеэмоциональной компетенции;Эффективное разрешение конфликтных ситуаций;Upsale – увеличение эффективности работыгруппы N N 5-6Специалист службы кадров Малый конф.-зал419.00 - 20.45Организация эффективных коммуникаций в разрезеэмоциональной компетенции;Эффективное разрешение конфликтных ситуаций;Upsale – увеличение эффективности работыгруппы N 7-8Специалист службы кадров Малый конф.-залТаким образом, реализация всех предложенных мероприятий по совершенствованию развития персонала через обучение позволит предприятию повысить уровень мотивации, что положительно скажется на эффективности деятельности компании и уровне организационной культуры. 3.2 оценка эффективности мероприятийПроведем оценку эффективности проекта по следующим пунктам:1) На разработку группы в социальных сетях, ее оформление, наполнение, разработку инструкций по ее использованию и т.д. необходимо 100 тыс. руб. Размер доплаты к вознаграждению модератора составит 15 тыс. руб.2) Определим затраты на организацию корпоративного праздника на «День ООО «Oliva’s». Данная часть предложений была апробирована на практике. Структура сметы проведения праздника включает:20 000 руб. стоимость группы «BE HAPPY» стоимость ведущего с программой 30 000 руб. Стоимость аренды базы отдыха «Апельсин» - 20 000 руб. Сбор с каждого участника 500 руб. Проезд арендованным микроавтобусом 3600 руб.Итого: 73,6 тыс. руб.3) Определим затраты на организацию конкурса «Лучший отдел». Затраты на разработку документации и правил конкурса – 15 тыс. руб.Затраты на распространение информации, правилах конкурса (распечатка объявлений, буклетов, памяток) – 5 тыс. руб.Затраты на проведение конкурса (призы, подарки, расходы на мероприятия и т.д.) – 320 тыс. руб. Затраты на подведение итогов (организация и проведение корпоративного мероприятия) – 220 тыс. руб.Итого: 560 тыс. руб.4) Далее оценим расходы на организацию системы обучения. Совокупные затраты представим в таблице 3.4.Таблица 3.4Затраты на реализацию проект по проведению обучения с целью реализации плана социального развитияМероприятияЗатратыИтого, руб.Разработка программыразработка положений, анкеты, памятки, презентации10000Заработная плата разработчику программы15000Заработная плата тренинг-менеджеруобучение проходит в 3группах по 15 чел.60000Раздаточный материал Профессиональные стандарты, вопросники, тесты, программы, методические указания, анкеты7000Расходы на проведение кофе-брейкаЧай, кофе, канапе, печенье5000Выплаты стипендий персоналу, обучаемому в рабочее время210000Итого затрат:307000Таким образом, для проведения тренингов предприятию понадобится 307 тыс. руб. Совокупные затраты на реализацию мероприятий представлены в таблице 3.5. Таблица 3.5Совокупные затраты на реализацию мероприятийПоказательСумма, тыс. руб.Затраты на разработку корпоративной социальной сети115Затраты на организацию корпоративного праздника на «День ООО «Oliva’s»«73,6Затраты на организацию конкурса «Лучший отдел»560Затраты на организацию системы обучения307Итого1055,6Таким образом, совокупные затраты составят 1055,6 тыс. руб. По прогнозным оценкам затраты на развитие корпоративной приведут к приросту эффективности труда, а, следовательно, и выручки на 0,5% (4 634 375 тыс. руб. * 0,5%) или на 23 172 тыс. руб. (прогноз основан на анализе результатов реализации аналогичных мероприятий. Исследование показало, что реализация программы развития организационной культуры приводит к росту выручки от 0,5% до 5%. В рамках прогнозирования взята минимальная граница) Соответственно затраты окупятся за срок менее 1 месяца (1055,6 тыс. руб. / 23 172 тыс. руб. = 0,046 или менее чем за 1 месяц). Оценка возможных рисков по проекту представлена в табл. 3.6. Руководствуясь данной оценкой, топ-менеджер проекта может управлять рисками.Таблица 3.6Оценка возможных рисков по проектуНаименование вида рисковПояснения по данному виду рискаПредусмотренные в бизнес-плане действия по снижению рискаУправленческие рискиЭтот вид рисков связан с ошибками и низким уровнем управления на всех стадиях и фазах проекта, он обусловлен недостаточным уровнем квалификации и опыта управленческого персоналаПланируется привлекать организации с высокой деловой репутациейФинансовые рискиДанная группа рисков связана с возможным удорожанием проекта (ростом цен на используемые ресурсы (электроэнергия, тепловая энергия и т.п.), - В проекте учтены реальные цены - Для выполнения проекта не потребуются заемные средстваСбытовые рискиДанный риск связан со снижением объемов реализации продукции и цен - Планируемые цены продажинаходятся на среднерыночных уровнях.-Продукция по качеству входить в число лучших подобных услуг и, вследствие этого, иметь высокий уровень конкурентоспособности. Политические, макроэкономические риски и риски форс-мажорных обстоятельствДанная группа рисков связана с возможным снижением платежеспособного спроса, увеличением налогового бремени на организацию, спадом производства, экономическими кризисами в стране и мире и др.Политическая система в России в течение последних лет недостаточно стабильна, но глобальные катастрофы маловероятны. На протяжении последних 9-10 лет экономика России развивалась, в основном, достаточно стабильно. Наименование вида рисковПояснения по данному виду рискаПредусмотренные в бизнес-плане действия по снижению рискаТехнологические и производственные рискиЭта группа рисков учитывает возможные отклонения от заданных в плане параметров при реализации.- Для реализации проектапланируется привлечь специализированные фирмы, выполняющие часть работ.В целом проект по совершенствованию организационной культуры имеет низкие показатели риска и является весьма привлекательным для осуществления.На завершающем этапе исследования была проведена практическая апробациячасти разработанных мероприятий (в частности«День сотрудника ООО «Oliva’s») и для получения результатов был проведен опрос 150 человек по разработанной для оценки анкете, как руководителей, так и специалистов и служащих. Средний балл по каждому ответу отражен в таблице 3.7. Таблица 3.7 Результаты тестирования корпоративной культуры компании ООО «Oliva’s» после реализации мероприятий№СужденияДо мероприятийПосле мероприятийРабота7,147,431В компании ООО «Oliva’s» для вновь принимаемых на работу сотрудников организуется возможность овладеть специальностью882В компании ООО «Oliva’s» любой желающий сотрудник может приобрести новые специальности553В подразделениях компании ООО «Oliva’s» организована система выдвижения на новые должности554Все рабочие места оснащены всем необходимым10105Все необходимые инструменты, приспособления и т.д., все, что необходимо для работы – всегда под рукой886Согласны ли вы с утверждением: «Работа для меня интересна»787Как вы считаете, для вас трудовая нагрузка оптимальна?78Коммуникации5,007,338В компании ООО «Oliva’s» для сотрудников разработаны четкие инструкции и правила поведения 489В компании ООО «Oliva’s» для сотрудников налажена система коммуникаций5810В компании ООО «Oliva’s» для сотрудников поощряются различного рода формы и методы контактов 6711В компании стабильный доступ к информации, сложности в получении отсутствуют5712В компании ООО «Oliva’s» поощряется двухсторонняя коммуникация4713В компании ООО «Oliva’s» положительным считается непосредственное обращение неформальных лидеров и бригадиров к руководству компании67Управление8,138,514Деятельность в компании четко организована 9915В компании ООО «Oliva’s» принимаются своевременные и качественныерешения 8816В компании ООО «Oliva’s» поощряется участие сотрудников в принятии решений6717На предприятии организована понятная и качественная система оценки деятельности сотрудников9918Система дисциплинарных взысканий в компании применяется в качестве исключительных мер 9919Конфликтные ситуации у нас допускаются с учетом всех реальностей обстановки 7820В компании развита система делегирования полномочий101021Компания активно стремится к внедрению инноваций 78Мотивация и мораль6,57,3822Действующая система оплаты труда не вызывает вопросов и недовольств со стороны коллектива6723В компании ООО «Oliva’s» инициатива поощряется и награждается6824В компании ООО «Oliva’s» персонала поддерживает хорошие взаимоотношения друг с другом9925Взаимоотношения сотрудников с руководством достойны высокой оценки 6726В компании ООО «Oliva’s» уделяется внимание индивидуальным особенностям сотрудников5727Рвение к труду в компании всячески поощряется6628В подразделениях компании ООО «Oliva’s» преобладает кооперация и взаимоуважение между членами коллектива9929Персонал компании гордится своей компанией56Для наглядности результатов построим график изменений.Рисунок 3.8 – Оценка воздействия мероприятий на корпоративную культуру ООО «Oliva’s»Таким образом, проведенное тестирование показало положительное воздействие на организационную культуру разработанных мероприятий, особенно это заметно по параметру «коммуникации» и «мотивация». Менее выражено влияние на показатели «управление» и «работа», но и они демонстрируют положительные изменения. Следовательно, можно обосновано констатировать, что и весь комплекс мероприятий по совершенствованию приведет к улучшению показателей эффективности организационной культуры, что подтверждает целесообразность их реализации. ЗАКЛЮЧЕНИЕОрганизационная культура как инструмент управления - это отражение общемировой тенденции включения человеческого фактора в систему управления, стремление опереться на развитие творческих способностей работников и их личностную самореализацию.В работе рассмотрена проблема влияния организационной культуры на процесс стратегического управления организацией. Показана роль организационной культуры в обеспечении достижения стратегических целей организации, основные типы оргкультуры, а также оценка влияния организационной культуры на процесс стратегического управления.В работе показана необходимость проведения изменений стратегического характера в деятельности компании. Это связано прежде всего с непрерывным инновационным процессом в современных организациях. Реализация выбранной стратегии и внедрение стратегического управления вызывают необходимость проведения в организации значительных изменений в ее культуре и структуре. Сила противодействия изменениям обусловливается степенью несоответствия действующей организационной культуры и структуры будущим переменам, продолжительностью этапа и быстротой выполнения перемен, опасностью утраты престижа и власти для главных менеджеров, результатами перемен с целью компании в целом и взаимоотношением многих работников к вопросу её выживаемости. Успех проведения стратегических перемен для развития зависит прежде всего от высшего менеджмента компании, формирования им современной корпоративной культуры. СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВАвдеева Л.Ю., ЗасядьвовкГ.В. Организационная культура как фактор социальной консолидации в предпринимательском секторе // В сборнике: Социальная консолидация и социальное воспроизводство современного российского общества: ресурсы, проблемы, перспективы материалы IV Всероссийской научно-практической конференции. Иркутский государственный университет, Институт социальных наук, Научно-образовательный центр «Социо-Интеграл». 2018. С. 258-263.Алиев О.М. Проблемы успеха стратегических изменений в развитии компании // Фундаментальные исследования. 2018. № 11-2. С. 170-175.Алимсакаева А.А. Особенности организационной культуры образовательных учреждений // В сборнике: российская наука: направления, идеи, результаты Сборник статей по материалам международной научно-практической конференции : в 2 частях. Ответственный редактор Кокшарова Е.Ю.. Иркутск, 2018. С. 3-5.АметоваЭ.И., ЗейтуллаеваН.А. Особенности процедуры адаптации работников в современных организациях // В сборнике: взаимодействие науки и общества: проблемы и перспективы сборник статей по итогам Международной научно-практической конференции. 2018. С. 8-12.Астафьева Л.И. Организационная культура в управлении программой стратегических изменений банка // Менеджмент в России и за рубежом. 2018. № 1. С. 75-80. АтабаевД.Д. К вопросу об особенностях управления организационной культурой предприятий // Академия педагогических идей Новация. Серия: Студенческий научный вестник. 2018. № 1. С. 120-125.Базилева И.И. Влияние уровня зрелости системы управления внутренней средой предприятия на результативность труда // Радиопромышленность. 2018. № 1. С. 124-130. Ванкевич Е.В., Михайлова Е.В. Культура обслуживания как аспект организационной культуры торговых предприятий // В сборнике: Материалы докладов 52-й Международной научно-технической конференции преподавателей и студентов. В 2-х томах. 2019. С. 132-134.ДушаринаЕ.Ю. Соотношение понятий "корпоративная культура" и "организационная культура" // Экономика и бизнес: теория и практика. 2019. № 9. С. 78-80.Ефимова О.В., Комарова Ю.В. Культура безопасности как элемент организационной культуры транспортных компаний // Мир транспорта. 2019. Т. 17. № 3 (82). С. 234-245.Инклюзивная организационная культура как культура принятия разнообразия и взаимопонимания / Дьячкова М.А., ТомюкО.Н., ШуталеваА.В., ДудчикА.Ю. // Перспективы науки и образования. 2019. № 5 (41). С. 373-385.Карпенко О.А. Метод оценивания сформированности организационной культуры будущих специалистов социальной сферы на основании анализа ее компонентов // Педагогическое образование в России. 2018. № 2. С. 80-84.Киселёва О.О. Корпоративная культура инновационной образовательной площадки // Сибирский педагогический журнал. 2018. № 1. С. 15-28.Кожухова Н.В., Минасян Д.С. Корпоративный тайм-менеджмент: философия и технология // В сборнике: European Scientific Conference сборник статей IX Международной научно-практической конференции. В 2 частях. Пенза, 2018. С. 16-19.Козырь Н.С. Корпоративная культура как элемент национальной безопасности государства / Н.С.Козырь, А.А.Мальков // Нац. интересы: приоритеты и безопасность. - 2015. - N 44. - С.53-66.Кондратьев Э. Корпоративная культура: понятие, механизмы и методы управления // Пробл. теории и практики управл. 2011.№ 11. С.56-64.Конькова О.М. Корпоративные мероприятия как инструмент трансляции ценностей организационной культуры // В сборнике: Актуальные вопросы экономических наук и современного менеджмента Сборник статей по материалам VIII международной научно-практической конференции. 2018. С. 67-73.Корякина Т.В. Организационная культура дошкольного образовательного учреждения // Вопросы педагогики. 2018. № 2. С. 40-44.ЛазвиашвилиЛ.В. Роль лидера в формирование организационной культуры // Научный вестник Одесского национального экономического университета. 2015. № 10 (230). С. 133-140.Литвинова Н.П. Проблемы анализа и дешифровки организационной культуры предприятия // В сборнике: могущество сибири будет прирастать!? сборник докладов международного научного форума «Образование и предпринимательство в Сибири: направления взаимодействия и развитие регионов» : в 4 т.. Новосибирск, 2018. С. 213-217.Никишина А.Л. Развитие персонала как стратегический аспект управления организацией // Карельский научный журнал. 2017. Т. 6. № 1 (18). С. 83-86.Олейник Е.М., Семина Л.А. Формирование и развитие лояльности дистрибьюторов в организационно-культурном контексте предприятия // В сборнике: прорывные экономические реформы в условиях риска и неопределенности сборник статей по итогам Международной научно-практической конференции. 2018. С. 40-43.Опейкин И.В. Организационная культура как основа стратегических изменений в современной организации // В сборнике: взаимодействие науки и общества: проблемы и перспективы сборник статей по итогам Международной научно-практической конференции. 2018. С. 106-111.Плота С. Проектная деятельность латвийского колледжа культуры как фактор совершенствование организационной культуры и повышения эффективности и конкурентоспособности организации // В сборнике: Инновации в технологиях и образовании. Сборник статей участников XII Международной научно-практической конференции. 2019. С. 155-161.Плота С. Проектная деятельность латвийского колледжа культуры как фактор совершенствование организационной культуры и повышения эффективности и конкурентоспособности организации // В сборнике: Инновации в технологиях и образовании. сборник статей участников XII Международной научно-практической конференции. 2019. С. 209-215.Правовая культура как базовый, элемент деятельности организационной правовой культуры / БорбенчукЕ.А., СолоховаО.А., ФастовичГ.Г. // Аллея науки. 2019. Т. 2. № 4 (31). С. 64-67.Солодкина Е.В., Самохвалова С.М. Влияние организационной культуры на процесс стратегического управления // В сборнике: Актуальные проблемы авиации и космонавтики. Сборник материалов VI Международной научно-практической конференции, посвященной Дню космонавтики. В 3-х томах. Под общей редакцией Ю.Ю. Логинова. Красноярск, 2020. С. 366-368.Суренян М.А. Влияние организационной культуры на процесс стратегического управления организацией // В сборнике: устойчивое развитие территориальных систем. сборник научных трудов Всероссийской научно-практической конференции, посвященной 100-летию со дня рождения первого ректора Башкирского государственного университета Ш. Х. Чанбарисова. Министерство образования и науки Р; Башкирский государственный университет. 2016. С. 85-88.То Т.Ч. Влияние национальных особенностей организационной культуры на процесс стратегического управления организациями: автореферат дис. ... кандидата экономических наук / Рос. эконом. ун-т им. Г.В. Плеханова. Москва, 2017.Berdznishvili K. The impact of leadership and change management strategy on organizational culture // Евразийскийсоюзученых. 2016. № 6-1 (27). С. 17-18.